上午9點(diǎn)，北京市東城行政服務(wù)中心一片忙碌，優(yōu)雅的辦公環(huán)境早已被列入東城區(qū)發(fā)改委綠色節(jié)能推薦項(xiàng)目，然而這都要得益于2012年11月實(shí)施的綠色辦公改造所引進(jìn)的辦公設(shè)備外包服務(wù)。經(jīng)過這一改造之后，其辦公設(shè)備外包服務(wù)商——每座美印將北京市東城行政服務(wù)中心的辦公文印設(shè)備由原來的130臺減少到82臺，并實(shí)現(xiàn)了設(shè)備單張成本下降20%，從而達(dá)到了用電及碳排放下降93%，實(shí)現(xiàn)90%的廢舊耗材環(huán)保回收。

在北京賽格立諾辦公科技有限公司董事長陳川眼里，未來北京的所有辦公樓宇都將實(shí)現(xiàn)這一指標(biāo)，讓綠色辦公文印成為智能樓宇建設(shè)的一部分。

正是基于這樣的理想，陳川認(rèn)為，辦公服務(wù)行業(yè)目前的大勢是要以創(chuàng)新的思維打破舊秩序，創(chuàng)造出一個(gè)獨(dú)特的商業(yè)模式，取代傳統(tǒng)的行業(yè)模式。因此在這個(gè)基礎(chǔ)上，賽格立諾打造出“每座美印”這個(gè)獨(dú)創(chuàng)性的文印管理外包服務(wù)的O2O模式。

做智能樓宇建設(shè)的參與者

“賽格立諾始終致力于為企業(yè)提供智能辦公全面解決方案。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的基礎(chǔ)上，公司將文印管理外包模塊的業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，建立新的品牌——每座美印?！标惔ń榻B道。顧名思義，每座美印即是在每座寫字樓里建造一座美印服務(wù)站。首先在全新的寫字樓中，每座美印提供文印設(shè)備標(biāo)配服務(wù)，讓文印設(shè)備和水、電一樣成為商業(yè)樓宇的基本標(biāo)準(zhǔn)配置，直接進(jìn)駐寫字樓。達(dá)到客戶入住即用，方便快捷，實(shí)現(xiàn)開發(fā)商的增值服務(wù)，增加開發(fā)商在配置和服務(wù)方面的競爭力。其次是針對相對已經(jīng)成熟的商務(wù)寫字樓，直接與物業(yè)管理公司合作，嫁接在物業(yè)管理項(xiàng)目之內(nèi)，以寫字樓為單位，推廣文印管理的“以舊換新、零元升級”，以硬件產(chǎn)品的多功能節(jié)能復(fù)合一體機(jī)及每座美印研發(fā)的SEAL文件管理軟件整合，實(shí)現(xiàn)整棟寫字樓的文印管理升級。

“在此基礎(chǔ)上，每座美印還推出‘微打印’、‘云打印’等智能化服務(wù)，突破打印局域網(wǎng)的限制，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)上存在的所有電子文件、產(chǎn)品的跨區(qū)域打印，真正實(shí)現(xiàn)文印智能化?！标惔ū硎?，在當(dāng)今的物業(yè)管理體系中，物業(yè)管理公司更加專注于自身的核心職能，把非核心但占用管理資源最大的辦公設(shè)備管理職能交給專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，這也是國際上最先進(jìn)的物業(yè)辦公設(shè)備配套管理方式。而我們希望也有能力成為中國的開發(fā)商及物業(yè)在寫字樓的文印智能化管理方面的合作伙伴，助力中國的智能樓宇建設(shè)。

