智能硬件究竟有多火熱？在《商業(yè)價(jià)值》2014MIIC移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會(huì)的“跨界、創(chuàng)藝、智慧”卡薩帝智能家居專場(chǎng)論壇上就可見一斑，作為當(dāng)天最晚結(jié)束的一場(chǎng)分論壇，直到論壇結(jié)束會(huì)場(chǎng)氣氛都熱烈異常，結(jié)束后幾位嘉賓被團(tuán)團(tuán)圍住。智能家居產(chǎn)品相關(guān)的開發(fā)者、這個(gè)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者、希望跨界融入智能元素的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從業(yè)者，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端的熱潮之后，人們開始把目光聚集在了智能家居上，比起物聯(lián)網(wǎng)來，智能家居似乎更接地氣。

各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)似乎也在佐證著這股熱情，摘用其中一條：國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易與應(yīng)用促進(jìn)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2013年度中國(guó)智能家居行業(yè)研究報(bào)告》顯示未來3年中國(guó)智能家居市場(chǎng)增速迅猛，到2017年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到80億元。無論出自誰家的數(shù)據(jù)基本大方向無出其右。

不過，就是這樣一個(gè)接地氣的新概念，也仍然沒能完全引爆。就如同會(huì)場(chǎng)論壇上所討論的，從業(yè)者都有一顆“火熱的心”，但是目前的智能家居產(chǎn)品卻都并不完美或者說完善。

究其原因可能是大多數(shù)廠商是站在自己的立場(chǎng)在做智能家居，認(rèn)為這是一輪新的技術(shù)浪潮甚至是市場(chǎng)會(huì)歡迎的產(chǎn)品概念，但是用戶究竟是不是需要或者需要什么樣的智能產(chǎn)品，并沒有被放在第一位去考慮：封閉的開發(fā)或者是產(chǎn)品環(huán)境、操作門檻過高的設(shè)計(jì)……今天的智能家居產(chǎn)品反而令生活更復(fù)雜的例子層出不窮。談到這個(gè)困局，海爾集團(tuán)U-home總經(jīng)理李莉表示海爾將基于家庭生活場(chǎng)景和操作系統(tǒng)兩方面，來為用戶展示營(yíng)造溫馨智能而又藝術(shù)氣質(zhì)的智能家居。而負(fù)責(zé)海爾智能家居軟件平臺(tái)的海爾U-home運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄧凱就表示在做軟件和硬件結(jié)合的時(shí)候，用戶是不是感興趣很關(guān)鍵，做烤箱的時(shí)候要考慮用戶需求怎么解決，比如如何做蛋撻，而不是烤箱的硬件、軟件的問題。

的確，智能家居的應(yīng)用場(chǎng)景是今天破局的關(guān)鍵，這與可穿戴面臨的問題是一樣的：最適合去收集睡眠數(shù)據(jù)的產(chǎn)品到底應(yīng)該是手環(huán)還是枕頭？收集了睡眠數(shù)據(jù)之后可以怎么辦？數(shù)據(jù)對(duì)接給醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)還是對(duì)接給出售相關(guān)產(chǎn)品的商家？

這僅僅是其中一例，如果這些問題解答不了，可能最終的結(jié)果就像手環(huán)一樣，熱度褪去漸漸成為了窄眾產(chǎn)品，或者大批人戴著卻并不開機(jī)，例如大熱的Misfit，外觀越來越漂亮來吸引女性用戶佩戴。

智能家居也好、可穿戴也罷，它們的創(chuàng)新點(diǎn)都應(yīng)該是利用新技術(shù)改變或者便捷人類的生活，而不是更貴的家電產(chǎn)品或者是帶有點(diǎn)兒科技元素的配飾。

當(dāng)然，我們并不是悲觀主義者，與會(huì)嘉賓來自京東商城的戰(zhàn)略部高級(jí)總監(jiān)那昕就表示：“其實(shí)消費(fèi)者愿意嘗試新的東西，代表這個(gè)時(shí)代已經(jīng)在來臨了，但我們做產(chǎn)品不要為了智能而智能，現(xiàn)在智能家居的冰冷是一個(gè)階段性的問題，我們不能跨越，隨著技術(shù)的進(jìn)步，體驗(yàn)一定會(huì)更好?！倍ㄋ_帝資深設(shè)計(jì)師黃澤平看法則是：“很多創(chuàng)業(yè)者想有新的東西，但是他不知道用戶要的是什么，現(xiàn)在是用戶和互聯(lián)網(wǎng)溝通最好的時(shí)代。只要在產(chǎn)品沒有開發(fā)之前做用戶交互的話，就會(huì)是用戶所需要的。”

