摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展和就業(yè)形勢(shì)的不斷變化，就業(yè)的方向也變得更加廣闊豐富，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇了自主創(chuàng)業(yè)的道路。由于大學(xué)生基本上沒(méi)有足夠的原始資金積累，自主創(chuàng)業(yè)的資金來(lái)源、初期成本等成為許多創(chuàng)業(yè)者的一大阻礙。因此，本項(xiàng)目希望通過(guò)研究遠(yuǎn)程管理辦公模式來(lái)探討創(chuàng)業(yè)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司的管理、運(yùn)營(yíng)、溝通等的可行性，也希望借此能找到自主創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的一條新的道路。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程管理 大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 虛擬團(tuán)隊(duì) 移動(dòng)辦公

1 概述

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展和就業(yè)形勢(shì)的不斷變化，就業(yè)的方向也變得更加廣闊豐富，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇了自主創(chuàng)業(yè)的道路。前進(jìn)的道路上充滿了機(jī)遇，但同時(shí)也處處都存在挑戰(zhàn)。由于大學(xué)生基本上沒(méi)有足夠的原始資金積累，自主創(chuàng)業(yè)的資金來(lái)源、初期成本等成為許多創(chuàng)業(yè)者的一大阻礙。近年來(lái)不斷飆升的房?jī)r(jià)、地價(jià)也讓房屋租金不斷上漲，尤其是在大城市，自主創(chuàng)業(yè)者要花相當(dāng)大的一部分成本用在辦公場(chǎng)所的租金上。

如今計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各行各業(yè)都占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，發(fā)揮著重大的作用。因此，希望通過(guò)研究遠(yuǎn)程管理辦公模式來(lái)探討創(chuàng)業(yè)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司的管理、運(yùn)營(yíng)、溝通等的可行性，也希望借此能找到自主創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的一條新的道路。遠(yuǎn)程管理模式的基本方式是構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)，利用遠(yuǎn)程辦公技術(shù)，實(shí)現(xiàn)異地辦公、移動(dòng)辦公。遠(yuǎn)程辦公是指借助帶調(diào)制解調(diào)器的計(jì)算機(jī)、電話或移動(dòng)電話、傳真機(jī)、語(yǔ)音信箱、因特網(wǎng)、電子郵件和音頻視頻會(huì)議軟件等工具，在傳統(tǒng)辦公地點(diǎn)范圍之外進(jìn)行協(xié)同工作的新型辦公方式。

以上種種跡象表明，遠(yuǎn)程辦公是未來(lái)企業(yè)管理、公司辦公模式的一種不可避免的發(fā)展趨勢(shì)。這也為困于資金壓力的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)人群提供了一條解決問(wèn)題的新途徑。

2 遠(yuǎn)程管理模式

2.1 相關(guān)概念

2.1.1 遠(yuǎn)程辦公

遠(yuǎn)程辦公是指通過(guò)遠(yuǎn)程控制技術(shù)，或遠(yuǎn)程控制軟件，對(duì)遠(yuǎn)程電腦進(jìn)行操作辦公，實(shí)現(xiàn)非本地辦公：異地辦公、移動(dòng)辦公等遠(yuǎn)程辦公模式。通過(guò)虛擬專用網(wǎng)（VPN），在公用網(wǎng)絡(luò)（通常是因特網(wǎng)）中建立一個(gè)臨時(shí)的、安全的連接，形成一條穿過(guò)混亂的公用網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定的隧道，幫助遠(yuǎn)程用戶、公司分支機(jī)構(gòu)、商業(yè)伙伴及供應(yīng)商同公司的內(nèi)部網(wǎng)建立可信的安全連接，并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。

2.1.2 移動(dòng)辦公

移動(dòng)辦公是當(dāng)今高速發(fā)展的通信業(yè)與IT業(yè)交融的產(chǎn)物，它將通信業(yè)在溝通上的便捷、在用戶上的規(guī)模，與IT業(yè)在軟件應(yīng)用上的成熟、在業(yè)務(wù)內(nèi)容上的豐富，完美結(jié)合到了一起，使之成為了繼電腦無(wú)紙化辦公、互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程化辦公之后的新一代辦公模式。移動(dòng)辦公一般需要以智能手機(jī)為終端載體，它通過(guò)在公司內(nèi)部部署一臺(tái)用以手機(jī)和電腦網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)接的服務(wù)器，使得手機(jī)可以和企業(yè)的辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等等幾乎所有的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，其業(yè)務(wù)主要面向大中型企業(yè)和政府部門。

2.1.3 虛擬企業(yè)

