張文東締造的漫步者,在中國音響領(lǐng)域是個具有傳奇色彩的品牌。上個世紀(jì)末,中國音響領(lǐng)域有大小品牌200多個,如今堅持下來的卻不超過10個。而漫步者經(jīng)營18年,在市場的風(fēng)云變幻中發(fā)展壯大,成為國內(nèi)第一大音響品牌,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全世界80多個國家和地區(qū)。這一切,是剛從教師崗位上下海創(chuàng)業(yè)時的張文東不曾想到的。回看漫步者的創(chuàng)業(yè)史,可以說,漫步者在市場每一個重要的節(jié)點都走對了。而這一切,離不開張文東對產(chǎn)品始終如一的專注。
張文東自己都沒有想到公司的發(fā)展會這么快。「我們趕上了千載難逢的機(jī)會。我朋友開玩笑說,漫步者把多媒體音箱這條魚從魚頭吃到魚尾」。1998年底,漫步者的市場銷量已經(jīng)是國內(nèi)第一,自此確立了在國內(nèi)市場龍頭老大的地位。
時勢造英雄
1994年,張文東還是北京理工大學(xué)汽車工程系的一名青年教師。一天,弟弟張文昇打來電話,表示想找個活兒干。張文東問他想做什么,弟弟回答想做個商人。這個回答讓張文東興奮不已,他早就希望把自己在實驗室做的東西變成老百姓家中的產(chǎn)品,不想一輩子做理論研究。他對弟弟說:「你來吧,我這兒正好有臺音箱,應(yīng)該有點文章可做?!?/p>
這個木質(zhì)音箱,是張文東和學(xué)生肖敏一起DIY的。那個年代,音響是難得的能給人帶來樂趣的物品之一。但那時候好的音響非常昂貴,便宜的音響質(zhì)量又太差,張文東他們這才想到了自制音箱。「做好之后一試聽,效果還真不錯。」張文東對此有些得意。
弟弟來京之后,兩人DIY了差不多100臺音箱。張文生每天騎著自行車?yán)?0公里之外的北京王府井百貨大樓去賣。跑一趟只能帶三套音箱,但他很能吃苦,干勁沖天。音箱定價480元一套,在當(dāng)時真算物美價廉,很快就賣完了。生意有點眉目了,張文東一個電話把剛畢業(yè)回到福建老家的肖敏找回來,三人到圓明園旁租了一間小平房,正式開始創(chuàng)業(yè)。1996年,愛德發(fā)公司注冊成立。
不久之后,讓所有的IT廠商沒有想到的事情悄然降臨了。國內(nèi)的IT市場開始呈現(xiàn)出一種爆發(fā)式的增長,電腦賣場中裝機(jī)的人排起了長龍,小型多媒體音箱也一躍發(fā)展起來。經(jīng)過一段時間的市場培養(yǎng),幾乎所有的人在購買音箱時都認(rèn)識到:木質(zhì)音箱才有好的聲音。一直鉆研全木音箱的漫步者,開始走進(jìn)全國消費者的視線。
張文東自己都沒有想到公司的發(fā)展會這么快?!肝覀冓s上了千載難逢的機(jī)會。我朋友開玩笑說,漫步者把多媒體音箱這條魚從魚頭吃到魚尾。」1998年底,漫步者的市場銷量已經(jīng)是國內(nèi)第一,自此確立了在國內(nèi)市場龍頭老大的地位。全球知名的電腦外設(shè)制造商羅技,也選擇漫步者做代工。
1999年,漫步者在國內(nèi)率先推出了全木質(zhì)2.1及4.1音箱產(chǎn)品,這一類型的產(chǎn)品隨后迅速興起,成為DIY用戶的標(biāo)準(zhǔn)配置。漫步者海外市場也突飛猛進(jìn),在加拿大成立了第一家海外分公司。次年,張文東做出一個重要決定——向南擴(kuò)張。這個決定源于一次廣東考察,他發(fā)現(xiàn)南方的人才和原材料優(yōu)勢,不是北方可以比擬的。他說做就做,當(dāng)年11月租樓,2001年成立了深圳漫步者科技有限公司。南北同時開工的漫步者,進(jìn)一步鞏固了優(yōu)勢。
