在全球,有哪家科技公司的年收入可以超過300億美元?要知道,想邁入這個(gè)數(shù)字門檻可不簡單。根據(jù)2013年各家公司的財(cái)報(bào),甚至連甲骨文、IBM這樣的巨頭都只是能夠在門檻外徘徊,不得其門而入。
不過,這樣的數(shù)字對于一家叫做Digital River的廠商來說卻輕而易舉。來自維基百科的公開數(shù)據(jù),2013年Digital River產(chǎn)生了超過300億美元的在線交易額。不過別誤會(huì),這300億美元可不是Digital River所獨(dú)享。實(shí)際上,Digital River提供的是一個(gè)全球化的電子商務(wù)、支付與營銷平臺(tái)。300億美元并非Digital River的收入,而是這個(gè)平臺(tái)上的交易流水。目前,Digital River的客戶包括了聯(lián)想、三星、VMware、Adobe等很多“重量級”的廠商。
商業(yè),這是Digital River非常喜歡使用的一個(gè)詞匯?!拔覀兯?jīng)營的是服務(wù)性商業(yè)模式(Commerce as a Service)?!盌igital River亞太區(qū)和日本總經(jīng)理兼副總裁陳泓表示。這種服務(wù),包括了針對軟件和實(shí)體產(chǎn)品企業(yè)的市場推廣、渠道拓展、電子商務(wù)等多種需求。需要特別強(qiáng)調(diào)的是,Digital River主要是面向企業(yè)的全球化和海外發(fā)展計(jì)劃。這得益于其在全球多個(gè)國家和地區(qū)建立起的長期經(jīng)驗(yàn)與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。實(shí)際上,每個(gè)國家和地區(qū)的法律法規(guī)、稅收系統(tǒng)、反欺詐體系等都不盡相同,而利用Digital River的平臺(tái)服務(wù),軟件和實(shí)體產(chǎn)品企業(yè)無需了解這些規(guī)定細(xì)則,即可很快開展業(yè)務(wù)。所有那些需要花很長時(shí)間和精力了解的本土規(guī)則,都由Digital River代為完成。
其實(shí)嚴(yán)格地說,Digital River并不能算是一家完全的IT或者科技企業(yè)。其所做的,更多是以IT為工具和手段,來提供商業(yè)服務(wù),拓展其所服務(wù)對象的商業(yè)模式和渠道通路。在IT已經(jīng)與業(yè)務(wù)結(jié)合非常緊密的今天,Digital River將信息科技與傳統(tǒng)的線下服務(wù)成功整合在了一起,以帶有數(shù)字味道的新服務(wù)模式交付給用戶。目前,Digital River的業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋了三個(gè)方面:軟件在線銷售、實(shí)體產(chǎn)品的電子商務(wù)以及被稱作Digital River Payment的支付系統(tǒng)。
Digital River首席營銷官Scott Heimes非??粗毓镜闹Ц断到y(tǒng)。他認(rèn)為這也是其區(qū)別于其他全球服務(wù)公司的最重要一點(diǎn):“我們所能提供的是包含支付、市場營銷、風(fēng)險(xiǎn)管理里等在內(nèi)的一條龍服務(wù)?!蹦壳癉igital River Payment可以與全世界大部分主流的支付系統(tǒng)進(jìn)行對接。
“我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)不是只是開個(gè)店,而是最終做成銷售體系?!标愩硎尽R虼顺私N售渠道外,Digital River還需要進(jìn)行市場推廣、法規(guī)遵從,甚至是物流系統(tǒng)對接等多方面工作。陳泓介紹說,Digital River的系統(tǒng)擁有多樣化的API接口,用戶的倉庫管理系統(tǒng)和ERP可以借此進(jìn)行對接。同時(shí),Digital River也擁有專門負(fù)責(zé)整合的團(tuán)隊(duì)。目前,聯(lián)想、三星和雷蛇(Razer)等廠商在海外部分國家和地區(qū)的系統(tǒng)已經(jīng)與Digital River進(jìn)行了整合,進(jìn)而形成了一套完整的電子商務(wù)流程。
中國有句成語叫做“順?biāo)浦邸?,其用到Digital River身上非常合適。通過這條數(shù)字信息匯聚而成的河流,軟件與實(shí)體產(chǎn)品企業(yè)可以更加快速、方便地到達(dá)目的地。目前,Digital River在國內(nèi)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一,是幫助企業(yè)更加快捷地走向全球市場,而無論企業(yè)所銷售的是軟件、服裝還是電子產(chǎn)品。