[摘 要]隨著項目管理理論體系的發(fā)展，項目管理成熟度模型已經(jīng)在不同行業(yè)、不同組織的項目活動中得到了廣泛應用和驗證，并逐步成為一種衡量和改進組織項目管理水平的重要工具。文章通過分析對比國內(nèi)外學者項目管理成熟度模型的研究成果，了解和掌握該領域的研究現(xiàn)狀及方向，旨在為從事該領域理論研究和實證研究的學者提供參考。

[關鍵詞]項目管理；成熟度模型

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，越來越多組織意識到項目管理在行業(yè)競爭環(huán)境中的重要性，他們開始尋求一種有效的方法或工具來改善和提升組織自身的項目管理水平，實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標，從而穩(wěn)固競爭地位。為了幫助組織提升項目管理水平，不少組織和學者開始對項目管理成熟度模型進行了理論和實證研究，這也使之逐漸成為了當今項目管理領域的重點課題。

一、基本概念

項目管理成熟度模型（Project Management Maturity Model，PMMM）是用于幫助組織評估項目管理績效和改進項目管理水平的一種系統(tǒng)、全面的方法和工具。項目管理成熟度模型代表著一個組織在項目管理過程的管理水平，它不單是評估項目管理過程的績效工具，也是幫助組織改進項目管理水平的主要手段。借鑒項目管理成熟度模型的評估框架，組織可以識別出自身項目管理過程與最佳實踐（Best Practice）或競爭對手之間存在的差距及薄弱環(huán)節(jié)，并能為組織提供一套可行的、結構化的改進路線。

二、國外研究現(xiàn)狀

成熟度模型的研究最早開始于1987年，是由美國國防部、美國國防工業(yè)協(xié)會和美國卡內(nèi)基·梅隆大學軟件研究所（SEI）共同開發(fā)和研制的軟件能力成熟度模型集成CMMI（Capability Maturity Model Integration，），其目的是幫助軟件組織對軟件工程過程進行管理和改進，增強開發(fā)與改進能力，從而能按時地、不超預算地開發(fā)出高質(zhì)量的軟件。隨著應用的推廣與模型本身的發(fā)展，CMMI演繹成為一種被廣泛應用的綜合性模型。此后，各國項目管理領域的專家學者借鑒了CMMI的成功經(jīng)驗，并結合項目管理知識體系，開始了關于項目管理成熟度模型的深入研究。

經(jīng)過20多年的理論研究，國際上提出了30多種項目管理成熟度模型，由于各模型研究均基于特定環(huán)境，多數(shù)模型僅僅作為推薦標準投入實踐應用，能被企業(yè)和組織認可的項目管理成熟度模型不多。但也有不少模型得到企業(yè)和組織的了廣泛認可，并在實踐應用中積累了寶貴的經(jīng)驗，其中認可度較高的有：美國項目管理學會PMI（Project Management Institute）提出的組織級項目管理成熟度模型OPM3（Organization Project Management Maturity Model），英國政府商務辦公室（OGC，現(xiàn)更名為英國內(nèi)閣辦公室）的P3M3（Project ，Program ，Portfolio Management Maturity Model），國際項目管理協(xié)會（IPMA）提出的項目管理成熟度蛛網(wǎng)模型，美國哈羅德·科茲納（Harold Kerzner）博士提出的K—PMMM模型；由Young HoonKwak和C.will Jam Ibbs聯(lián)合開發(fā)的伯克利項目管理成熟度模型（PM）2，美國項目管理解決方案公司（Project Management Solutions，Inc.）的PMS—PMMM模等等。

（一）PMI OPM3[1]