精彩觀點(diǎn)：

智能家居想要真的跑起來，還要有利器

海爾U-home營(yíng)銷總監(jiān)鄧凱

海爾的U-home有3個(gè)特點(diǎn)。首先就是全面的開放，各個(gè)品牌的設(shè)備都可以結(jié)合。我們和一些廠商會(huì)聯(lián)合起來做一些合適智慧家庭的模塊，接入到你的設(shè)備當(dāng)中，馬上就可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)你的智慧的功能。同時(shí)，我們也對(duì)各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開放，我們給百度、京東都實(shí)現(xiàn)了對(duì)接；其次就是全面?zhèn)€性化，包括我們的應(yīng)用方面，也會(huì)根據(jù)用戶的個(gè)性化的需求，提供一些服務(wù)，這些讓他們自己去設(shè)置；第三個(gè)是全交互，人與人之間的交互，包括社交、社區(qū)。有一些美食的分享會(huì)，這些是不是能通過我們的軟件給用戶分享呢？這些都是U-home可以做到的。

智能家居就是把不同設(shè)備的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來

Marvell技術(shù)支持總監(jiān) 孟樹

谷歌去年推出一個(gè)產(chǎn)品叫電視棒，從那時(shí)候開始，到現(xiàn)在一直是亞馬遜電子設(shè)備的銷售冠軍。我們家里裝了很多的盒子，還有我們的手機(jī)，這個(gè)設(shè)備把這兩個(gè)設(shè)備聯(lián)系起來，你可以把手機(jī)的內(nèi)容投到你大屏幕電視上。這個(gè)應(yīng)用我覺得非常好地體現(xiàn)了智能家居需要的特性，就是把不同設(shè)備的優(yōu)勢(shì)的地方很好的發(fā)揮出來。手機(jī)很長(zhǎng)時(shí)間都是人機(jī)交互很好的設(shè)備。電視呢，屏幕很大，大家可以在上面得到最好的體驗(yàn)，就是把手機(jī)的搜索和電視連起來，加上谷歌在這上面做了這方面的優(yōu)化，可以讓它在美國(guó)一炮走火。

觸屏還有很大的探討空間

百度深度學(xué)習(xí)研究院核心成員 顧嘉唯

我們發(fā)現(xiàn)隨著技術(shù)的發(fā)展，設(shè)備越做越小。從2006、2007年智能手機(jī)出現(xiàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)用的時(shí)候，人們操作的能力越來越高。觸屏在短期不會(huì)被代替，但是這過程中觸屏還有很大的探討空間。我們一直在探討人與人的社交，其實(shí)人手上的設(shè)備越來越多的時(shí)候，其實(shí)是關(guān)于設(shè)備之間的設(shè)備關(guān)系。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能家電更需要人機(jī)互動(dòng)

卡薩帝資深設(shè)計(jì)師黃澤平

家電與手機(jī)、iPad等產(chǎn)品最大的不同是：家電不是個(gè)人的產(chǎn)品，是家庭的產(chǎn)品，因此它需要滿足一家人的綜合體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)講產(chǎn)品的痛點(diǎn)，傳統(tǒng)的冰箱、洗衣機(jī)，他們?cè)诔霈F(xiàn)之初就已經(jīng)解決了用戶的痛點(diǎn)，因此家電雖然已經(jīng)誕生了100年，卻沒有太大變化，它還是家庭的設(shè)備。我們希望在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶對(duì)家電的態(tài)度會(huì)發(fā)生改變。

我們希望未來家電對(duì)于用戶來說，是朋友、或者管家，而且我們一直研究如何減少用戶操作產(chǎn)品的過程，更多增加用戶產(chǎn)品信息的獲取。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，做一個(gè)高端品牌，通常需要首先找到目標(biāo)用戶，根據(jù)目標(biāo)用戶做產(chǎn)品開發(fā)和銷售，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更重要的是做人機(jī)互動(dòng)。