創(chuàng)造屬于自己的設(shè)計
語言
美國時間11月11日,CES(國際消費電子展)官方在紐約發(fā)布了2015年度創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)品獲獎名單,漫步者旗下新款電視音響Luna Eclipse Apollo(月神)榮列其中。CES官方對月神給予了極高的評價,稱其為「優(yōu)雅設(shè)計與卓越音質(zhì)的結(jié)合」 「從傳統(tǒng)的方形音箱中脫穎而出,采用極具前瞻性的設(shè)計和無線技術(shù),使用簡便」。
在很多公司還對工業(yè)設(shè)計不以為然時,漫步者早已重金投入;在對手剛剛意識到工業(yè)設(shè)計的力量時,漫步者已收獲累累果實。
2008年,漫步者e3350和Ramble雙雙捧回了美國CES展會創(chuàng)新和工程設(shè)計大獎。隨后的德國CeBIT展會,S2.1MKⅡ和Ramble再次奪得在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域享有盛譽(yù)的iF設(shè)計大獎。2009年,e20和M3 Plus獲得工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域最高獎項德國紅點設(shè)計大獎。隨后,e20再次榮獲日本Good Design Award優(yōu)良設(shè)計獎。2011年,漫步者微型音響產(chǎn)品M16包攬了2011 CES設(shè)計和工程創(chuàng)新獎、紅點設(shè)計獎、iF設(shè)計大獎三項國際權(quán)威的設(shè)計大獎。連續(xù)摘下工業(yè)設(shè)計界最高獎項,讓「Edifier」在歐美聲名鵲起,甚至出現(xiàn)國外代理商爭搶漫步者代理權(quán)的情況。
張文東說:「一家公司是否成功的最終考量標(biāo)準(zhǔn),并不是看它的低端產(chǎn)品做得好不好,而是要看高端產(chǎn)品的質(zhì)量。一家公司只有樹立了高端形象,其低端產(chǎn)品才會賣得更好。這就是那些商業(yè)巨頭們爭先恐后推出各種前衛(wèi)的概念設(shè)計的原因,他們要向大眾展示一種技術(shù)與設(shè)計的極限?!挂虼?,漫步者專門設(shè)計送往全球各地的參展產(chǎn)品,看上去更像是時髦的藝術(shù)品。
然而漫步者也曾有過不重視產(chǎn)品外觀,甚至將國外品牌的設(shè)計稍加改動就用在自家產(chǎn)品上的經(jīng)歷。是一個美國品牌的一紙訴狀刺激了張文東,他意識到,漫步者必須擁有自己的設(shè)計,否則消費者永遠(yuǎn)看不起它。
在朋友的介紹下,國際知名的工業(yè)設(shè)計師謝曉光,愿意將剛設(shè)計好的一組音響外觀作品轉(zhuǎn)讓。早在上世紀(jì)90年代,謝曉光就投身到了音箱的設(shè)計工作之中。十余年的沉淀,換來的是對于音箱設(shè)計的深刻理解,以及對于音箱造型的獨特審美。張文東看到這組設(shè)計后喜出望外。
謝曉光的設(shè)計很快變成產(chǎn)品上市,成為熱銷商品。張文東感覺到了設(shè)計的力量和價值,于是常找謝曉光購買設(shè)計。2004年,謝曉光成為漫步者首席設(shè)計師。他的加入讓漫步者從復(fù)制邁向創(chuàng)新,以全新的姿態(tài)亮相國際舞臺。
在市場改變之前改變
自己