美國項目管理學會（PMI， Project Management Institute）于1998年啟動組織級項目管理成熟度模型OPM3（Organization Project Management Maturity Model）標準開發(fā)計劃，前后發(fā)布了2個版本，第三版處在草案階段，尚未正式發(fā)布。OPM3模型是一個多維視角的成熟度模型，該模型涉及了組織級項目管理（單項目、項目集、項目組合）、過程改進過程周期（標準化、度量、控制和持續(xù)改進）、項目管理五大過程組（啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控、收尾）和九大知識域[2]三大維度。其主要框架由最佳實踐、能力、成果三個部分組成。OPM3模型采用多維視角的評估方法，幫助組織評估自身項目管理應用與最佳實踐的差異，并提出提升組織項目管理水平的改進方案。

（二）OGC P3M3[3]

英國政府商務辦公室OGC于2005年正式發(fā)布P3M3（Project ，Program ，Portfolio Management Maturity Model）。P3M3模型旨在于確保政府項目達到公共部門關于項目組合、項目集、單項目的過程管理標準，以及幫助商業(yè)組織改進項目績效和質(zhì)量。P3M3模型基于軟件工程學院（SEI）的能力成熟度模型CMM的流程成熟度框架發(fā)展而來。該模型模型基于三大核心概念：成熟度級別、流程視角、屬性，涉及五級成熟度框、七大流程主題、三大獨立模型。其中，三大獨立模型為單項目、項目集、項目組合的管理成熟度模型；五級成熟度框架，由低級到高級分別為初始級、可重復級、已定義級、已管理級、優(yōu)化級。P3M3模型評估可以通過自我評估和正式訪談的方式實現(xiàn)。

（三）IPMA PEM[4]

項目卓越模型PEM（Project Excellence Model）基于德國項目管理協(xié)會（GPM）所開發(fā)的EFQM/INK模型發(fā)展而來，并于2001年由國際項目管理協(xié)會（IPMA）正式提出以PEM模型為準則的國際項目管理大獎。PEM模型覆蓋了九項評估準則，分為項目管理域和項目結果域。

（四）Harold KerznerK-PMMM[5]

2001年，美國哈羅德·科茲納（Harold Kerzner）博士提出了基于組織項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃角度的項目管理成熟度模型（K—PMMM模型）。該模型劃分了由低級到高級五個成熟度級別：通用語言、通用過程、單一方法、基準比較、持續(xù)改進。雖然部分成熟度級別間存在著重疊部分，但是每個級別間的相對順序是不會改變的。同時，在結合項目管理主要知識體系的基礎上，K-PMMM模型還將每個成熟度級別對改變組織文化所產(chǎn)生的影響都能與風險級別進行關聯(lián)識別，提高成熟度模型的實用性。

三、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

目前，國外在項目管理成熟度模型領域的理論研究已較為成熟，而國內(nèi)與之相比仍處在初級階段，理論研究成果較少，尚未提出得以公認的成熟度模型。在實證研究方面，國內(nèi)研究大多借鑒國外較為成熟的項目管理成熟度模型，并結合行業(yè)和組織的情況，進行自身行業(yè)項目管理成熟度模型的構建，其應用領域主要集中在電力、建筑、石油等行業(yè)。如孫志春[6]提出，該全國性電力集團為了提升組織項目管理水平，引入了組織級項目管理成熟度模型OPM3，并在應用嘗試中取得了一定效果，但不能忽視評測過程專業(yè)性太強的問題。丁偉鈞、侯劍勃[7]指出項目管理成熟度模型雖然具有通用性，但在實際應用中不可能適用于任何行業(yè)，必須進過一定修改，并強調(diào)在我國的實踐應用中還需要考慮文化差異帶來的直接影響，同時還指出項目管理成熟度模型是一種評測工具，并非知識體系。劉廣生、王海宏[8]指出我國石油行業(yè)融入成熟的項目管理成熟度后，不僅完善了現(xiàn)有項目管理體系，而且指出了組織提高項目管理水平的方法，并提出了項目管理成熟度模型在我國實踐應用的思路和保障措施。我們不難看出，這些研究成果為我國項目管理成熟度模型的實證研究提供了實踐經(jīng)驗，同時也指出了項目管理成熟度模型存在的缺陷和不足。

