“比如我的保暖內(nèi)衣,你們?cè)趺磶臀抑踩耄俊?2月3日,華東平回到遂昌縣參加縣政府舉辦的網(wǎng)商大會(huì),意外聽到網(wǎng)店協(xié)會(huì)的“農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站”。這位南極人淘朗專賣店的董事長一下子興奮了起來。
“先得保證你的產(chǎn)品足夠好,還要比市場(chǎng)價(jià)格低很多。”遂昌縣網(wǎng)店協(xié)會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理柳志軍設(shè)下一道關(guān)卡。
“要在農(nóng)村實(shí)現(xiàn)這件事比較困難,特別是讓連打字都不會(huì)的老大爺去注冊(cè)一個(gè)淘寶賬號(hào)?!?/p>
“你們幫他注冊(cè)呀!”
“幫每個(gè)村民注冊(cè)一個(gè)號(hào),可操作性太弱了。你還不如只管賣衣服賺錢?!?/p>
“微信也許能實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能?!?/p>
“那還得配備智能機(jī)!我們現(xiàn)在只在網(wǎng)點(diǎn)配備了電腦和顯示屏?!?/p>
“你們要是在屏幕里給我們植入資訊,我們也可以給你們廣告費(fèi)。農(nóng)民大叔知道我們,但買不到。這最后一公里的問題,我們解決不了。”
“這個(gè)難題正好我們能解決。”
“我明天就給你們發(fā)100套!”
每個(gè)村的肯德基位置
華東平的商業(yè)嗅覺是正確的。就在大覺新村朱明華的電商網(wǎng)點(diǎn),去年十月、十一月以來的淘寶購買記錄主要是價(jià)格數(shù)十元的女秋裝、女冬裝和女外套。把淘寶的渠道延伸到每個(gè)自然村的項(xiàng)目,早在2013年年初就開始設(shè)計(jì)。
最先到遂昌縣找到網(wǎng)店協(xié)會(huì)的是支付寶,那是一個(gè)農(nóng)村電子金融的團(tuán)隊(duì),他們希望在農(nóng)村銷售保險(xiǎn)和彩票。柳志軍在接到這樣的需求以后很為難,“在農(nóng)村做保險(xiǎn)和彩票是很難行得通的,這沒有給農(nóng)村解決具體的事情?!钡蠹叶加X得農(nóng)村是電子商務(wù)最后一塊處女地。
去年4月22日,離淘寶十周年盛典還有半個(gè)月,遂昌縣網(wǎng)店協(xié)會(huì)副總經(jīng)理潘君躍一行四人從杭州開車回遂昌,在這漫長的五小時(shí)車程中,幾人發(fā)揮種種想象力設(shè)計(jì)著這個(gè)“農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站”項(xiàng)目。柳志軍繼續(xù)道。
從杭州回來,網(wǎng)店協(xié)會(huì)的人花了兩個(gè)月時(shí)間下鄉(xiāng)調(diào)研,時(shí)值夏天,項(xiàng)目組的人普遍黑了一圈。柳志軍擬定了調(diào)查表:第一,農(nóng)村收入來源以及主要支出項(xiàng);第二,日常感覺最不便利的是什么?!白畈槐憷又饕С鲰?xiàng),就是他們的需求。”
調(diào)查結(jié)果中主要支出項(xiàng)是“子女教育、日常生活消費(fèi)品和農(nóng)耕產(chǎn)品”,“日常消費(fèi)品很多很雜,小至指甲刀、針線,油鹽醬醋,大到電飯鍋、電磁爐?!绷拒娬f:“最不方便的是要跑到鎮(zhèn)上買東西、充話費(fèi),來回車費(fèi)要15塊錢,還得跑半天。”
商品庫,淘寶有。于是網(wǎng)店協(xié)會(huì)找到淘寶,在后臺(tái)篩選出“信譽(yù)度高,有返利的”的商品,“預(yù)留下網(wǎng)點(diǎn)工作人員的返利”。網(wǎng)站協(xié)會(huì)開始在兩個(gè)村莊進(jìn)行試點(diǎn)。選點(diǎn)遵循兩個(gè)原則:交通不便的村莊、人流最多的小賣鋪。如果一個(gè)村莊的交通發(fā)達(dá),快遞能到達(dá),網(wǎng)店協(xié)會(huì)的自建物流就沒有價(jià)值;在村莊里找到人們喜歡聚集的小賣鋪,潘君躍稱為“每個(gè)村的肯德基位置”。每個(gè)店成本約一萬元,“配備電腦、大屏幕、廣告牌”,“明年二百多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)大概200多萬的投入”。小賣鋪的老板便是這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員。
最后一公里的快遞問題
從遂昌縣政府駕車沿著縣級(jí)公路到龍洋鄉(xiāng)埠頭洋村需要兩個(gè)半小時(shí),全程71.4公里——這里是遂昌縣網(wǎng)店協(xié)會(huì)為這個(gè)項(xiàng)目定下的物流終點(diǎn),再往南走,便是縣道的盡頭。60歲的退休小學(xué)數(shù)學(xué)教師吳繼忠的商店就蓋在清澈的烏溪江和狹窄的縣公路之間。
此前,吳繼忠“從來沒有摸過電腦”,他從開機(jī)學(xué)起,注冊(cè)了淘寶和支付寶賬號(hào)。村民購物時(shí),吳繼忠用自己的支付寶墊付,村民再給他現(xiàn)金。