2008年前后是國內(nèi)音響行業(yè)的重要轉(zhuǎn)折期。一方面, DIY市場逐步萎縮,讓很多依靠傳統(tǒng)攢機(jī)市場的音響制造商走向衰落;另外一方面,2008年的金融危機(jī)導(dǎo)致很多外貿(mào)依賴度較大的OEM廠家有倒閉的風(fēng)險。這兩點造成了整個音響行業(yè)面臨巨大的生存壓力,企業(yè)不得不做出兩種選擇:一種是倒閉,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計,這段時期國內(nèi)有近6成的民用音響品牌退出市場;另外一種則是苦苦尋找市場突圍之道,進(jìn)行并購重組,進(jìn)入新的整合、調(diào)整階段。行業(yè)衰落的夢魘同樣困擾著羅技、創(chuàng)新這樣的國際巨頭。2009年全球多媒體音響老大羅技裁員15%,營收亦出現(xiàn)明顯下滑。排名次位的創(chuàng)新,營收更是銳減50%以上。
在行業(yè)整體舉步維艱之時,漫步者卻保持了相對平穩(wěn)的發(fā)展趨勢,甚至還有所增長。2009年,漫步者凈利潤達(dá)到1.09億元,同比增長55.65%。
原來,張文東早在2006年就注意到市場形勢的變化,開始進(jìn)入耳機(jī)市場和汽車音響市場,只不過在當(dāng)時兩者比例非常小,僅占銷售額的1.2%,這在很大程度上與當(dāng)年數(shù)碼設(shè)備普及程度低有關(guān)。隨著外部市場環(huán)境的改變,漫步者及時地擴(kuò)充產(chǎn)品線,由原來的重點依靠PC音箱逐步拓展到便攜式數(shù)碼音響、汽車音響、耳機(jī)市場以及高端的專業(yè)音響等產(chǎn)品,為品牌的發(fā)展注入了新鮮的活力。
2010年2月5日,漫步者成功登陸A股市場,成為國內(nèi)第一家在A股上市的自主品牌多媒體音響企業(yè)。與此同時,張文東投巨資在東莞建設(shè)了松山湖生產(chǎn)中心。形成了包括揚(yáng)聲器生產(chǎn)、模具加工、注塑、噴涂、絲印、成套箱機(jī)體加工、電路板生產(chǎn)、整機(jī)組裝生產(chǎn)、產(chǎn)品安全測試、可靠性測試等在內(nèi)的一整套自主生產(chǎn)體系,擁有業(yè)內(nèi)先進(jìn)的加工制造、品質(zhì)管控體系和規(guī)?;a(chǎn)能力。同時,松山湖生產(chǎn)中心還承載著漫步者產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)重任,配備有業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)、檢測設(shè)備。在這里,漫步者建有大型消聲室,還建立了專業(yè)電磁屏蔽室和產(chǎn)品安全測試實驗室,配備專業(yè)的LMS、MALISA、CLIO等測試系統(tǒng),以及先進(jìn)的德國KLIPPEL揚(yáng)聲器分析系統(tǒng)、NTI在線測試設(shè)備等,可對揚(yáng)聲器單元和音響系統(tǒng)進(jìn)行各項測試。
松山湖生產(chǎn)基地的建成,讓漫步者能夠進(jìn)一步豐富和完善產(chǎn)品線,為未來的發(fā)展夯實基礎(chǔ)。
打造品牌體系
在擴(kuò)充產(chǎn)品線的同時,漫步者陸續(xù)推出定位于游戲和電子娛樂的「Xemal聲邁」品牌、定位于專業(yè)Hi-Fi音響的「Air-Pulse」品牌、定位于高端無線便攜音響的「魔磚」品牌,以及定位于新一代電視音響的「魔號」品牌。張文東表示: 「品牌越窄,越有優(yōu)勢。所以,我們要用合適的品牌做合適的東西,品牌和產(chǎn)品匹配,不能靠一個品牌一統(tǒng)天下?!?/p>
