求學(xué)路:
心在哪里,哪里就有風(fēng)景
2002年7月,普高的大門對(duì)她緊緊地關(guān)閉了,9月,她帶著旅游的夢(mèng)想走進(jìn)了職業(yè)中學(xué)的大門,開始她的旅游管理專業(yè)求學(xué)之路。
職業(yè)學(xué)校本不是她的求學(xué)夢(mèng)想,但她相信,把臉一直向著陽光,就不會(huì)見到陰影,這里同樣可以找到為之奮斗的方向。入學(xué)不久,因?yàn)樗倪M(jìn)取精神和優(yōu)異成績,贏得了同學(xué)的羨慕和老師的信任。
學(xué)校社團(tuán)和校園活動(dòng)同樣給了她展示才干的舞臺(tái)。在班主任和舍務(wù)部老師的指導(dǎo)下,她很快熟悉了學(xué)生會(huì)的工作,并為之熱情奔走著,踏實(shí)工作著。她是一個(gè)活潑好強(qiáng)的女孩,她希望能在這里能夠釋放自己的能量,于是,她用她的一腔熱情,出色地完成學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作。
走近原野,才能飽賞春天的美色;融入江河,才能感知夏水的清涼。兩年的求學(xué)期間,她總是以一種積極地姿態(tài)參與班級(jí)和學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中,用心投入到學(xué)生管理工作中,她得到了鍛煉,青春之花在這里綻放。
就業(yè)路:
情在哪里,哪里就有感動(dòng)
2004年9月,她進(jìn)入張家港國貿(mào)酒店餐飲部實(shí)習(xí)。剛走上實(shí)習(xí)崗位,進(jìn)入一個(gè)完全陌生的環(huán)境,沒有了學(xué)校輕松的環(huán)境,沒有了同學(xué)之間的純真。但她能盡快地適應(yīng)酒店的工作環(huán)境,盡快地熟悉酒店的工作流程和要求,虛心地向老員工請(qǐng)教。這一年里,很多同學(xué)紛紛地從她身邊離開了,或許是因?yàn)楣ぷ餍量?,或許是工資待遇,她苦惱過,動(dòng)搖過。但是,每每看到那些學(xué)歷比她高的工友們都能在那里堅(jiān)守著奮斗著,她便想起老師的教誨:學(xué)會(huì)吃苦,學(xué)會(huì)堅(jiān)守。她在想:別人可以,她為什么不可以?職業(yè)學(xué)校來的學(xué)生真的都是怕吃苦的嗎?真是眼高手低的嗎?她心里也在告訴自己:她要堅(jiān)持,不能讓大家看不起。
雖然她年輕,雖然她是職業(yè)學(xué)校的實(shí)習(xí)生,但她有了在學(xué)校的刻苦鍛煉的基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),不論是和客人交流,還是跟同事相處,她的工作勁頭和交流能力都要?jiǎng)偃艘换I,大家都很喜歡她這個(gè)黃毛丫頭,她也很快得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),也得到一些客人單位的工作邀請(qǐng)。
實(shí)習(xí)即將結(jié)束,國貿(mào)酒店的領(lǐng)導(dǎo)找她談心,希望她能留下來工作,而國泰東方物流公司的工作也在吸引著她,最終,她走進(jìn)了國泰。在國泰的一年中,是她職業(yè)思想轉(zhuǎn)型成熟的關(guān)鍵時(shí)期,因?yàn)樗谶@里找到了學(xué)歷的差距,找到她專業(yè)的差距,她開始彷徨。反思中,逐漸明確了她未來的方向。那就是一直潛藏在她心中的導(dǎo)游夢(mèng)想。于是,她經(jīng)過一番刻苦學(xué)習(xí),順利通過了導(dǎo)游證考試,開始走進(jìn)她人生職業(yè)的另一個(gè)重要驛站——張家港新華旅行社。
