【摘要】用心溝通，能使魔鬼變成天使，高職學(xué)生都處于青春期，青春期各種各樣的問題都比較突出，而班主任的工作大都比較繁瑣。想要做通做好學(xué)生的思想工作，用心溝通被看作是班主任做好思想工作的前提。本文旨在闡述當(dāng)前社會大背景下班主任如何與學(xué)生用心溝通，并總結(jié)相應(yīng)的技巧。

【關(guān)鍵詞】溝通;高職教育;班主任;技巧

隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，高等職業(yè)教育也快速發(fā)展起來。以往傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，高職都是一些學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對較弱、自控力不強(qiáng)學(xué)生的選擇，如果由這樣一些學(xué)生組成的班集體，管理難度可想而知。近些年，學(xué)生身上有著濃重的時代特色和社會特點：一方面，他們充滿精力、朝氣蓬勃，渴望獲得別人的認(rèn)同，同時渴望能獨自處理自己的事情。另一方面，他們卻因為性格等等各種原因而產(chǎn)生恐懼、自卑的負(fù)面情緒，嚴(yán)重的時候會出現(xiàn)與他人敵對的負(fù)能量?，F(xiàn)實生活中，許多高職班主任不清楚怎么樣去與學(xué)生溝通，長此下去，就能引發(fā)一系列的學(xué)生問題，也不利于現(xiàn)代教育的發(fā)展。本文旨在闡述現(xiàn)階段班主任與學(xué)生溝通中的技巧，從而為培養(yǎng)出積極向上、出色和諧的班集體奠定扎實基礎(chǔ)[1]。

一、高職班主任與學(xué)生之間進(jìn)行溝通存在的主要問題

（1）溝通渠道不暢

溝通是指人與人之間、人與群體之間傳遞感情與交流思想的橋梁。所以溝通應(yīng)該是雙向的，高職學(xué)生有什么想法或有什么問題可以直接去找班主任，同時班主任也要時刻觀察同學(xué)們的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)特殊情況時應(yīng)及時找學(xué)生了解情況，及時與學(xué)生溝通。但是，通常情況是班主任在和高職學(xué)生進(jìn)行溝通時，缺乏耐心[2]，還沒有來得及聽完學(xué)生的解釋或者緣由，在情況還不十分明了的時候就對學(xué)生實施批評教育，如罰站、打掃衛(wèi)生等等。

（2）對學(xué)生尊重不足

只有在互相尊重的情況下，才能進(jìn)行有效的溝通?，F(xiàn)實情況是，很多班主任多數(shù)情況下會擺出一副高高在上的架勢，希望以自己的觀點來說服學(xué)生。所以如果遇到犯了錯誤、又恰恰態(tài)度不好的學(xué)生時，往往就是處分、打掃衛(wèi)生、罰站等處罰措施。這種情況肯定會使學(xué)生的內(nèi)心非常痛苦，沒辦法迫于認(rèn)錯，根本不是真心的認(rèn)錯。例如有的班主任采取命令或威脅式的溝通方法對學(xué)生并沒有表現(xiàn)出足夠的尊重，“如果你再不認(rèn)錯，我就把你的父母叫來”這種溝通可能使學(xué)生短時間內(nèi)屈服，但是有時也會適得其反，學(xué)生的心里會產(chǎn)生滿不在乎情況。

（3）溝通時機(jī)不靈活

正常情況下，高職班主任應(yīng)該在學(xué)生出現(xiàn)問題前就及時的發(fā)現(xiàn)問題，及時的架起與學(xué)生進(jìn)行溝通的橋梁，將出現(xiàn)的問題扼殺在搖籃里，不能等著問題出現(xiàn)了再進(jìn)行溝通，那樣為時已晚。而實際情況是，現(xiàn)在很多情況下高職班主任都是都是有問題才溝通，沒有問題就不溝通。如果任由這種情況下去，造成了不良后果就要花大量的時間和精力去解決。

二、高職班主任與學(xué)生之間進(jìn)行溝通的技巧

（1）暢通溝通渠道

在很多高職院校中，青年教師不僅要承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)而且還要擔(dān)任班主任工作。因此班主任也應(yīng)該不失時機(jī)地在課上與學(xué)生進(jìn)行溝通，這樣將起到事半功倍的效果。班主任上課提問時更應(yīng)該和藹可親，要注重問題學(xué)生，即使學(xué)生回答錯了也要多用鼓勵性的語言。在課后班主任也要經(jīng)常性與學(xué)生進(jìn)行交流和談話，這樣會讓學(xué)生感到班主任是自己的朋友益友。在溝通的話題上也可以寬泛一些：家庭、社會、考試、同學(xué)、就業(yè)等等這些都是班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通的寬泛話題。只有在這些時候，班主任才能發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上不易覺察的閃光點，學(xué)生也可以了解到班主任除了專業(yè)知識以外的另一面，從而有效的搭建一座有效的溝通橋梁。

（2）尊重是溝通的基本條件

無論在什么情況下，尊重是溝通的基本條件。如果是學(xué)生犯了錯誤，我們也要尊重他們。可以先不正面直言，而采取“側(cè)面迂回”。例如我們可以從另一個話題開始，自然而然的從側(cè)面引入正題，這樣做既達(dá)到批評教育的目的，又能增強(qiáng)感染力和說服力，使得學(xué)生樂于接受。

（3）掌握好溝通的時機(jī)

作為高職院校的班主任應(yīng)該多多鼓勵學(xué)生通過各種途徑與老師進(jìn)行溝通，不管是書信交流、當(dāng)面交談，還是網(wǎng)絡(luò)聊天、電子郵件都要認(rèn)真的對待。這樣的話就可以及時的了解學(xué)生們最近的學(xué)習(xí)情況、思想動態(tài)、生活情況、紀(jì)律情況。有的同學(xué)在當(dāng)面不好意思說，就可以通過網(wǎng)絡(luò)聊天、電子郵件中不需要通報姓名的情況下進(jìn)行溝通，這樣的話他們的主動性會就會大大增加，在坦誠的溝通中他們也會自報家門。這樣就可以解除他們思想上的包袱，幫助學(xué)生逐漸樹立起全新自我信心，逐漸融人班集體大家庭中[3]。

然而現(xiàn)實生活并不是話劇，我們只要背好臺詞，然后照著劇本去表演就好了。學(xué)生和班主任在現(xiàn)實生活中所發(fā)生的事情是不可預(yù)測的。我們只有在不斷的實踐和摸索中才可以將溝通的相關(guān)技巧融會貫通。高職班主任更應(yīng)該不斷提高自身的素質(zhì)，不斷改善工作的方式方法，充分掌握學(xué)生的心理，注重與學(xué)生溝通的基本方法，以學(xué)生為本，用心溝通，期待明天，用心搭建和諧的溝通橋梁[4]。

參考文獻(xiàn)：

[1]張?zhí)扈?高職院校中班主任與學(xué)生溝通方法的研究[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報，2009（11）：27-28

[2]張寅桃.高職班主任與90后大學(xué)生溝通技巧初探[j].科技導(dǎo)刊，2011（10）：17

[3]周衛(wèi)民，李琴.高職班主任工作的探索與實踐[J].湖南冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2007（2）：20

[4]謝君.高校班主任與學(xué)生心理溝通障礙及對策探析[J].高等教育研究，2006（3）：21.