廠家備貨時(shí),面對經(jīng)銷商的推諉躲避,多些策略性的思考和舉措,也許能化解經(jīng)銷商的阻力。
站在廠家角度來說,在與經(jīng)銷商確定年度銷售計(jì)劃之后,就得要求經(jīng)銷商按照一定的進(jìn)貨計(jì)劃進(jìn)行打款發(fā)貨,尤其在旺季來臨之前,更要經(jīng)銷商確保有足夠的庫存,確保市場旺季時(shí)的足量供應(yīng)。
但是,廠家的備貨計(jì)劃,在實(shí)際執(zhí)行中,也不是一帆風(fēng)順的。極少有經(jīng)銷商會(huì)全盤接受廠家的備貨計(jì)劃,大多則會(huì)強(qiáng)調(diào)當(dāng)前的各類困難,要求降低備貨量,或是趁機(jī)算舊賬,舊賬不清,備貨暫緩。當(dāng)然,也有一些經(jīng)銷商自己已經(jīng)有明確的廠家進(jìn)貨計(jì)劃,任憑你廠家業(yè)務(wù)人員說破嘴皮,也不會(huì)更改??傮w而言,在備貨這個(gè)問題上,廠家大多數(shù)是主動(dòng)積極推進(jìn),而經(jīng)銷商則是被動(dòng)抵觸躲閃。廠家之所以熱衷于要求經(jīng)銷商備貨,是因?yàn)檫@備貨對廠家的好處不少:
1 .緩解廠家自身的產(chǎn)能壓力。提前規(guī)劃好旺季的生產(chǎn)安排。通過產(chǎn)能放大,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本及采購成本的進(jìn)一步控制。
2 .逼迫經(jīng)銷商強(qiáng)化對本廠家的產(chǎn)品銷售工作。畢竟,貨都壓了那么多在經(jīng)銷商的倉庫里,你經(jīng)銷商不賣也不行了。
3 .吸走經(jīng)銷商手頭的資金?!澳腥耸诸^有閑錢就會(huì)變壞”,而經(jīng)銷商老板手頭有閑錢,就有可能會(huì)買房置地,引進(jìn)新廠家新產(chǎn)品,或是有可能被其他廠家搞走,所以,得要先下手為強(qiáng),及時(shí)把經(jīng)銷商手頭的閑錢吸走。
4 .強(qiáng)占經(jīng)銷商及下游客戶的倉庫。即便經(jīng)銷商有意向也有錢引進(jìn)其他廠家的產(chǎn)品,但是,只要是倉庫爆倉,想進(jìn)也進(jìn)不了,下游客戶也是一樣的道理,也許沒有檢測到經(jīng)銷商手頭究竟有多少錢,但至少可以知道經(jīng)銷商的倉庫還能壓下去多少貨。庫位一旦被占用,基本上也就大大壓縮了經(jīng)銷商老板再引進(jìn)其他產(chǎn)品的空間了。
5 .確保年度銷售計(jì)劃的完成。在旺季前的備貨,也就是提前預(yù)收未來的市場銷量。經(jīng)銷商一次足量的備貨,將直接推進(jìn)年度銷售計(jì)劃的完成,先不管市場實(shí)際動(dòng)銷情況如何,至少,這打款發(fā)貨到位,今年的計(jì)劃完成了。廠家的業(yè)務(wù)員到銷售總監(jiān),這顆心算是能放下來了。
6 .對市場正常銷量及品牌形象的維護(hù)。備貨充足,正常的產(chǎn)品銷售工作得以維系,不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閿嘭洠鴮︿N量及品牌形象所產(chǎn)品所產(chǎn)生的負(fù)面影響。
以上這些是廠家的看法,經(jīng)銷商可不這么認(rèn)為:
1.經(jīng)銷商無需考慮產(chǎn)能的問題,也沒有產(chǎn)能壓力,廠家的產(chǎn)能關(guān)我經(jīng)銷商什么事!
