電子商務(wù)是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要?jiǎng)恿?/h1>
2014-04-29 00:00:00林梓
決策與信息·下旬刊 2014年1期
在過去的10多年里，我國電子商務(wù)從萌芽狀態(tài)快速進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)規(guī)模已躍居全球第二……
2013年11月2日下午，由中國企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)、中色金銀貿(mào)易中心主辦的中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告發(fā)布會(huì)暨中色金銀客戶平臺(tái)上線啟動(dòng)儀式在人民大會(huì)堂舉辦。報(bào)告會(huì)發(fā)布了《中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告（2013）》，據(jù)中色金銀貿(mào)易中心總裁譚雅玲介紹，該報(bào)告是我國第一本正式出版的電子商務(wù)企業(yè)研究書籍，也是電商領(lǐng)域中較早利用專業(yè)研究團(tuán)隊(duì)提升電商企業(yè)軟實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)“轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新”的專業(yè)性、實(shí)用性報(bào)告。報(bào)告用理論與案例結(jié)合、定量分析等多種的研究方法剖析轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新中的電子商務(wù)企業(yè)，并詳細(xì)的劃分了目前電商業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的發(fā)展模式，基于企業(yè)功能分為交易模式類、平臺(tái)類、社交類、支付及金融衍生類等4類電子商務(wù)企業(yè)，其中基于交易模式精細(xì)劃分為B2B、C2B2S、B2B2C，B2C、C2C、B2M、B2G、B2T、O2O、C2B等10類。對(duì)于當(dāng)下電商行業(yè)創(chuàng)新元素如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)也有深度評(píng)析；對(duì)電商企業(yè)的發(fā)展歷程，經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了歸納總結(jié)，于歷史中遇見未來。
多位領(lǐng)導(dǎo)專家出席發(fā)布會(huì)
發(fā)布會(huì)上，第十一屆全國人大常務(wù)委員會(huì)副委員長(zhǎng)周鐵農(nóng)，國務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任、中國企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)侯云春，工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司副司長(zhǎng)董寶青，商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心副主任王開前，國務(wù)院發(fā)展研究中心技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究部副調(diào)研員李廣乾、中色金銀貿(mào)易中心總裁譚雅玲，副總裁鄭光明、章亞平等領(lǐng)導(dǎo)專家參加會(huì)議，并發(fā)表了講話。
侯云春在講話中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的重要性，指出“電子商務(wù)是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α薄?/p>
譚雅玲在發(fā)言中對(duì)中國電商企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和節(jié)奏的分析，著重講述了貴金屬電商的經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)趨勢(shì)發(fā)展，提出了如何“更好的回歸現(xiàn)貨，服務(wù)現(xiàn)貨，從而完成立足現(xiàn)貨”的企業(yè)發(fā)展思路，顯示出中色金銀貿(mào)易中心在貴金屬電商領(lǐng)域中的獨(dú)特發(fā)展戰(zhàn)略。
我國電商企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型
報(bào)告顯示：在過去的10多年里，我國電子商務(wù)從萌芽狀態(tài)快速進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)規(guī)模已躍居全球第二。全球經(jīng)濟(jì)中，中國因素的崛起，國內(nèi)環(huán)境大為改善，電子商務(wù)已日益成為我國全社會(huì)批發(fā)零售的主渠道。隨著信息技術(shù)，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要推動(dòng)力。
中國電子商務(wù)企業(yè)正在經(jīng)歷整個(gè)行業(yè)在快速膨脹后的“理性休整階段”。報(bào)告顯示：在過去的一年多時(shí)間里，我國電子商務(wù)行業(yè)處于陣痛中，接受了現(xiàn)實(shí)和政策的洗禮，行業(yè)格局發(fā)生劇烈變化。具體表現(xiàn)為電商間競(jìng)爭(zhēng)加劇，垂直型電商步入“寒冬期”，平臺(tái)型電商優(yōu)勢(shì)逐步凸顯、大量中微電商“曇花一現(xiàn)”，裁員、倒閉頻現(xiàn)，伴隨著整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的減速，電商行業(yè)暴風(fēng)驟雨般的進(jìn)入到了并購整合階段，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年底全國團(tuán)購網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)高達(dá)6177家，累計(jì)關(guān)閉3482家，死亡率達(dá)56%，尚運(yùn)營(yíng)中2695家，而到了2013年上半年，僅有1548家團(tuán)購網(wǎng)站還在運(yùn)營(yíng)，倒閉速度可見一斑，很多奢侈品電商和團(tuán)購網(wǎng)站存活時(shí)間甚至沒到一年。
