摘 要：本文通過對人的智力以及移動互聯(lián)網(wǎng)智能化進行分析，得出手機的智能化就是對人的智力的補充和延伸。找出智能化設計與交互設計的關系：手機智能化促使交互設計趨于自然化。提出了在自然交互狀態(tài)下構(gòu)建的人機生態(tài)圈理念：人類正在構(gòu)建一個移動互聯(lián)網(wǎng)「活系統(tǒng)」，生物和人造物將融合成為一個穩(wěn)定的系統(tǒng)。通過對“人機生態(tài)圈”的概念進行實例分析，推斷未來的優(yōu)秀產(chǎn)品設計應該是最大限度地減少人使用過程中可能帶來的復雜與混亂，自然和均衡將是我們對未來產(chǎn)品交互設計追求的目標。設想未來的交互是物聯(lián)化的，未來是一個充滿智能數(shù)據(jù)的時代，未來的手機將是一個具有人格化的物品。

關鍵詞：智能設計；自然；交互設計；生態(tài)圈；人性化

中圖分類號：TP311.13

1 移動互聯(lián)網(wǎng)的智能化設計

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，作為移動終端手機的智能化設計將成為未來人機對話的發(fā)展趨勢。智力是指人們獲取知識時以及運用知識解決實際問題時所必須具備的心理條件，智力的主體是人，多數(shù)學者認為智力包括語言、音樂、視覺、動覺、邏輯、人際交往和自我意識七種智力。[1]智能是指個體對客觀事物進行合理分析判斷后對周圍環(huán)境事宜做出快速反應的綜合能力，智能的主體是人造物，智能包括理解語言、用詞流暢、數(shù)、空間、聯(lián)系性記憶、感知速度及一般思維。手機的智能化是指手機可以對人的操作進行靈敏準確的感知、可以對人的思維有正確的理解、并在判斷這些信息后可以做出有效的回應，手機的智能化就是對人的智力的補充和延伸。

2 智能化設計與交互設計的關系

人們在平時的日常生活中主要依靠視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺等感覺來和外界進行信息交換，各種感覺互相協(xié)助、補充、綜合以完成信息交流功能。[2]人在平常生活所進行的信息交換方式代表著最自然的交互，所以智能手機充分運用了語音、文字、圖形、圖像、人的表情、手勢等元素進行交互，是人在生活中進行自然交互的一種體現(xiàn)，是人性化設計的體現(xiàn)。

智能手機采用圖像、觸摸、手勢、語音等智能化技術(shù)，進行多通道交互，讓人以自然的方式進行信息交流。例如，蘋果公司在其產(chǎn)品iPhone 5上應用了一項語音控制功能Siri。Siri可以讓iPhone 5變成一臺聽懂人話的智能機器人，利用Siri用戶可以通過聲控的方式，詢問iPhone 5離自己最近的西餐廳在哪兒等諸如此類的生活上的問題，其針對用戶的問題都會給予準確的回答，甚至用戶只需要說出例如喝酒回家之類的關鍵詞，Siri會判斷為喝醉酒、要回家，并自動建議是否要幫忙叫出租車。[3]這里iphone 5便是利用語音技術(shù)讓人與外界進行信息交流，自然交互，自然感知。蘋果公司在其產(chǎn)品iPhone 5s上搭載了指紋識別技術(shù)Touch ID，Touch ID讓iPhone 5s變成一只“認主人的寵物”，用戶只需按一下home鍵，手機識別用戶指紋后就會自動解鎖，只需按一下home鍵，用戶便可以完成賬戶登錄等，這里指紋識別技術(shù)讓人與iPhone 5s之間的交互更加自然，Touch ID讓iPhone 5s人格化。人機自然交互不僅表現(xiàn)在傳遞具體的內(nèi)容，還表現(xiàn)在機器能夠獲取人類心理活動，進而理解人類的思維，使整個交互過程變得更加情感化。

手機智能化促使人機交互趨向于自然化，同時也體現(xiàn)和保證了人機自然交互，是一種人性化的體現(xiàn)，而由于手機智能化所帶來的人機自然交互是人所習慣的，這也促使人對智能手機產(chǎn)生依賴性，使手機人格化。在下文中人機交互自然化稱為自然交互。

3 自然交互下的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈

在整個人類生態(tài)圈，機器正在生物化，而生物正在工程化；野生牛的乳房通過非自然的方式進行了選擇性增大，以滿足人類而不是小牛的需求，奶牛跟蒸汽機一樣，都是人類的發(fā)明，只不過奶牛更能代表人類在未來所要發(fā)明的東西——生長出來而不是制造出來的產(chǎn)物。[4]在整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，智能手機充分運用自然交互，更加人性化，所追求的就是賦予產(chǎn)品情感，讓產(chǎn)品變的人格化。互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈包括了3個元素：智能手機（軟件集合器）、人（生產(chǎn)商和用戶）、現(xiàn)實環(huán)境。在整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中，各廠商致力于生物和人造物融合成為一個穩(wěn)定的系統(tǒng)，其目的就是養(yǎng)育更高級的復雜物——當下而言，就是人。

以BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在移動互聯(lián)網(wǎng)領域的比拼日益激烈，三大巨頭都爭相打造完整的生態(tài)系統(tǒng)。例如，阿里巴巴為構(gòu)造完整的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，在內(nèi)部不斷嘗試各種無線客戶端。在外部不擅長的移動互聯(lián)網(wǎng)領域，阿里巴巴通過不斷的入股投資，來完善此種生態(tài)系統(tǒng)，無論是收購還是埋頭苦干，阿里巴巴最終都是為了布點織網(wǎng)，完善移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“水、電、氣”生態(tài)基礎設施，最終成為無邊無際無所不在的生活圈。[5]

然而，每個想要構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的企業(yè)，無論阿里還是騰訊，在產(chǎn)品滿足基本功能的基礎上，誰的產(chǎn)品自然簡潔，符合用戶的心理需求，不需要用戶思考，誰構(gòu)建的生態(tài)圈就更加穩(wěn)定。要想抓住用戶的心理就必須保證人在整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中所發(fā)生的行為是自然的，用戶使用手機所發(fā)生的行為也是自然的，無需思考的。

4 未來產(chǎn)品交互設計發(fā)展趨勢

未來，智能化的手機將使用戶充分運用視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺等感覺來和外界進行自然交互，用戶除了能觸摸手機，聽到來電，看到手機屏幕上的內(nèi)容，讓手機聽到自己說話，識別自己身份，還能通過手機產(chǎn)生嗅覺和味覺的感受。人和手機的自然交互使手機更具情感化，這種情感化不僅體現(xiàn)在智能手機與用戶的互動，還體現(xiàn)在智能手機本身，使其變成一個活靈活現(xiàn)的物品。智能手機能夠進行自我診斷和維護，或者能夠利用相關信息資源實現(xiàn)自我維護并以多種解決方式最終呈現(xiàn)給用戶。最終所要達到的就是能夠隨時隨地進行交互，使得人、物以及環(huán)境三者之間的交互成為一個又一個故事的銜接。

未來的交互是物聯(lián)化的，未來是一個充滿智能數(shù)據(jù)的時代，背景性和空間性的互動將成為主流。[6]未來的城市將布滿數(shù)據(jù)連接，無處不在的感應器，讓城市更具感應性，可以隨時隨地感知、捕捉、測量、獲取信息，每一個社會空間都更加智能化，每個人都可以和外界進行更加自然的交互，每個人都可以很好的被服務以及服務社會。

未來的交互更加自然，更加關注情感的交流，未來智能產(chǎn)品不僅滿足功能需求更要滿足人的精神需求，而人精神需求的滿足就需要產(chǎn)品與人的交互符合人的行為習慣，從而使人對產(chǎn)品具有依賴性，人的行為習慣是在一定時間內(nèi)逐漸養(yǎng)成的，所以人的習慣是不容易改變的。無論技術(shù)怎么樣發(fā)展，它最終的目的是使產(chǎn)品最大限度的方便人使用，產(chǎn)品的使用方式更加符合人類習慣的方式，減少人在使用產(chǎn)品過程中的復雜感與困難，而不是讓人去改變適應產(chǎn)品，技術(shù)帶來的智能化是為了人機更自然的交互。[7]“未來好的交互設計便是均衡自然的設計”，[8]我們將致力于未來優(yōu)秀的產(chǎn)品：簡潔、自然、均衡以及情感化。

參考文獻：

[1]胡銘.人性化設計在智能手機應用中的研究[D].南京林業(yè)大學，2008.

[2]鄧穎星.手機界面的人性化設計[D].江南大學，2005.

[3]Siri百度百科[OL].

[4]凱文凱利.東西文庫，譯.失控[M].北京：中信出版社，1994.

[5]阿里移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈加快布局[Z].比特網(wǎng)論壇.

[6]李超.交互設計與未來發(fā)展[J].高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2013（14）.

[7]張輝，許坤.用戶習慣性行為下的自然交互設計分析[J].遼寧工業(yè)大學學報，2010（05）.

[8]李硯祖.外國設計藝術(shù)經(jīng)典論著選讀（下）[M].北京：清華大學出版社，2006：217.

作者簡介：白婷（1989.11-），女，山西人，工業(yè)設計碩士研究生；薛澄岐，男，江蘇人，教授；王向榮（1990.06-），男，青海人，工業(yè)設計碩士研究生。

作者單位：東南大學 機械工程學院，南京 211100