摘 要：南京理工大學(xué)信息化建設(shè)與管理處為積極響應(yīng)黨的群眾路線號(hào)召，申請(qǐng)并建設(shè)了南京理工大學(xué)微信公眾賬號(hào)，作為廣大師生溝通交流的方式，滿足了全校師生對(duì)便捷性和及時(shí)性的要求。本文介紹了公眾賬號(hào)的申請(qǐng)與認(rèn)證過(guò)程，闡述了南京理工大學(xué)的設(shè)計(jì)理念，具有一定的借鑒價(jià)值。

關(guān)鍵詞：高校；微信；公眾賬號(hào)

中圖分類號(hào)：TP393.08

1 項(xiàng)目背景介紹

南京理工大學(xué)信息化建設(shè)與管理處成立于2013年11月，原名現(xiàn)代教育技術(shù)中心，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)的規(guī)劃建設(shè)、信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)等信息化工作。成立以來(lái)，圍繞學(xué)校中心工作，信息化處成員銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，不斷提高應(yīng)用水平，創(chuàng)新服務(wù)模式，有力保障了學(xué)校的教學(xué)科研、日常管理及生活服務(wù)等各項(xiàng)工作。

2013年7月11日，學(xué)校下發(fā)了《南京理工大學(xué)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，明確提出[3]“學(xué)校將進(jìn)一步完善校園網(wǎng)信息交流平臺(tái)，全方位、多渠道地方便廣大師生員工隨時(shí)隨地反映思想、工作、學(xué)習(xí)、生活以及學(xué)校教育管理服務(wù)和校園環(huán)境等的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議”。根據(jù)學(xué)校要求，信息化經(jīng)過(guò)多次討論，計(jì)劃打造南京理工大學(xué)微信公眾賬號(hào)。

之所以選擇微信作為移動(dòng)端主要手段，是因?yàn)槠渥?011年1月21日發(fā)布以來(lái)，已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用，擁有較大用戶[1]市場(chǎng)，到2013年10月24日，騰訊微信的用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了6億，每日活躍用戶1億。不僅支持文字，更支持語(yǔ)音、圖片、視頻等富媒體。在其幫助下，可以通過(guò)微信渠道將品牌推廣給數(shù)億的微信用戶，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象，提供更多服務(wù)[2]更能兼容多種手機(jī)操作系統(tǒng)，免去多次開發(fā)工作。

2 高校公眾賬號(hào)申請(qǐng)與認(rèn)證

微信公眾賬號(hào)目前有2種，訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，兩種賬號(hào)各有側(cè)重，其主要不同點(diǎn)總結(jié)如下。

表1 訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的不同

賬號(hào)類型群發(fā)數(shù)目消息提醒認(rèn)證前功能認(rèn)證后功能常見(jiàn)客戶類型

訂閱號(hào)每天一條無(wú)，顯示在用戶的訂閱號(hào)文件夾中基礎(chǔ)接口基礎(chǔ)接口

自定義菜單媒體、藝人、公益

服務(wù)號(hào)每月四條有，顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中基礎(chǔ)接口

自定義菜單基礎(chǔ)接口

自定義菜單

高級(jí)接口銀行、企業(yè)、事業(yè)單位

可見(jiàn)，服務(wù)號(hào)的功能更加強(qiáng)大，適合為用戶提供服務(wù)和管理，而訂閱號(hào)的群發(fā)條數(shù)較多，適合向用戶提供信息和資訊，建議高校類選擇服務(wù)號(hào)。

根據(jù)賬號(hào)的類型，在微信公眾平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)，以下全部以高校服務(wù)號(hào)為例。點(diǎn)擊mp.weixin.qq.com進(jìn)入微信公眾平臺(tái)官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角的“立即注冊(cè)”即可，這里不再贅述。

賬號(hào)注冊(cè)通過(guò)后，可以進(jìn)行微信認(rèn)證，由表1中也可看出，經(jīng)過(guò)認(rèn)證后的賬號(hào)功能更強(qiáng)大，且賬號(hào)通過(guò)認(rèn)證后會(huì)在名稱后顯示認(rèn)證的“√”，與其他賬號(hào)有所區(qū)別。

認(rèn)證過(guò)程不再詳述，只提出幾個(gè)需要注意的事項(xiàng)：

（1）認(rèn)證費(fèi)用：申請(qǐng)微信認(rèn)證需支付300元/次的審核服務(wù)費(fèi)用，這是用戶基于騰訊提供的資質(zhì)審核服務(wù)而支付的一次性費(fèi)用，用戶每申請(qǐng)一次認(rèn)證服務(wù)需要支付一次審核服務(wù)費(fèi)。無(wú)論認(rèn)證成功或失敗，我們都需要支付第三方審核機(jī)構(gòu)的成本，因此都需要支付審核服務(wù)費(fèi)；

（2）認(rèn)證年審：用戶認(rèn)證成功后其認(rèn)證帳號(hào)名稱、認(rèn)證標(biāo)識(shí)及認(rèn)證信息將會(huì)被保留一年（自認(rèn)證成功之日起計(jì)算，一年內(nèi)有效）。認(rèn)證完成時(shí)，即會(huì)在公眾平臺(tái)網(wǎng)站上顯示下次年審的時(shí)間，到期前3個(gè)月會(huì)通過(guò)公眾平臺(tái)網(wǎng)站的通知中心提醒用戶需要進(jìn)行年審。年審認(rèn)證流程、資費(fèi)、審核標(biāo)準(zhǔn)與首次認(rèn)證一致。未通過(guò)年審的賬號(hào)名稱可能被強(qiáng)制更改，認(rèn)證標(biāo)識(shí)及認(rèn)證信息將會(huì)被取消；