鄭光明指出，這個(gè)過程可能還會(huì)持續(xù)。每次黎明前，都是最黑暗的，電商企業(yè)發(fā)展正在邁向一個(gè)追求規(guī)模擴(kuò)張和短期盈利并重的新階段，誰能夠看到明天的太陽，將是所有電商企業(yè)的綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)的自然結(jié)果。愈演愈烈的電商促銷活動(dòng)側(cè)面折射電商競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，也反映國內(nèi)電商企業(yè)的硬傷：重模仿、輕創(chuàng)新，重價(jià)格、輕服務(wù)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，盈利模式單一的商業(yè)軟肋，行業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致電商企業(yè)的營(yíng)銷推廣、人才薪酬、物流倉儲(chǔ)等各項(xiàng)成本劇增，使得一部分電商企業(yè)在拿到融資快速擴(kuò)張后，很快就遇到上述問題，不得不考慮業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和人員調(diào)整。我們記憶猶新的“6·18”和“8·15”促銷活動(dòng)，正是蘇寧易購、京東商城、國美在線等電商上演的“史上最為激烈的電商價(jià)格戰(zhàn)”；電商企業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新勢(shì)在必行。
雖然如此，但是發(fā)展的事物天然具有雙重矛盾性。我們很欣喜的看到2012年淘寶、天貓發(fā)起的“雙十一”促銷，當(dāng)天實(shí)現(xiàn)銷售總額191億元，交易超過一億筆，成為年度國內(nèi)電商行業(yè)最為吸引眼球的焦點(diǎn)事件。市場(chǎng)的潛力可見一斑。寫到這里，很多人可能會(huì)讀一句：“冬天來了，春天還會(huì)遠(yuǎn)么？”可是過冬的本事，就是所有電商提升軟實(shí)力的最好時(shí)機(jī)。等待著中國電商春天的來臨，亦如等待著中國民族復(fù)興的瑰麗夢(mèng)想。
行業(yè)掌門，全程助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
背景：雙重壓力下的雙重機(jī)遇
隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)成為全球范圍內(nèi)的主流趨勢(shì)，新的用戶需求帶來新的競(jìng)爭(zhēng)模式，企業(yè)無分大小，只要能夠給用戶帶來最佳體驗(yàn)就可以實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。相比大型企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)投資少、建設(shè)周期短、搶占市場(chǎng)快的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)使其在面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)浪潮時(shí)有著更強(qiáng)的應(yīng)變能力。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新發(fā)布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：2013年第一季度中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到198.7億元，同比增長(zhǎng)187.2%；移動(dòng)電子商務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)，在整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模中的占比增至52.0%，成為第一大細(xì)分行業(yè)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)浪潮和移動(dòng)電子商務(wù)的崛起，成為中小企業(yè)在雙重壓力下的雙重機(jī)遇。
突圍：中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
如何借用移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的良好勢(shì)頭，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)新浪潮下實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，中國移動(dòng)電子商務(wù)研究中心旗下行業(yè)掌門注冊(cè)管理中心共同研發(fā)的“行業(yè)掌門——手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)”作為國內(nèi)首款移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用，幫助企業(yè)開展擴(kuò)大品牌傳播與拓寬交易渠道的移動(dòng)商務(wù)。