陳川進(jìn)一步解釋說：“美國LEED體系是一個(gè)國際性綠色建筑認(rèn)證系統(tǒng)，目前在世界各國的各類建筑環(huán)保評估、綠色建筑評估以及建筑可持續(xù)性評估標(biāo)準(zhǔn)中，被認(rèn)為是最完善、最有影響力的評估標(biāo)準(zhǔn)。然而LEED標(biāo)準(zhǔn)多在建筑選址、建筑節(jié)能、資源與材料、水資源利用、室內(nèi)空氣質(zhì)量等方面具有評估標(biāo)準(zhǔn)，唯獨(dú)缺乏綠色辦公文印方面的指標(biāo)，每座美印未來希望能夠填補(bǔ)這一空白，助力中國物業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)LEED。”

未來，每座美印進(jìn)駐的樓宇從能源消耗體轉(zhuǎn)化為能源節(jié)約市場的積極參與者，并具備智能樓宇高能效等特點(diǎn)，成為智能樓宇的重要參與者。

創(chuàng)新文印管理模式的“秘密武器”

每座美印這一創(chuàng)新文印管理模式與傳統(tǒng)辦公服務(wù)行業(yè)有著哪些區(qū)別和優(yōu)勢呢？

每座美印的核心價(jià)值是為企業(yè)及政府提供全方位綠色辦公服務(wù)鏈。從“降本增效、信息安全、節(jié)能減排、環(huán)?；厥铡彼拇筇攸c(diǎn)實(shí)現(xiàn)真正的綠色辦公環(huán)境。

降本增效，即是為客戶節(jié)約成本、提高效率?？蛻舻奈挠〕杀酒渲邪ㄙ徶么蛴≡O(shè)備、耗材以及后期維修更換零件的成本，而單張使用成本則是將這一數(shù)據(jù)平攤到每一張打印、復(fù)印的紙張上。這就好像家庭購車一樣，每輛車每公里成本的計(jì)算方式是將購置汽車的費(fèi)用、燃油費(fèi)以及定期保養(yǎng)的費(fèi)用加在一起再除去所行駛的公里數(shù)。據(jù)行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)顯示，文印行業(yè)的客戶在購置一臺打印、復(fù)印機(jī)后，在后期投入的成本一定是購置機(jī)器成本的2.7倍以上，而使用每座美印的企業(yè)文件管理外包服務(wù)，則會降低企業(yè)在文印方面直接成本的30%。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)文印模式下打印單張使用成本在0.18元以上，復(fù)印成本不低于0.15元，這還不包括購置機(jī)器、占有資金的成本。每座美印承諾給客戶單張使用成本0.10元并且贈(zèng)送機(jī)器，從而大大降低了企業(yè)的打印、復(fù)印成本。

另外在提高效率方面，每座美印省略了傳統(tǒng)文印管理模式下的復(fù)雜流程，通常情況下企業(yè)在購置打印、復(fù)印設(shè)備之初就要對打印、復(fù)印機(jī)進(jìn)行選型、比較、采購和進(jìn)行固定資產(chǎn)管理，而出現(xiàn)問題時(shí)還要上報(bào)給公司行政人員，行政人員進(jìn)而通知服務(wù)商，最終服務(wù)商上門報(bào)價(jià)、審批、維修、結(jié)算，整個(gè)流程大概需要三到五天的時(shí)間。而使用每座美印文印外包管理體系，無須前期的支出和煩瑣的采購，只是按張付費(fèi)就可以了，不存在任何維修費(fèi)用，且出現(xiàn)問題時(shí)，文印系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的軟件管理中心會報(bào)警到每座美印公司的服務(wù)器，從而促使寫字樓的服務(wù)站在4小時(shí)之內(nèi)提供上門服務(wù)。

每座美印的另一核心價(jià)值則是信息管理、信息安全。為企業(yè)提供設(shè)備與降低成本、提高效率只是每座美印實(shí)現(xiàn)突破性的第一步，而其最重要的是每座美印通過自主研發(fā)軟件的方式將文件進(jìn)行權(quán)限管理，未來會上升到指紋管理和臉部識別，這就加強(qiáng)了信息的安全性。另外每一部進(jìn)駐企業(yè)的打印、復(fù)印機(jī)都可以進(jìn)行文件追溯，任何人打印、復(fù)印的文件都會在機(jī)器上留下痕跡。

