世紀互聯(lián)在國內(nèi)提供的公有云服務主要包括Windows Azure和Office 365兩部分。Windows Azure主要提供計算、存儲、SQL數(shù)據(jù)庫、整合和網(wǎng)絡服務，而Office 365除了基本的Office功能以外，還包括Office SharePoint Online、Exchange Online和Lync Online組件。據(jù)記者了解，不久之后，Office 365還會再增加兩個新的產(chǎn)品?，F(xiàn)在，采用Windows Azure和Office 365公有云服務的主要是一些企業(yè)客戶。

云服務帶來的回報

世紀互聯(lián)微軟云事業(yè)部總裁柯文達表示，只有具備某些業(yè)務特性的客戶才能真正認知到云服務的價值所在，并迫切地選擇云服務。這些客戶主要有幾類。第一類，企業(yè)的業(yè)務有明顯的季節(jié)性特征，比如電商、視頻網(wǎng)站等，在節(jié)假日或一些大片、熱門電視劇播映時經(jīng)常會遇到業(yè)務的高峰。中國網(wǎng)絡電視臺（CNTV）就借助Windows Azure實現(xiàn)了2014年春晚的直播，在春晚直播的幾個小時中使用Windows Azure，在直播結束后，立即釋放公有云服務資源，既安然度過了業(yè)務高峰，又節(jié)省了近九成費用。第二類，成長速度非?？斓墓?。這些公司的業(yè)務擴展速度非?？?，IT建設跟不上業(yè)務的發(fā)展，利用公有云服務可以更經(jīng)濟的方式解決人員和分支機構快速增加帶來的問題。第三類，初創(chuàng)型公司。這些公司雖然擁有大量的資金，但基本都用于核心業(yè)務的發(fā)展，用于IT架構的預算有限。這些公司可以在創(chuàng)立初期采用公有云服務解決燃眉之急，等到公司具有一定規(guī)模后再重新考慮是自建數(shù)據(jù)中心還是繼續(xù)采用云服務模式。

“好鋼要用到刀刃上。一旦客戶了解云計算的價值和它能帶來的回報，就會選擇云服務?！笨挛倪_總結說，“除了上述云服務具有的明顯優(yōu)勢以外，由世紀互聯(lián)運營的微軟公有云服務還能給客戶帶來很多隱性的優(yōu)勢和回報，比如采用云服務，用戶自己就不必招聘專業(yè)的技術人才，在IT系統(tǒng)出現(xiàn)問題時也不必與產(chǎn)品供應商糾纏于故障的確認與問題的解決。我們要慢慢教育用戶，讓他們真正認識到可能存在的風險和云服務能帶來的投資回報?！?/p>

從實踐看，有些用戶只是將云服務作為一種有益的補充，以應對業(yè)務高峰，但也有一些用戶完全采用了云外包的方式。柯文達表示，如何定位和運用云服務，要看企業(yè)自身的狀態(tài)和需求：“對于已經(jīng)擁有數(shù)據(jù)中心的客戶，我們建議他們采用混合云的模式，即將自己的私有云與微軟的公有云銜接使用。不過，軟硬件都有其生命周期，當企業(yè)需要重新構建其IT架構時，可以仔細研究是自建劃算還是采用云服務更經(jīng)濟?！?/p>

云服務具有很強的黏性，一旦客戶使用了云服務，就不會再輕易更換。因此在云服務推廣方面，搶得先機就顯得十分重要。與其他國際云服務提供商相比，世紀互聯(lián)運營的公有云至少提前了一年多。目前，由世紀互聯(lián)運營的Windows Azure公有云服務已經(jīng)被許多大客戶采用，包括人人網(wǎng)、PPTV、可口可樂等。

讓云在中國落地

世紀互聯(lián)微軟云事業(yè)部目前可以提供IaaS、PaaS、SaaS三種云服務，而為了提供豐富、可靠的云服務產(chǎn)品，世紀互聯(lián)之前已經(jīng)準備了一年多的時間?！疤峁┤绱她嫶蟮脑品?，如果沒有長時間、細致的準備，根本不可能實現(xiàn)本地化的運營。經(jīng)過近一年的打造，我們提供的Windows Azure云服務達到了99.95%的SLA保證?！笨挛倪_告訴記者，“微軟的公有云服務現(xiàn)在分成中國和中國之外兩部分，兩者之間沒有互動，這完全是出于安全與合規(guī)的考慮?，F(xiàn)在，微軟在全球發(fā)布新產(chǎn)品后，世紀互聯(lián)就像一個中間人，將微軟的新產(chǎn)品變成可以在中國落地的云服務。”