在信息時(shí)代，企業(yè)要立足腳跟，必須做到精準(zhǔn)獲取信息和精準(zhǔn)傳達(dá)信息。隨著科技的創(chuàng)新發(fā)展，能夠獲取信息的終端越來越多。在廣闊的信息海洋里，誰能大浪淘金篩選出最有價(jià)值的信息，誰就搶占了行業(yè)先機(jī)，在起跑線上領(lǐng)先一籌。手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)從企業(yè)的角度出發(fā)，按照上下游行業(yè)對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類設(shè)置，采購供貨分離，使得信息查詢更準(zhǔn)確。準(zhǔn)確的篩選不僅能節(jié)約企業(yè)獲取信息所付出的時(shí)間成本，更大大提升了從信息到商機(jī)的轉(zhuǎn)化效率。
而在信息泛濫的背景下，無數(shù)企業(yè)試圖通過不同的媒體24小時(shí)不停發(fā)聲向顧客傳達(dá)信息，試圖以信息全方位攻占顧客。但是這樣真的能抓住顧客并打動(dòng)顧客嗎？不惜成本地盲目推廣，恰恰互相干擾，削弱了傳達(dá)效果，可謂事倍功半。手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)的先天特性促使其作為品牌推廣工具能夠達(dá)到事半功倍的效果。智能化、個(gè)性化的特點(diǎn)使得信息傳達(dá)不受阻礙地直達(dá)客戶，正中靶心，大大提升傳播效率和商機(jī)轉(zhuǎn)化率。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒有線下經(jīng)濟(jì)的沉重負(fù)累，中小企業(yè)得以“輕裝上陣”，奮勇向前。利用手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)創(chuàng)建線上商鋪，大大降低了電子商務(wù)啟動(dòng)資金投入，利用移動(dòng)終端定向推廣大幅削減品牌傳播成本；另一方面，手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)又利用多種渠道提升了企業(yè)的收益；將11多億手機(jī)用戶轉(zhuǎn)化為潛在客戶，使得客戶群體成倍增長(zhǎng)。商鋪多人管理模式通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造店鋪優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，在收獲人氣增長(zhǎng)的同時(shí)也贏來收益的增加。低投高收，手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)幫助企業(yè)狠狠賺錢，狠狠將其他企業(yè)甩在身后。
穩(wěn)交易，準(zhǔn)定向，狠發(fā)展，手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)作為聚合式移動(dòng)電子商務(wù)模式，協(xié)調(diào)整合了線上、移動(dòng)、線下各個(gè)環(huán)節(jié)，增加了用戶粘性，提升了商機(jī)轉(zhuǎn)化能力，成為新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的不二之選。面對(duì)日新月異的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，中小企業(yè)要突圍而出，必須發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，聞市場(chǎng)先機(jī)而行，領(lǐng)行業(yè)潮流而動(dòng)，借助手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)在新形勢(shì)下謀取新的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新的飛躍。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，中國實(shí)體企業(yè)尤其是實(shí)體中小企業(yè)擁有了巨大的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展空間。在工業(yè)和信息化部指導(dǎo)下，由中國電子商務(wù)集成創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)服務(wù)聯(lián)盟和北京網(wǎng)庫互通信息技術(shù)有限公司共同舉辦的“專精特新中小企業(yè)電子商務(wù)‘騰計(jì)劃’啟動(dòng)儀式暨區(qū)域經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)高峰論壇”近日在京舉行。工信部、發(fā)改委、中小企業(yè)廳局、全國各省市高新區(qū)代表及專家約600人參與，就中小企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行了探討。
會(huì)上發(fā)布的《2013年全國各省中小企業(yè)電子商務(wù)信息化發(fā)展情況》白皮書顯示，2012年我國電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8.2億，2015年預(yù)計(jì)達(dá)到21億，年均增長(zhǎng)30%，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。而目前大部分中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用還停留在建網(wǎng)站、開網(wǎng)店的階段，正面臨著通過電子商務(wù)在網(wǎng)上建立新的銷售渠道，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)和商務(wù)模式的改變。
2013年7月工信部發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)“專精特新”發(fā)展的指導(dǎo)意見》（“專精特新”即專業(yè)化、精細(xì)化、獨(dú)特化、創(chuàng)新化），旨在積極引導(dǎo)中小企業(yè)專注于業(yè)務(wù)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)社會(huì)化分工結(jié)構(gòu)。據(jù)此，工信部中小企業(yè)司司長(zhǎng)鄭昕在會(huì)上表示，推動(dòng)中小企業(yè)走“專精特新”發(fā)展，是轉(zhuǎn)變中小企業(yè)發(fā)展方式，提高發(fā)展的方向，也是工信部促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的重要工作重點(diǎn)。
