不容置疑，2014年中國養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目將產(chǎn)生爆炸式的生長。國務(wù)院2013年發(fā)布的3S號(hào)文件《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)的若干意見》就投融資、用地、人才、運(yùn)營諸多方面對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)更多支持。這無疑給房地產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型打了一針興奮劑。中國境內(nèi)又一場(chǎng)“養(yǎng)老護(hù)理”運(yùn)動(dòng)開始了。

我們也屬于“聞到腥味的貓”。去年八月中國境內(nèi)設(shè)計(jì)師在日本日心企劃公司的安排下，專程考察了日本幾間養(yǎng)老康復(fù)護(hù)理機(jī)構(gòu)，感受頗深。倒不是日本老人院規(guī)模有多大，而是訪問時(shí)日本護(hù)理界前輩，已從業(yè)50年的高橋和子的一句話打動(dòng)了我：“家屬一定希望代替自己照顧父母的員工是一位具有尊重體諒思想的人?！敝两裎疫€在思考這句話，這涵蓋了護(hù)理的精髓，又恰恰是中國護(hù)理所欠缺的部分。我們?cè)谟布虾苋菀壮^歐美日本等國家，但在軟件上絕非一日之功。

我真不想寫一篇對(duì)中國養(yǎng)老護(hù)理“指手劃腳”的文章。暫就從設(shè)計(jì)師的眼光聊聊我們?cè)谌毡镜乃娝劊勔徽勊吹降母邩蚝妥优c朝日老人公寓。與歐美相較，日本的養(yǎng)老服務(wù)在服務(wù)內(nèi)容上差別不大，包括了居家養(yǎng)老、住院養(yǎng)老，不能自理的老人就住進(jìn)養(yǎng)老公寓或養(yǎng)老院，由護(hù)理人員看管陪護(hù)。朝日老人公寓的服務(wù)即是如此。

朝日老人公寓集團(tuán)，位處日本石川縣，是一家典型的日本養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)，涵蓋了特別護(hù)理、短期入所生活介護(hù)及居宅介護(hù)支援。我將從以下兩點(diǎn)談?wù)勗诔绽先斯⒓瘓F(tuán)的所見所聞。

·護(hù)理中的理念比技能更為重要

朝日老人公寓內(nèi)，高橋和子老師強(qiáng)調(diào)要將笑容帶給每個(gè)人。老人是一個(gè)特殊的群體，當(dāng)人進(jìn)入老年，從身體上和心理上都比年輕時(shí)缺少了自信。護(hù)理人員滿腔熱忱的笑容不僅親近了老人，同時(shí)也能對(duì)自己的工作產(chǎn)生成就感。高橋老師已經(jīng)是一位70歲的女子，也屬于被護(hù)理的年齡。但是她在陪同我們進(jìn)行整個(gè)上午的巡視中，精神百倍、笑聲不斷。在巡視各個(gè)護(hù)理區(qū)時(shí)與老人開著玩笑，拍拍老人的肩膀，參與著老人的游戲，使管理者與老人融為一體。在一群做游戲的老人旁，護(hù)士推過來一張?zhí)芍先说拇病８邩蚋嬖V我們，盡管他已經(jīng)不能動(dòng)了，也不能講話，但他有感覺。我們讓他參與進(jìn)來，千萬不要忽視了這些沒有行動(dòng)能力的人，讓他通過聽、看，促進(jìn)心理健康。高橋還指著另外一位坐著疊毛巾被的老人說道，我們會(huì)安排一些“工作”給她們，鍛煉其行動(dòng)能力。她悄悄地告訴我們，“一會(huì)兒將有另一位護(hù)工將她疊好的毛巾拿進(jìn)屋里抖散了再抱過來，給她重新疊。”朝日老人公寓的護(hù)理盡量滿足了老人的過往生活習(xí)慣和興趣愛好，使他們不因?yàn)樘と肜先嗽憾蟹旄驳氐淖兓?，從而增添了幸福感?/p>

·建筑的設(shè)計(jì)理念、材料、色調(diào)

我們參觀了不同的老人院和醫(yī)院，但是有一個(gè)共同的特點(diǎn)，它們的細(xì)節(jié)和色調(diào)都十分精到。建筑師在色調(diào)控制上與標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)相結(jié)合，這樣整體空間形象更統(tǒng)一，所有的色彩都控制純度，統(tǒng)一于一個(gè)暖灰調(diào)子內(nèi)。在細(xì)節(jié)的處理上，推拉門與平開門相比，推拉門更有利于乘坐輪椅的老人進(jìn)入。在電梯的轎廂里，有一個(gè)供老人停靠的軟杠，即便是短短幾分鐘的需求也被充分考慮在內(nèi)。

護(hù)理病房的建筑設(shè)計(jì)平面布局也充分考慮老人對(duì)陽光的需求。品字型平面使每個(gè)入住的人都能享受到窗子帶來的自然光，滿足了老人在室內(nèi)曬太陽的需求，也減少了老人同室之間的矛盾。房間內(nèi)的衣柜用豎向開門，每個(gè)人擁有一個(gè)垂直柜子，便于老人存放私人物品。試想，若采用上中下的柜子，先入住的人定會(huì)選用中問的，最后入住的就只能選最不便捷的頂層柜子，易造成老人間的矛盾……在參觀的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了太多這樣的細(xì)節(jié)，并相信：一切成敗都在細(xì)節(jié)。

中國即將且正在開展起“養(yǎng)老住宅”的運(yùn)動(dòng)，硬件有了，軟件在哪里？我們又應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？