在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的今天，房多多COO曾熙認(rèn)為房地產(chǎn)行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)化程度最低的一個(gè)行業(yè)。從萬(wàn)科、中海逐漸推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化，曾熙發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)商已在這個(gè)領(lǐng)域逐漸去思考一些問(wèn)題。

而從牽手經(jīng)紀(jì)人切入，打造經(jīng)紀(jì)人評(píng)價(jià)體系，同時(shí)混搭線下服務(wù)。成立僅僅三年，已獲8000萬(wàn)美元B輪融資的房多多以其平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)贏得業(yè)界高度認(rèn)可，在房地產(chǎn)O2O領(lǐng)域持續(xù)領(lǐng)跑。曾熙和他的合伙人段毅、李建成打造的房多多，是如何踏上“黑馬”之路的？

房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)程度低

量?jī)r(jià)齊跌、觀望氛圍濃厚，今年以來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)一直不溫不火。然而，對(duì)于樓市的表現(xiàn)，房多多聯(lián)合創(chuàng)始人曾熙卻表現(xiàn)得異常輕松與釋然：“市場(chǎng)調(diào)整恰恰是房地產(chǎn)電商真正發(fā)展的時(shí)期?！痹醯臉?lè)觀并非盲目。2011年，由段毅、曾熙、李建成聯(lián)合創(chuàng)辦的房多多成立。兩年后就完成了成交額達(dá)400億元。2014年上半年，平臺(tái)交易額突破500億元，預(yù)計(jì)全年成交額將超2000億元。

取得這樣的成績(jī)，曾熙謙虛地認(rèn)為

“房地產(chǎn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度低”是重要原因，而這也是成立房多多的緣由之一。在房多多之前，段毅和曾熙經(jīng)營(yíng)一家地產(chǎn)代理類公司，雖然發(fā)展得還不錯(cuò)，但他們一直在不斷琢磨著怎么把房子更好地賣(mài)出去。而當(dāng)時(shí)擔(dān)任騰訊深圳研發(fā)中心總經(jīng)理的李建成也已經(jīng)清晰地認(rèn)識(shí)到了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的弊端和局限，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段，BAT的格局已經(jīng)確定了，純互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目要做大很難。只有去更深入地服務(wù)傳統(tǒng)行業(yè)，才能走得更遠(yuǎn)。房地產(chǎn)就是中國(guó)最大的傳統(tǒng)行業(yè)。

段毅和曾熙有房產(chǎn)行業(yè)十多年的資源和操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，李建成則有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的積累和實(shí)踐。怎么用互聯(lián)網(wǎng)讓賣(mài)房更爽？圍繞著這個(gè)想法，2011年三人聯(lián)合創(chuàng)始的房多多平臺(tái)誕生了。

傳統(tǒng)房地產(chǎn)銷售渠道主要有兩種，一種是靠營(yíng)銷代理中介，另一種是打廣告。房多多則希望從營(yíng)銷代理中介的主力——經(jīng)紀(jì)人來(lái)入手，尋找搭建房產(chǎn)O2O平臺(tái)的突破口。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，大多數(shù)購(gòu)房者會(huì)選擇附近的二手房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行咨詢。經(jīng)紀(jì)人也成為了消費(fèi)者主要的參考信息來(lái)源。

但由于銷售模式比較單一和信息不對(duì)稱等多種因素導(dǎo)致售樓效率低下，給經(jīng)紀(jì)人也造成了很強(qiáng)的挫敗感，所以需要一個(gè)平臺(tái)，能讓經(jīng)紀(jì)人靠服務(wù)來(lái)賺錢(qián)，而不是靠運(yùn)氣。對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，也需要一個(gè)平臺(tái)能讓服務(wù)好的經(jīng)紀(jì)人有一個(gè)評(píng)價(jià)體系，讓更多的人知道一個(gè)經(jīng)紀(jì)人到底是靠服務(wù)還是欺騙來(lái)做成交易。