中國網(wǎng)庫針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、特色產(chǎn)業(yè)及中小企業(yè)B2B電子商務(wù)發(fā)布了“專精特新中小企業(yè)電子商務(wù)——騰計(jì)劃”。據(jù)中國網(wǎng)庫董事長(zhǎng)王海波介紹，“騰計(jì)劃”將從特色產(chǎn)業(yè)到實(shí)體中小企業(yè)、從平臺(tái)服務(wù)到電子商務(wù)人才培訓(xùn)，提供一系列電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)扶持。主要包括三項(xiàng)子工程：特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)建設(shè)工程、“專精特新”中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用工程和“專精特新”中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)工程。三項(xiàng)子工程的專項(xiàng)扶持資金總額共計(jì)20億元。
鄭昕認(rèn)為，“騰計(jì)劃”響應(yīng)工信部《指導(dǎo)意見》，著眼提高中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、幫助“專精特新”中小企業(yè)開拓市場(chǎng)的行動(dòng)計(jì)劃，有助于支持廣大中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
會(huì)上還向首批孵化基地、交易基地、實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行了授牌儀式。
附：“專精特新中小企業(yè)電子商務(wù)——騰計(jì)劃”三項(xiàng)子工程
一、搭建1000個(gè)“專精特新”特色產(chǎn)業(yè)電商平臺(tái)。
特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)建設(shè)工程作為“騰計(jì)劃”的核心內(nèi)容，將通過中國網(wǎng)庫將50個(gè)基地篩選出1000家具有“專精特新”產(chǎn)業(yè)特色的優(yōu)勢(shì)實(shí)體企業(yè)，作為本產(chǎn)業(yè)的單品電子商務(wù)交易平臺(tái)主導(dǎo)者，共同構(gòu)建1000個(gè)專業(yè)的網(wǎng)上交易市場(chǎng)。在全國50個(gè)扶持地區(qū)內(nèi)，根據(jù)精品、特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的申報(bào)流程，共選擇1000家優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)企業(yè)將成為扶持對(duì)象，給予每家第一年19.6萬元的單品平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)扶持，免費(fèi)為其提供單品電子商務(wù)平臺(tái)的日常維護(hù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為優(yōu)勢(shì)企業(yè)提供共計(jì)1.96億元的專項(xiàng)扶持。
二、扶持10萬家實(shí)體中小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用。
“專精特新”中小企業(yè)單品電子商務(wù)應(yīng)用工程的核心是依托1000個(gè)單品電子商務(wù)交易平臺(tái)，推動(dòng)大批實(shí)體企業(yè)利用各單品平臺(tái)開展交易。每個(gè)交易平臺(tái)推動(dòng)100家符合“專精特新”要求的中小企業(yè)進(jìn)行扶持，1000個(gè)單品電子商務(wù)交易平臺(tái)共計(jì)可扶持10萬家中小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用，針對(duì)這10萬家中小企業(yè)，中國網(wǎng)庫將免費(fèi)提供一年的“單品通”服務(wù)。每個(gè)“單品通”年服務(wù)費(fèi)為7200元，10萬個(gè)“單品通”服務(wù)共計(jì)為各地實(shí)體中小企業(yè)發(fā)展扶持將達(dá)7.2億元。
三、免費(fèi)培訓(xùn)100萬名電子商務(wù)應(yīng)用型專業(yè)人才。
中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用人才培訓(xùn)工程主要利用中國網(wǎng)庫50個(gè)基地作為實(shí)體企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)中心，在全國范圍內(nèi)免費(fèi)培訓(xùn)100萬電子商務(wù)應(yīng)用型專業(yè)人才。
該子工程將主要面向全國實(shí)體中小企業(yè)的市場(chǎng)銷售人員進(jìn)行實(shí)施，為每個(gè)企業(yè)的受訓(xùn)人員提供專業(yè)B2B電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)，重點(diǎn)指導(dǎo)實(shí)體中小企業(yè)如何開展網(wǎng)上大宗交易、分銷批發(fā)、易貨交易、庫存清倉、采購定制等相關(guān)的電子商務(wù)專業(yè)技能與操作知識(shí)，真正的讓實(shí)體中小企業(yè)掌握電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)方法與應(yīng)用策略。在該子工程實(shí)施三年內(nèi)，每個(gè)基地將負(fù)責(zé)培訓(xùn)2萬人次（每個(gè)基地每年培訓(xùn)6600人次），共計(jì)培訓(xùn)100萬人次的電子商務(wù)應(yīng)用人才。
