如今，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加上原材料漲價(jià)、人工成本增加等壓力，標(biāo)簽印刷行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到“微利時(shí)代”。因此，這幾年標(biāo)簽印刷企業(yè)紛紛通過(guò)實(shí)踐來(lái)探索最適合自己的發(fā)展方式。在眾多轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向中，上海超級(jí)標(biāo)貼系統(tǒng)有限公司獨(dú)樹(shù)一幟，選擇一個(gè)“省”字當(dāng)頭，對(duì)內(nèi)嚴(yán)控生產(chǎn)成本，對(duì)外滿足客戶需求，在扛過(guò)金融危機(jī)、歐債危機(jī)之后，即使處在微利時(shí)代，其依舊保持強(qiáng)勁發(fā)展。

此時(shí)，大家肯定和筆者一樣，迫不及待地想知道，超級(jí)標(biāo)貼是如何滿足客戶需求，又是如何貫徹“省”字，獲得利潤(rùn)最大化的？“我們一直提倡的是‘省’字。我們的省有很多，讓客戶省心省力，讓自己省成本。根據(jù)客戶需求優(yōu)化生產(chǎn)模式、調(diào)整內(nèi)部管控、構(gòu)建質(zhì)量管理體系、優(yōu)化設(shè)備配置等，都是圍繞這個(gè)‘省’字展開(kāi)。超級(jí)標(biāo)貼一直以這樣的方式、這樣的理念服務(wù)客戶、服務(wù)股東。”超級(jí)標(biāo)貼市場(chǎng)總監(jiān)屠立清如是總結(jié)。

外求客戶省心省力

讓客戶省心，首先要了解客戶需求，然后用行動(dòng)做到讓客戶省力。超級(jí)標(biāo)貼每年至少舉行兩三次技術(shù)論壇，與客戶交流討論，再針對(duì)客戶提出的要求，進(jìn)行提高技術(shù)含量等能增加附加值的創(chuàng)新活動(dòng)。

超級(jí)標(biāo)貼的客戶群中，不乏商業(yè)巨頭。以BP潤(rùn)滑油為例，作為世界公認(rèn)的潤(rùn)滑油專(zhuān)家，BP對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和包裝要求極為嚴(yán)格。為滿足客戶要求，超級(jí)標(biāo)貼專(zhuān)門(mén)針對(duì)客戶的產(chǎn)品特點(diǎn)將整條生產(chǎn)線做了調(diào)整。由于公司原本使用的凸版印刷機(jī)質(zhì)量不夠穩(wěn)定，客戶投訴率較高，為達(dá)到客戶滿意，即便柔印設(shè)備成本較高，超級(jí)標(biāo)貼還是選擇了組合式柔印機(jī)。超級(jí)標(biāo)貼打樣的標(biāo)簽，被BP拿到亞太區(qū)總部進(jìn)行展示，并將其作為標(biāo)桿來(lái)要求其他為BP提供標(biāo)簽的供應(yīng)商。也正因?yàn)槠焚|(zhì)始終如一，十年來(lái)BP一直與超級(jí)標(biāo)貼保持著密切穩(wěn)定的合作。內(nèi)求自身節(jié)省成本

既然柔印機(jī)效率高，平臺(tái)多樣性及兼容性好，可以實(shí)現(xiàn)多工藝穩(wěn)定匹配且能很好地滿足一些國(guó)際大客戶的需求，那是不是應(yīng)該將印刷設(shè)備全部更換為柔印機(jī)呢？也不盡然，“這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)范圍很廣，客戶的要求也多種多樣，客戶的產(chǎn)品不一定都需要各項(xiàng)性能指標(biāo)最好的設(shè)備，也會(huì)需要性能指標(biāo)低一些的設(shè)備，所以，最好的不一定是最合適的?！蓖懒⑶褰忉尩溃皼r且，我要既能滿足客戶需求，還能控制成本。柔印機(jī)要求的起印量較大，而且耗材成本較高，因此，一些印量小的訂單使用凸版印刷就更合適。所以，我們?cè)谑褂萌嵊C(jī)的同時(shí)也沒(méi)有放棄凸版印刷機(jī)，二者各有各的優(yōu)點(diǎn)，互為補(bǔ)充?！背?jí)標(biāo)貼的考慮甚為周全。為客戶“省”是為了得到更多訂單，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)源”；而為自己“省”是控制成本，得以“節(jié)流”，二者缺一不可。

