在花樣年控股集團(tuán)有限公司董事局主席叛軍看來，1萬億元的消費(fèi)從門前流過，能賺多少錢？如果能拿到1%的傭金，就是100億元；拿到2%，就是200億元。按天貓模式計(jì)算，收取3%～5%的傭金，則是300～500億元。用潘軍的邏輯去看，通過實(shí)現(xiàn)“大數(shù)據(jù)地產(chǎn)”，房地產(chǎn)商有了一個(gè)挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，將來的挑戰(zhàn)目標(biāo)是淘寶、天貓。

賣房之后的金礦

花樣年布局大數(shù)據(jù)，就是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)行業(yè)將發(fā)生巨大變化，將由黃金十年變成白銀十年，行業(yè)價(jià)值密度在降低。

如今，房地產(chǎn)行業(yè)集中度在提高，地價(jià)在漲、人工在漲、材料在漲，利潤(rùn)率卻在一直下降。幾年前，華遠(yuǎn)地產(chǎn)董事長(zhǎng)任志強(qiáng)曾認(rèn)為行業(yè)有8萬家地產(chǎn)商。而在2013年初，地產(chǎn)商就僅存5萬家而已，消失了3萬家。潘軍預(yù)計(jì)未來三到五年內(nèi)會(huì)再減少3萬家，只剩2萬家。

當(dāng)?shù)禺a(chǎn)開發(fā)越來越難時(shí)該做什么？花樣年就把目標(biāo)轉(zhuǎn)向了社區(qū)服務(wù)。

2002年潘軍曾對(duì)分流去做物業(yè)的同事說，物業(yè)轉(zhuǎn)型未來是一個(gè)比房地產(chǎn)開發(fā)更有潛力的行業(yè)，當(dāng)時(shí)還少有人認(rèn)同。為了實(shí)現(xiàn)心目中的“大數(shù)據(jù)地產(chǎn)”，潘軍還從淘寶、天貓挖了一些員工。在社區(qū)服務(wù)平臺(tái)上，物流是本來存在的，數(shù)據(jù)也是集中的，不僅知道人在哪里，還知道你長(zhǎng)成什么樣子。

現(xiàn)在沒有哪一個(gè)企業(yè)能說自己永遠(yuǎn)不會(huì)被別人超過，所以就要不斷地去變化，不斷滿足消費(fèi)者需求。房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是核心技術(shù)、核心的服務(wù)能力，對(duì)于客戶需求的發(fā)掘，全產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)等。潘軍認(rèn)為，目前電商、大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用亟需進(jìn)一步探索，花樣年現(xiàn)在也只能完成部分支付，社區(qū)周邊商家發(fā)展得并不全面，還需要全面完善。

榜樣的力量

如果說花樣年有什么樣的學(xué)習(xí)目標(biāo)，目前潘軍希望學(xué)習(xí)的是房地產(chǎn)企業(yè)以外的大型企業(yè)，如蘋果。因?yàn)樘O果的產(chǎn)品能夠洞悉人性，在國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)，很多地產(chǎn)商都標(biāo)榜快速銷售作為主題，卻忽略了企業(yè)未來的成長(zhǎng)平臺(tái)，在品質(zhì)投入的精力是完全不夠。很多的房地產(chǎn)企業(yè)都是以成本為導(dǎo)向，蘋果恰恰是抓住了最核心，作為企業(yè)最核心的實(shí)際上應(yīng)該是要考慮客戶的需求，人性化作為它的標(biāo)準(zhǔn)，所以花樣年正在樹立新的品牌。

在潘軍看來，蘋果能將市值做到3500億美元是一個(gè)奇跡，最關(guān)鍵的是它源源不斷地去洞察客戶需求的能力。除此之外，蘋果還打造了一個(gè)平臺(tái)，可以讓所有人來分享，人們喜歡的所有東西，可以通過手機(jī)到APP Store上面去獲取，而且不斷調(diào)整自己的產(chǎn)品功能。這對(duì)于目前的中國(guó)企業(yè)來講尤其是房地產(chǎn)行業(yè)是值得深思的。

花樣年認(rèn)為房地產(chǎn)的核心價(jià)值就在產(chǎn)品里面，在后續(xù)服務(wù)里不斷去考慮客戶需要什么，應(yīng)該如何變化來滿足客戶的新的需要。即使公司的決策者在不斷地衰老，但如果能保持一個(gè)創(chuàng)新的機(jī)制，就能夠滿足新興客戶的需求。潘軍認(rèn)為，在2010年以前房地產(chǎn)市場(chǎng)的主力軍是70后，70后的文化和80后的文化是風(fēng)格迥異的，下一個(gè)十年一定是屬于80后的，再一個(gè)十年可能屬于90后，甚至是00后，怎么滿足他們的需求，絕不是復(fù)制圖紙進(jìn)行建造那么簡(jiǎn)單。