如果評選2014年中國十大流行詞匯的話,“互聯(lián)網(wǎng)思維”必定會榜上有名。這個肇始于李彥宏、因為雷軍的總結(jié)和其小米模式的一時成功而走紅的詞匯,近年來在多個行業(yè)、領(lǐng)域被屢屢提起,一時間“互聯(lián)網(wǎng)思維”幾乎成為了唯一正確的思維方式。
眼下,“互聯(lián)網(wǎng)思維”的締造者李彥宏,用“互聯(lián)網(wǎng)思維”做的一件事就是:布局O2O,推進線上線下的融合。
作為全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站,線上一直是百度的優(yōu)勢,而百度將在線下怎么做才是讓人好奇的。2006年底,李彥宏曾做了一份《北京高檔地產(chǎn)項目人群消費生活形態(tài)分析》報告,深度挖掘數(shù)據(jù)商業(yè)價值的能力讓京城的眾多地產(chǎn)“大鱷”相當(dāng)難忘,一時李彥宏欲進軍房地產(chǎn)領(lǐng)域的言論四處傳播。直到今年8月29日,李彥宏和馬化騰牽手商業(yè)地產(chǎn)巨頭萬達,在“騰百萬”的合作發(fā)布會上,李彥宏說,這個合作代表一個趨勢,是一種融合的趨勢,是線上和線下的融合。
O2O:地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)模式大預(yù)言?
29歲留學(xué)歸來,一手創(chuàng)辦了全球最大的中文搜索引擎的李彥宏,是圈內(nèi)有名的“預(yù)言家”。譬如,他在2011年提出“互聯(lián)網(wǎng)三大機會”——中間頁、讀圖時代、應(yīng)用為王,都在一個個被印證。
去哪兒、愛奇藝,都是走中間頁的路子;instgram、snapshot等圖片應(yīng)用的走紅,證明了讀圖時代的到來。至于應(yīng)用為王,一個個垂直APP賣出的天價,也印證了李彥宏的推測?!癘2O將是一個新趨勢。”這是李彥宏互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的另一個預(yù)測。百度自己也在努力分O2O一杯羹,力圖成為所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”的平臺。
然而,相比馬化騰坐擁微信笑傲江湖的自信、和馬云大手筆收購和決一死戰(zhàn)的決心,李彥宏的意圖顯得抽離而沉靜。
早在2007年,百度便高調(diào)宣布成立第一個獨立事業(yè)部,并于次年推出C2C交易平臺“有啊”。當(dāng)時,雄心勃勃的李彥宏放下豪言:三年打敗淘寶,成為中國最大的網(wǎng)上交易平臺。然而,有啊并未能一炮而紅,更未能幫助百度打敗淘寶。
2010年,百度聯(lián)手日本最大的電子商務(wù)巨頭樂天推出了電商網(wǎng)站樂酷天。當(dāng)時,業(yè)界較為看好有雄厚的背景實力和百度提供的流量等入口資源支持的樂酷天,認為其前景可觀,但從成立以來,樂酷天內(nèi)部連續(xù)傳出高層變動、百度與樂天合作矛盾等消息??嗫鄵蔚?012年4月,樂酷天最終落得關(guān)閉的命運。
而作為BAT的另外兩家——百度的對手騰訊和阿里巴巴卻發(fā)展得順風(fēng)順水。騰訊公司董事局主席兼CEO馬化騰憑借著微信這張入場券,已經(jīng)算是O2O領(lǐng)域的先到者;阿里巴巴自2012年以后不停地涉足社交平臺,不僅收購聊天軟件陌陌,還花費巨資入股新浪微博。
在完成對糯米的整合后,李彥宏在移動O2O領(lǐng)域的布局也是快馬加鞭。李彥宏表示,目前百度的O2O業(yè)務(wù)重心主要是百度地圖和糯米團購。對于百度旗下的O2O網(wǎng)站糯米網(wǎng)說,通過百度地圖的LBS技術(shù)與商家資源鏈接,是其最為擅長的O2O方式。
李彥宏也不放過和地產(chǎn)大佬合作的機會。8月29日,萬達、騰訊和百度今日在深圳聯(lián)合召開發(fā)布會,正式宣布在香港注冊成立電子商務(wù)公司。萬達、騰訊和百度在打通會員賬號與會員體系、打造支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合、Wi-Fi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等方面都將進行深度合作。同時,萬達、百度、騰訊三方還將建立大數(shù)據(jù)聯(lián)盟,實現(xiàn)優(yōu)勢資源大數(shù)據(jù)融合,共同打造線上線下一體化的用戶體驗。
在萬達電商的成立儀式上,李彥宏曾以“造橋”來形象地比喻傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合與碰撞。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,互聯(lián)網(wǎng)不再只是人與信息的連接,而更多地變成了人與服務(wù)的連接。在李彥宏看來,百度的搜索與萬達合作的空間不小,小女孩在網(wǎng)上看到好看的衣服,完全可以通過百度識圖搜索,直接告訴她可以在萬達廣場的那個門店里可以買到。消費者在外邊看到自己喜歡的電影的海報,也可以通過手機拍下來,百度搜索就能夠自動告訴他萬達影院的放映時間,并直接幫助他訂好座位號。
作為一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭,百度也無法獨立完成服務(wù)的閉環(huán),于是和地產(chǎn)商的空間引人遐想。
直達號:地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)解決方案實驗?