如今，超級(jí)標(biāo)貼既有柔印機(jī)也有凸版印刷機(jī)；有組合印刷機(jī)也有單一工藝的設(shè)備；有國(guó)產(chǎn)設(shè)備也有進(jìn)口設(shè)備。針對(duì)高端標(biāo)簽客戶，可以使用組合式柔印機(jī)來(lái)滿足其復(fù)雜工藝要求，而物流中常用的標(biāo)簽一般要求較簡(jiǎn)單，選用普通國(guó)產(chǎn)印刷機(jī)即可。超級(jí)標(biāo)貼在保證客戶需求的前提下，設(shè)備種類(lèi)齊全，并且始終保持高效率利用，有效地控制了生產(chǎn)成本。

“以前標(biāo)簽行業(yè)的利潤(rùn)還不錯(cuò)，做一批貨退掉三次對(duì)公司的效益都沒(méi)什么影響，而現(xiàn)如今的微利時(shí)代，別說(shuō)退一批貨，就算調(diào)試時(shí)浪費(fèi)多一些，生產(chǎn)時(shí)次品多一些，都可能導(dǎo)致虧本。”按屠立清的介紹，設(shè)備能保持少故障運(yùn)轉(zhuǎn)、高效率利用非常重要，同時(shí)公司也需要一支合作默契、有效率的團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐這種高效的生產(chǎn)流程。團(tuán)隊(duì)建改恰是讓屠立清最引以為豪的一點(diǎn)，近十年來(lái)，除了印刷機(jī)的副手有一些流動(dòng)，作為技術(shù)核心骨干的印刷機(jī)長(zhǎng)一直比較穩(wěn)定，公司的中高層領(lǐng)導(dǎo)更是不曾有過(guò)大變動(dòng)，超級(jí)標(biāo)貼團(tuán)隊(duì)曾被專(zhuān)業(yè)咨詢公司評(píng)價(jià)為“如狼一般團(tuán)結(jié)機(jī)敏”。要知道，培養(yǎng)一個(gè)技術(shù)骨干或管理者需要公司很大的成本，避免這些人才頻繁流失，不僅有利于生產(chǎn)，保證公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也從一個(gè)方面大大節(jié)省了人工成本。

“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海?！背?jí)標(biāo)貼就是在平日一點(diǎn)一滴的節(jié)省中獲得利潤(rùn)。十年來(lái)，超級(jí)標(biāo)貼極少在公開(kāi)場(chǎng)合露面，堅(jiān)持在默默的變革和完善中成熟壯大。功夫不負(fù)有心人，在2012年“太陽(yáng)杯”亞洲標(biāo)簽大獎(jiǎng)賽上，超級(jí)標(biāo)貼一舉摘得柔印類(lèi)最佳印刷獎(jiǎng)。盡管如此，屠立清對(duì)過(guò)去的業(yè)績(jī)還是有許多遺憾：“其實(shí)有些解決方案對(duì)客戶而言仍不是最完美的，使用時(shí)還是會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題，但是這也說(shuō)明我們還有很大的進(jìn)步空間，所以未來(lái)我們不敢松懈，依然要繼續(xù)努力?！?/p>

這種務(wù)實(shí)謙虛的態(tài)度讓我們有理由相信，2014年，超級(jí)標(biāo)貼可以再次不鳴則已，一鳴驚人；不飛則已，一飛沖天。