摘 要：成人教育作為我國教育體系中不可或缺的一部分，現(xiàn)行的以面授教學(xué)和自學(xué)為主的傳統(tǒng)教育模式已越來越不能適應(yīng)時代的發(fā)展和人們對學(xué)習(xí)的需求。在我國，傳統(tǒng)的普通高等教育、職業(yè)教育、成人教育、遠(yuǎn)程教育等各種教育平臺都是相對獨立的，各項資源無法實現(xiàn)共享。成人教育教學(xué)管理系統(tǒng)可以建立平臺實現(xiàn)資源共享和教學(xué)管理，本文分析了成人高等教育教學(xué)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀，介紹了SaaS服務(wù)平臺及其對各高校成人教育的積極作用。

關(guān)鍵詞：成人教育；教育平臺；教學(xué)管理系統(tǒng)；SaaS

中圖分類號：G434

隨著信息時代的來臨和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，社會發(fā)展日新月異，新興行業(yè)不斷涌現(xiàn)，人們必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力素質(zhì)，適應(yīng)社會需求。目前，信息技術(shù)在整個成人教育上的應(yīng)用還處于比較落后的狀態(tài)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和成人教育教學(xué)管理工作的要求，有一部分院校已經(jīng)開始積極應(yīng)用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等信息手段提高辦學(xué)質(zhì)量，很多走在前面的成人教育單位已經(jīng)開始探索和正在走上教學(xué)管理信息化之路。針對目前的現(xiàn)狀，進(jìn)行成人教育教學(xué)管理信息化建設(shè)，提高辦學(xué)質(zhì)量和層次、適應(yīng)時代的發(fā)展已經(jīng)迫在眉睫。

1 當(dāng)前成人教育教學(xué)管理現(xiàn)狀及主要問題

成人高等教育管理工作內(nèi)容繁多，流程復(fù)雜，除了具有全日制高等教育管理的一般特點外，還有自身獨有的特點。目前成人教育教學(xué)管理主要存在以下兩個問題：

1.1 教學(xué)管理隊伍素質(zhì)偏低。目前，多數(shù)成人教育的管理隊伍素質(zhì)偏低，他們的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和管理水平，與其所承擔(dān)的工作任務(wù)不相適應(yīng)。部分成人教育教師的知識結(jié)構(gòu)老化，不能適應(yīng)今天的成人教育管理工作，部分教師對成人教育心理學(xué)、成人教育管理學(xué)了解甚少，缺乏系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理知識。還有部分成人教育機(jī)構(gòu)完全聘用高等院校的兼職教師來進(jìn)行教學(xué)管理，所有的教學(xué)任務(wù)，都聘任有關(guān)的全日制教師來兼職，這就更加造成了成人教育教學(xué)管理隊伍的不穩(wěn)定，成為阻礙成人教育發(fā)展壯大的瓶頸。

1.2 教學(xué)管理模式缺乏新意。教學(xué)管理者的管理理念缺乏創(chuàng)新。目前管理者的理念、業(yè)務(wù)能力等等往往制約了某一方面改革的穩(wěn)步向前發(fā)展。新時代的教學(xué)管理要求教學(xué)管理人員具備基本的計算機(jī)操作水平和迅速掌握新業(yè)務(wù)的能力。而且，由于成人教育學(xué)生獨特的批判力與鑒別力，使得成教學(xué)生對管理者的品德、人格、能力、知識、情感等素養(yǎng)更加“挑剔”，對教師的教學(xué)能力、知識水平更加看重?？梢哉f，能否在管理理念上有所突破和創(chuàng)新關(guān)系著成人教育事業(yè)的發(fā)展。

2 成人教育教學(xué)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀

為方便成人教育的教學(xué)管理，不同學(xué)校間會各自建立起了不同架構(gòu)的教學(xué)管理平臺，使用不同種類的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件，系統(tǒng)軟件和應(yīng)用基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)相互交織。隨著信息化建設(shè)的不斷深入以及互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，各個管理平臺也暴露出各種問題：功能單一，擴(kuò)展性差；資源分散，共享困難；技術(shù)薄弱，無法自行升級和維護(hù)；管理水平參差不齊等。通過調(diào)研我們了解到，目前我國各高校的成人高等教育教學(xué)管理主要分為三類。