虛擬經(jīng)營(yíng)是指一個(gè)企業(yè)或多個(gè)企業(yè)以資源為核心，為實(shí)行特定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，依靠信息，通過(guò)一種網(wǎng)絡(luò)式的聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源的最佳組合和企業(yè)的快速發(fā)展。虛擬企業(yè)由于僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能和職能部門，而將其他的功能和職能部門虛設(shè)或省略，借助靈活的運(yùn)營(yíng)機(jī)制可以降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，充分利用資源。虛擬企業(yè)是一種具有代表性的合作企業(yè)策略，就是互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)的合作空間加大，企業(yè)的透明度提高，監(jiān)督成本降低，核心企業(yè)能夠以信用為紐帶實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置。

2.2 遠(yuǎn)程管理的優(yōu)勢(shì)分析

2.2.1 降低公司經(jīng)營(yíng)成本

遠(yuǎn)程辦公使企業(yè)的辦公成本降低，如寫字樓租金、辦公用品和設(shè)備的購(gòu)買和維護(hù)、交通補(bǔ)貼等。其次，由于遠(yuǎn)程辦公不受空間限制，企業(yè)可以將總部設(shè)立在國(guó)內(nèi)的二三線城市，從而降低運(yùn)營(yíng)成本。此外，由于企業(yè)總部員工人數(shù)較少，硬件資源需求也隨之降低。

以代銷公司為例，某代銷公司客服總部設(shè)立在四川成都，而廣州和南京倉(cāng)庫(kù)只有倉(cāng)庫(kù)方面的工作人員，沒(méi)有設(shè)立客服，消費(fèi)者提交訂單首先到達(dá)成都客服處，客服將訂單通過(guò)電腦直接傳給總部，再由總部分類發(fā)給各個(gè)分倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)接受訂單命令直接發(fā)貨。該簡(jiǎn)單卻較為高效的運(yùn)作方式讓該店鋪的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率大大提升。在退換問(wèn)題商品方面，所有問(wèn)題商品只需要郵寄到最近的倉(cāng)庫(kù)，各個(gè)倉(cāng)庫(kù)把機(jī)器的具體問(wèn)題上報(bào)總部，把問(wèn)題機(jī)器發(fā)到總部后由總部處理，并在分倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)出新機(jī)。全國(guó)設(shè)立三個(gè)倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)，讓快遞的效率最大化，退換售后的效率也大大提升，一定程度上也加大了銷量。多倉(cāng)庫(kù)的制度在退換的問(wèn)題上給予了廣大顧客便利，由于客戶來(lái)自中國(guó)的不同區(qū)域，如果退換時(shí)間太久會(huì)帶來(lái)顧客的不滿，流失顧客，而且長(zhǎng)距離的運(yùn)輸本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，快速退換非常有利于建立良好的形象，積累穩(wěn)固的客源。

2.2.2 可以雇傭到不愿移居的雇員

遠(yuǎn)程雇傭可以吸引更多員工，為企業(yè)儲(chǔ)備人才資源。很多不愿搬家的員工或受制于配偶的工作，或小孩的學(xué)習(xí)，或簽證的辦理，或住所的找尋。對(duì)于雇傭技術(shù)人員，遠(yuǎn)程雇傭可以幫他們最大限制的保護(hù)隱私，員工不會(huì)因?yàn)樽约荷磉呏匾娜艘驗(yàn)槟承┨厥獾脑蚨x開。

這一優(yōu)勢(shì)非常有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，來(lái)自不同學(xué)校、分隔兩地的大學(xué)生們可以通過(guò)遠(yuǎn)程管理組建虛擬團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)立公司。以高效率、低成本的優(yōu)勢(shì)克服創(chuàng)業(yè)初期啟動(dòng)資金大的問(wèn)題，對(duì)中小型企業(yè)的初期發(fā)展具有重要意義。

2.2.3 擁有更多私人空間和彈性辦公時(shí)間

遠(yuǎn)程辦公提高了辦公空間的使用效率，只需要保留一些必要職位和聯(lián)絡(luò)人員的辦公場(chǎng)所以及進(jìn)行遠(yuǎn)程虛擬會(huì)議的場(chǎng)所即可，減少了大量空間的浪費(fèi)。

移動(dòng)辦公節(jié)省了大量通勤的時(shí)間和體力支出，可以有更多的時(shí)間和精力來(lái)投入工作，還能避免上下班途中可能造成的工傷，降低企業(yè)對(duì)員工的醫(yī)療成本。大部分應(yīng)用遠(yuǎn)程辦公的員工實(shí)際辦公時(shí)間多于在辦公室的時(shí)間。這個(gè)不是必須的，也很可能與實(shí)際不符，但是當(dāng)上班變得和上樓一樣簡(jiǎn)單，員工很有可能會(huì)投入更多的工作時(shí)間，辦公效率也會(huì)更高。

