學(xué)習(xí)釀酒 皆因興趣
「其實就想隨便喝點酒」,這是呂楊微博主頁上的個性簽名。然而,就因為這樣一個「隨便」,便成為全球第一位獲得「高級侍酒師」認(rèn)證的華人。
呂楊18歲前往加拿大多倫多大學(xué)物理系就讀,他自稱「那時和同學(xué)在一起,開始喝酒,慢慢地也就對酒產(chǎn)生了興趣」。大四那年,他決定休學(xué),改念加拿大Niagara學(xué)院的「葡萄種植和釀酒」,通過認(rèn)真學(xué)習(xí),他全面了解葡萄酒的全貌。并利用周末的閑暇時間,積極進(jìn)修有關(guān)葡萄酒的專業(yè)課程,并開始品酒。這一切皆因興趣使然。
因為在新疆長大的背景,呂楊很喜歡自然的環(huán)境?!高@里沒有工作壓力,讓我學(xué)到很多,我非常開心?!巩?dāng)時他甚至想在日后從事釀酒的工作。很快,呂楊通過自身的努力,加入侍酒師學(xué)習(xí)的行列,他擁有別人所沒有的釀酒實務(wù)經(jīng)驗。二年后,他以最短的時間畢業(yè),取得當(dāng)?shù)厥叹茙煹淖C書,隨即進(jìn)入一間頂級酒莊實習(xí)。
之后,呂楊又到多倫多數(shù)間風(fēng)格各異的餐廳服務(wù),以強(qiáng)化餐酒配搭的現(xiàn)場應(yīng)用。2008年底回國,他參加了澳洲Penfolds酒廠在上海舉辦的侍酒師比賽,這是他生平第一次參賽,就一舉奪冠。
2009年10月,上海半島酒店開幕,呂楊自酒店籌備期就加入成為侍酒師,主導(dǎo)并管理此間酒店的酒單。在當(dāng)時,呂楊大力提升了中國本土侍酒師在餐飲業(yè)和葡萄酒業(yè)中的地位,并被廣泛認(rèn)為是中國最有影響力的侍酒師,同時也是最受尊敬和最重要的葡萄酒行業(yè)人物之一。因此他被《胡潤百富》雜志評為「中國葡萄酒大使」。
呂楊的成功之路,在外人看來似乎順風(fēng)順?biāo)溟g的辛苦只有他自己知道。呂楊把自己概括為:努力肯干,目標(biāo)明確,且有運(yùn)氣。主要在于自己對夢想的堅持。
見到呂楊,是在北京柏悅酒店。按照約定的時間,他已經(jīng)提前在酒店的咖啡廳等候了。他身材修長,身穿深色西裝,黑色皮鞋,步伐很堅定。當(dāng)說到他人到中年身材還保持得這么好的時候,他笑笑說:「做我們這個行業(yè)的,要經(jīng)常與客人和高層接觸,并要參加各種宴會,保持好身材很重要」。此次來北京,他主要是參加Chanel集團(tuán)Bordeaux酒莊的品鑒會。類似這樣的活動,他經(jīng)常參與。
呂楊出生于新疆,成長于上海,目前是國內(nèi)炙手可熱的侍酒師。他在加拿大學(xué)習(xí)葡萄種植和葡萄酒釀造的過程中,通過了英國葡萄酒與烈酒教育基金會認(rèn)證考試(WSET)、美國國際侍酒師行業(yè)認(rèn)證考試(ISG)和英國侍酒師大會理事會認(rèn)證考試(CMS)等葡萄酒相關(guān)的認(rèn)證課程,并取得了不同級別的認(rèn)證,2009年回國進(jìn)入國際酒店管理集團(tuán)擔(dān)任侍酒工作。在香港的香格里拉酒店擔(dān)任侍酒師一職,在香格里拉酒店集團(tuán)的香港總部作葡萄酒總監(jiān),并管理這家頂級酒店的酒單。
中國第一批侍酒師
2012年8月,呂楊再度挑戰(zhàn)自我,加入香格里拉酒店集團(tuán),成為其第一位葡萄酒總監(jiān),并創(chuàng)建酒店集團(tuán)最專業(yè)的侍酒師團(tuán)隊。如今的工作地點在香港。
