摘 要：TCO是一種考慮從采購到后期使用、維護(hù)的綜合成本，有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。要將TCO應(yīng)用到IT硬件資源的管理中，與一般地TCO應(yīng)用還不太一樣。計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速，軟硬件更新?lián)Q代的比較快，這就要兼顧眼前成本和后期成本。如果購置當(dāng)時(shí)性能比較好的硬件，又具備延伸性，肯定價(jià)格要昂貴。但是，為了當(dāng)前的成本，購買過于低的硬件很快就需要更新?lián)Q代，重新購置，更加浪費(fèi)成本。這是IT硬件資源管理需要考慮問題的一個(gè)方面。另外，怎樣在使用過程中降低硬件的損耗，減少成本的消耗也是要考慮的。最后，等IT硬件資源不得不退休的時(shí)候，怎樣能最大限度的降低折舊成本也是將TCO應(yīng)用到單位IT硬件資源管理需要考慮的一個(gè)問題之一。

關(guān)鍵詞：TCO；IT硬件；資源管理

中圖分類號(hào)：TP308

IT硬件資源是單位機(jī)房重要的組成部分，它的良好運(yùn)行直接關(guān)系到單位人員正常工作。我們要考慮機(jī)房的正常運(yùn)營，也要考慮它的經(jīng)濟(jì)成本。基于TCO的IT硬件資源管理能有效地對(duì)硬件進(jìn)行預(yù)算和節(jié)約成本。

1 TCO簡要

TCO即總所有成本，這是單位一般在3到5年之內(nèi)對(duì)某資源的購置成本、使用成本、維護(hù)成本以及其它成本的綜合技術(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)點(diǎn)是利于預(yù)算，缺點(diǎn)是只考慮經(jīng)濟(jì)成本，甚至只考慮當(dāng)下經(jīng)濟(jì)成本，不關(guān)心成本投資帶來的利益。

2 硬件資源管理

現(xiàn)代機(jī)房也可稱之為互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，這是相關(guān)部門了利用互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代信息技術(shù)建立的專門處理與計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)工作任務(wù)和提供相關(guān)服務(wù)的工作室。主要有計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、存儲(chǔ)器、配線、寬帶、空調(diào)、監(jiān)控等硬件設(shè)施，要求具有較高的安全性、方便性、快捷性等。

機(jī)房里面的硬件設(shè)施與一般的設(shè)施不同，除了硬件設(shè)施容易受到破壞和病毒攻擊之外，還必須考慮放置硬件設(shè)施環(huán)境，比如：溫度、地板、墻面、防火、防水、排濕、防靜電、空調(diào)設(shè)施、散熱、排氣、防盜、電力系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。這個(gè)涉及因素都有可能給硬件的成本帶來直接或者間接的影響。

3 基于TCO的IT硬件資源管理

3.1 要解決的問題

基于TCO的IT硬件資源管理要從橫向和縱向兩方面考慮，不僅要考慮硬件本身的運(yùn)營成本、維護(hù)成本。除了采購、日常運(yùn)用IT硬件資源需要進(jìn)行TCO成本計(jì)算和規(guī)劃以外，還要對(duì)廢舊的機(jī)房IT硬件進(jìn)行合理的安排和盡量成本收回，比如大件的服務(wù)器怎么處理，還有廢舊的電腦、其他設(shè)備等等。我們要盡量降低維修和保修費(fèi)用，這樣就能降低TCO總擁有成本。

3.2 解決的辦法和建議

（1）安排有度，管理得當(dāng)。機(jī)房管理制度明確，安排有度，管理得當(dāng)才能將IT硬件資源總擁有成本一直處于一個(gè)比較正規(guī)的范圍之內(nèi)。安排有度是說從購買IT硬件設(shè)施到使用IT硬件資源再到更新、維護(hù)IT硬件資源都要安排合理。購買IT硬件資源和安裝IT硬件資源的人必須是IT硬件專業(yè)的人。購買時(shí)必須考慮IT硬件資源的可伸縮性、可實(shí)用性、兼容性、安全性以及總額和價(jià)格。不能單方面考慮當(dāng)時(shí)價(jià)格而不顧硬件的可實(shí)用性和效果。也不能只考慮硬件的實(shí)用性和有效性而忽視價(jià)格，使得硬件購置的成本過高。根據(jù)TCO理論，采購不是單純的殺價(jià)，要重視談判和技巧。采購要防止腐敗、急于求成、過于拖延。采購要綜合考慮質(zhì)量、周期、性能、時(shí)間要求。在硬件設(shè)施安裝過程中必須找有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行安裝，避免安裝出現(xiàn)第二次安裝和出現(xiàn)問題。比如，網(wǎng)線要合理安排，硬件擺放要合適，使用硬件的軟件管理系統(tǒng)，管理得當(dāng)是說必須制定一些明確的規(guī)則和規(guī)定，約束相關(guān)人士的行為，出現(xiàn)問題的時(shí)候又可以依據(jù)的條例，做到“有法可依，有法必依，違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)”。

（2）“軟硬兼施”。“軟硬兼施”就是要從理念和行動(dòng)上同時(shí)減少硬件的各項(xiàng)成本。首先要對(duì)機(jī)房管理人員進(jìn)行節(jié)約成本的培訓(xùn)相關(guān)課程和理念，相關(guān)人員可以從節(jié)約用電、保證硬件安全、愛護(hù)硬件設(shè)施等方面直接或間接地節(jié)約成本。使用硬件設(shè)備的人要規(guī)范使用，不要存在急躁心理，打砸鼠標(biāo)、電腦等行為。另外，也可以在機(jī)房內(nèi)張貼友好的提示，規(guī)范機(jī)房人員的行為，也可以有硬性的違規(guī)懲罰、監(jiān)控設(shè)施、損壞賠償?shù)纫?guī)范約束機(jī)房人員行為。