2 .一旦接受廠家的備貨計(jì)劃,自己就被動(dòng)了,與廠家之間也就沒有什么回旋談判的余地了。
3 .一旦廠家的備貨計(jì)劃成功,就意味著經(jīng)銷商自己的資金被廠家占壓,在現(xiàn)金流越來越寶貴,資金借貸成本越來越高的今天,自然要盡量減少自己的資金被外部占壓。
4 .倉庫庫位成本現(xiàn)在也是越來越高,在大多數(shù)地級市,已經(jīng)很難找到二十塊以下的市區(qū)倉庫了,甚至,有些經(jīng)銷商已經(jīng)開始把倉庫的貨位成本精確核算到每個(gè)棧板上了。在這個(gè)背景下,經(jīng)銷商自己的倉庫,決不能變成廠家隨意占用的倉庫了。
5 .若是今年的銷售計(jì)劃能順利完成,估計(jì)來年廠家給開出的銷售計(jì)劃會(huì)更高!所以,即便今年能輕松的完成廠家任務(wù),也得踩踩剎車,至少在表面上,給廠家感覺是我經(jīng)銷商使出吃奶的勁頭,好不容易才完成今年的任務(wù),明年可別隨便再加了。
6 .至于廠家所強(qiáng)調(diào)的庫存不足,會(huì)導(dǎo)致缺貨什么的,經(jīng)銷商大多不以為然,現(xiàn)在物流很方便,調(diào)貨很快,周邊區(qū)域市場的借貨也很方便,即便這個(gè)廠家的產(chǎn)品缺貨,也可以用同類廠家的產(chǎn)品來彌補(bǔ)嘛,反正都是我經(jīng)銷的產(chǎn)品,賣哪個(gè)都掙錢。
廠家也能利用備用計(jì)劃,來促進(jìn)經(jīng)銷商對年度銷量計(jì)劃的完成,一般來說,旺季來臨前的備貨,很有可能直接實(shí)現(xiàn)年度銷量計(jì)劃的完成。同時(shí),經(jīng)銷商的足量備貨,也是在實(shí)際意義上鞏固了廠商合作關(guān)系,這么多貨都壓在經(jīng)銷商的倉庫了,不好好合作也不行啊。
基于廠商雙方對備貨的不同看法,導(dǎo)致雙方在備貨問題上總是有扯不完的皮,而且還是年年扯皮,廠家單方面的備貨規(guī)劃總是被經(jīng)銷商的實(shí)際進(jìn)度所擾亂。為了加快備貨進(jìn)度,廠家也會(huì)針對性的推出一些舉措,例如:
1 .威逼型。備貨計(jì)劃完成不佳的,年終返利、費(fèi)用核銷等方面會(huì)受到直接的牽連,膽敢不從,扣錢扣錢扣錢!
2 .利誘型。給政策,打雞血,在原有返利政策上再推出特別的獎(jiǎng)勵(lì)政策,只針對備貨計(jì)劃,多備多得,多多益善。
3 .責(zé)任分解到業(yè)務(wù)員。把備貨計(jì)劃直接分解到業(yè)務(wù)人員頭上,甚至與業(yè)務(wù)人員的年終總體考核直接掛鉤,這次備貨計(jì)劃不完成,全年的業(yè)績考核都要打折扣,逼迫廠家業(yè)務(wù)人員把經(jīng)銷商老板纏著不放,裝勤快裝可憐裝孫子等等招數(shù)頻出。
站在客觀的角度,備貨本身也是廠商雙方共同在推動(dòng)業(yè)績提升,運(yùn)作得當(dāng),也是相得宜彰,本身不是個(gè)壞事情,但是,問題是出在廠家對經(jīng)銷商了解程度不夠深入,較少有換位思考,且備貨手段過于粗糙簡單而導(dǎo)致的。那么,作為廠家,在引導(dǎo)經(jīng)銷商備貨這個(gè)問題上,有哪些方面可以進(jìn)行一些策略性思考呢?
一、備貨的姿態(tài)
有些經(jīng)銷商之所反感廠家的備貨計(jì)劃,是因?yàn)閺S家往往把自己當(dāng)成經(jīng)銷商的上級單位,使用強(qiáng)行命令指揮的姿態(tài),強(qiáng)令經(jīng)銷商接受備貨計(jì)劃,動(dòng)不動(dòng)還搞出一些懲罰方案出來。
備貨應(yīng)該是廠商雙方在平等狀態(tài)下的協(xié)商結(jié)果,而不是指揮命令!