（作者系本刊特約撰稿人）
在過去的10多年里，我國電子商務(wù)從萌芽狀態(tài)快速進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)規(guī)模已躍居全球第二……
2013年11月2日下午，由中國企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)、中色金銀貿(mào)易中心主辦的中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告發(fā)布會(huì)暨中色金銀客戶平臺(tái)上線啟動(dòng)儀式在人民大會(huì)堂舉辦。報(bào)告會(huì)發(fā)布了《中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告（2013）》，據(jù)中色金銀貿(mào)易中心總裁譚雅玲介紹，該報(bào)告是我國第一本正式出版的電子商務(wù)企業(yè)研究書籍，也是電商領(lǐng)域中較早利用專業(yè)研究團(tuán)隊(duì)提升電商企業(yè)軟實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)“轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新”的專業(yè)性、實(shí)用性報(bào)告。報(bào)告用理論與案例結(jié)合、定量分析等多種的研究方法剖析轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新中的電子商務(wù)企業(yè)，并詳細(xì)的劃分了目前電商業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的發(fā)展模式，基于企業(yè)功能分為交易模式類、平臺(tái)類、社交類、支付及金融衍生類等4類電子商務(wù)企業(yè)，其中基于交易模式精細(xì)劃分為B2B、C2B2S、B2B2C，B2C、C2C、B2M、B2G、B2T、O2O、C2B等10類。對(duì)于當(dāng)下電商行業(yè)創(chuàng)新元素如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)也有深度評(píng)析；對(duì)電商企業(yè)的發(fā)展歷程，經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了歸納總結(jié)，于歷史中遇見未來。
多位領(lǐng)導(dǎo)專家出席發(fā)布會(huì)
發(fā)布會(huì)上，第十一屆全國人大常務(wù)委員會(huì)副委員長(zhǎng)周鐵農(nóng)，國務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任、中國企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)侯云春，工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司副司長(zhǎng)董寶青，商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心副主任王開前，國務(wù)院發(fā)展研究中心技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究部副調(diào)研員李廣乾、中色金銀貿(mào)易中心總裁譚雅玲，副總裁鄭光明、章亞平等領(lǐng)導(dǎo)專家參加會(huì)議，并發(fā)表了講話。
侯云春在講話中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的重要性，指出“電子商務(wù)是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α薄?/p>
譚雅玲在發(fā)言中對(duì)中國電商企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和節(jié)奏的分析，著重講述了貴金屬電商的經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)趨勢(shì)發(fā)展，提出了如何“更好的回歸現(xiàn)貨，服務(wù)現(xiàn)貨，從而完成立足現(xiàn)貨”的企業(yè)發(fā)展思路，顯示出中色金銀貿(mào)易中心在貴金屬電商領(lǐng)域中的獨(dú)特發(fā)展戰(zhàn)略。
我國電商企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型
報(bào)告顯示：在過去的10多年里，我國電子商務(wù)從萌芽狀態(tài)快速進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)規(guī)模已躍居全球第二。全球經(jīng)濟(jì)中，中國因素的崛起，國內(nèi)環(huán)境大為改善，電子商務(wù)已日益成為我國全社會(huì)批發(fā)零售的主渠道。隨著信息技術(shù)，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要推動(dòng)力。
中國電子商務(wù)企業(yè)正在經(jīng)歷整個(gè)行業(yè)在快速膨脹后的“理性休整階段”。報(bào)告顯示：在過去的一年多時(shí)間里，我國電子商務(wù)行業(yè)處于陣痛中，接受了現(xiàn)實(shí)和政策的洗禮，行業(yè)格局發(fā)生劇烈變化。具體表現(xiàn)為電商間競(jìng)爭(zhēng)加劇，垂直型電商步入“寒冬期”，平臺(tái)型電商優(yōu)勢(shì)逐步凸顯、大量中微電商“曇花一現(xiàn)”，裁員、倒閉頻現(xiàn)，伴隨著整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的減速，電商行業(yè)暴風(fēng)驟雨般的進(jìn)入到了并購整合階段，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年底全國團(tuán)購網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)高達(dá)6177家，累計(jì)關(guān)閉3482家，死亡率達(dá)56%，尚運(yùn)營(yíng)中2695家，而到了2013年上半年，僅有1548家團(tuán)購網(wǎng)站還在運(yùn)營(yíng)，倒閉速度可見一斑，很多奢侈品電商和團(tuán)購網(wǎng)站存活時(shí)間甚至沒到一年。