移動(dòng)辦公的典型應(yīng)用之一是咨詢顧問(wèn)。以某留學(xué)中介機(jī)構(gòu)為例，第一次到該公司咨詢的客戶一般會(huì)隨機(jī)安排一位咨詢顧問(wèn)進(jìn)行一對(duì)一咨詢服務(wù)，但是有些客戶通過(guò)朋友介紹某位顧問(wèn)，公司就會(huì)為客戶安排時(shí)間。如果該咨詢顧問(wèn)外出會(huì)另外為他們安排時(shí)間，此后客戶再次來(lái)咨詢一般還是安排上一次咨詢的顧問(wèn)。該公司采用遠(yuǎn)程辦公和彈性工作制，公司的顧問(wèn)不一定每日到崗的，工作時(shí)間比較靈活。每日會(huì)有幾位顧問(wèn)輪流值班，但是如果客戶所指定的咨詢顧問(wèn)不在的話，會(huì)立即與其聯(lián)系約時(shí)間。公司數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)每位咨詢顧問(wèn)的客戶數(shù)量，據(jù)此給予提成。

2.2.4 提高員工滿意度，降低離職率

一直強(qiáng)調(diào)低碳經(jīng)濟(jì)的今天，那些最先領(lǐng)悟到這一點(diǎn)的企業(yè)，可以擁有最好的競(jìng)爭(zhēng)力——更低的辦公室租金、更加身心健康的員工、更加積極向上的氣氛，尤其是——更低的離職率。公司要做的，無(wú)非是在遠(yuǎn)程辦公的管理模式上，多一些細(xì)節(jié)的考慮。而作為遠(yuǎn)程辦公的個(gè)人，也能實(shí)現(xiàn)自由選擇辦公的環(huán)境，并且隨時(shí)隨地和家人在一起。

作為一種相對(duì)傳統(tǒng)辦公模式的新型自由工作模式，遠(yuǎn)程辦公有助于吸引和留住人才，降低員工的工作束縛感，提供了平衡工作和生活的一種方案，使他們?cè)诠ぷ髦惺斋@愉悅感，進(jìn)而擁有更高的工作效率。

2.3 遠(yuǎn)程辦公的管理困境

2.3.1 物理?xiàng)l件苛刻

企業(yè)所有員工都必須具備一定的移動(dòng)終端硬件設(shè)備和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力基礎(chǔ)，要求能夠熟練運(yùn)用遠(yuǎn)程辦公的相關(guān)應(yīng)用軟件。由于電視電話會(huì)議具有高速數(shù)據(jù)傳遞、時(shí)效性、高保真等高要求，因此對(duì)環(huán)境要求很高，一般都是專線傳輸，帶寬一般要求1G以上，還要求良好的通信服務(wù)提供商。

2.3.2 企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)不夠完善

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，在中國(guó)的大市場(chǎng)上，除電信、金融等幾個(gè)主流行業(yè)外，其他行業(yè)的企業(yè)尚未能建立起健全的數(shù)據(jù)庫(kù)管理體系和數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)，數(shù)據(jù)資源的潛力不能得到充分的發(fā)揮。

2.3.3 容易產(chǎn)生與公司的疏離感

由于獨(dú)處工作者不在現(xiàn)場(chǎng)辦公，他們必須花更多的努力來(lái)向企業(yè)證明自己的存在感。否則很容易會(huì)造成企業(yè)及其他員工的誤解，以為他們并沒(méi)有真正地在工作。另外，由于不處在公司辦公室，很多變化都無(wú)法及時(shí)掌握，久而久之也會(huì)影響生產(chǎn)力的發(fā)展。

2.3.4 影響消息傳遞的準(zhǔn)確

非面對(duì)面的溝通也給遠(yuǎn)程辦公者帶來(lái)信息傳遞的麻煩。由于缺乏表情、語(yǔ)調(diào)、肢體方面的輔助交流，很多信息在傳播過(guò)程中變得并不完整，甚至?xí)箿贤ǖ碾p方產(chǎn)生理解上的偏差，從而導(dǎo)致再次傳達(dá)或落實(shí)出現(xiàn)信息失真的問(wèn)題。

2.3.5 導(dǎo)致職場(chǎng)人脈的流失

缺少見面的時(shí)間，遠(yuǎn)程辦公者很難培養(yǎng)出職場(chǎng)的人脈，而這些關(guān)系恰恰是職場(chǎng)生涯中成長(zhǎng)所需要的。隨著時(shí)間的推移，孤軍奮戰(zhàn)的工作人員跟職場(chǎng)交際網(wǎng)的接觸會(huì)逐漸縮小，與之減少的還有與這個(gè)人際網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的益處。

