過去的一年,是移動營銷的崛起之年,電商營銷的陣地從PC端向移動端大舉遷移,發(fā)生了許多迅猛的變化。進入2015年,電商該如何出擊移動營銷?
電商移動營銷的新變局
首先,營銷渠道向移動發(fā)展,帶來了更多的機遇。
一方面在多項營銷數(shù)據(jù)上都可以看到移動端優(yōu)于PC端的表現(xiàn)。多年深耕于電商營銷的派瑞威行發(fā)現(xiàn),移動端帶來的用戶質量是優(yōu)于PC端的,無論是購買能力還是頻次都高于PC端用戶;同時,通過移動分發(fā)獲取一個新購買用戶的成本已經(jīng)低于PC端的搜索渠道;短短一年的時間,很多廣告主在移動銷售的份額占比已經(jīng)超過了整體銷售的50%。
另一方面,相對于PC端流量分發(fā),移動營銷更重點的是應用分發(fā)。PC端營銷需要有持續(xù)的流量引入來獲得成交,巨額流量的來源依賴于網(wǎng)址導航等入口媒體。而移動端只要把App推廣到用戶的手機中,就可以不那么依賴渠道了,更多的是依靠產(chǎn)品自身的質量來吸引用戶轉化和回頭。因此,移動營銷一定層面上降低了對媒體渠道的絕對依賴,節(jié)省了大量維護老用戶的營銷成本。
但是同時派瑞威行也發(fā)現(xiàn),因為移動的火熱帶來激烈競爭所導致的營銷壓力也非常巨大。
一方面,移動分發(fā)的渠道成本在過去一年上升了幾倍,安卓端從年初的2-3元一個下載,已經(jīng)提升到4-5元,甚至部分需要搶量的App成本已經(jīng)激增到10元。同時,分發(fā)渠道自然流量的紅利期已經(jīng)逐漸過去,各媒體逐漸開始推出基于下載的程序化競價平臺,各App通過競價獲取下載和推廣資源,未來所有通過分發(fā)平臺獲取的下載逐漸都要開始收費。
另一方面,以幾家巨頭為主,優(yōu)質的移動營銷渠道是有限的。除了應用分發(fā)外,一些聯(lián)盟和線下的渠道對于電商App的轉化并不是特別優(yōu)質。2014年派瑞威行發(fā)現(xiàn)一個比較優(yōu)質的新渠道是騰訊廣點通的Feeds,但是這個渠道在不到一年的時間里,紅利期也迅速結束,從之前平均出價0.3元,下載成本3元內,規(guī)??梢宰龅揭惶焓畮兹f下載,到現(xiàn)在隨著客戶數(shù)量增長了幾十倍,平均出價和激活成本都提高了一倍左右。
一方面是日益嚴峻的營銷環(huán)境,另一方面則是迫在眉睫的移動戰(zhàn)火,未來一段時期的電商移動營銷該怎么玩?
未來電商移動營銷的四個趨勢
在派瑞威行看來,雖然眼前形勢嚴峻,但未來要做好電商移動營銷,至少有四個趨勢是比較明朗的:
第一,移動搜索與分發(fā)結合。搜索一直是PC端營銷最核心的渠道之一。但是在移動端,搜索大部分的流量還是導入企業(yè)的WAP站或H5。目前,一些搜索引擎在移動端已經(jīng)開始推出App分發(fā)和調起的IN App產(chǎn)品,這在2015年很值得重視和期待。
第二,對信息流廣告營銷的深挖仍然非常重要。因為內容營銷的崛起,信息流廣告逐漸成為了未來移動營銷的趨勢。依靠數(shù)據(jù)和媒體強大的優(yōu)勢,2014年Feeds信息流廣告在移動端的表現(xiàn)令人印象深刻,除了騰訊系以外,其他資訊類媒體和新聞客戶端的信息流發(fā)掘也有機會成為新的營銷渠道。
第三,精準技術的日益成熟,將促使長尾流量發(fā)揮更優(yōu)作用。移動互聯(lián)網(wǎng)如今的許多長尾資源受限于整合與精準技術的影響,在移動端用戶購買行為的追蹤以及更多營銷方式的展現(xiàn)上還存在一些障礙,所以對于電商營銷并未像PC端那樣廣泛應用。但在未來,隨著精準技術的日益成熟,移動端長尾資源的整合,將成為重要的營銷途徑。
第四,注重移動產(chǎn)品的改造,使之更符合移動端的需求。如今用戶的注意力正在被越來越多、越來越細分的App所分散,大而全的電商市場正在遭受許多垂直電商的沖擊。派瑞威行副總裁安泰認為,限時特賣、社區(qū)導購電商、垂直電商在移動端將獲得巨大的發(fā)展機會。目前,一些大型電商已經(jīng)開始針對移動端增加特賣頻道,交流社區(qū)等內容來滿足移動用戶的需求特點,或者準備拆分一些垂直行業(yè)的App來切入細分人群,這個也需要受到電商企業(yè)的關注。