鄭光明指出，這個(gè)過程可能還會(huì)持續(xù)。每次黎明前，都是最黑暗的，電商企業(yè)發(fā)展正在邁向一個(gè)追求規(guī)模擴(kuò)張和短期盈利并重的新階段，誰能夠看到明天的太陽，將是所有電商企業(yè)的綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)的自然結(jié)果。愈演愈烈的電商促銷活動(dòng)側(cè)面折射電商競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，也反映國內(nèi)電商企業(yè)的硬傷：重模仿、輕創(chuàng)新，重價(jià)格、輕服務(wù)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，盈利模式單一的商業(yè)軟肋，行業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致電商企業(yè)的營(yíng)銷推廣、人才薪酬、物流倉儲(chǔ)等各項(xiàng)成本劇增，使得一部分電商企業(yè)在拿到融資快速擴(kuò)張后，很快就遇到上述問題，不得不考慮業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和人員調(diào)整。我們記憶猶新的“6·18”和“8·15”促銷活動(dòng)，正是蘇寧易購、京東商城、國美在線等電商上演的“史上最為激烈的電商價(jià)格戰(zhàn)”；電商企業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新勢(shì)在必行。
雖然如此，但是發(fā)展的事物天然具有雙重矛盾性。我們很欣喜的看到2012年淘寶、天貓發(fā)起的“雙十一”促銷，當(dāng)天實(shí)現(xiàn)銷售總額191億元，交易超過一億筆，成為年度國內(nèi)電商行業(yè)最為吸引眼球的焦點(diǎn)事件。市場(chǎng)的潛力可見一斑。寫到這里，很多人可能會(huì)讀一句：“冬天來了，春天還會(huì)遠(yuǎn)么？”可是過冬的本事，就是所有電商提升軟實(shí)力的最好時(shí)機(jī)。等待著中國電商春天的來臨，亦如等待著中國民族復(fù)興的瑰麗夢(mèng)想。
行業(yè)掌門，全程助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
背景：雙重壓力下的雙重機(jī)遇
隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)成為全球范圍內(nèi)的主流趨勢(shì)，新的用戶需求帶來新的競(jìng)爭(zhēng)模式，企業(yè)無分大小，只要能夠給用戶帶來最佳體驗(yàn)就可以實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。相比大型企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)投資少、建設(shè)周期短、搶占市場(chǎng)快的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)使其在面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)浪潮時(shí)有著更強(qiáng)的應(yīng)變能力。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新發(fā)布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：2013年第一季度中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到198.7億元，同比增長(zhǎng)187.2%；移動(dòng)電子商務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)，在整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模中的占比增至52.0%，成為第一大細(xì)分行業(yè)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)浪潮和移動(dòng)電子商務(wù)的崛起，成為中小企業(yè)在雙重壓力下的雙重機(jī)遇。
突圍：中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
如何借用移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的良好勢(shì)頭，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)新浪潮下實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，中國移動(dòng)電子商務(wù)研究中心旗下行業(yè)掌門注冊(cè)管理中心共同研發(fā)的“行業(yè)掌門——手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)”作為國內(nèi)首款移動(dòng)行業(yè)應(yīng)用，幫助企業(yè)開展擴(kuò)大品牌傳播與拓寬交易渠道的移動(dòng)商務(wù)。
在信息時(shí)代，企業(yè)要立足腳跟，必須做到精準(zhǔn)獲取信息和精準(zhǔn)傳達(dá)信息。隨著科技的創(chuàng)新發(fā)展，能夠獲取信息的終端越來越多。在廣闊的信息海洋里，誰能大浪淘金篩選出最有價(jià)值的信息，誰就搶占了行業(yè)先機(jī)，在起跑線上領(lǐng)先一籌。手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)從企業(yè)的角度出發(fā)，按照上下游行業(yè)對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類設(shè)置，采購供貨分離，使得信息查詢更準(zhǔn)確。準(zhǔn)確的篩選不僅能節(jié)約企業(yè)獲取信息所付出的時(shí)間成本，更大大提升了從信息到商機(jī)的轉(zhuǎn)化效率。