二、為什么要備貨
這個(gè)備貨究竟是站在誰的角度上的?若只是廠家為了完成自己的年度規(guī)劃,促進(jìn)廠家自己的產(chǎn)品銷售工作,對不起,經(jīng)銷商不一定買這個(gè)賬,若是換個(gè)角度呢?
1 .是幫助經(jīng)銷商拓展市場空間。
2 .是幫助經(jīng)銷商強(qiáng)化自身的銷售能力,深挖業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及下游客戶的銷售潛力。
3 .是共同排擠競爭對手,利用備貨來建立防御線,阻擊競爭對手對下游客戶的備貨計(jì)劃。
三、備貨之前
既然知道經(jīng)銷商不是那么喜歡備貨,也知道經(jīng)銷商會(huì)在備貨這個(gè)事情上找出一些理由出來,為什么不把工作做在前面?
1 .當(dāng)?shù)厥袌隹瞻捉K端網(wǎng)點(diǎn)(經(jīng)銷商還沒有做進(jìn)去的)的統(tǒng)計(jì)分析。
2 .下游客戶的銷量提升空間分析及試驗(yàn)點(diǎn)證明。
3 .廠商之間歷史遺留問題的清理,爭取在備貨之前有所解決,至少也要啟動(dòng)解決程序。
四、是廠家備貨,還是廠家的業(yè)務(wù)員備貨
這是備貨問題中最大的障礙,經(jīng)銷商不是不相信廠家,咬咬牙的話也能接受廠家的備貨計(jì)劃。有些時(shí)候,之所以死活不接受,主要是因?yàn)閺S家業(yè)務(wù)人員的問題。
也就是說,經(jīng)銷商認(rèn)為這個(gè)備貨計(jì)劃根本就不是廠家的行為和意圖,而是廠家某個(gè)業(yè)務(wù)人員,或是某個(gè)省區(qū)經(jīng)理,為了個(gè)人年度業(yè)績的完成,乃至個(gè)人的獎(jiǎng)金收入,而出臺的個(gè)人行為。甚至,還有些廠家業(yè)務(wù)人員,在鼓動(dòng)經(jīng)銷商超額完成備貨計(jì)劃,自己拿到獎(jiǎng)金之后,就拍拍屁股離職了,留下爆倉的貨物和一堆的口頭承諾,讓經(jīng)銷商自個(gè)兒慢慢消化去吧。
這些情況不是危言聳聽,而是在實(shí)際中大量出現(xiàn),搞得經(jīng)銷商一朝被蛇咬,十年怕井繩,所以,作為廠家高層,要有所考慮,在廠家總部層面與經(jīng)銷商保持通暢的溝通,在信息傳遞方面,確保傳遞出來的備貨計(jì)劃是廠家的企業(yè)行為,而不是廠家某個(gè)業(yè)務(wù)人員的個(gè)人行為。
五、提供增值服務(wù)
有些經(jīng)銷商也不是不想備貨,而是實(shí)在沒錢備貨,錢呢,被壓在應(yīng)收賬款里,面對廠家的備貨計(jì)劃,心有力而余不足。面對這種情況,一味地向經(jīng)銷商施加備貨壓力也沒有多少實(shí)際意義,而應(yīng)該主動(dòng)來幫經(jīng)銷商一把,例如幫助經(jīng)銷商優(yōu)化其應(yīng)收賬款管理體系,清理收賬難的障礙原因,分析下游客戶的結(jié)算規(guī)律,培訓(xùn)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員的收賬效率,設(shè)計(jì)專用的收賬策略,在總體上提升收賬效率,推動(dòng)經(jīng)銷商的應(yīng)收賬款逐漸的良性化改善,畢竟,這些應(yīng)收賬款壓在下游客戶那里,不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值,是死錢,而收回來,拿去備貨,則是活錢。經(jīng)銷商也會(huì)對廠家心存感激,備貨方面的溝通和推進(jìn)起來也會(huì)順暢很多。(編輯:袁航market@vip.sina.com)