騰訊云的下一步:聚焦“穩(wěn)快省”服務(wù),連接百萬(wàn)傳統(tǒng)企業(yè)。
那么,從整個(gè)云計(jì)算市場(chǎng)和騰訊云目前的體量,這一步要怎么走?合作伙伴又該如何選擇?正值2014騰訊全球合作伙伴大會(huì)之際,值得探討。
云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要傳統(tǒng)行業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。這兩種需求已經(jīng)越來(lái)越明顯,越來(lái)越強(qiáng)烈。因此,互聯(lián)網(wǎng)的云已經(jīng)不是只為自己生態(tài)業(yè)務(wù)服務(wù)的基石,它正在催生出一個(gè)全新的業(yè)務(wù)生態(tài)。而要形成這個(gè)生態(tài),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須用更開(kāi)放的策略攜手更多傳統(tǒng)IT服務(wù)提供商,向傳統(tǒng)中小企業(yè)發(fā)力。
底盤(pán)又大又硬
自為騰訊開(kāi)放平臺(tái)上的開(kāi)發(fā)者提供云服務(wù)以來(lái),騰訊云已經(jīng)形成以服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者為主的公有云平臺(tái),涵蓋了計(jì)算云、數(shù)據(jù)云、個(gè)人云三個(gè)層面。具體到云端業(yè)務(wù)層面, 則包括“游戲云”、“社交云”、“存儲(chǔ)云”、 “電商云”等。
這兩年,騰訊云一直在努力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,試圖把云服務(wù)同騰訊開(kāi)放平臺(tái)結(jié)合起來(lái),打造一個(gè)涉及用戶引入、商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)渠道的“生態(tài)圈”。而扶持初創(chuàng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者是里面的重要部分,為此還推出億元扶持計(jì)劃??梢哉f(shuō),在面向游戲、社交、開(kāi)發(fā)者的公有云平臺(tái)中,騰訊云已經(jīng)功底深厚。主要的原因之一是,騰訊強(qiáng)大的流量和關(guān)系鏈?zhǔn)潜姸嚅_(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)無(wú)法抵抗的誘惑。
在2014騰訊全球合作伙伴大會(huì),騰訊宣布其開(kāi)放的第三階段將“邁入了多終端開(kāi)放時(shí)代”。騰訊QQ物聯(lián)平臺(tái)和微信硬件平臺(tái)同日啟動(dòng),并計(jì)劃明年投入20億元,扶持硬件合作伙伴,包括云服務(wù)費(fèi)減免、合作收入分成的減免等。
很多人并沒(méi)有把這兩個(gè)策略跟騰訊云太多的聯(lián)系起來(lái),但據(jù)騰訊內(nèi)部人員透漏,接入這兩個(gè)平臺(tái)的終端廠商差不多都會(huì)放在騰訊云上。如同騰訊云在游戲領(lǐng)域的輝煌,在騰訊開(kāi)放平臺(tái)中,QQ和微信的流量、關(guān)系鏈依然是各大硬件廠商和開(kāi)發(fā)者的兩大重要支撐,從而實(shí)現(xiàn)設(shè)備隨時(shí)在線與用戶之間的溝通和互動(dòng)。
可以說(shuō),在移動(dòng)端,現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)入口能與QQ和微信相抗衡。通過(guò)騰訊云實(shí)現(xiàn)與硬件廠商實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng)、統(tǒng)一賬號(hào)體系、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)共享等計(jì)劃,都給智能硬件的發(fā)展和產(chǎn)品使用提供了機(jī)會(huì)。
在現(xiàn)場(chǎng)分享中,微信硬件團(tuán)隊(duì)做了這樣的描繪:未來(lái),美食類的微信服務(wù)號(hào)可以直接控制烤箱,把烤熟的美食直接送出來(lái);微信可以根據(jù)個(gè)人身體狀況直接自動(dòng)定制化產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)套餐、運(yùn)動(dòng)方案;假設(shè)機(jī)器出現(xiàn)故障,微信可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)到可能會(huì)發(fā)生的故障信息,并提前推送至廠商,然后給用戶最及時(shí)的反饋......