雖說旅行社的工作繁瑣勞碌,但她仿佛找回了自己。她開始如饑似渴地學(xué)習(xí)著奔波著,導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、門市接待等等,她每個(gè)環(huán)節(jié)都去深入地學(xué)習(xí)。她拼命地工作,一年365天,天天不落,她不愿休息,不愿花費(fèi)家里的一分錢,她會(huì)把一包方便面分兩頓吃,僅2008一年,經(jīng)她接待的游客就達(dá)1000多人次。無論是導(dǎo)游還是計(jì)調(diào),不但工作辛苦,而且經(jīng)常在外奔波,危險(xiǎn)也多,受到的質(zhì)疑和誤解也多。但她總是學(xué)會(huì)分擔(dān)消化來自游客和公司的諸多壓力和誤解,總是把任務(wù)做到最佳狀態(tài)。
因?yàn)樗谋憩F(xiàn)優(yōu)秀,老板總是優(yōu)先地讓她去帶貴賓團(tuán)隊(duì),讓她擔(dān)任散客部經(jīng)理。這些年來,她很辛苦,但她很快樂;她工資不多,但收獲了很多。她的堅(jiān)持,總是能讓她感受到生活的希望;她的努力,讓她感受曾經(jīng)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想是如此的接近。感謝新華,因?yàn)樗谶@里找到了工作的樂趣,找到了自己的人生職業(yè)坐標(biāo)。
帶團(tuán)出去總會(huì)有一些突發(fā)的事情,這是考驗(yàn)導(dǎo)游處事應(yīng)變能力的時(shí)候。其實(shí),導(dǎo)游就是一面窗口,就是一座橋梁,她要讓每一位客人都能感受到一個(gè)導(dǎo)游人的熱情和真心。每次接團(tuán),她都會(huì)把游客當(dāng)成朋友,為他們提供熱情周到的服務(wù),在游客和風(fēng)景之間,客人和旅行社之間架起一座友誼之橋。
創(chuàng)業(yè)路:
志在哪里,哪里就有成功
有一顆心,堅(jiān)持中方顯真誠;有一種人,搏擊中方見英雄本色。如果人生是一次登山旅行,只有不斷攀登,才能見到不一樣的風(fēng)景。
帶團(tuán)的幾年中,她得到了充分地歷練,讓她增長了膽識(shí)和才干,更讓她體驗(yàn)了險(xiǎn)峰之處的無限風(fēng)光,追夢(mèng)需要風(fēng)一樣的行動(dòng)。
當(dāng)她認(rèn)為自己可以獨(dú)擋一面的時(shí)候,她一邊堅(jiān)持不懈地刻苦工作,一方面不斷地尋找更好的發(fā)展機(jī)遇,她相信,機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人的。終于,機(jī)遇開始向她招手,她毅然決然地邁出了創(chuàng)業(yè)生涯的第一步,她要有自己的旅行社。
2010年的4月,金橋旅行社在張家港落戶生根了:做最優(yōu)的價(jià)格,最高的品質(zhì),給您帶來最舒適的享受。成了她們旅行社起飛的雙翼。在這里,她能真誠地對(duì)待她的每一個(gè)客戶,她會(huì)把所有的客戶都當(dāng)成她的朋友,她的家人。因?yàn)樗恼嬲\,客人把每一次出行都很放心地交給她。
也許,未來的道路會(huì)有坎坷,但她相信,前方有風(fēng)景,在她和她的團(tuán)隊(duì)一起努力下,會(huì)有更多的朋友走進(jìn)她們的視野,走進(jìn)她們的金橋旅行社,一起去遠(yuǎn)方旅行!
因?yàn)槁眯?,她與高山流水和藍(lán)天白云是如此近距離的靠近;因?yàn)槁眯?,她與游人朋友和歷史名勝是如此親密的接觸,她感悟到大自然的活力,感悟到歷史的震撼,感悟到人心的溫暖,在金橋,她感悟到風(fēng)景的真諦和人生的價(jià)值。
主人公寄語:如果說我有什么體會(huì)能和大家一起分享的話,那就是:人總要仰望星空,而信念就是一支火把,它能最大限度地燃燒一個(gè)人的潛能,并指引人們飛向夢(mèng)想的天空;人總要腳踏實(shí)地,而堅(jiān)持,是一次次跋涉遠(yuǎn)行,在坎坷旅程中追尋風(fēng)景中“風(fēng)景”。
江蘇科技信息·科技創(chuàng)業(yè)版2014年5期