2.4 遠(yuǎn)程管理適用條件

遠(yuǎn)程辦公適用于政府、集團(tuán)以及各類中小企業(yè)等多個(gè)類型的團(tuán)體。對(duì)于國(guó)內(nèi)的眾多中小企業(yè)而言，遠(yuǎn)程辦公為其提供了企業(yè)信息化建設(shè)的最佳方案。它采用托管租用的運(yùn)營(yíng)模式，企業(yè)用戶不用擔(dān)心后臺(tái)系統(tǒng)的接入、實(shí)施與運(yùn)營(yíng)情況，使用統(tǒng)一、穩(wěn)定、可靠、安全、易操作，可以讓企業(yè)在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)享受信息化系統(tǒng)帶來(lái)的便捷。

遠(yuǎn)程辦公主要適用于企業(yè)變化快、信息化資金相對(duì)缺乏、缺少專業(yè)信息化人才，但又希望提升管理水平的中小企業(yè)，提供了一種更好、更為便捷高效的管理工具，也為它們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了一套全新、優(yōu)秀的管理思想。

3 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

2006年，國(guó)家實(shí)行研究生擴(kuò)招政策后第一批研究生畢業(yè)。這些研究生加入就業(yè)大軍，無(wú)形中抬高了就業(yè)門檻。調(diào)查顯示，認(rèn)為“就業(yè)形勢(shì)不好，就業(yè)壓力大”的學(xué)生比例高達(dá)67%，還有29%的學(xué)生認(rèn)為“就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)，就業(yè)非常困難”。僅有4%的學(xué)生認(rèn)為“就業(yè)形勢(shì)較好，就業(yè)壓力不大”，在所有參與調(diào)查的學(xué)生群體中，沒(méi)有一人認(rèn)為“就業(yè)形勢(shì)一片大好”。

面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，創(chuàng)業(yè)是不少應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生的第一選擇。創(chuàng)業(yè)是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中形成的一種活躍而有效的經(jīng)濟(jì)形式，我國(guó)在改革開放以后，創(chuàng)業(yè)的形勢(shì)有很明顯的好轉(zhuǎn)，不論是私人創(chuàng)辦事業(yè)涉及的領(lǐng)域還是創(chuàng)業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭，都有著健康發(fā)展的趨勢(shì)。而從西方的發(fā)展歷程來(lái)展望我國(guó)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)生創(chuàng)業(yè)將成為市場(chǎng)洪流中一股新的力量，新的勢(shì)力。大學(xué)生的加入將為創(chuàng)業(yè)大軍注入了一股新的活力。同時(shí)，在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也闖入了人們的視野。

3.1 應(yīng)屆畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)與校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)

據(jù)調(diào)查，考慮過(guò)畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生占97.5%，完全沒(méi)想過(guò)的大學(xué)生占2.5%，正在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生占0%，已經(jīng)嘗試過(guò)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生占0%。從這里體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題對(duì)大學(xué)生不是什么與他們毫不相干的事情，絕大多數(shù)的學(xué)生還是思考過(guò)創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題。

當(dāng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開展得如火如荼的時(shí)候，當(dāng)越來(lái)越多的高校畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)這種新的就業(yè)方式的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)在大學(xué)校園里創(chuàng)業(yè)的概念也越來(lái)越為廣大的同學(xué)所了解與接受，創(chuàng)業(yè)意識(shí)在高校中已不再陌生。

然而校內(nèi)創(chuàng)業(yè)也存在很大的局限性。中國(guó)大陸著名天使投資人，小米科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍說(shuō)：“我主要投有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者，過(guò)去投的創(chuàng)業(yè)者大多三十多歲，但絕對(duì)不意味著我不投二十多歲的創(chuàng)業(yè)者。但我基本不考慮在讀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，中國(guó)國(guó)情和美國(guó)不同，我還是希望大家好好讀書，打好基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)成功不分早晚。”這意味著，在大學(xué)里創(chuàng)業(yè)，于資金層面上，將很難得到社會(huì)主流階層的支持。

3.2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)

3.2.1 大學(xué)生有較好的理論知識(shí)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但科技轉(zhuǎn)化率低

大學(xué)生在學(xué)校積累了較多的理論知識(shí)，無(wú)論在公司管理上還是專業(yè)技術(shù)上學(xué)校教授的知識(shí)對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是受益匪淺，對(duì)創(chuàng)業(yè)有一定幫助。但在國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)學(xué)生中，由于資金等硬性條件的限制，使很多大學(xué)生選擇了與本身專業(yè)不相關(guān)的、需要投入的資源較少的、低風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。事實(shí)上，有很大一部分學(xué)生是從事家教、零售、服務(wù)業(yè)等技術(shù)含量低的行業(yè)，即使涉及網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)者也都集中于一些不必進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)的網(wǎng)站維護(hù)。

3.2.2 大學(xué)生有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)激情，但實(shí)際創(chuàng)業(yè)比例低

