過(guò)去的2012年，“大數(shù)據(jù)”成為時(shí)髦的名詞。2013年更是被媒體稱為“大數(shù)據(jù)元年”，一個(gè)大規(guī)模生產(chǎn)、分享和應(yīng)用數(shù)據(jù)的新時(shí)代正在開(kāi)啟。據(jù)2012年IBM和牛津大學(xué)薩伊德商學(xué)院一次名為“現(xiàn)實(shí)世界中大數(shù)據(jù)的使用”研究顯示，越來(lái)越多的企業(yè)承認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與大數(shù)據(jù)有關(guān)。認(rèn)同率已經(jīng)從2010年的34%上升到2012年的63%。大數(shù)據(jù)已經(jīng)越來(lái)越多地應(yīng)用到行業(yè)中。

如果說(shuō)有哪一個(gè)企業(yè)準(zhǔn)確地定義了大數(shù)據(jù)，當(dāng)屬谷歌公司。谷歌為了存儲(chǔ)海量搜索數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的專用文件系統(tǒng)GFS（Google File System），為大數(shù)據(jù)的收集和分析提供了可能。谷歌對(duì)搜索詞條的處理，能夠精準(zhǔn)地記錄下人們進(jìn)行搜索行為的時(shí)間、內(nèi)容和方式，追蹤和存儲(chǔ)人們的搜索行為的同時(shí)還能夠預(yù)測(cè)出搜索者下一步將要做什么。對(duì)海量數(shù)據(jù)的抓取、存儲(chǔ)和分析，然后據(jù)此進(jìn)行預(yù)測(cè)的能力，就是所謂的“大數(shù)據(jù)”。

顛覆還是滅亡：數(shù)據(jù)分析決定企業(yè)未來(lái)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，就像是工業(yè)革命的浪潮一樣，注定會(huì)給社會(huì)帶來(lái)一次革命。無(wú)論對(duì)社會(huì)、企業(yè)還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，都將會(huì)是一次世界觀的改變。企業(yè)在這樣的環(huán)境下，如果不能利用數(shù)據(jù)分析主動(dòng)出擊，注定會(huì)被淹沒(méi)在歷史的潮流中。任何人和組織都可以衡量出利用大數(shù)據(jù)能獲得的巨大商業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也意味著一些不會(huì)數(shù)據(jù)分析的企業(yè)和組織會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，并逐漸走向滅亡。

如果不能合理利用數(shù)據(jù)的價(jià)值，企業(yè)將會(huì)付出慘痛的代價(jià)。搜索巨頭公司谷歌在2007—2010年間計(jì)劃在本地搜索列表中加入GOOG-411語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)，但是谷歌并沒(méi)有自己的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，于是與Nuance公司達(dá)成合作協(xié)議購(gòu)買許可。由于缺乏對(duì)數(shù)據(jù)資源的保護(hù)意識(shí)，Nuance公司沒(méi)有在合同中規(guī)定由誰(shuí)來(lái)保管語(yǔ)音翻譯記錄，導(dǎo)致記錄全部由谷歌自己保存。谷歌根據(jù)這些記錄創(chuàng)建了一個(gè)新的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，占盡優(yōu)勢(shì)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的原有角色發(fā)生了變化，大數(shù)據(jù)之于企業(yè)，不再是商業(yè)活動(dòng)的附屬品，而是重要的企業(yè)資源，收集、分析、利用……每一個(gè)環(huán)節(jié)都成為企業(yè)全新商業(yè)能力的體現(xiàn)，并決定著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

大數(shù)據(jù)創(chuàng)造出的商業(yè)價(jià)值

在技術(shù)和需求的雙重推動(dòng)下，越來(lái)越多企業(yè)和個(gè)人意識(shí)到數(shù)據(jù)是巨大的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)，像貨幣或黃金一樣，它將帶來(lái)全新的創(chuàng)業(yè)方向、商業(yè)模式和投資機(jī)會(huì)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)滲透到各個(gè)行業(yè)，數(shù)據(jù)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象，千萬(wàn)不要隨便拋棄。一些耳熟能詳?shù)拇笃髽I(yè)，IBM、亞馬遜、Facebook、Twitter、蘋(píng)果等，對(duì)大數(shù)據(jù)的價(jià)值鏈與角色定位給予了足夠的重視，它們能夠更快地處理數(shù)據(jù)，形成自己獨(dú)特的洞見(jiàn)，更深入地挖掘和利用數(shù)據(jù)形成自己的差異性競(jìng)爭(zhēng)力，這使他們能夠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2012年是電商的一年，亞馬遜、阿里巴巴等電商憑借自身的先進(jìn)技術(shù)和對(duì)數(shù)據(jù)資源的積累與掌控也必將成為新時(shí)代的引領(lǐng)者，其他的公司也都會(huì)從中獲利。