卡薩帝的洗衣機(jī)上有一塊屏幕，用戶只需要按圖標(biāo)就可以操作，這塊屏也可以顯示衣服有沒有洗干凈，甚至告訴你現(xiàn)在的天氣怎么樣，合適不合適洗衣服等。智能冰箱全身裝有幾十個(gè)智能傳感器，可以感受每一個(gè)空間，只要發(fā)生任何的故障，都會(huì)向你手機(jī)報(bào)警。

智能化生活是把產(chǎn)品通過不同的場(chǎng)景推薦給用戶

京東集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略部高級(jí)總監(jiān)那昕

我們今年推出了JD+的計(jì)劃，幫助一些智能化的團(tuán)隊(duì)、小微企業(yè)、營(yíng)銷渠道提供數(shù)據(jù)。京東把用戶的數(shù)據(jù)包裝成產(chǎn)品，共享給合作的伙伴，包括服務(wù)、供應(yīng)鏈、金融的支持。我們每天篩選一些經(jīng)過評(píng)審的產(chǎn)品，進(jìn)入京東銷售渠道。當(dāng)中。從品位上，一些智能、汽車、食品健康、醫(yī)療，這是我們比較關(guān)注的。

不再有太多和系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)計(jì)

微軟中國(guó)用戶體驗(yàn)資深顧問 朱宏

如何把設(shè)計(jì)整合起來？我們現(xiàn)在的設(shè)計(jì)風(fēng)格，會(huì)同時(shí)在大屏幕、小平板上，以同樣的風(fēng)格提供給用戶。過去兩年中間，我們?cè)谥袊?guó)做了設(shè)計(jì)的沙龍，向廣大的設(shè)計(jì)師推廣這個(gè)概念，叫metro。大家看到除了邊框之外，不再有太多和系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)計(jì)。

為什么叫metro，因?yàn)樽铋_始確定這個(gè)風(fēng)格的設(shè)計(jì)師，靈感是從交通工具來的。大家可以看到在機(jī)場(chǎng)、在地鐵、在火車站，會(huì)幫助你最快的方式給你以指引。微軟把不屬于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域設(shè)計(jì)的風(fēng)格引入到計(jì)算機(jī)里面，大家可以理解成跨界。

不要把互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏套在硬件上

360兒童衛(wèi)士手環(huán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理季申

互聯(lián)網(wǎng)公司一定不要拿互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏去套在硬件的開發(fā)上面。我以前做App，360手機(jī)衛(wèi)士更新很快，一周出一個(gè)版本。但是我們跟硬件廠商打交道的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，他們無法在一周內(nèi)給我一個(gè)結(jié)果。所以我們開發(fā)第二代手環(huán)的時(shí)候，花了將近6個(gè)月的時(shí)間。這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司完全是不能想象的，所以我們做硬件要有耐心。

【圓桌】如何讓智能家具有“人”氣

微軟中國(guó)用戶體驗(yàn)資深顧問朱宏：消費(fèi)者愿意嘗試新的東西，已經(jīng)代表一個(gè)新時(shí)代已經(jīng)來臨了，但做產(chǎn)品不要為了智能而智能。

卡薩帝資深設(shè)計(jì)師黃澤平：你所有的創(chuàng)新，是根據(jù)你生活的情況所發(fā)，有真實(shí)的場(chǎng)景才是可以打動(dòng)人的。還有一點(diǎn)，你要相信自己的能力，你要相信所有的人，把你的概念提出來，一定有人幫助你實(shí)現(xiàn)，所以一定要多溝通、多交流。

海爾 U-home 營(yíng)銷總監(jiān)鄧凱：很多的創(chuàng)業(yè)者想有新的東西，但是他不知道用戶要的什么東西。首先按用戶需求來，要解決用戶怎么用，怎么經(jīng)常用的問題。還要不斷挖掘用戶內(nèi)在的體驗(yàn)，首先讓用戶變懶，這是所有智能化產(chǎn)品都考慮的。如果你智能產(chǎn)品不能把用戶變懶，就沒有依賴性了。

京東發(fā)展部高級(jí)總監(jiān)那昕：用互聯(lián)網(wǎng)的迭代開發(fā)思維做智能家電，他說在產(chǎn)品的開發(fā)上市之前，就讓用戶參與進(jìn)來，現(xiàn)在大多數(shù)家電機(jī)器都提到磨合化，原來的磨合是精簡(jiǎn)我們的產(chǎn)品線，現(xiàn)在是更好的滿足客戶的需求，這樣才是比較良性的迭代。