呂楊是中國第一批侍酒師?!刚f好聽一點,我們是這個行業(yè)的先驅(qū),但我們是第一個吃螃蟹的人。因為第一個做事情的人永遠(yuǎn)沒有后面的人做得好,我要給后面的人鋪路,這就是困難所在?!?/p>
最開始的時候,呂楊也是從底層做起,那是一段很艱苦的時期。呂楊如今還清楚地記得,那是在上海半島酒店當(dāng)侍酒師的時候,一般是早上10點或者11點上班,開晨會,然后看前一天的葡萄酒銷售情況,并相應(yīng)下葡萄酒訂單;中午如果有特殊活動、餐廳繁忙或者客人特別要求的時候,會去餐廳服務(wù);下午開各種會議、處理郵件、與供貨商見面、培訓(xùn)等等,時間允許的情況下還會參加一些品酒會;晚上6點到10點在餐廳服務(wù)并賣酒;夜里10點到11點半左右處理白天沒完成的郵件和文案,并安排第二天的工作;如果有特殊情況,比如第二天要開始新的酒單的話就會異常繁忙,如果有重要客人一直在餐廳里的話,凌晨一、兩點下班也是正常的?!缸鑫覀冞@個行業(yè)的,要能吃苦,還要耐得住寂寞 ?!?/p>
呂楊最早是學(xué)釀酒出身,加上之前在國外工作的經(jīng)歷,使得他對葡萄酒的理解比同行更深入一些。當(dāng)其他人還只是停留在看書獲取知識的時候,呂楊已經(jīng)有了一定的工作經(jīng)驗。
「國外的餐飲行業(yè)比國內(nèi)領(lǐng)先很多,我覺得我要加強(qiáng)行業(yè)的建設(shè),讓更多的人了解侍酒師的職責(zé)?!?/p>
呂楊講到,目前無論是餐廳里的消費(fèi)者還是管理者,有很多人對葡萄酒不甚了解,消費(fèi)誤區(qū)普遍存在。在平時工作中,如果遇到這樣的情況和合適的時機(jī),呂楊會和消費(fèi)者面對面地交流,溝通葡萄酒文化和餐酒搭配的一些常識、葡萄酒的顯著特點等來幫助客人提高對葡萄酒的整體鑒賞水平?!傅也惶赡芤粋€人接觸到所有的客人,而有些客人對葡萄酒的需求普通服務(wù)員也滿足不了,這就要求我對多家服務(wù)人員做好葡萄酒知識的培訓(xùn),通過提高他們的水平,把最合適的產(chǎn)品更好地推薦給顧客?!?/p>
呂楊說,目前國內(nèi)大部分五星級酒店都沒有侍酒師一職,酒的選擇常常由餐飲總監(jiān)或者經(jīng)理決定。這樣的情況有多方面的原因,主要是因為目前在中國,很多酒店和餐廳還沒有完全意識到侍酒師的作用?!改壳俺松虾:捅本┮酝?,市場對葡萄酒和侍酒師的認(rèn)知其實還處在初期的階段。只有我們自己做得夠好,有足夠的實力,才能帶動國內(nèi)侍酒師行業(yè)的發(fā)展」。
侍酒師也是生意人
「我熱愛葡萄酒,也很喜歡侍酒師這個職業(yè),從事侍酒師這個職業(yè)對于我來說就是在享受生活?!箙螚钫f,侍酒師最重要的職責(zé)就是確保餐廳或酒店在酒水方面的銷量和利潤長期最大化。這需要侍酒師自身的素養(yǎng)、經(jīng)驗和能力、團(tuán)隊的培養(yǎng)等。呂楊說,侍酒師的重要性還體現(xiàn)在能夠為餐廳和酒店帶來多少利益。
「其實我們的話說得再漂亮,或者專業(yè)知識再豐富,如果沒辦法把酒賣出去,就不是好的侍酒師」。在呂楊看來,其實侍酒師另外的一個身份還是生意人?!妇频昊蛘卟蛷d愿意花錢請我們,不是讓我們來撐門面的,最后要掙到錢?!购玫氖叹茙熞獮椴蛷d盈利的話,一定是通過知識、風(fēng)格、人格、酒單、餐飲搭配來決定的。
作為一個真正的侍酒師,應(yīng)該能夠做到為每一位客人選擇適合的葡萄酒。呂楊說,酒是很個性化的東西,葡萄酒就像所有的音樂和藝術(shù)一樣,雖然每個人喜歡的口味不一樣,但總有一個大概的標(biāo)準(zhǔn),在這個標(biāo)準(zhǔn)下面產(chǎn)生不同的風(fēng)格。就像是每個侍酒師都有自己不同的風(fēng)格一樣。