2012年7月10日，天貓、阿里云與萬(wàn)網(wǎng)聯(lián)合推出“聚石塔”平臺(tái)，目前已有超過(guò)兩萬(wàn)的商家入駐“聚石塔”。該平臺(tái)是基于“云計(jì)算”的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，為天貓和淘寶平臺(tái)的電商及電商服務(wù)商提供數(shù)據(jù)云等服務(wù)，比如買家的訪問(wèn)量、訪問(wèn)頻率、偏好商品、品牌偏好、跨店鋪點(diǎn)擊等數(shù)據(jù)并依此做出淺層分析，而未來(lái)會(huì)更加豐富和多樣，不僅可以看到銷量的高低，甚至還可以看出高低的原因?！熬凼睘殚_(kāi)發(fā)者與賣家都帶來(lái)了巨大的商業(yè)價(jià)值。

2012年雙十一購(gòu)物節(jié)，“聚石塔”的運(yùn)作著實(shí)為電商們助力不少。提前幾個(gè)月的預(yù)熱，將數(shù)據(jù)匯總到大平臺(tái)上，將瀏覽過(guò)網(wǎng)頁(yè)，有購(gòu)買意向，已經(jīng)收藏或者下單的消費(fèi)者數(shù)據(jù)匯總，根據(jù)有效訂單分析出應(yīng)該生產(chǎn)多少產(chǎn)品，如何調(diào)配物流等信息，大力度促銷時(shí)訂單能以最快的速度處理，極大地節(jié)省了商家處理訂單的時(shí)間，并根據(jù)不同狀況迅速作出反應(yīng)，由此締造出淘寶日交易額191億元的傳奇。

大數(shù)據(jù)時(shí)代全新商業(yè)模式的誕生

大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切皆可“量化”。當(dāng)文字、方位、溝通都變成了數(shù)據(jù)，世間萬(wàn)物都可以數(shù)據(jù)化。大數(shù)據(jù)會(huì)引領(lǐng)我們的思維、商業(yè)、管理產(chǎn)生巨大變革。企業(yè)和消費(fèi)者都可以用前所未有的方式來(lái)體驗(yàn)新的環(huán)境。大數(shù)據(jù)必然會(huì)成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而數(shù)據(jù)分析所帶來(lái)的利潤(rùn)，是不可想象的。

如同“大數(shù)據(jù)時(shí)代預(yù)言家”維克托·邁爾-舍恩伯格形容的那樣：“數(shù)據(jù)的真實(shí)價(jià)值就像是漂浮在海洋中的冰山，第一眼只能看到冰山的一角，但是絕大部分隱藏在表面之下?！睋碛袛?shù)據(jù)的企業(yè)擁有著無(wú)法估量的財(cái)富。同時(shí)，他也提出了大數(shù)據(jù)價(jià)值鏈的三大構(gòu)成：數(shù)據(jù)本身、技能與思維。根據(jù)所提供價(jià)值的不同來(lái)源，會(huì)出現(xiàn)三類大數(shù)據(jù)公司：基于數(shù)據(jù)本身的公司，它們擁有大數(shù)據(jù)或者可以收集大量數(shù)據(jù)；基于技能的公司，它們掌握專業(yè)技能但不一定能提出數(shù)據(jù)的創(chuàng)新用途；基于思維的公司，數(shù)據(jù)和技能并不是成功的關(guān)鍵，而讓它們脫穎而出的是它們的創(chuàng)新思維，怎樣挖掘數(shù)據(jù)新價(jià)值的想法。谷歌與亞馬遜，正是數(shù)據(jù)、技能、思維三者同時(shí)具備的公司。

亞馬遜的Kindle電子書(shū)閱讀器里面記錄了一些內(nèi)容，比如讀者反復(fù)標(biāo)記過(guò)和強(qiáng)調(diào)的地方，如果這些數(shù)據(jù)被作者和出版社了解，就有可能實(shí)現(xiàn)它的潛在價(jià)值，提高作品的質(zhì)量和銷量，尤其可以分析判斷和預(yù)測(cè)出哪些主題的書(shū)籍更有可能成為暢銷書(shū)。這些將來(lái)也可能成為企業(yè)間的新的合作方式。

不遠(yuǎn)的將來(lái)具有數(shù)據(jù)挖掘能力的公司將備受資本青睞。以廣告業(yè)為代表，營(yíng)銷模式也會(huì)從傳統(tǒng)的面向群體的營(yíng)銷轉(zhuǎn)向個(gè)性化營(yíng)銷，從流量購(gòu)買轉(zhuǎn)向人群購(gòu)買。

追求個(gè)性化的營(yíng)銷變革

大數(shù)據(jù)給營(yíng)銷帶來(lái)新的變革，這種變革會(huì)波及產(chǎn)品和營(yíng)銷等多方面。從生產(chǎn)設(shè)計(jì)到品牌促銷，都能更好地滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。

“當(dāng)傳統(tǒng)營(yíng)銷還常常談及細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，數(shù)字時(shí)代已經(jīng)沒(méi)有細(xì)分市場(chǎng)的概念了，每個(gè)人都是一個(gè)處理單元，每個(gè)人接收到的信息都可以是個(gè)性化的?！倍@一切都有賴于數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析讓企業(yè)更好地掌握市場(chǎng)以及消費(fèi)者的各種動(dòng)態(tài)信息，以便進(jìn)行更精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)定位，為每一個(gè)消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品乃至全方位立體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。