目前，世紀互聯(lián)微軟云事業(yè)部除了擁有一個7×24小時的運營服務團隊以外，還針對Windows Azure和Office 365兩個產(chǎn)品分別建立了具備專業(yè)資質(zhì)的技術團隊。世紀互聯(lián)會持續(xù)關注微軟的產(chǎn)品更新，一旦有新產(chǎn)品發(fā)布，它們就會在最短的時間內(nèi)將其變成適合中國用戶需求的服務推上線。

對于一些大型企業(yè)客戶，世紀互聯(lián)通常會為其提供一段云服務的試用期，當用戶真正體驗到云服務的好處后，就會順理成章地購買微軟云服務。世紀互聯(lián)擁有專業(yè)培訓的技術和服務團隊，及時解答用戶的問題，并保證響應時間在10分鐘以內(nèi)。針對一些企業(yè)客戶的特殊需求，世紀互聯(lián)還會提供定制化的開發(fā)服務。

Windows Azure其實是一個平臺，它提供豐富的API，方便應用軟件開發(fā)商或客戶基于此開發(fā)適合自己的解決方案，這些解決方案可與Windows Azure緊密結合，就像許多人基于Windows平臺進行開發(fā)一樣?！霸诠性品掌脚_之上，我們提供一個‘應用市場’，開發(fā)商可以將自己開發(fā)的解決方案放到這個市場中，供用戶選擇。應用市場給公有云服務生態(tài)鏈中的廠商提供了更多機會，也為用戶提供了更豐富和實用的解決方案?！笨挛倪_介紹說，“我們的工作重點之一就是把平臺搞好，提供更多的功能和解決方案，并將大多數(shù)用戶喜歡的產(chǎn)品精選下來放到應用市場中供用戶自由選擇。”

微軟在云計算方面擁有先進的技術、豐富的資源和多年的實踐經(jīng)驗，而世紀互聯(lián)擁有15年的數(shù)據(jù)中心運營經(jīng)驗和豐富的數(shù)據(jù)中心資源，兩者的合作是真正的優(yōu)勢互補。

帶動大船轉(zhuǎn)航

記者曾經(jīng)聽說，國內(nèi)某企業(yè)客戶因世紀互聯(lián)方面的原因沒有選擇微軟云服務，轉(zhuǎn)而選擇了另一家云服務商。當記者向柯文達求證此事時，他笑著說也聽到過類似的說法：“現(xiàn)在，有些客戶甚至業(yè)內(nèi)人士對世紀互聯(lián)的認識還停留在過去的某個階段，認為世紀互聯(lián)傳統(tǒng)上是做IDC業(yè)務，沒有運營云服務的經(jīng)驗。其實，世紀互聯(lián)微軟云事業(yè)部現(xiàn)有約300人，為國內(nèi)Windows Azure和Office 365云用戶提供客戶服務、硬件軟件運維、合規(guī)咨詢、銷售市場等服務。

世紀互聯(lián)曾經(jīng)在云方面進行過探索，既有成功的喜悅也有失敗的教訓。現(xiàn)在，世紀互聯(lián)通過引進世界級領先的公有云技術，無論從規(guī)模、內(nèi)涵上都與原來的云探索大不相同。加入世紀互聯(lián)之前，柯文達在微軟工作了20多年，曾經(jīng)擔任亞洲的CIO，也曾管理微軟亞太區(qū)的云業(yè)務服務與支持工作?？挛倪_表示，他原來在亞洲推廣微軟云服務方面的經(jīng)驗可以用于現(xiàn)在的工作，避免世紀互聯(lián)在云業(yè)務的發(fā)展中走彎路，讓世紀互聯(lián)的云業(yè)務事半功倍。

如今，越來越多的外商開始涉足中國云服務市場，柯文達似乎沒有感覺到太大壓力，反而十分歡迎這種良性競爭：“在中國，談論云的人多，但能夠提供落地的云解決方案和服務的廠商比較少。許多人對云的理解不同，甚至還有誤解。更多廠商進入云服務市場，可以通過良性競爭，讓用戶對云有更清楚的認知，更快從云中獲得回報。我個人喜歡競爭，因為只有競爭才能有發(fā)展的動力，才能發(fā)現(xiàn)自身的問題，不斷成長。”

世紀互聯(lián)微軟云事業(yè)部作為一個相對獨立的部門，由全新的團隊運營，具有強烈的互聯(lián)網(wǎng)思維與云企業(yè)的文化氛圍。它面臨的最迫切的任務是要教育客戶，讓更多用戶和合作伙伴重新認識世紀互聯(lián)。世紀互聯(lián)是一艘大船，它的轉(zhuǎn)變需要一個過程，既要保留傳統(tǒng)的核心競爭優(yōu)勢，又要實現(xiàn)創(chuàng)新。世紀互聯(lián)微軟云事業(yè)部就是促使這艘大船轉(zhuǎn)航的動因之一。