每座美印也十分專注于節(jié)能減排和環(huán)?；厥?，以前客戶用的老機(jī)器，每天耗電1度以上，換成新的機(jī)器以后，每天的能耗降低到0.2度，另外通過有效配置減少機(jī)器數(shù)量，也可以降低能耗。

“在接到業(yè)務(wù)之后，每座美印會為客戶進(jìn)行現(xiàn)場健康體檢，到客戶企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研和訪談，測試客戶機(jī)器的數(shù)量和冗余，以及辦公環(huán)境的空氣質(zhì)量檢測、文件信息安全管理的程度、機(jī)器的能耗等，最終為客戶形成一個(gè)檢測報(bào)告，從而最終確定精準(zhǔn)的解決方案來優(yōu)化客戶的機(jī)器配置?！标惔ń榻B說，“另外原始的打印復(fù)印機(jī)造成了巨大污染，都是將墨盒回收后再翻新，而每座美印都是在每座寫字樓下進(jìn)行回收墨盒、墨粉、整機(jī)和電子垃圾，最后回籠到廠家或北京市環(huán)保部指定的四家回收站，而我們完全只是為了公益在做這些事情，我們只是想給客戶傳達(dá)一個(gè)綠色、環(huán)保的理念。”

云打印時(shí)代來了

“隨著科技的發(fā)展、云存儲的普及，人們的生活將會越來越依賴網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)人們的照片、文件全部存在云端時(shí)，我們會在咖啡館、餐廳、超市、醫(yī)院、便利店、社區(qū)、街邊等配置云服務(wù)自助打印終端，屆時(shí)人們就能隨時(shí)隨地進(jìn)行打印、復(fù)印?！标惔ㄕf。

當(dāng)每座美印普遍入駐到每一棟寫字樓之后，對于每家企業(yè)所產(chǎn)生的問題基本都能解決，如多媒體、系統(tǒng)集成、辦公裝修等方面，在每座美印實(shí)現(xiàn)云服務(wù)的過程中，會抓取用戶在文印方面的各種數(shù)據(jù)。經(jīng)過分析之后，會發(fā)現(xiàn)每一家公司的每一個(gè)行政人員習(xí)慣用什么品牌的機(jī)器設(shè)備、喜歡怎么開會、用什么樣的投影儀、習(xí)慣用什么樣的考勤系統(tǒng)、希望用怎樣的業(yè)務(wù)管理流程，以及紙質(zhì)、電子文件怎么存儲，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過最終分析，成為真正嵌入到客戶運(yùn)營管理內(nèi)部的大數(shù)據(jù)，從而為客戶提供更精準(zhǔn)定位的解決方案。

按照陳川的計(jì)劃，每座美印未來發(fā)展分三步走：第一步是在樓宇間建造文印服務(wù)站，為每一棟寫字樓提供O2O線上線下的服務(wù)；第二步拓展云服務(wù)，抓取企業(yè)更多的數(shù)據(jù)信息，從而真正進(jìn)入到客戶的內(nèi)部運(yùn)營系統(tǒng)；第三步則是深入分析大數(shù)據(jù)，將自助終端打印機(jī)遍布城市的任何角落，讓它成為人們的一種行為方式。每座美印O2O商業(yè)模式的意義也在于它將成為樓宇綠色辦公空白的填補(bǔ)者，智能樓宇的參者、并提升物業(yè)服務(wù)的附加值，提升服務(wù)品質(zhì)。

陳川認(rèn)為，未來任何的商業(yè)模式都將是C2B的模式，因?yàn)槲磥硭械纳虡I(yè)模式都將是基于個(gè)人習(xí)慣而推導(dǎo)促成企業(yè)的商業(yè)模式，這也將是大數(shù)據(jù)時(shí)代帶給生活的變化。