“如果我們能把握經(jīng)紀(jì)人的需求，打造一款服務(wù)他們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，讓他們參與到新舊房產(chǎn)的銷售中來(lái)，應(yīng)該會(huì)很受歡迎?！痹踅榻B，對(duì)于經(jīng)紀(jì)公司來(lái)說(shuō)，一手、二手聯(lián)動(dòng)的效率更高，因?yàn)榉慷喽嗫梢蕴峁┮惶追浅Ｓ袃r(jià)值的系統(tǒng)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)平臺(tái)，能夠讓導(dǎo)客和拓客的行為變得更加高效。這期間，房多多可以更好地提供過(guò)程服務(wù)。如免費(fèi)培訓(xùn)、有專門(mén)的團(tuán)隊(duì)去跟開(kāi)發(fā)商談合作等。另外，開(kāi)發(fā)商的結(jié)傭期一般要兩三個(gè)月，而房多多的結(jié)傭期基本上在7天以內(nèi)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，因?yàn)榉慷喽嗍且粋€(gè)信息平臺(tái)，和線下平臺(tái)相結(jié)合，信息平臺(tái)就可以讓信息更加準(zhǔn)確地到達(dá)買(mǎi)房者，買(mǎi)房者的信息更加對(duì)稱，信息對(duì)稱讓買(mǎi)房效率更高，還可以實(shí)現(xiàn)中介經(jīng)紀(jì)人一對(duì)一地對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)。

因此，房多多說(shuō)服了地產(chǎn)商將新盤(pán)放到他們的平臺(tái)上，讓原本只從事二手房的經(jīng)紀(jì)人向購(gòu)房者推廣新房。在銷售成功后，開(kāi)發(fā)商支付傭金，經(jīng)紀(jì)人獲得激勵(lì)，購(gòu)房者也買(mǎi)到了房子。

摸索出這套商業(yè)模式后，房多多2013年開(kāi)始全國(guó)布點(diǎn)推廣。目前已經(jīng)落地全國(guó)40多個(gè)城市，滲透經(jīng)紀(jì)公司門(mén)店5萬(wàn)多個(gè)，簽約經(jīng)紀(jì)人超過(guò)50萬(wàn)人，項(xiàng)目超過(guò)500個(gè)，涵蓋萬(wàn)科等一線開(kāi)發(fā)商，預(yù)計(jì)2014年交易額可完成2000億元。

曾熙認(rèn)為，對(duì)于開(kāi)發(fā)商、購(gòu)房者和經(jīng)紀(jì)公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)房多多平臺(tái)都能得到益處。房多多跟開(kāi)發(fā)商合作電商，都是通過(guò)成交量付費(fèi)，就是賣(mài)掉多少房拿多少傭金，如果沒(méi)賣(mài)掉，錢(qián)也收不到。所以這樣對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)就比較低，而房多多也能在眾多房地產(chǎn)電商中突圍。

O2O房地產(chǎn)電商難度不小

也許是房地產(chǎn)電商這塊蛋糕太誘人，近年來(lái)在房地產(chǎn)電商競(jìng)爭(zhēng)賽道上的參賽者逐年增加，但還沒(méi)有特別典型的成功模式。在曾熙看來(lái)，不管是從房源的真實(shí)性、服務(wù)體驗(yàn)或交易閉環(huán)來(lái)說(shuō)，做O2O房地產(chǎn)電商平臺(tái)的難度都不小。

相比于其他房地產(chǎn)電商，房多多似乎吸取到更多的互聯(lián)網(wǎng)基因。房多多有兩大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：一個(gè)是今年3月份剛上線的全網(wǎng)直投，對(duì)外的品牌叫房點(diǎn)通；另一個(gè)是線下基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)紀(jì)人平臺(tái)。

