【摘要】目的：通過對患者在手術(shù)過程的整體護(hù)理，探索人性化護(hù)理在手術(shù)室的應(yīng)用效果。方法：回顧性分析我院人性化護(hù)理的措施及效果，將我院116例手術(shù)室患者分為人性化護(hù)理組和常規(guī)護(hù)理組，對比分析兩者差異。結(jié)果：患者對手術(shù)室人性化評價(jià)明顯提高，兩組有顯著差異性（P<0.05）。結(jié)論：實(shí)施人性化護(hù)理，可以減少住院時(shí)間，保證患者舒適度和滿意度，有助于患者及早康復(fù)，提高護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室 人性化護(hù)理 焦慮 護(hù)理質(zhì)量

隨著中國老齡化的加快及飲食結(jié)構(gòu)的調(diào)整，各種慢性病及手術(shù)類疾病明顯上升，對護(hù)理的需求及層次也越來越高[1]。護(hù)理工作已從疾病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊邽橹行?，在手術(shù)室護(hù)理中積極實(shí)施人性化護(hù)理已勢在必行，這也是醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的重要體現(xiàn)[2][3]。我院至2007年以來在手術(shù)室中實(shí)行人性化服務(wù)，有效地提高了手術(shù)室的服務(wù)質(zhì)量，本文就此分析報(bào)告如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取我院外科2007年1月～2009年12月實(shí)施各類手術(shù)患者116例，其中觀察組（人性護(hù)理組）58例，男38例，女20例；年齡34～72歲，平均53歲；其中骨科手術(shù)20例，婦科手術(shù)18例，消化外科手術(shù)16例，其它4例。對照組（常規(guī)護(hù)理組）58例，男37例，女21例，年齡32～76歲，平均54歲；婦科手術(shù)23例，骨科手術(shù)17例，消化外科手術(shù)13例，其它5例。兩組從年齡、性別、手術(shù)類型等方面比較差異不大（P>0.05），具可比性。

1.2人性化護(hù)理定義

人性化護(hù)理，是指提供護(hù)理技術(shù)服務(wù)中，增加精神的、文化的、情感的服務(wù)，把“人性化”融入到護(hù)理工作全過程，以體現(xiàn)人的尊嚴(yán)，滿足不同服務(wù)對象各種符合生活軌跡的服務(wù)。

1.2 方法

1.2.1 人性化護(hù)理

術(shù)前訪視了解患者一般情況，既往史，檢查結(jié)果，有無合并癥，向患者及家屬進(jìn)行良好溝通。介紹手術(shù)室環(huán)境、設(shè)施、手術(shù)方法及大概過程。麻醉方法，如患者對疼痛敏感，不能麻醉，可與患者交流，放松情緒，用普通的話語說明麻醉的過程，另說明術(shù)后可使用鎮(zhèn)痛泵及口服止痛藥，消除顧慮。術(shù)前嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，絕對無菌操作，檢查器械是否過期、破裂等，及時(shí)跟換?；颊哌M(jìn)入手術(shù)后根據(jù)手術(shù)要求擺放合適體位，少暴露或不暴露非手術(shù)區(qū)域，維護(hù)患者自尊心。注意遮蓋、保暖，為患者涂上眼藥膏，保護(hù)好眼睛。合理使用約束帶、軟枕，與患者溝通，讓患者感到舒適。如需要導(dǎo)尿者，待麻醉起效后方可插入，以減輕患者痛苦。洗手護(hù)士術(shù)中配合要穩(wěn)、輕、準(zhǔn)。巡回護(hù)士及時(shí)適當(dāng)調(diào)整患者的訴求；在手術(shù)結(jié)束前30 min上調(diào)室溫，以防止患者清醒后發(fā)生寒戰(zhàn)、發(fā)冷等。手術(shù)結(jié)束，用碘伏棉球或濕鹽水巾及時(shí)給患者清潔皮膚，擦去切口周圍血跡、污跡，包扎傷口，胸腹帶要松緊適宜，特別注意毛糙面朝上，以防造成皮膚損傷。全麻的患者麻醉蘇醒后，護(hù)士應(yīng)配合麻醉師取出氣管，握住患者雙手，以防點(diǎn)滴污染，做好吸痰工作。把患者送回病房后需交代家屬術(shù)后注意事項(xiàng)。術(shù)后1～2日觀察引流量、切口、患者感覺等情況。

1.2.2 常規(guī)護(hù)理

加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、定時(shí)檢查患者意識、瞳孔、生命體征。密切觀察術(shù)中病情變化，具體略。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，計(jì)量資料以X±S表示，且進(jìn)行t檢驗(yàn)，以P<0.05有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

3 討論

我院在人性化護(hù)理實(shí)踐中體會到，手術(shù)患者術(shù)前大多存在緊張、焦慮等，對手術(shù)恐懼，對自我身體耐受力缺少信心?；颊咦羁粗氐臒o疑是治療效果和治療過程的體驗(yàn)，在保證治療效果的同時(shí)，提升患者過程體驗(yàn)的主要措施就是安全管理和人性化的結(jié)合。在手術(shù)室，通過嚴(yán)格的安全管理，我們保證了護(hù)理的質(zhì)量，通過運(yùn)用人性化護(hù)理，使患者感到了人性關(guān)懷的溫暖，充分體現(xiàn)了“以人為本、以病人為中心”的護(hù)理理念。

我院在人性化護(hù)理實(shí)踐中體會到，人性化護(hù)理減輕了患者的思想負(fù)擔(dān)，緩解了患者對手術(shù)的恐懼心理，增進(jìn)了患者與醫(yī)護(hù)人員之間的了解，讓患者在醫(yī)院也感覺到了家的溫暖，同時(shí)提高了患者生存的信念。人性化護(hù)理充分體現(xiàn)了“以人為本、以病人為中心”的理念。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊娜， 曲雨， 趙旭， 等. 人性化護(hù)理在白血病病房管理中的應(yīng)用[J]. 吉林醫(yī)學(xué)， 2010， 31（23）： 3968-3969.

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[3] 彭志凌， 何湘軍. 人性化護(hù)理對提高高血壓患者服藥依從性的效果研究[J]. 醫(yī)學(xué)信息：下旬刊， 2011， 24（2）： 204-205.