不用坐車到鎮(zhèn)里就能充電話費(fèi),這對(duì)老人們是個(gè)福音?!?5塊的來回車票,充一百,其實(shí)花了115,還得跑半天?!钡谝还P交易來自靜坐人群中的一位大爺:“如果真能充就真是做好事了,不要騙人了。十塊錢能不能充?短信有沒有提示?”吳繼忠在淘寶上給他充了十塊,過了一分鐘,短信提示了,大爺興奮地說:“哎喲,真的能充的額,那我再充一百塊?!?/p>
第一天只有充值,沒有人下單買東西?!绷拒姷热说诙煲查_車進(jìn)來。一個(gè)大爺要買一雙皮鞋,卻擔(dān)心質(zhì)量不好不。于是大爺決定從十塊錢的小東西開始買起——一個(gè)放大鏡,“他要看農(nóng)藥瓶子上的說明”。
李雪的小賣鋪就在坑口村的廣場(chǎng)旁邊,有活動(dòng)的晚上會(huì)人聲鼎沸。12月1日這一天,她的姐妹們?cè)谒抢锵M(fèi)了1000多塊,“買面油、棉鞋、羽絨背心、干活手套、充話費(fèi)。老的年輕人都買。她們一個(gè)看一個(gè)的,一個(gè)買了第二個(gè)也買了。”
每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都貼著一份導(dǎo)購海報(bào),海報(bào)上的商品都是柳志軍從淘寶商品庫里篩選出來的有返利的商品,“平均15%左右,我們會(huì)給網(wǎng)點(diǎn)工作人員8%,我們留下7%?!绷拒娬f:“對(duì)村民來說,我們是在做服務(wù),對(duì)企業(yè)來說,我們是在做渠道。物流統(tǒng)一4塊錢的價(jià)格,現(xiàn)在是賠錢的,快遞公司成本我們現(xiàn)在是在承擔(dān)著的,但以后貨物多了,是會(huì)賺錢的?!?/p>
網(wǎng)店協(xié)會(huì)總經(jīng)理潘東明在地圖上比劃著從縣城到龍洋鄉(xiāng)的縣道公路:“我們先鋪這條路的物流,網(wǎng)點(diǎn)以周邊村莊為主。這條線的物流成本是最低的。全國農(nóng)村,沒有一個(gè)快遞是直接能到的。目前到村里的物流只有EMS,價(jià)格很高,一周才送一次。我們要解決村級(jí)最后一公里的快遞問題?!?/p>
華東平不久前接到潘東明的電話,說起這個(gè)項(xiàng)目時(shí),還不知道它的價(jià)值,詳細(xì)一聽才發(fā)現(xiàn)有利可圖?!拔抑案俣群献?,我讓他們幫我把縣級(jí)的小網(wǎng)站提供給我,我在上面做導(dǎo)購——不是點(diǎn)一下廣告就給錢,而是賣出去我才給他們分成。我賣了400多萬,給了百度120萬。我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上賣30多塊,在上面賣88塊。但他們不懂得上淘寶買,奇怪吧?”
農(nóng)村電商暢想
“商業(yè)文明的紅利根本沒有到達(dá)農(nóng)村。”潘東明感嘆:“很多公共資源他們也不知道怎樣得到?!痹谂藮|明設(shè)計(jì)的模式里,這個(gè)稱為“趕街”的項(xiàng)目會(huì)成為農(nóng)村的信息平臺(tái)。
柳志軍說,以后會(huì)在屏幕提供有價(jià)值的信息,比如“老年人養(yǎng)生講座、縣城的用工信息、農(nóng)村青年婚介服務(wù)”等等,而茶葉收購信息將會(huì)直接影響到茶農(nóng)的收入,“以前賣茶葉只能打聽到鄰近幾個(gè)村的價(jià)格,我們要做到全縣價(jià)格透明,把收購價(jià)格從最高到最低羅列出來,讓農(nóng)民去選擇。”
潘東明更希望這個(gè)物流通道做成以后,遂昌的特色農(nóng)產(chǎn)品——竹筍、蘿卜、土豬、茶葉等,能進(jìn)入電商渠道,賣向城里——只有城里才能賣有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格。在這樣的設(shè)計(jì)下,麗水市政府領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)到遂昌考察過,計(jì)劃明年把麗水市九個(gè)縣的農(nóng)村電商服務(wù)試點(diǎn)都交給遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)。
遂昌縣副縣長趙文明也贊同,以市場(chǎng)的力量來解決三農(nóng)問題會(huì)更有效率。他舉例說:“第一次城里人買了十斤蘿卜,覺得很好,下次會(huì)預(yù)購一百斤。本來那十斤是多出來的,現(xiàn)在有一百斤的訂單,明年就會(huì)多種九十斤。慢慢就演變成農(nóng)產(chǎn)品的訂單式種植,把農(nóng)民生產(chǎn)什么這個(gè)問題都解決了?!壁w文明說,這跟過去江蘇一個(gè)老板過來訂十萬斤蘿卜是不一樣的,因?yàn)檫@十萬斤是個(gè)不確定因素,“說不定哪天出點(diǎn)意外,這老板就不要了。”
趙文明還希望農(nóng)村電商化能挽救農(nóng)村勞動(dòng)力嚴(yán)重缺失的問題,“這是非常可怕的事情。”趙文明說:“現(xiàn)在很多大企業(yè)都有生態(tài)農(nóng)業(yè)的投資。如果有一百畝地,現(xiàn)代化生產(chǎn),全網(wǎng)絡(luò)銷售,如果你是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生,你會(huì)覺得這很沒意思嗎?有可能小年輕就會(huì)回來。”