大學(xué)生敢于否定傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，他們對(duì)未來(lái)充滿希望，朝氣蓬勃，敢于嘗試未曾經(jīng)歷的事情。自從大學(xué)生接觸并了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)以來(lái)，我國(guó)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情逐漸增長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)的速度、人數(shù)增加迅速。我國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)欲望強(qiáng)烈，但實(shí)際參與創(chuàng)業(yè)的比例還是很低的。

3.2.3 我國(guó)大學(xué)生很少脫離校園，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)

相比于許多西方國(guó)家，我國(guó)大學(xué)生很少走出校園，真正把自己投入到社會(huì)中。所以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者仍然沒(méi)有勇氣徹底擺脫校園，他們一方面迫切想能通過(guò)社會(huì)來(lái)成功創(chuàng)業(yè)，另一方面他們又不愿真正脫離校園投入到社會(huì)去。

3.2.4 國(guó)內(nèi)缺乏大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持力量，社會(huì)文化基礎(chǔ)薄弱

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)沒(méi)有贏得社會(huì)、家庭、學(xué)校的完全認(rèn)可和支持，明確鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的高校、家長(zhǎng)并不多。無(wú)論是向社會(huì)宣傳創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生還是向高校宣傳創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家都比較少，使得創(chuàng)業(yè)的輿論氛圍不濃厚。高校缺乏對(duì)大學(xué)生進(jìn)行比較系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育。

3.3 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的條件

3.3.1 大學(xué)生自身素質(zhì)

①專業(yè)知識(shí)

專業(yè)知識(shí)不僅包括了技術(shù)性專業(yè)知識(shí)，還包括管理知識(shí)、商業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)等。目前由于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者缺乏創(chuàng)業(yè)法律知識(shí)而導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)涉法案例屢見不鮮。因此大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前應(yīng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，在創(chuàng)業(yè)中運(yùn)用法律來(lái)保障自己創(chuàng)業(yè)的合法權(quán)益。

此外，作為創(chuàng)業(yè)者，還必須具備對(duì)市場(chǎng)的洞察力和做出決策的決斷力和判斷力。

②社會(huì)經(jīng)驗(yàn)

我國(guó)許多大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)擁有十足的熱情，對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)之路也充滿了幻想，缺乏理性的思考。然而，他們忽視了一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)那就是中國(guó)的教育模式與西方的教育模式有著巨大的差別。

缺乏市場(chǎng)意識(shí)及商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)是影響大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)的重要因素。學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往最大的優(yōu)勢(shì)是好的idea再加上年輕有激情，而單純學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)往往沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，缺乏實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)觀念較為淡薄，缺少戰(zhàn)略頭腦，不知道怎樣進(jìn)行市場(chǎng)推廣。我國(guó)學(xué)生在校期間參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)少，面對(duì)社會(huì)同行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)手足無(wú)措，商場(chǎng)上所需的一系列手續(xù)對(duì)創(chuàng)業(yè)之初的大學(xué)生而言更是繁重的壓力。而發(fā)達(dá)國(guó)家的大學(xué)教育注重在學(xué)校就積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)創(chuàng)業(yè)成功起了至關(guān)重要的作用。

③企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

首先，從一份抽象的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書到成功的市場(chǎng)運(yùn)作，整個(gè)操作過(guò)程需要借助長(zhǎng)時(shí)間積累的管理經(jīng)驗(yàn)加以磨合，這不是通過(guò)綱常條目的書本理論就能達(dá)到的。其次，在成立了公司之后對(duì)于如何建立財(cái)務(wù)制度、人事制度、行政制度等等，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者并不很清楚。最后，企業(yè)管理模式的選擇也是大學(xué)生在企業(yè)建立初期就必須考慮的問(wèn)題。

3.3.2 內(nèi)部支持

①創(chuàng)業(yè)的啟動(dòng)資金

資金不足是剛走出校門的大學(xué)生或在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首要難題。由于大學(xué)生很難有足夠的創(chuàng)業(yè)資金，從社會(huì)上融資或獲取無(wú)息及貼息貸款是必然選擇。

目前我國(guó)個(gè)人商業(yè)貸款主要形式是質(zhì)押貸款存單抵押第三方擔(dān)保等，而對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)這都是可望不可及的。而小額個(gè)人信用貸款曾經(jīng)在一些中小城市露過(guò)臉但很快被緊急叫停，而且一般在獲取資金方面也存在兩種問(wèn)題，一是急于獲得資金而不惜賤賣技術(shù)，二是過(guò)于珍惜技術(shù)而不肯做出適當(dāng)?shù)淖尣健＿@些問(wèn)題都決定了在資金方面難以獲得相應(yīng)的資助。