而在信息泛濫的背景下，無數(shù)企業(yè)試圖通過不同的媒體24小時(shí)不停發(fā)聲向顧客傳達(dá)信息，試圖以信息全方位攻占顧客。但是這樣真的能抓住顧客并打動(dòng)顧客嗎？不惜成本地盲目推廣，恰恰互相干擾，削弱了傳達(dá)效果，可謂事倍功半。手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)的先天特性促使其作為品牌推廣工具能夠達(dá)到事半功倍的效果。智能化、個(gè)性化的特點(diǎn)使得信息傳達(dá)不受阻礙地直達(dá)客戶，正中靶心，大大提升傳播效率和商機(jī)轉(zhuǎn)化率。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒有線下經(jīng)濟(jì)的沉重負(fù)累，中小企業(yè)得以“輕裝上陣”，奮勇向前。利用手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)創(chuàng)建線上商鋪，大大降低了電子商務(wù)啟動(dòng)資金投入，利用移動(dòng)終端定向推廣大幅削減品牌傳播成本；另一方面，手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)又利用多種渠道提升了企業(yè)的收益；將11多億手機(jī)用戶轉(zhuǎn)化為潛在客戶，使得客戶群體成倍增長(zhǎng)。商鋪多人管理模式通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造店鋪優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，在收獲人氣增長(zhǎng)的同時(shí)也贏來收益的增加。低投高收，手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)幫助企業(yè)狠狠賺錢，狠狠將其他企業(yè)甩在身后。
穩(wěn)交易，準(zhǔn)定向，狠發(fā)展，手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)作為聚合式移動(dòng)電子商務(wù)模式，協(xié)調(diào)整合了線上、移動(dòng)、線下各個(gè)環(huán)節(jié)，增加了用戶粘性，提升了商機(jī)轉(zhuǎn)化能力，成為新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的不二之選。面對(duì)日新月異的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，中小企業(yè)要突圍而出，必須發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，聞市場(chǎng)先機(jī)而行，領(lǐng)行業(yè)潮流而動(dòng)，借助手機(jī)行業(yè)掌門平臺(tái)在新形勢(shì)下謀取新的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新的飛躍。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，中國實(shí)體企業(yè)尤其是實(shí)體中小企業(yè)擁有了巨大的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展空間。在工業(yè)和信息化部指導(dǎo)下，由中國電子商務(wù)集成創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)服務(wù)聯(lián)盟和北京網(wǎng)庫互通信息技術(shù)有限公司共同舉辦的“專精特新中小企業(yè)電子商務(wù)‘騰計(jì)劃’啟動(dòng)儀式暨區(qū)域經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)高峰論壇”近日在京舉行。工信部、發(fā)改委、中小企業(yè)廳局、全國各省市高新區(qū)代表及專家約600人參與，就中小企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行了探討。
會(huì)上發(fā)布的《2013年全國各省中小企業(yè)電子商務(wù)信息化發(fā)展情況》白皮書顯示，2012年我國電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8.2億，2015年預(yù)計(jì)達(dá)到21億，年均增長(zhǎng)30%，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。而目前大部分中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用還停留在建網(wǎng)站、開網(wǎng)店的階段，正面臨著通過電子商務(wù)在網(wǎng)上建立新的銷售渠道，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)和商務(wù)模式的改變。
2013年7月工信部發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)“專精特新”發(fā)展的指導(dǎo)意見》（“專精特新”即專業(yè)化、精細(xì)化、獨(dú)特化、創(chuàng)新化），旨在積極引導(dǎo)中小企業(yè)專注于業(yè)務(wù)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)社會(huì)化分工結(jié)構(gòu)。據(jù)此，工信部中小企業(yè)司司長(zhǎng)鄭昕在會(huì)上表示，推動(dòng)中小企業(yè)走“專精特新”發(fā)展，是轉(zhuǎn)變中小企業(yè)發(fā)展方式，提高發(fā)展的方向，也是工信部促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的重要工作重點(diǎn)。