在呂楊與客人的交流和對于酒的推薦中,他首先會了解客人的需求,同時會附加一些關(guān)于酒的其他內(nèi)容,例如這款酒的背景、歷史,以及有趣的故事等。他希望通過這樣的情感交流,使得客人更加了解酒里所蘊(yùn)含的故事,以及侍酒師的工作?!缚腿藖硐碛镁?,不光是酒本身,更是一種體驗。如何與客人對話,用什么樣的杯子,如何來倒酒,這個過程很重要?!?/p>
看到客人喜歡自己推薦的酒,呂楊說這會帶來很大的愉悅感。「客人認(rèn)同我推薦的酒,等于認(rèn)同我的專業(yè)知識?!?/p>
在呂楊看來,侍酒師最大的魅力在于能與人打交道?!高@畢竟是服務(wù)人的行業(yè),必須有很開放的思想。其實大部分客人的知識都沒我們多,但不能想著我來教育他,我需要幫助他。」但呂楊時刻都清楚,侍酒師是銷售人員,而不是站在那里聊天的人。因此,把酒賣出去顯得尤為重要。
有人說,侍酒師是葡萄酒和文化間的橋梁。但呂楊認(rèn)為這句話太大了一些。「在中國市場,侍酒師有一個特殊的職能,這是別人都做不到的。」
首先,侍酒師是一個市場的主導(dǎo)者。尤其在頂級酒店,一款酒放在酒單上,不管它能賣多少錢,這本身對酒就是一種宣傳。呂楊說道:「這有點像酒評人。酒評人是用自己的影響力面對消費(fèi)者,侍酒師同樣可以做到這點?!沽硗庖稽c是,侍酒師在賣每一款酒的同時,可以直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)上的利益,這一點,除了侍酒師只有酒商能做到。但酒商沒有市場宣傳的能力。侍酒師既能做到市場宣傳,也能帶來經(jīng)濟(jì)利益。
呂楊說,在這個時候,侍酒師的人格就會變得尤為重要。在利益面前,并不是每個人的目的都很純?!肝覀冞@個行業(yè)確實是一個生意,但一定要首先考慮到客人的需求,而不是謀取私利。其實商業(yè)化是沒有問題的,但過度商業(yè)化就不好了。如果為了錢把美好的東西扭曲就不好了,我認(rèn)為責(zé)任心很重要?!挂恢币詠恚瑓螚疃荚诒兄割櫩椭辽稀沟脑瓌t,為更多的消費(fèi)者服務(wù)。
做培訓(xùn)讓我很快樂
呂楊現(xiàn)在的職位是香格里拉酒店集團(tuán)葡萄酒總監(jiān),因此工作大部分是管理、統(tǒng)籌和規(guī)劃等,而不再是具體運(yùn)作和服務(wù)了。
目前,呂楊在香港香格里拉集團(tuán)總部的主要任務(wù)有三個。第一是撰寫葡萄酒管理和侍酒師手冊,基本概括葡萄酒在酒店運(yùn)行中的方方面面,以及侍酒師的職責(zé)、酒窖管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等,這個手冊大概有200多頁,主要是給酒店在葡萄酒方面提供標(biāo)準(zhǔn)和建議。
第二個主要的工作是做集團(tuán)的葡萄酒項目,包括旗下國內(nèi)所有賓館的杯賣酒和核心酒單管理。主要是依照銷售能力、市場現(xiàn)狀和潛力,把所有的酒店分成三級,每個級別在酒單的數(shù)量、價位方面都有所不同,根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r而定。
第三個主要工作就是培訓(xùn),呂楊很享受工作的這一部分。這也是呂楊接受香格里拉集團(tuán)這份工作最重要的原因之一,因為他希望能有更多出色的本土侍酒師。「香格里拉酒店集團(tuán)的優(yōu)勢是,旗下大部分酒店是我們自己所有的,所以,我們在很多事情上有決定權(quán)。但是國內(nèi)大部分高檔酒店,如費(fèi)爾蒙、凱悅、希爾頓等,是屬于管理型的,那就少了足夠的決定權(quán)?!谷绱艘粊恚愀窭锢瘓F(tuán)就可以投入更多的人力、精力、財力培養(yǎng)自己的侍酒師。
