刑事訴訟中的辯訴交易是由美國(guó)在30年代發(fā)明的，即在一定的條件下辯訴雙方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的行為。同樣在中國(guó)民事訴訟中應(yīng)用非常廣泛且十分有效的“調(diào)解”程序和辯訴交易有著同工異曲的作用——提高結(jié)案效率，節(jié)約訴訟成本。

我在上飛公司負(fù)責(zé)法律事務(wù)工作，在我所從事的法律工作中除了司法的調(diào)解外更多的是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生了糾紛后，當(dāng)事人之間進(jìn)行的相互協(xié)商調(diào)解工作。本人在實(shí)際工作中對(duì)當(dāng)事人之間的調(diào)解作用有著深刻的體會(huì)和感慨。

2010年3月，得到公司物流部門的報(bào)告，稱我公司在2009年底與一物流公司簽訂了為期一年的海運(yùn)合同。由于世界金融危機(jī)的原因，使運(yùn)費(fèi)上漲了30%左右，對(duì)方覺(jué)得收益受損，于是就想毀約。對(duì)方先是口頭提出加價(jià)，后又書(shū)面發(fā)函要求加價(jià)，否則終止履行合同。

3月初，當(dāng)我收到物流部門轉(zhuǎn)來(lái)的對(duì)方函件時(shí)，認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重。別人或許不明白，但是我們做法律工作的心里非常清楚，對(duì)方使用了非常狡猾的一招即來(lái)函的名稱直接寫(xiě)“運(yùn)價(jià)確認(rèn)函”。其內(nèi)容首先稱金融危機(jī)給他們帶來(lái)的損失；其次是將原合同的運(yùn)價(jià)進(jìn)行修改（提高）了；最后要求我公司在最近的幾天內(nèi)給以答復(fù)，如不答復(fù)視為同意他們對(duì)運(yùn)費(fèi)的上調(diào)價(jià)，如不按新上調(diào)的價(jià)格支付運(yùn)費(fèi)，則停止海運(yùn)合同的履行。而此時(shí)已是對(duì)方提出的答復(fù)時(shí)間的最后一天了，如果不及時(shí)處理好，我公司將對(duì)客戶承擔(dān)違約責(zé)任。

在了解案情后，當(dāng)即給相關(guān)的業(yè)務(wù)人員打電話，要求其立刻給對(duì)方的業(yè)務(wù)員去電協(xié)調(diào)，首先表明我公司態(tài)度，聲明我方堅(jiān)決反對(duì)對(duì)方單方的變更合同；其次告知我公司將由法律顧問(wèn)具體處理此事。緊接著我馬上起草一份法律聲明：

第一，貴公司“運(yùn)價(jià)確認(rèn)函”的內(nèi)容，我方不予確認(rèn)也不能同意。

第二，貴公司應(yīng)該嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件及雙方簽定的合同內(nèi)容執(zhí)行。

第三，貴公司來(lái)函中所涉及到的運(yùn)輸費(fèi)用及其他義務(wù)，貴公司在投標(biāo)以及簽定合同時(shí)就已經(jīng)且應(yīng)該充分考慮到可能、潛在的風(fēng)險(xiǎn)，其中包含了運(yùn)價(jià)的上漲等等不確定的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和因素。貴公司沒(méi)有權(quán)利在未取得雙方協(xié)商一致的情況下擅自調(diào)高運(yùn)費(fèi)及不履行合同。否則，我方將運(yùn)用法律手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

在發(fā)函的同時(shí)向?qū)Ψ礁邔雨U明，若貴公司一意孤行，我方將尋求其他途徑解決運(yùn)輸問(wèn)題，由此引起的一切費(fèi)用及其他法律后果將由貴方承擔(dān)。在我方多次的溝通協(xié)調(diào)和商務(wù)壓力下，對(duì)方更換了原業(yè)務(wù)員，并且在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下親自來(lái)我公司道歉，并表示由于其業(yè)務(wù)員處理問(wèn)題操之過(guò)急，造成誤會(huì)希望諒解，他們?cè)敢獍春贤瑘?zhí)行。