為了提高成熟度模型研究的科學性，不少學者開始嘗試不同的研究方法，例如層次分析法、模糊綜合評估法等。如吳兆明[9]提出采用模糊綜合模糊評判對所構建的項目管理成熟度進行了評價，能夠有效地發(fā)現(xiàn)IT組織項目管理在各個過程的優(yōu)勢和不足。江慧娟、胡斌、楊琴[10]一文中指出采用價值分析評價法和木桶理論對設計院項目管理進行實證分析，但兩種方法得到的評估結果并不一致，基于木桶理論，該院項目管理成熟度應在二級指標上進行提升。秦占巧[11]一文中指出灰色系統(tǒng)模型非常適合用于研究項目管理成熟度模型，通過對河北某林業(yè)科技發(fā)展公司的實證研究，證實了灰色評估的有效性。研究方法的合理選擇在一定程度上能夠提高成熟度模型評估的準確度，但是不少研究所使用的研究方法并未進行改良，原有研究方法存在的弊端不可避免，必然影響成熟度模型的量化分析，最終影響整體研究的科學性。

四、結束語

隨著項目管理領域的發(fā)展，學界越來越重視項目管理成熟度模型的研究，尤其是實證研究。通過項目管理成熟度模型的實施，不少組織確實提高了自身項目管理水平，穩(wěn)固了組織的市場競爭力。但是我們不能忽視實證研究存在的a問題，一方面不少實證研究成果并未真正意義地投入到實際應用中去，而僅僅在理論層面進行了分析研究，某種程度上也體現(xiàn)出這些研究成果的實用性問題。另一方面當今理論研究雖然已由過程層面逐步轉向組織層面，但是由于行業(yè)和組織的差異，很難建構一套適用于任何行業(yè)和組織的成熟度模型，必須開發(fā)可行的評估方法和裁剪工具，才能確保成熟度模型的有效運用。總體來說，項目管理成熟度模型的作用是顯而易見，我們必須加強實踐應用的研究，為組織提供最佳改進方法，從而推動我國項目管理理論體系的健康發(fā)展。

[參考文獻]

[1]Project Management Institute [PMI].Organizational ProjectManagement Maturityknowledge foundation-Second Edition[M].USA：Project Management Institute， 2008.

[2]Project Management Institute[PMI].A Guide to the Project Management Body of Knowledge （PMBOK Guide）-Fourth Edition[M]. USA： Project Management Institute， 2008.

[3]The Office of Government Commerce[OGC]. Portfolio， Programme and Project Management Maturity Model （P3M3？） Introduction and Guide to P3M3？[M].United Kingdom： The Office of Government Commerce， 2010.

[4]International Project Management Association [IPMA].The PE Model [EB/OL].http：//ipma.ch/awards/project-excellence/the-pe-model/.

[5]Harold Kerzner.Strategic planning for project management using a project management maturity model [M]. John Wiley Sons.？2001.

[6]孫志春.電力集團技術改造項目后評價與OPM3實際應用[J].項目管理技術，2005（6）：31-35.

[7]丁偉鈞，侯劍勃. OPM3 模型在建筑企業(yè)的應用及分析[J].科技資訊，2007（24）：63-65.

[8]劉廣生，王海宏.項目管理成熟度模型在石油企業(yè)中的應用初探[J].項目管理技術， 2006（2）：45-47.

[9]吳兆明. IT企業(yè)項目管理成熟度評價模型研究[D].無錫：江南大學，2008.

[10]江慧娟，胡斌，楊琴.基于木桶理論的項目管理成熟度研究[J].高校教育研究，2008（6）：183-184.

[11]秦占巧.基于灰色綜合評判的項目管理成熟度模型研究[D].中南大學，2009.

[作者簡介]唐昌杰、李杰、方才檜，廣西大學物理科學與工程技術學院。