在9月3日舉辦的2014年百度世界大會上,百度重磅推出了“直達號”服務(wù),就是百度造的“大橋”。“直達號”是商家在百度移動平臺的官方服務(wù)賬號,基于移動搜索、地圖、個性化推薦、@賬號等多種方式,讓顧客隨時隨地直達商家服務(wù)?!爸边_號”清晰地描繪出了百度在O2O領(lǐng)域的整體布局及解決方案,可以說,百度找到了最適合自己的切入點和發(fā)力點。更為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供了解決方案。
“直達號”本質(zhì)上是用戶需求直達服務(wù)的解決方案,這是百度以線下商家在O2O領(lǐng)域?qū)佑脩粜枨蟮暮诵年P(guān)注點出發(fā),從“連接人與信息”到“連接人與服務(wù)”的戰(zhàn)略升級。這個升級意味著百度正式邁入了技術(shù)改變“生活”的新階段。根據(jù)首批開通“直達號”的海底撈火鍋提供的數(shù)據(jù),目前百度直達號每日可為海底撈帶去1500個左右的訂單。
對于地產(chǎn)商來說,“直達號”還可以給地產(chǎn)行業(yè)的營銷帶來顛覆性的影響。以萬科為例,百度可以將“萬科”的精準需求和涉及“北京房價”、“地鐵樓盤”、“新開盤”的模糊需求全部推送至萬科的“直達號”。通過“直達號”,用戶可隨時隨地直達商家的服務(wù),這就打通了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的血脈。而這將會給移動互聯(lián)網(wǎng)的入口帶來顛覆性變化,就像曾經(jīng)的“搜索入口”顛覆“門戶入口”一樣。
從發(fā)布大數(shù)據(jù)引擎,幫助傳統(tǒng)行業(yè)在移動時代更好地做出決策,到推出輕應(yīng)用,讓更多低頻應(yīng)用服務(wù)更容易與用戶對接,再到今年發(fā)布“直達號”,實現(xiàn)搜索即服務(wù),在移動搜索上為商家構(gòu)建起一個從信息到服務(wù)的閉環(huán)。李彥宏執(zhí)掌下的百度,正在基礎(chǔ)層面打通移動技術(shù)觸角,糅合移動搜索、地圖、個性化推薦等產(chǎn)品,使用戶的潛在需求獲得更準確的匹配,也讓企業(yè)通過一個入口,就能在多個平臺與用戶需求發(fā)生接觸。
換位到“互聯(lián)網(wǎng)思維”的角度,李彥宏正在打通內(nèi)部的底層架構(gòu),以統(tǒng)一的形態(tài)對外提供降低技術(shù)門檻的支持,以吸引更多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)圍繞自己形成生態(tài)系統(tǒng)。而隨著百度人工智能研究加速快跑,未來百度大腦與“直達號”深度結(jié)合,大幅度提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)效率,才是李彥宏心目中更加理想的“橋梁”。
百度“直達號”的地產(chǎn)應(yīng)用案例