張文東認(rèn)為,耳機(jī)和汽車音響業(yè)務(wù)仍有非常大的潛力。隨著手機(jī)、平板電腦越來越多地替代臺式電腦的功能,必然帶動耳機(jī)市場有一個大的發(fā)展。2012年漫步者將享譽(yù)全球的頂級耳機(jī)品牌STAX攬入麾下,強(qiáng)勢進(jìn)入高端耳機(jī)市場。不過他也表示,Edifier的主力耳機(jī)是千元以下、更多是300元以下的產(chǎn)品,而直到STAX高端的靜電耳機(jī)中間都是空白,公司也會尋找機(jī)會收購國際知名品牌來填補(bǔ)這個空間。
汽車音響也是一個巨大的市場,全球排名前幾位的音響品牌,比如BOSE、JBL,無一例外都有汽車音響業(yè)務(wù),而且占到主營業(yè)務(wù)的1/3以上。經(jīng)濟(jì)型轎車為降低整車價格,必須壓縮音響成本,即采用小功率主機(jī)和廉價低質(zhì)揚(yáng)聲器。傳統(tǒng)的汽車音響改造方法復(fù)雜粗暴,耗時也比較長,而且價格高昂。漫步者開發(fā)了全新的汽車音響改裝方式,直接用和原車?yán)瘸叽缫粯拥母咝阅芾冗M(jìn)行替換,不需要打孔、更改線路等,對車幾乎沒有損傷。1小時左右的換裝與調(diào)試,一兩千元的費用,即可實現(xiàn)音質(zhì)音效均比原車音響有明顯提升。漫步者把這種方式命名為「無損換裝」。
今年以來漫步者力推「新一代電視音響」產(chǎn)品「魔號」,瞄準(zhǔn)新興的智能電視市場,強(qiáng)調(diào)與超薄電視及現(xiàn)代家居風(fēng)格的搭配,通過優(yōu)秀的聲學(xué)結(jié)構(gòu)、富有特色的外形以及無線藍(lán)牙連接方式,提升電視音響效果。同時還可以連接手機(jī)、平板電腦等,變身為家居音樂中心。今年5月初在國內(nèi)發(fā)布了首款產(chǎn)品e225,獲得市場極大關(guān)注。
張文東透露,在CES 2015上大家將看到漫步者的轉(zhuǎn)型,多媒體的概念會進(jìn)一步深入。音響也許不再僅僅是音響,而是與其他物品結(jié)合,比如照明設(shè)備。音頻產(chǎn)品也能美化和點綴人們的生活,放在那兒就是個藝術(shù)品。同時,漫步者努力給用戶帶來不僅好聽、好看,還要好用的產(chǎn)品,易用性方面會有更大的提升。
用尊重贏得消費者
在公司里,張文東是產(chǎn)品總負(fù)責(zé)人,他對產(chǎn)品的要求總是比所有人都高。有時候開發(fā)一個新產(chǎn)品,大家都辛苦了很久,模具都開好了,卻被張文東果斷「槍斃」。他解釋說,有時候可能是因為這段時間里市場已經(jīng)發(fā)生了變化,產(chǎn)品的理念已經(jīng)過時了。如果硬著頭皮上市,損失會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于浪費幾套模具。
還有時候,產(chǎn)品做出來,大家都覺得很好了,但張文東還是不滿意。漫步者10月剛上市的便攜音箱M19,工程師設(shè)定好操作邏輯之后跟張文東報告:「OK了,該有的功能都有了。」張文東試用之后卻不滿意,他說:「如果我是一個年紀(jì)大的人,這款產(chǎn)品我完全搞不定。操作界面1秒不進(jìn)行任何操作就會切換到另一個狀態(tài),但是老年人的反應(yīng)沒有那么快?!箯埼臇|重新設(shè)定了操作邏輯,讓M19的使用更加便捷,更加符合中老年人使用習(xí)慣。