②團(tuán)隊(duì)條件

高效互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。自主創(chuàng)業(yè)初期非常困難，需要處理的事廣量重，靠一個(gè)人的能力很難有效處理各類情況。組建良好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則能有效進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)管理的互補(bǔ)。如果具備有效的管理還能保證創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)形成最大的合力，提高企業(yè)運(yùn)行效率，提高效益與質(zhì)量，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

③社會(huì)關(guān)系

我國(guó)學(xué)生在校期間參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)少，對(duì)社會(huì)了解甚少，對(duì)商場(chǎng)上的待人接物，為人處事方式不太習(xí)慣，缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)和技巧，在與生意合作伙伴應(yīng)酬方面往往會(huì)遇上意想不到的困難。

3.3.3 外部環(huán)境

①創(chuàng)業(yè)教育體系

我國(guó)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)弱與長(zhǎng)期缺乏創(chuàng)業(yè)教育有關(guān)。西方國(guó)家的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)發(fā)展了幾十年，而我國(guó)才剛剛起步。

大學(xué)教育的真正目的在于培養(yǎng)適應(yīng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的創(chuàng)新性人才。因此高校教育需要注重創(chuàng)業(yè)教育，使大學(xué)生熟悉取得經(jīng)營(yíng)資格的程序和籌措資金的渠道，了解經(jīng)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)和原則，使得高等教育能夠與地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合。

②國(guó)家和政府政策支持

一方面，政府出臺(tái)的在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持、政策支持與優(yōu)惠措施等現(xiàn)有政策有待落實(shí)，而且需要進(jìn)一步健全完善。在努力落實(shí)現(xiàn)有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)支持政策的基礎(chǔ)上，有待根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐出臺(tái)符合當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)業(yè)政策，努力從場(chǎng)地和資金等方面提供優(yōu)惠條件并確保落實(shí)，以從政策上為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)奠定良好的政策基礎(chǔ)。

4 大學(xué)生應(yīng)用遠(yuǎn)程管理創(chuàng)業(yè)的策略

4.1 創(chuàng)業(yè)模式——遠(yuǎn)程管理模式

針對(duì)目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的兩種形式，遠(yuǎn)程管理模式不僅適用于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，而且有助于創(chuàng)業(yè)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司的管理、運(yùn)營(yíng)、溝通，提高企業(yè)管理效率，降低創(chuàng)業(yè)成本和企業(yè)運(yùn)行成本，尤其是創(chuàng)業(yè)初期資金短缺的問(wèn)題。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期利用遠(yuǎn)程管理模式，建立虛擬團(tuán)隊(duì)的初始階段是最重要也是最困難的，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：

4.1.1 建立團(tuán)隊(duì)運(yùn)行指導(dǎo)的規(guī)章制度

章程為團(tuán)隊(duì)提供了明確的目標(biāo)，給團(tuán)隊(duì)作用作出了明確定義。定義明確的章程將為建立目標(biāo)、做出決策打下基礎(chǔ)。

運(yùn)行指導(dǎo)原則是所有團(tuán)隊(duì)成員提出并支持的團(tuán)隊(duì)相互溝通的協(xié)議。建立了一支團(tuán)隊(duì)后，要盡快花時(shí)間推動(dòng)制定出指導(dǎo)原則，不僅有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的效率，而且還能使管理者的工作變得輕松。團(tuán)隊(duì)成員越是武裝自己，自我管理日?；?dòng)，管理者就越能夠把精力放在與團(tuán)隊(duì)有關(guān)的戰(zhàn)略問(wèn)題上。

4.1.2 構(gòu)建企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限

任何團(tuán)隊(duì)（虛擬的或是其他的）崩潰的主要原因在于缺少明確的任務(wù)和責(zé)任。團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)討論，明確各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)，并被整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，以避免這種機(jī)能失調(diào)。開始討論的好辦法是共同講出對(duì)所有團(tuán)隊(duì)成員的期望是什么，一旦就共同職責(zé)領(lǐng)域達(dá)成一致后，就可以過(guò)渡到?jīng)Q定個(gè)人的任務(wù)。每個(gè)人都明確了希望做出的貢獻(xiàn)后，將使團(tuán)隊(duì)成員把自己所做的事與他們同事做出的貢獻(xiàn)綜合起來(lái)。

4.1.3 建立有效的信息多向傳遞和反饋制度

虛擬企業(yè)溝通可以將成員的協(xié)作意愿與虛擬企業(yè)的共同目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一起，由于虛擬企業(yè)中成員的獨(dú)立性很高，因此對(duì)協(xié)調(diào)的要求也很高，這無(wú)疑增加了溝通的難度。虛擬企業(yè)成員之間的溝通具有跨時(shí)間、跨地域、跨組織、跨文化等特點(diǎn)，溝通起來(lái)難度很大，成員企業(yè)之間往往缺乏面對(duì)面的溝通。而只有建立起有效的溝通機(jī)制，才能保證虛擬企業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)制的正常運(yùn)行。