2.1 單機(jī)版管理軟件。這種軟件操作與數(shù)據(jù)都在同一臺計算機(jī)上，一般是安裝在專門的教學(xué)管理人員的計算機(jī)上的，常見的有國家教育部統(tǒng)一推薦的學(xué)籍管理、成績管理、電子學(xué)歷注冊系統(tǒng)等，它們的特點是工作在單臺計算機(jī)上，只能實現(xiàn)一些簡單的輔助管理功能，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。所有信息的錄入、修改和刪除都只能在一臺計算機(jī)上完成，而且這些數(shù)據(jù)是不能夠進(jìn)行共享的，總體上來說這類軟件功能分散、單一，只能完成如學(xué)籍管理、成績管理等簡單的輔助管理工作，只在教學(xué)管理信息初期被使用，目前絕大多數(shù)高校還在使用這種效率低下的軟件。

2.2 基于單一的C/S模式或者B/S模式的管理軟件。C/S模式管理軟件運行在校園網(wǎng)上，用戶通過客戶端軟件對服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行存取，可以進(jìn)行教務(wù)、學(xué)籍、成績等管理功能，對于全日制的學(xué)生這種方式可以滿足大部分的教學(xué)管理需求。但是，考慮到成人教育的特殊性，大部分學(xué)生是無法直接訪問校內(nèi)網(wǎng)的，因此又提出了基于B/S的管理軟件，這類軟件運行在因特網(wǎng)上，用戶通過瀏覽器實現(xiàn)對服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行存取，提供功能比較簡單，主要是信息發(fā)布和信息檢索等功能。

2.3 基于C/S和B/S混合模式的綜合性管理軟件。C/S模式，交互性強(qiáng)、提供更安全的存取模式、降低網(wǎng)絡(luò)通信量、速度快、利于處理大量數(shù)據(jù)，適用于對學(xué)籍、教務(wù)、考務(wù)、教材、收費等復(fù)雜管理。B/S模式，簡化客戶端、用戶的操作更簡單、適用于網(wǎng)上信息發(fā)布、檢索和交互等，便于分布各地的函授站點的管理人員、學(xué)生對數(shù)據(jù)的存取。這類軟件把兩者結(jié)合起來，克服各自的不足，發(fā)揮各自的長處。部分高校使用單一的C/S或者B/S模式的管理軟件，它們或者局限于內(nèi)部管理，無法為分布各地的教學(xué)站點和學(xué)生提供遠(yuǎn)程管理和信息服務(wù)，或者功能簡單，難以適應(yīng)需要。而基于C/S和B/S混合模式的綜合性管理軟件，將是以后發(fā)展的方向。

3 SaaS服務(wù)平臺下的成人教育管理

如何整合學(xué)校間的教學(xué)資源，實現(xiàn)信息共享，發(fā)揮教學(xué)資源的效益最大化，降低各學(xué)校辦學(xué)成本，更好的為學(xué)生提供教學(xué)服務(wù)，是目前教育部門和各學(xué)校應(yīng)關(guān)注的重要問題，而建立一個功能結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、面向各所學(xué)校、配置擴(kuò)展靈活的成人教育管理系統(tǒng)，是解決實現(xiàn)資源信息共享是問題的關(guān)鍵。本文將介紹一種基于SaaS服務(wù)平臺的教學(xué)管理系統(tǒng)。

3.1 SaaS的基本概念及其優(yōu)勢分析。SaaS（Software-as-a-Service軟件服務(wù)化）是服務(wù)提供商通過Internet提供軟件服務(wù)的一種模式，服務(wù)商將程序服務(wù)軟件架構(gòu)在他們的服務(wù)器下，“租戶”通過互聯(lián)網(wǎng)向該服務(wù)商提供的服務(wù)進(jìn)行租賃，來對他們提供的服務(wù)進(jìn)行付費。而客戶端使用該服務(wù)也是使用Internet的方式進(jìn)行訪問。這樣一來，用戶不需要購買軟件，硬件和雇傭維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)，而改用向服務(wù)商租用基于Web的軟件管理企業(yè)活動。