中國網(wǎng)庫針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、特色產(chǎn)業(yè)及中小企業(yè)B2B電子商務(wù)發(fā)布了“專精特新中小企業(yè)電子商務(wù)——騰計(jì)劃”。據(jù)中國網(wǎng)庫董事長(zhǎng)王海波介紹，“騰計(jì)劃”將從特色產(chǎn)業(yè)到實(shí)體中小企業(yè)、從平臺(tái)服務(wù)到電子商務(wù)人才培訓(xùn)，提供一系列電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)扶持。主要包括三項(xiàng)子工程：特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)建設(shè)工程、“專精特新”中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用工程和“專精特新”中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)工程。三項(xiàng)子工程的專項(xiàng)扶持資金總額共計(jì)20億元。
鄭昕認(rèn)為，“騰計(jì)劃”響應(yīng)工信部《指導(dǎo)意見》，著眼提高中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、幫助“專精特新”中小企業(yè)開拓市場(chǎng)的行動(dòng)計(jì)劃，有助于支持廣大中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
會(huì)上還向首批孵化基地、交易基地、實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行了授牌儀式。
附：“專精特新中小企業(yè)電子商務(wù)——騰計(jì)劃”三項(xiàng)子工程
一、搭建1000個(gè)“專精特新”特色產(chǎn)業(yè)電商平臺(tái)。
特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)建設(shè)工程作為“騰計(jì)劃”的核心內(nèi)容，將通過中國網(wǎng)庫將50個(gè)基地篩選出1000家具有“專精特新”產(chǎn)業(yè)特色的優(yōu)勢(shì)實(shí)體企業(yè)，作為本產(chǎn)業(yè)的單品電子商務(wù)交易平臺(tái)主導(dǎo)者，共同構(gòu)建1000個(gè)專業(yè)的網(wǎng)上交易市場(chǎng)。在全國50個(gè)扶持地區(qū)內(nèi)，根據(jù)精品、特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的申報(bào)流程，共選擇1000家優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)企業(yè)將成為扶持對(duì)象，給予每家第一年19.6萬元的單品平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)扶持，免費(fèi)為其提供單品電子商務(wù)平臺(tái)的日常維護(hù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為優(yōu)勢(shì)企業(yè)提供共計(jì)1.96億元的專項(xiàng)扶持。
二、扶持10萬家實(shí)體中小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用。
“專精特新”中小企業(yè)單品電子商務(wù)應(yīng)用工程的核心是依托1000個(gè)單品電子商務(wù)交易平臺(tái)，推動(dòng)大批實(shí)體企業(yè)利用各單品平臺(tái)開展交易。每個(gè)交易平臺(tái)推動(dòng)100家符合“專精特新”要求的中小企業(yè)進(jìn)行扶持，1000個(gè)單品電子商務(wù)交易平臺(tái)共計(jì)可扶持10萬家中小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用，針對(duì)這10萬家中小企業(yè)，中國網(wǎng)庫將免費(fèi)提供一年的“單品通”服務(wù)。每個(gè)“單品通”年服務(wù)費(fèi)為7200元，10萬個(gè)“單品通”服務(wù)共計(jì)為各地實(shí)體中小企業(yè)發(fā)展扶持將達(dá)7.2億元。
三、免費(fèi)培訓(xùn)100萬名電子商務(wù)應(yīng)用型專業(yè)人才。
中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用人才培訓(xùn)工程主要利用中國網(wǎng)庫50個(gè)基地作為實(shí)體企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)中心，在全國范圍內(nèi)免費(fèi)培訓(xùn)100萬電子商務(wù)應(yīng)用型專業(yè)人才。
該子工程將主要面向全國實(shí)體中小企業(yè)的市場(chǎng)銷售人員進(jìn)行實(shí)施，為每個(gè)企業(yè)的受訓(xùn)人員提供專業(yè)B2B電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)，重點(diǎn)指導(dǎo)實(shí)體中小企業(yè)如何開展網(wǎng)上大宗交易、分銷批發(fā)、易貨交易、庫存清倉、采購定制等相關(guān)的電子商務(wù)專業(yè)技能與操作知識(shí)，真正的讓實(shí)體中小企業(yè)掌握電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)方法與應(yīng)用策略。在該子工程實(shí)施三年內(nèi)，每個(gè)基地將負(fù)責(zé)培訓(xùn)2萬人次（每個(gè)基地每年培訓(xùn)6600人次），共計(jì)培訓(xùn)100萬人次的電子商務(wù)應(yīng)用人才。
（作者系本刊特約撰稿人）