（3）重視細(xì)節(jié)。1）人員方面。節(jié)約成本要從細(xì)節(jié)入手，首先進(jìn)入機(jī)房的人要注意細(xì)節(jié)，不得衣衫不整入內(nèi)，這樣不僅樹立良好的個(gè)人形象，最重要的是可以避免比如扣子掉到機(jī)房的硬件設(shè)施里面這些情況的發(fā)生。建立在機(jī)房管理人員必須是懂計(jì)算機(jī)硬件的基礎(chǔ)上，一個(gè)不懂IT硬件的就無從談起對(duì)IT硬件的保護(hù)、維修和節(jié)約成本。因?yàn)橛布芾砭哂须y度系數(shù)高、事務(wù)多而復(fù)雜、工作量大是一項(xiàng)知識(shí)性、技術(shù)性、應(yīng)變性、實(shí)踐性要求較高的工作。2）硬件方面。首先，硬件要適當(dāng)休息或者輪班工作，延長硬件壽命。尤其是夏季天氣炎熱硬件由于溫度過高可能出現(xiàn)問題，機(jī)房都要配備空調(diào)調(diào)節(jié)溫度。然后，定期檢查硬件。定期檢查硬件有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)硬件出現(xiàn)的問題，及時(shí)修復(fù)，將損失和修理費(fèi)用降到最低。接著，硬件要適度清掃。硬件長期使用有可能里面和外面落入灰塵，不但影響硬件的工作性能，最主要的是容易對(duì)硬件造成磨損，所以要對(duì)硬件適度清掃。最后，減少機(jī)房硬件構(gòu)成和防止硬件過度使用。有硬件的地方成本就相對(duì)較高，在保證能正常工作的情況下，盡可能的減少硬件的構(gòu)成就能從根本上減少成本構(gòu)成。比如，可以使用無線網(wǎng)取代有線網(wǎng)。有的機(jī)房為了節(jié)約成本，在某一件硬件設(shè)施上購置較少，造成過度使用的情況，這必然會(huì)造成頻繁更換硬件增加成本。

機(jī)房IT硬件廢舊之后有以下幾種處理辦法：第一：以舊換新。購機(jī)時(shí)可以和賣方達(dá)成協(xié)議機(jī)器更換時(shí)可以將舊的機(jī)器返廠拆除、重用可以用的部件；第二：二次使用，低價(jià)賣給下家。有的對(duì)服務(wù)器或者機(jī)器要求性能比較低的單位或者其他買方可以低價(jià)購買淘汰的服務(wù)器等IT硬件設(shè)備；第三：開發(fā)其他功能。比如：廢舊的電腦可以用來拆裝、講課使用，廢舊的服務(wù)器可以做其他發(fā)明創(chuàng)造品，也可以用硬件做新型材料的研究等等。

（4）利用科學(xué)信息技術(shù).現(xiàn)在科學(xué)信息技術(shù)日新月異，快速發(fā)展，將科學(xué)信息技術(shù)運(yùn)用到基于TCO的IT硬件資源管理過程中是不錯(cuò)的選擇。比如，可以降低存儲(chǔ)成本，將機(jī)房需要存續(xù)的數(shù)據(jù)信息利用存儲(chǔ)虛擬技術(shù)進(jìn)行虛擬存儲(chǔ)，這樣就減少了硬件的使用量從而降低成本。還有就是可以刪除不用的數(shù)據(jù)，為機(jī)房硬件肩負(fù)，減小了硬件出問題的概率，從而減小IT資源總擁有成本（TCO）。

3 結(jié)束語

以上就是基于TCO的IT硬件資源管理的探討研究，其中包括了對(duì)IT硬件管理遇到的問題分析和相關(guān)的解決辦法，通過降低采購硬件成本，硬件管理成本，降低硬件使用成本等途徑降低IT硬件資源管理總擁有成本（TCO）。相信隨著人們信息技術(shù)和理論知識(shí)的發(fā)展，還有TCO理論的日益成熟，機(jī)房IT硬件管理一定會(huì)有一個(gè)更好解決的辦法，也會(huì)更加智能，更加和諧。IT硬件資源不論是從采購還是使用以及到維護(hù)和報(bào)廢，都會(huì)將成本降到適度的程度，這樣又能滿足人們經(jīng)濟(jì)利益和硬件設(shè)施的雙重需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅慧敏，劉志杰.淺議高校計(jì)算機(jī)機(jī)房硬件管理及其措施[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2012（22）.

[2]陳鋒.計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的幾點(diǎn)思考[J].中國教育技術(shù)裝備，2010（29）.

[3]徐永海.論計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)與管理創(chuàng)新[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2011（20）.

[4]司德春.基于TCO采購成本管理研究[D].天津大學(xué)管理學(xué)院，2005.

作者簡介：單光星（1986.03-），男，中級(jí)，工程師，研究方向：IT資源管理；繆濤（1972-），男，副高，高級(jí)工程師，研究方向：信息化建設(shè)服務(wù)管理；徐有威（1978-），男，副高，高級(jí)工程師，研究方向：信息化建設(shè)服務(wù)管理。

作者單位：武漢市房產(chǎn)信息中心，武漢 430000