2014年對于金融業(yè)是風云突變的一年。隨著互聯(lián)網和移動互聯(lián)網的全面普及,互聯(lián)網企業(yè)紛紛向傳統(tǒng)金融業(yè)務滲透,眾籌、P2P等模式的興起使得金融市場競爭格局發(fā)生巨變。在面對具有互聯(lián)網生態(tài)特征的新興企業(yè)融資需求和個人越來越旺盛的理財需求,以及金融服務的互聯(lián)網化等多方面,傳統(tǒng)金融機構中的主力軍——銀行也在積極思考和參與變革。
“2014中國商業(yè)銀行互聯(lián)網創(chuàng)新排行榜”從技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新三個維度對中國各大銀行2014年的互聯(lián)網創(chuàng)新狀況進行梳理,為讀者展示順應互聯(lián)網金融生態(tài)變化的趨勢,充分發(fā)揮優(yōu)勢,積極探討和參與創(chuàng)新的優(yōu)秀銀行,以幫助用戶全面了解整個銀行業(yè)在2014年的互聯(lián)網創(chuàng)新態(tài)勢和金融互聯(lián)網未來的發(fā)展方向。
網絡為體,創(chuàng)新為用
如果按照傳統(tǒng)的品牌、資產或盈利排行,根據目前的情況,四大行理應仍占據榜首前四位。但是對于互聯(lián)網創(chuàng)新,除了工商銀行今年在e-ICBC上的大轉身并獲得了不錯的成績之外,中行、農行、建行、在創(chuàng)新力度上相對自己的體量而言看起來還在努力中;而以往主打中小型企業(yè)客戶、初創(chuàng)企業(yè)客戶和個人理財產品,突出服務的銀行在互聯(lián)網創(chuàng)新上似乎表現(xiàn)得更主動,也更靈活,在互聯(lián)網創(chuàng)新排行榜的排名也相對其他排行榜較高。
銀行的互聯(lián)網創(chuàng)新在2014年都卓有成效。網上銀行,手機銀行,微信銀行的服務覆蓋使得人們獲取銀行服務的途徑越來越多,也越來越便捷;密鑰、電子證書,短信認證等方式相結合也使得遠離柜臺的交易越來越安全;各類信用卡、小微貸、零售理財產品和服務的推陳出新也使得業(yè)務覆蓋的公司和人群越來越多,人們擁有更多的選擇,也能找到更適合自己的產品;部分銀行還推出了“寶寶類”理財產品,讓百姓的存款能獲得比以往更高的利息和回報,讓利于民。
“網絡為體,創(chuàng)新為用”已經成為銀行邁向互聯(lián)網時代的重要標志。銀行以互聯(lián)網應用為驅動的創(chuàng)新,不僅僅融合了最新的互聯(lián)網和移動互聯(lián)網科技應用,也融合了互聯(lián)網時代的社會心理、組織行為等多個方面,通過創(chuàng)新的數(shù)據金融業(yè)務,使得金融服務客體更加大眾化(惠及百姓),服務渠道自主化和交互路徑扁平化(方便易得),參與方和個體選擇更加多元化(自主選擇),金融資源配置更加對稱和市場化(公平開放),服務效率和客戶體驗提升最大化(舒心滿意)。
金融創(chuàng)新的背后是誠信體系的擴大
金融互聯(lián)網的創(chuàng)新如火如荼,但不變的核心依然是金融,金融的使命依然是通過實現(xiàn)資本的融通,服務每一個人,創(chuàng)造更大的價值。
誠信是金融服務的根本。銀行是以國家誠信為依托,而銀行傳統(tǒng)金融業(yè)務,銀行授信的對象無論是企業(yè)還是個人,都是以企業(yè)和個人單個的誠信為依托;而在信息化的全面滲透下,傳統(tǒng)的單個企業(yè)的誠信因為供應鏈的存在,已經向組織誠信邁進;個人誠信也因為家庭、職業(yè)等各種關系的存在成為組織誠信的一部分。金融服務也在此基礎上向供應鏈金融、家庭金融邁進。
在互聯(lián)網和移動互聯(lián)網的未來趨勢和金融大數(shù)據的支撐下,以互聯(lián)網時代的銀行為中心,金融網絡已覆蓋全球,并連接了每一個中國人生活的點點滴滴,每一家企業(yè)和每一個人已經漸漸成為、或將成為互聯(lián)網中無法分割的一部分,組織誠信正在向全球、全人類的整體誠信發(fā)展。在誠信變得越來越牢固的情況下,銀行不斷進行創(chuàng)新,開放資源配置,降低門檻,擴大服務群體,讓利于民,惠及百姓是大勢所趨。
未來已來
在中國即將完成工業(yè)化建設的時期,信息經濟的浪潮已經到來,以代碼和數(shù)據為主的資本變得可以復制,人們追求效率的低差異化、低成本的工業(yè)思維正向追求效能的高差異化、低成本的互聯(lián)網思維轉型。越來越多的創(chuàng)業(yè)者通過提供多種多樣的差異化產品和服務的創(chuàng)意來創(chuàng)業(yè),科技和互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司越來越多,也由此帶來了巨量的高風險融資需求。銀行也開始正視這些新興企業(yè)的需求,并不斷提升自己的技術水平以降低自身風險。
另一方面,無論是傳統(tǒng)的制造企業(yè)還是新興的互聯(lián)網企業(yè),向海外進軍的步伐將變得前所未有的快速,服務于實體經濟的銀行們將需要更加國際化的視野和堅實技術的積累。
同時,百姓的物質生活逐漸將得到富足,理財?shù)男枰途竦男枨髮⒃絹碓酵?。銀行還將承擔對人們建立正確的金錢觀念和理財觀念引導,并提供更多的理財產品和服務滿足人們個性化的理財需求的責任。
中國的商業(yè)銀行們正在不斷創(chuàng)新,以承擔起信息經濟時代人們對金融的需求。而這不但是承擔了自己的社會責任,也能為自己創(chuàng)造更多的價值。以招商銀行和中信銀行為代表,在P2P上的不斷進行創(chuàng)新的銀行們,將服務更多的初創(chuàng)互聯(lián)網企業(yè);以工商銀行為代表,在海外不斷支撐中國實體經濟的銀行們,將扶持更多的中國企業(yè)走出去;以平安銀行為代表,提供越來越多樣零售和理財產品的銀行們,也將在未來更好的滿足百姓的理財需求。
以凝聚了國家誠信的銀行們?yōu)楹诵?,依托互?lián)網、移動互聯(lián)網和大數(shù)據基礎建立的金融的互聯(lián)網,以整個社會財富的和諧分布為使命,讓如今的商業(yè)社會實現(xiàn)了資金高效流轉的同時,也將讓未來參與到商業(yè)活動中的每一個人連接在了一起。而加入其中的每一個企業(yè),每一個人將共同構建起未來的互聯(lián)網整體誠信體系。
以創(chuàng)新?lián)肀Щヂ?lián)網已經是所有銀行的共識,擁抱未來,就是擁抱每一個人,從而實現(xiàn)誠信的價值。以此為本源,就象其它行業(yè)的其它企業(yè)一樣,你有使命,你就可以強大。這不僅僅是通過擁抱互聯(lián)網。Anyway,為了一個美好的社會。