SaaS是目前新興的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式，它在學(xué)校、教育方面的應(yīng)用相對較少，大多都是在理論研究和實驗探索階段，但它在很多企業(yè)中的財務(wù)軟件、客戶關(guān)系管理軟件以及人力資源管理軟件等企業(yè)管理的使用中，相比在學(xué)校中的使用成熟很多。本文提出的成人教育教學(xué)管理系統(tǒng)，通過借鑒SaaS在企業(yè)中的成功運用，結(jié)合學(xué)校的實際狀況，相信該平臺在教育領(lǐng)域也一樣可以獲得預(yù)期效益。

SaaS的服務(wù)應(yīng)用模式的使用的核心技術(shù)包含以下幾個特點：（1）所用的功能、應(yīng)用、配置全部通過Internet方式進(jìn)行；（2）配置服務(wù)時僅需在配置界面簡單勾選，操作簡單、服務(wù)個性化；（3）SaaS服務(wù)商對平臺上所有的客戶系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一控制；（4）客戶系統(tǒng)的升級和維護(hù)無需針對單獨客戶進(jìn)行，而直接在服務(wù)器為所有客戶統(tǒng)一更新；（5）是一種典型一對多的租賃服務(wù)模式。

3.2 SaaS服務(wù)平臺下的教學(xué)管理系統(tǒng)分析。成人教育教學(xué)管理系統(tǒng)以面向服務(wù)為設(shè)計思路，將各種業(yè)務(wù)以服務(wù)的形式提供出來。從功能的角度講，成人教育教學(xué)管理系統(tǒng)所需要完成的服務(wù)功能分成兩大部分，一部分是關(guān)于管理的，另外一部分是關(guān)于教與學(xué)的。前者更多的具有管理信息系統(tǒng)的特點，是一種應(yīng)用；后者則是著重為教師和學(xué)員提供教與學(xué)上的輔助和監(jiān)督。由于成人教育的學(xué)生在入學(xué)前需要參加全國成人考試，統(tǒng)一招生入學(xué)，所以本系統(tǒng)不包含招生模塊。系統(tǒng)中針對不同的用戶設(shè)置了不同的角色，每個角色分配了不同的權(quán)限，用戶在執(zhí)行任何一項功能和操作的過程中，系統(tǒng)都會對其身份和權(quán)限進(jìn)行驗證，每個用戶只能在他權(quán)限的范圍內(nèi)工作，這點能夠保證系統(tǒng)的安全性。

本文研究的成人教育教學(xué)管理平臺中幾乎包含了成人教育教學(xué)管理過程中所涉及到的全部功能，系統(tǒng)中的各個功能模塊在業(yè)務(wù)上都是相互關(guān)聯(lián)的，這點除了保證各項功能能正常運行外，還為學(xué)校間的資源共享提供了保障。本系統(tǒng)中具體的功能結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 成人教育教學(xué)管理系統(tǒng)功能模塊圖

下面以課程共享為例，介紹SaaS平臺下的具體操作。

課程共享的一般流程：院系管理員進(jìn)入共享課程信息頁面，查看需要選擇的共享課程，然后根據(jù)課程信息聯(lián)系對方院校了解具體選課細(xì)節(jié)，然后向?qū)Ψ皆盒Ｉ暾堈n程共享，待對方院校審核通過后，即可將選修的共享課程加入到本校的教學(xué)計劃中。共享的課程加入教學(xué)計劃后，就可開放給學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上選課。

以學(xué)校A選修學(xué)校B的課程為例設(shè)計的平臺下學(xué)校間課程互選、學(xué)分互認(rèn)的操作流程圖，如圖2所示。

圖2 學(xué)校A選修學(xué)校B共享課程操作流程

4 結(jié)束語

首先分析了當(dāng)前成人教育及其管理系統(tǒng)存在的問題，然后從應(yīng)用的角度出發(fā)，提出設(shè)計一個SaaS平臺，將更多新元素、新思路和新方式融入到成人教育教學(xué)管理系統(tǒng)中。分析SaaS軟件應(yīng)用模式的核心技術(shù)和SaaS服務(wù)平臺下成人教育管理系統(tǒng)的主要功能。本文的工作為以后建立開放式教學(xué)管理系統(tǒng)打下了堅實的基礎(chǔ)。

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作者簡介：吳曉敏（1987-），男，福建漳州人，本科，助教，研究方向：計算機(jī)應(yīng)用。

作者單位：福州大學(xué)，福州 350116