（3）在注冊(cè)賬號(hào)及微信認(rèn)證時(shí)，需要提供很多材料，并且加蓋單位公章，這里一一列舉出來(lái)，便于操作；

1）政府信息登記表；2）授權(quán)運(yùn)營(yíng)書；3）賬號(hào)負(fù)責(zé)人身份與職務(wù)證明；4）負(fù)責(zé)人半身照、身份證及聯(lián)系方式；5）事業(yè)單位法人證及法人身份證；6）組織機(jī)構(gòu)代碼證；7）政府機(jī)構(gòu)微信公眾號(hào)認(rèn)證申請(qǐng)信息表。

3 微信一期建設(shè)內(nèi)容

在注冊(cè)了微信的公眾賬號(hào)，并且進(jìn)行認(rèn)證后，為了保護(hù)學(xué)校的權(quán)利，我們對(duì)其他未授權(quán)的“南京理工大學(xué)”同名賬號(hào)進(jìn)行了清理；完成這個(gè)工作后，我們利用微信提供的開發(fā)接口，調(diào)用了第三方接口，與我們已存在的i-理工門戶打通，實(shí)現(xiàn)了身份認(rèn)證及單點(diǎn)登錄功能；與此同時(shí)，為響應(yīng)黨的群眾路線的號(hào)召，我們利用交流平臺(tái)作為第一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，完成了微信版交流平臺(tái)的建設(shè)；另外，我們還在公眾賬號(hào)中提供了公共服務(wù)查詢的功能。

登陸微信客戶端，搜索添加服務(wù)號(hào)“南京理工大學(xué)”或者微信號(hào)“i-njust”，或者直接掃描圖1的二維碼即可。

圖1 微信二維碼

微信版實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)頁(yè)版的主要功能，且設(shè)計(jì)了自定義菜單方便手機(jī)系統(tǒng)①操作。我們對(duì)微信的規(guī)劃是通過(guò)一個(gè)入口進(jìn)來(lái)，后續(xù)拓展的應(yīng)用全部以子系統(tǒng)的模式加到賬號(hào)里，統(tǒng)一管理。初次使用微信公眾賬號(hào)的用戶需要綁定賬號(hào)，賬號(hào)和密碼都與i-理工智慧門戶一致。綁定成功后，訪問(wèn)公眾賬號(hào)里的各個(gè)子系統(tǒng)，都無(wú)需再登錄，具體見(jiàn)圖2。

圖2 一次登錄，全站訪問(wèn)

其中交流平臺(tái)主要提供了咨詢列表、我的咨詢、發(fā)表咨詢、搜索咨詢等功能，并且為初用者提供了使用教程，具體見(jiàn)圖3。

圖3 微信版交流平臺(tái)截圖

為了讓更多的用戶關(guān)注公眾賬號(hào)，我們還提供一些公共服務(wù)的查詢，例如校歷、校園交通、辦公電話等查詢功能，詳情見(jiàn)圖4。

圖4 微信版公共服務(wù)截圖

4 微信二期思考與展望

微信版交流平臺(tái)是我們對(duì)微信公眾平臺(tái)的一次創(chuàng)新和嘗試，結(jié)果也受到了廣大師生的喜愛(ài)。目前關(guān)注用戶數(shù)已突破3000人，且仍在不斷遞增。

未來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)探索微信與高校職能相結(jié)合可能性，例如：將微信打造成校園微門戶，讓師生在網(wǎng)頁(yè)上能查詢到的所有內(nèi)容，都可以在微信公眾賬號(hào)上查詢；利用微信語(yǔ)音識(shí)別接口及用戶地理位置接口，打造網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)修功能；將學(xué)校的學(xué)術(shù)專欄、訂閱新聞等對(duì)用戶定期主動(dòng)推送，豐富師生課余生活；將一卡通、計(jì)費(fèi)等交易記錄、余額信息實(shí)時(shí)發(fā)送到微信，讓師生擁有自己的微金融客服……

本文介紹了南京理工大學(xué)微信公眾賬號(hào)的申請(qǐng)與認(rèn)證，同事闡述了一起微信系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行情況，并對(duì)微信二期功能拓展建設(shè)進(jìn)行了思考與展望，希望能為相關(guān)技術(shù)人員提供參考。微信的開放程度在不斷提升，我們也會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，為繼續(xù)打造更加智能便捷的微信公眾賬號(hào)而努力！

注：

①安卓4.0以上或者ios5.0以上都能夠完美支持，同時(shí)需要微信版本更新至4.5以上。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告[EB/OL].中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2013.04.http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwfzzx/qwfb/201305/t20130514_39488.htm.

[2]微信公眾平臺(tái)[EB/OL].http：//mp.weixin.qq.com.

[3]南京理工大學(xué)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案[EB/OL].南京理工大學(xué).http：//qzlx.njust.edu.cn/.

作者簡(jiǎn)介：仲媛（1986-），女，江蘇徐州人，科員，碩士，研究方向：數(shù)字化校園建設(shè)。

作者單位：南京理工大學(xué) 信息化建設(shè)與管理處，南京 210094