4.1.4 有效的沖突管理技巧

在虛擬團(tuán)隊(duì)里，像其他任何團(tuán)隊(duì)一樣，如果把沖突處理得好，也能變成力量和創(chuàng)造的源泉。沖突決定一切，它迫使個(gè)人或團(tuán)隊(duì)審視他們的臆測(cè)、想法和解決辦法。建立于別人和諧信任的關(guān)系，大都與傾聽有關(guān)。建立有效率的團(tuán)隊(duì)，就需要發(fā)展這些技能，而在虛擬團(tuán)隊(duì)中這就更加重要，因?yàn)閹е星閮A聽別人的講話不僅更加重要，而且更加困難。

4.2 創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)——遠(yuǎn)程管理的技術(shù)支持

4.2.1 借助移動(dòng)終端設(shè)備及遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用程序

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期一般以小微型企業(yè)為主，常被硬件遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品成本昂貴、維護(hù)費(fèi)用高、配置復(fù)雜等因素拒之門外。于是市面上出現(xiàn)了一些滿足中小企業(yè)和個(gè)人用戶需求的遠(yuǎn)程辦公軟件產(chǎn)品。這類產(chǎn)品在滿足遠(yuǎn)程辦公需求的同時(shí)，一般可免費(fèi)使用、或僅需支付低廉的價(jià)格，即插即用，并且操作簡(jiǎn)單，用戶界面更加人性化。

用戶通過(guò)智能手機(jī)、平板電腦等終端載體，可以和OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等幾乎所有企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)各種操作，足以滿足所有企業(yè)的需求。云計(jì)算概念被廣泛傳播，現(xiàn)在已經(jīng)擁有了成熟的商業(yè)應(yīng)用，包括在線CRM、OA系統(tǒng)等，移動(dòng)辦公的應(yīng)用是最容易理解的，包括在線OFFICE、云郵箱等。包括一般文本郵件、圖形圖像郵件的傳遞，以支持虛擬企業(yè)內(nèi)部低成本高效率的溝通。

4.2.2 電子會(huì)議系統(tǒng)

電子會(huì)議系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于政府會(huì)議、商務(wù)談判、緊急救援、作戰(zhàn)指揮、銀行貸款、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等等，取得了巨大社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。主要包括會(huì)議發(fā)起、會(huì)議管理和系統(tǒng)支持。

電視電話會(huì)議是用通信線路把兩地或多個(gè)地點(diǎn)的會(huì)議室連接起來(lái)，以電視方式召開會(huì)議的一種圖像通信方式。兩地間的電視電話會(huì)議，稱為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)電視電話會(huì)議；多個(gè)地點(diǎn)間的電視電話會(huì)議，稱為多點(diǎn)電視電話會(huì)議。能實(shí)時(shí)傳送與會(huì)者的形象、聲音以及會(huì)議資料、圖表和相關(guān)實(shí)物的圖像等。

會(huì)議發(fā)起可用消息通知的方式或者線下通知的方式發(fā)起在線會(huì)議；在線會(huì)議管理主要對(duì)會(huì)議信息的管理和會(huì)議內(nèi)容管理兩項(xiàng)；電子白板是一個(gè)功能強(qiáng)大的矢量圖形程序，與會(huì)者可以通過(guò)白板進(jìn)行交流，其他參會(huì)者都可實(shí)時(shí)看到，使在線會(huì)議更具真實(shí)感。

4.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)與資源中心

企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)與資源中心能分門別類地提供各種文字、多媒體資料，方便團(tuán)隊(duì)成員使用，資源分類可無(wú)限分層管理。

信息是管理上的一項(xiàng)極為重要的資源，管理工作的成敗取決于能否做出富有成效的決策，而決策的正確程度，在很大程度上則取決于所搜集信息的質(zhì)量。

虛擬團(tuán)隊(duì)通過(guò)建立信息管理系統(tǒng)，有效地實(shí)現(xiàn)了信息的及時(shí)傳播、快速更新、方便查閱等重要問(wèn)題，解決了跨地區(qū)、跨時(shí)間、跨員工之間的查閱障礙。另外企業(yè)信息系統(tǒng)可以與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接并自動(dòng)按照組織內(nèi)部成員對(duì)信息的需求進(jìn)行篩選、分類和收集并按照成員對(duì)信息的需求及時(shí)傳送給需要的人以解決知識(shí)時(shí)效性的問(wèn)題。

4.2.4 在線交流平臺(tái)

在遠(yuǎn)程辦公過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)總部往往因?yàn)閱T工分散而缺乏最基本的溝通，從而無(wú)法做到對(duì)所有機(jī)構(gòu)和人員的有效管理。這也使得部分員工成為游離在企業(yè)整體運(yùn)轉(zhuǎn)體系之外的“個(gè)體”，基本處于失管狀態(tài)。此外，為追求企業(yè)效益，不同部門和成員之間必須加強(qiáng)相互協(xié)作、相互督促。