「首先要了解客戶,還有是自己扮演客戶,更多的時候我是置換角色,站在消費者的角度去思考,了解年輕人、有了家庭和孩子的人或是老年人分別想要什么?!箤τ谙M者的充分尊重,也讓漫步者贏得了海外消費者的喜愛。漫步者早在1997年就已經(jīng)開始了嘗試性的海外銷售,對于如何適應(yīng)不同的消費習(xí)慣,張文東可謂深有心得。
「在海外做市場的時間越久,就越發(fā)現(xiàn)尊重當(dāng)?shù)匚幕?,遵守競爭?guī)則的重要性,這是一般初入海外市場的中國企業(yè)管理者很難體會到的?!箯埼臇|說。比如東南亞地區(qū)濕度大、溫度高,用戶又普遍喜歡將音量開至最大,音響很容易損壞。漫步者針對東南亞市場的產(chǎn)品進(jìn)行了特殊設(shè)計,順利解決了產(chǎn)品易損毀的問題。
而在印度市場,電壓極不穩(wěn)定,導(dǎo)致音響產(chǎn)品很容易出現(xiàn)電路故障。漫步者經(jīng)過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)這一問題后,針對印度市場開發(fā)的產(chǎn)品將電壓適用范圍擴(kuò)大到正負(fù)20%的范圍,大大超出了正常的產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過這一改變,漫步者產(chǎn)品很快就在印度贏得了良好的口碑。
對商業(yè)有敬畏之心
漫步者上市之后,資金一直很充裕,但張文東卻表現(xiàn)得很「摳門」,所有超募資金幾乎一直在購買理財產(chǎn)品,這讓很多人不理解。對此張文東表示:「我們手上的資金是股民的真金白銀,我要確保投資的收益能超過理財?shù)氖找?,才會去投資。理財可以保證5%的收益,很多生意都做不到5%的純利?!?/p>
謹(jǐn)慎是張文東性格里非常鮮明的一個特點?!肝疫@個人從來不去蹦極,也不太喜歡過山車,因為我認(rèn)為這是把命交在別人的手里,你處于完全失控的狀態(tài)。但是我開卡丁車,卡丁車的離心力、加速度可比過山車還要厲害,不過卡丁車的方向盤掌握在我自己的手里。我要把風(fēng)險控制到可控的范圍內(nèi)?!惯B他的輕型運動飛機(jī),也裝備了整機(jī)降落傘,即便飛機(jī)出現(xiàn)狀況也能保證安全。
但或許正是這種謹(jǐn)慎,讓漫步者一路平穩(wěn)地發(fā)展至今,沒有遇到過大的危機(jī)。張文東笑著說:「別人是搭臺子唱戲,我們是唱戲搭臺子,先把事情做起來再說,一開始的投入不要太大,否則萬一市場不好一下就卡在那兒了。我覺得人得有敬畏之心,尤其是在商業(yè)上,只要有利可圖什么都敢做那種,早晚會出問題。」
張文東認(rèn)為上市給漫步者帶來的好處并不只是資金。漫步者在海外的競爭對手都是上市公司,過去雙方的實力明顯差一大截,上市之后則有了競爭的資本。能夠買下STAX也是因為上市公司的實力保證。說到STAX,他補(bǔ)充道:「買下STAX是一項非常劃算的投資,目前所有的財務(wù)數(shù)據(jù)和人員都創(chuàng)新高,正在物色新廠房,要擴(kuò)產(chǎn),訂單排到了明年年底。這樣的投資有多少我們做多少,但是這樣的機(jī)會很少?!?/p>