關(guān)于全網(wǎng)直投平臺(tái)，曾熙介紹，這個(gè)廣告平臺(tái)能夠精準(zhǔn)地找到客戶，而且也能夠?qū)崟r(shí)反饋廣告投放的結(jié)果，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，項(xiàng)目宣傳的效果可以比現(xiàn)在行業(yè)網(wǎng)站投廣告提升5倍以上效率?！敖?jīng)紀(jì)人平臺(tái)很多企業(yè)都在做，但都是非常傳統(tǒng)的利益交換關(guān)系。房多多所探索的就是通過(guò)一套互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，將傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，大幅提升效率和管理能力。在線上和線下廣告信息互達(dá)的情況下，經(jīng)紀(jì)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行工作，就實(shí)現(xiàn)了真正的O2O?！?/p>

不同于其他行業(yè)，由于房地產(chǎn)具有“不動(dòng)”的特性讓交易離不開(kāi)線下，這就要求線下的服務(wù)必須讓客戶得到極大的滿足。因此，房多多非常重視線下的布局。曾熙介紹：“我們線下有非常多的服務(wù)人員，這些人員不是中介，不會(huì)為了拿傭金而去撮合買(mǎi)賣(mài)雙方，而是告訴客戶買(mǎi)賣(mài)房子的過(guò)程中有哪些風(fēng)險(xiǎn)存在，讓三方的信息更加對(duì)稱。然后在我們的平臺(tái)上根據(jù)信用體系，找到客戶想要的中介和經(jīng)紀(jì)人。在這個(gè)過(guò)程中，我們其實(shí)是買(mǎi)賣(mài)房的管家?！?/p>

今年8月17日，房多多又推出了全新房地產(chǎn)O2O超級(jí)平臺(tái)“房商平臺(tái)”。在曾熙看來(lái)，這個(gè)為行業(yè)提供包括資源平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)在內(nèi)的免費(fèi)性大平臺(tái)，是致力于打破信息不對(duì)稱格局，力圖多方共享大數(shù)據(jù)資源，建立開(kāi)放共贏生態(tài)圈。“房多多有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)流程，可以為傳統(tǒng)行業(yè)搭建完善的服務(wù)平臺(tái)，讓運(yùn)營(yíng)更簡(jiǎn)單高效。”曾熙認(rèn)為，這一開(kāi)放平臺(tái)徹底解決了房地產(chǎn)代理行業(yè)平臺(tái)缺失的難題，通過(guò)打造房地產(chǎn)O2O平臺(tái)及解決方案，充分利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)幫助傳統(tǒng)企業(yè)打通線上線下雙渠道資源，從而形成O2O雙核聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

大數(shù)據(jù)是平臺(tái)電商的核心，房多多海量數(shù)據(jù)流將為傳統(tǒng)行業(yè)提供超級(jí)云端服務(wù)。房地產(chǎn)行業(yè)整合平臺(tái)推動(dòng)者漆洪波對(duì)“大平臺(tái)”進(jìn)行全面解讀時(shí)認(rèn)為，傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)亟需互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的整合創(chuàng)新，房多多作為新型房地產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)，此次所打造的房地產(chǎn)O2O大平臺(tái)將為傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)巨大變革。

在曾熙看來(lái)，經(jīng)紀(jì)人是存在于社會(huì)終端的，其客戶是動(dòng)態(tài)的資源不會(huì)枯竭。而中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)很大，項(xiàng)目也很多，雖然房多多已經(jīng)有許多經(jīng)紀(jì)人，但經(jīng)紀(jì)人是活動(dòng)和開(kāi)放的，只有將房多多打造得更好，經(jīng)紀(jì)人才更愿意跟房多多合作。

房多多發(fā)展歷程

2011年，由段毅、曾熙、李建成聯(lián)合創(chuàng)辦的房多多成立。兩年后就完成了成交額達(dá)400億。2014年上半年，平臺(tái)交易額突破500億，預(yù)計(jì)全年成交額將超2000億。