4.3 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)——虛擬團(tuán)隊(duì)凝聚力的建立

遠(yuǎn)程管理的一個(gè)重要挑戰(zhàn)就是在被時(shí)間、空間和文化分割的團(tuán)隊(duì)內(nèi)，建立凝聚力。凝聚力被認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)行為的強(qiáng)預(yù)測(cè)因素，可能提高公司績(jī)效。具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)表現(xiàn)出更深厚的感情、更多的信任和更高水平的滿意感。凝聚力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員在面對(duì)互相間的沖突時(shí)，能更好地積極互動(dòng)從而化解矛盾。調(diào)查顯示，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)有較堅(jiān)固的人際關(guān)系作為基礎(chǔ)，從而提高溝通效率，節(jié)省資金和資源。

以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的第二種方式為例，分布各地的大學(xué)生組成最初的虛擬團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立公司，在此基礎(chǔ)上雇傭員工。這種情況下決策層都不能頻繁進(jìn)行面對(duì)面會(huì)議，員工之間更是僅限于遠(yuǎn)程交流，彼此之間并不熟悉，溝通效率低。因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力在這種情況下顯得尤為重要。

但有些面對(duì)面會(huì)議是必要的。例如開局會(huì)議、重要階段會(huì)議、總結(jié)或者慶祝會(huì)議、工作表現(xiàn)評(píng)估會(huì)、沖突解決會(huì)。

5 結(jié)語(yǔ)

遠(yuǎn)程辦公是未來(lái)企業(yè)管理模式的發(fā)展趨勢(shì)，雖然國(guó)內(nèi)外至今已有不少關(guān)于遠(yuǎn)程辦公的研究，但是將其與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系的并不多見。本文立足于畢業(yè)大學(xué)生這個(gè)數(shù)量日益擴(kuò)大的社會(huì)群體，充分考慮中國(guó)國(guó)情，分析了當(dāng)今社會(huì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)難的其中一個(gè)重要原因，即缺乏足夠的原始資金，考慮現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，結(jié)合企業(yè)管理新模式，提出了遠(yuǎn)程辦公管理模式在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面進(jìn)行應(yīng)用。本文通過(guò)企業(yè)調(diào)研深入了解當(dāng)下遠(yuǎn)程管理的應(yīng)用現(xiàn)狀，分析了遠(yuǎn)程管理的優(yōu)勢(shì)與局限，認(rèn)為遠(yuǎn)程管理同樣適用于中小型企業(yè)和微型企業(yè)，因此大學(xué)生創(chuàng)業(yè)使用這種新型管理模式首先在理論上是可行的。其次，移動(dòng)辦公對(duì)硬件設(shè)備有一定要求，在移動(dòng)終端設(shè)備已經(jīng)高度普及的今天，人們已經(jīng)能夠熟練掌握并應(yīng)用辦公軟件，因此遠(yuǎn)程管理在技術(shù)上也是可行的。

遠(yuǎn)程管理涉及虛擬企業(yè)、移動(dòng)辦公等概念，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)初期需要構(gòu)建完善的企業(yè)管理制度，考慮如何保持企業(yè)高效的同時(shí)更好地控制員工，充分利用遠(yuǎn)程管理模式的優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生應(yīng)用遠(yuǎn)程管理模式創(chuàng)業(yè)的成功案例在中國(guó)并不多，具有廣闊的研究前景，未來(lái)可以進(jìn)一步推廣到全球范圍，考慮跨國(guó)建立團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，同時(shí)完善薪酬制度等激勵(lì)手段，注重人力資源發(fā)展培養(yǎng)和加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督控制。遠(yuǎn)程管理模式將為當(dāng)下我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)節(jié)約高效的解決方案。

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作者簡(jiǎn)介：

徐怡歆（1994-），女，浙江寧波人，上海海關(guān)學(xué)院2012級(jí)海關(guān)管理專業(yè)本科生。

孟憲鋼（1993-），男，廣東廣州人，上海海關(guān)學(xué)院2012級(jí)海關(guān)管理專業(yè)本科生。

李林杰（1994-），男，廣東梅州人，上海海關(guān)學(xué)院2012級(jí)海關(guān)管理專業(yè)本科生。

孫波洋（1993-），男，內(nèi)蒙古呼和浩特人，上海海關(guān)學(xué)院2012級(jí)海關(guān)管理專業(yè)本科生。

王銘恩（1993-），男，海南澄邁人，上海海關(guān)學(xué)院2012級(jí)海關(guān)管理專業(yè)本科生。

（指導(dǎo)老師：周欣）