張文東不想盲目擴(kuò)張,而是希望首先把漫步者做強(qiáng),在此基礎(chǔ)上有限多元化。他理想中的公司,應(yīng)該像美國聯(lián)合技術(shù)公司(UTC)那樣?!负芏嗳瞬恢肋@個公司,但其旗下的公司都很強(qiáng),比如奧的斯電梯、開利空調(diào)、西科斯基直升機(jī)、普惠飛機(jī)發(fā)動機(jī)等。行業(yè)跨度很大,但UTC都能夠做到在行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二,這是很了不起的。愛德發(fā)不可能一步變成那樣的公司,但我希望能在幾個較窄的領(lǐng)域里做到數(shù)一數(shù)二?!?/p>
張文東喜歡「有技術(shù)含量」的事。今年,愛德發(fā)集團(tuán)投資了一項油田水處理技術(shù),也是非常尖端的技術(shù)。用物理的方式,處理廢水的程度可以達(dá)到把1升水里的1滴油都能提取出來。「目前我們已經(jīng)在勝利油田建有水處理的裝置,產(chǎn)油量相當(dāng)于一個中型油井的產(chǎn)量,所以這項投資在兩三年內(nèi)就可收回。這是個很好的開始,但不能指望它短期內(nèi)給我們帶來巨大收益?!?/p>
過自己想要的生活
張文東熱愛音響,也熱愛車?!肝矣羞^很多輛車,第一輛自己真正心儀的車是斯巴魯WRX,那個年代218馬力已經(jīng)足夠讓人興奮。后來嫌動力不夠,又買了280馬力的三菱Evolution IX。我現(xiàn)在常開的車是豐田86,比較省油。還有我和謝大師都喜歡的瑪莎拉蒂GT,那車太漂亮了?!?/p>
張文東最喜歡的還是卡丁車。作為專業(yè)級卡丁車愛好者,張文東發(fā)現(xiàn)開卡丁車和企業(yè)管理有著諸多共性。比如很多企業(yè)津津樂道的「彎道超車」,他不以為然:「做企業(yè)是一場拉力賽,單純寄希望于一次彎道超車贏得比賽,是不可能成功的?!?/p>
張文東認(rèn)為一個企業(yè)的興衰絕不是一個人或一代人能決定的事,要將目光放遠(yuǎn)至幾代人。音響是一個長久不衰的行業(yè),只要人有耳朵,就會需要它,它的表現(xiàn)方式會多種多樣。漫步者不會停下腳步,會始終依據(jù)市場的需求變化,讓企業(yè)能夠保持持續(xù)發(fā)展。
「一時落后也不用急。這時應(yīng)該采用‘跟隨’戰(zhàn)術(shù),等著前面的對手犯錯誤,然后再找機(jī)會。漫步者成長到今天,當(dāng)然我們做了些正確的事情,但更多的是我們比對手犯錯少?!?/p>
他還覺得,做企業(yè)和開卡丁車一樣都需要專注:「我覺得企業(yè)創(chuàng)始人有沒有把精力都放在公司,直接決定著公司的未來。創(chuàng)始人不完全投入的公司最多能成為一個不錯的公司,但不可能成為一個卓越的公司?!?/p>
在企業(yè)發(fā)展同時,張文東通過「天使回聲漫步者基金」 「漫步者音樂家基金」等各種公益活動,讓更多人受益于漫步者的成功。但他不認(rèn)為自己是在做慈善:「我是在分享,‘分享’在我的人生觀里根深蒂固。我覺得音樂家基金特別有意義,這是我和肖敏個人出資建立的,資助有音樂才華的孩子。其實我并不要求他們以后一定要做什么,只是給予他們一種選擇的機(jī)會。我跟他們說:‘你們沒有權(quán)利選擇生在什么樣的家庭,但你們應(yīng)該有權(quán)利選擇過什么樣的生活?!?/p>
兒子曾經(jīng)對張文東說:「老爸,我不理解,你做這些能改變社會嗎?能改變所有人嗎?」他回答:「我改變不了,但是就像辛德勒一樣,他救不了所有的猶太人,但能救一個是一個。不以利小而不為,不以惡小而為之?!宫F(xiàn)在,兒子已經(jīng)成為他的堅定支持者。
做著熱愛的事業(yè),玩著喜歡的運動,還有那么多人分享自己的幸福,人到中年的張文東,生活圓滿得讓人有些嫉妒。
編輯·張弢