通過(guò)此案例，我深刻認(rèn)識(shí)到相互協(xié)調(diào)和溝通是多么重要。從合同履行角度而言，我公司希望對(duì)方能夠接受我方的意見(jiàn)，按原合同執(zhí)行，并不希望走到訴訟這一步。雖然訴訟我方勝訴可能性較大，但是需要花費(fèi)較大的時(shí)間成本，影響到我公司與第三方的合同履行。一旦延誤，我公司將會(huì)賠償客戶損失，更為嚴(yán)重的是將影響我公司的國(guó)際信譽(yù)。因而我力促成雙方調(diào)解。但是調(diào)解的過(guò)程又是講究策略的，我們一方面要以高姿態(tài)表明將不惜以訴訟方式解決糾紛，強(qiáng)調(diào)我方將追償對(duì)方違約而造成的一切損失；另一方面以協(xié)商的態(tài)度來(lái)具體協(xié)商問(wèn)題，使得對(duì)方感覺(jué)我方有解決問(wèn)題的誠(chéng)意，又了解到其違約的成本，以達(dá)到我方希望的繼續(xù)履行合同的目的。此案最終我公司迫使對(duì)方放棄漲價(jià)要求，繼續(xù)履行合同。

當(dāng)然，也有些案件在不得已的情況下已經(jīng)進(jìn)入了法院訴訟的程序，那么在我方不利的狀況下，爭(zhēng)取在法院的調(diào)解，也非?？简?yàn)我們的工作能力。

2004年，由于我公司的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的延期，造成我公司對(duì)購(gòu)房業(yè)主延期交房，使20多戶業(yè)主集體要求我公司賠償經(jīng)濟(jì)損失，且每戶賠償?shù)慕痤~達(dá)十幾萬(wàn)。面對(duì)這么多的糾紛對(duì)象，而且我方是無(wú)任何理由的違約，應(yīng)該如何解決？經(jīng)過(guò)比較，調(diào)解成為首要解決方式。我們先從這些業(yè)主中挑選比較通情達(dá)理的，平時(shí)比較好溝通的著手，主動(dòng)與他們進(jìn)行溝通，講明我方違約的原因和無(wú)奈，同時(shí)告知我公司的經(jīng)濟(jì)的困境，如果按業(yè)主的賠償方法計(jì)算，我公司是沒(méi)有經(jīng)濟(jì)賠償能力的。在我方多次的協(xié)調(diào)下，有四分之一的業(yè)主同意與我方達(dá)成補(bǔ)償協(xié)議，補(bǔ)償?shù)慕痤~為3至5萬(wàn)不等，比其原先要求賠償?shù)臄?shù)額減少三分之二。

其余的業(yè)主，雖經(jīng)過(guò)我公司再三的協(xié)調(diào)，仍不意愿接受我方案，隨后他們向法院提起訴訟。鑒于本案我方“理虧”，我們不能依靠法庭的判決解決問(wèn)題，所以我方做出積極姿態(tài)聯(lián)系法院，將我公司的違約原因及賠償能力一一向法院道明，表明接受調(diào)節(jié)的意愿。同時(shí)我方也積極與對(duì)方接觸，表明我方態(tài)度：如果接受調(diào)解，我公司會(huì)積極借款立刻補(bǔ)償業(yè)主的損失。在法官的主持下大多數(shù)的業(yè)主都同意調(diào)解方案，此次調(diào)解為公司減少了一百多萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。業(yè)主在調(diào)解協(xié)議上簽字后也能夠及時(shí)地獲得補(bǔ)償款（7至8萬(wàn)元）。有些業(yè)主事后表示：他們對(duì)法院主持下的調(diào)解非常滿意，因?yàn)殄X能夠真正到手，寧愿打點(diǎn)折，生怕“夜長(zhǎng)夢(mèng)多”。

這個(gè)案例的結(jié)果，對(duì)當(dāng)事人雙方及法院都很滿意，收到良好的社會(huì)效果?！罢{(diào)解”是本案成功的有效武器。我公司最大限度地降低了損失；而業(yè)主們從經(jīng)濟(jì)效益還比較差的單位及時(shí)拿到了補(bǔ)償款，這比僅僅是紙面上的判決來(lái)得實(shí)在。

20年從事法務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，使我認(rèn)識(shí)到調(diào)解的重要性。法務(wù)工作即是為公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)保駕護(hù)航，所以學(xué)會(huì)與人、事的處理和協(xié)調(diào)，強(qiáng)化協(xié)商溝通能力是法務(wù)工作者的一門必修課。調(diào)解能夠有助于快速解決案件，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，是糾紛解決的利器。

（作者單位：上海飛機(jī)制造有限公司）