如今,呂楊帶領(lǐng)著12名侍酒師加速前進(jìn)。他說,團(tuán)隊里的任何一個人在任何一個酒店任職都沒有問題?!敢苍S他們都不如林美玉那么優(yōu)秀,但他們一樣都做得特別好。這令我很有成就感?!箙螚钭院赖恼f道,在像2012年舉辦的中國侍酒師大賽上,前10名里,有7個是香格里拉酒店集團(tuán)的侍酒師,并且第一名和第二名都是呂楊這個團(tuán)隊里的。
在集團(tuán)里,呂楊擔(dān)任WSET二級和三級的導(dǎo)師,每年還會有內(nèi)部的CMS課程的培訓(xùn),請一些國外的侍酒大師給集團(tuán)的侍酒師培訓(xùn)。
就在2013年1月份,呂楊團(tuán)隊里的幾名侍酒師去了加州,近期,有3個侍酒師剛從意大利回來。這都是呂楊幫大家爭取的機(jī)會,他希望他培養(yǎng)的侍酒師可以學(xué)到更多,以便加速這個行業(yè)的速發(fā)展。
對我來說,酒最重要
對呂楊來說,沒有什么比酒更重要。他說在自己回國的5年多里,學(xué)到了太多的東西,品到了太多之前沒品過的酒,見到了太多很尊敬的人,也交到了很多朋友?!高@些對我的改變是潛移默化的。做餐飲最有意思的一點是,能接觸到不同的客人,通過與顧客的交流,使得我對世界的看法都會不一樣?!鼓壳皝砜?,呂楊是國內(nèi)第一代侍酒師里到目前還沒有轉(zhuǎn)行的,他表示,還會一如既往地做下去。
呂楊談到,與香港市場相比,內(nèi)地侍酒師的整體水平存在一定的差距。內(nèi)地侍酒師行業(yè)起步較晚,香港侍酒師對起來說有許多可以學(xué)習(xí)的地方。
隨著市場越來越正規(guī)化、葡萄酒消費(fèi)者群體越來越大以及他們對餐飲企業(yè)的葡萄酒要求越來越高,侍酒師行業(yè)的需求不僅會越來越大,而且對侍酒師素質(zhì)的要求也會越來越高。
在呂楊看來,侍酒師行業(yè)的前景還是非常光明的。「第一代侍酒師是非常重要的,我們需要起個好頭,努力提高自身實力,認(rèn)真對待侍酒師這個工作,這樣才能起到對市場正確引導(dǎo)的作用?!?/p>
隨著現(xiàn)在侍酒師培訓(xùn)和考試體系日漸成熟和完整,很多證書還是有含金量的,世界上只有200個取得專業(yè)認(rèn)證的侍酒師大師。2014年,呂楊會去考專業(yè)認(rèn)證的侍酒師大師的最高級別(Master Sommelier,簡稱MS)。這是他在學(xué)業(yè)方面對自己的要求。「這是我的目標(biāo)之一,許多葡萄酒知識(尤其是理論方面),我都是在為了通過考試的學(xué)習(xí)過程中掌握的?!谷绻忌狭?,他就是這200個人中的一名。呂楊表示,這很難,但會全力以赴。
「我喜歡餐飲業(yè),雖然我現(xiàn)在離餐飲稍微遠(yuǎn)了一點。也許有一天我會開自己的酒吧,把自己的理念用我自己的方式呈現(xiàn)給消費(fèi)者?!拐f起他的理想,呂楊的眼中滿是期許。他除了想開酒吧以外,還想釀酒?!肝蚁矚g大自然,喜歡在葡萄園里工作,并自己釀酒?!?/p>
在2014年的工作上,他會培養(yǎng)新一批侍酒師。他知道,目前的這些侍酒師如果有好的機(jī)會和條件,也許有一天他們會走?!肝也粫钄r,我只是希望,在他們離開之前,我能培養(yǎng)出更多的侍酒師為客人服務(wù),為這個行業(yè)服務(wù)?!姑髂辏瑓螚顣鞔蚨€城市的侍酒師培訓(xùn)工作。他說,雖然一直忙,但一直都快樂著。