這些硬件廠商也將是騰訊云又有一批重要的用戶。
開(kāi)拓“大生態(tài)”
在本次大會(huì)上,騰訊公司副總裁、騰訊云負(fù)責(zé)人邱躍鵬首次公布騰訊云面向傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃——連接百萬(wàn)企業(yè),即騰訊云計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)幫助100萬(wàn)家傳統(tǒng)企業(yè)完成云化轉(zhuǎn)型。從此來(lái)看,騰訊云想打造的不僅僅是產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,而是云計(jì)算服務(wù)生態(tài)圈。
“云計(jì)算爭(zhēng)奪戰(zhàn),最終靠服務(wù)決勝。我們會(huì)把客戶的問(wèn)題當(dāng)成是自己的問(wèn)題,只要用戶確實(shí)需要,我們就會(huì)盡力去滿足、去解決?!鼻褴S鵬說(shuō)。
亮點(diǎn)是,騰訊云分別與德勤和IBM簽署了合作協(xié)議,共同面向中小企業(yè)搭建創(chuàng)新型、連接產(chǎn)業(yè)上下游、變革現(xiàn)有商業(yè)模式的BaaS平臺(tái)和行業(yè)SaaS應(yīng)用平臺(tái)。
在BaaS平臺(tái),騰訊云計(jì)算公司副總裁曾佳欣表示,“BaaS平臺(tái)倡導(dǎo)‘去IT化’,幫助企業(yè)解將原先的IT開(kāi)發(fā)、運(yùn)維、監(jiān)控、IT流程等業(yè)務(wù)改造,完全遷移到云平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)作,從而擺脫傳統(tǒng)IT部門(mén)的成本負(fù)擔(dān),獲取高效率、低成本、專業(yè)化的信息化服務(wù)?!崩?,企業(yè)通過(guò)BaaS平臺(tái),可以更好地了解客戶的需求,提升用戶體驗(yàn),或者企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)放的平臺(tái),構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài);軟件供應(yīng)商、開(kāi)發(fā)商可以提供基于博思平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用軟件、SaaS應(yīng)用;傳統(tǒng)企業(yè)可以通過(guò)BaaS平臺(tái)快速優(yōu)化和再造采購(gòu)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式等。
德勤在此則發(fā)揮其在企業(yè)級(jí)客戶領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)商業(yè)模型、商業(yè)策略的制定,設(shè)計(jì)與規(guī)劃平臺(tái)架構(gòu),驅(qū)動(dòng)各環(huán)節(jié)的快速銜接,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的打通,這是其他云平臺(tái)所沒(méi)有的。BaaS平臺(tái)推出后,已經(jīng)與多家金融機(jī)構(gòu)、物流公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,幫助他們搭建基于云計(jì)算的新型IT架構(gòu),同時(shí)利用大數(shù)據(jù)分析、社交網(wǎng)絡(luò)顛覆以往的營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、決策方式。
在行業(yè)SaaS應(yīng)用平臺(tái),IBM將發(fā)揮其在IT咨詢、行業(yè)應(yīng)用和實(shí)施能力,以及覆蓋金融、電信、零售、物流和運(yùn)輸、制造、電子、能源、政府、醫(yī)療等眾多行業(yè)解決方案資產(chǎn)與騰訊云合作,選擇新興的中小型企業(yè)通過(guò)移動(dòng)化、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等工具和手段改造企業(yè)內(nèi)部的流程和運(yùn)營(yíng),從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)云轉(zhuǎn)型。
在此次合作中,騰訊云將提供IaaS公有云或?qū)S性频倪\(yùn)營(yíng)和管理,并保障云平臺(tái)資源、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等基礎(chǔ)資源的正常運(yùn)行。IBM將為中小企業(yè)提供面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和云化的咨詢服務(wù),雙方同意將IBM產(chǎn)品和服務(wù)部門(mén)提供的SaaS部署在騰訊云上并進(jìn)行銷(xiāo)售。
“如果這兩個(gè)平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)與第三方合作伙伴和用戶之間的緊耦合,那么騰訊云有望集運(yùn)營(yíng)云端化、產(chǎn)業(yè)整合化、業(yè)務(wù)生態(tài)化于一體,為各傳統(tǒng)行業(yè)提供完整的一站式解決方案?!庇袠I(yè)內(nèi)人士表示。
南方航空在2012年底騰訊開(kāi)放微信平臺(tái)之后,推出微信企業(yè)公眾號(hào),將運(yùn)維、安全、數(shù)據(jù)等放在騰訊云上,并通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行了一系列聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)?!拔⑿努F(xiàn)在已成為一個(gè)我們服務(wù)旅客重要的手段,用戶從南航網(wǎng)站獲得的服務(wù)微信平臺(tái)都能提供,而且服務(wù)更方便直接?!蹦戏胶娇誄IO胡臣杰表示:“未來(lái)數(shù)據(jù)資源的貨幣化是未來(lái)我們非常追求的一個(gè)掘金的市場(chǎng)?!?/p>
前海微眾銀行馬智濤作為金融代表表示:“經(jīng)過(guò)我們的探討,在騰訊云的分布式的架構(gòu)上,銀行成本可再下降80%,只需要小型銀行5%的單位用戶成本就可以服務(wù)好銀行用戶。這對(duì)于銀行IT競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)講是一個(gè)非常大的提升?!彼瑫r(shí)也補(bǔ)充說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)云的擴(kuò)展能力、低成本、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)處理方面都有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),是很多中小銀行的優(yōu)先選擇,但是目前可能對(duì)金融業(yè)務(wù)理解深入度有待提高?!?/p>
由于目前騰訊云的企業(yè)級(jí)服務(wù)剛剛起步,并沒(méi)有太多充分的案例來(lái)支撐市場(chǎng)愿景。但從現(xiàn)有的案例來(lái)看,騰訊的優(yōu)勢(shì)依然很明顯:互聯(lián)網(wǎng)云架構(gòu)和移動(dòng)端入口。如艾瑞咨詢的報(bào)告結(jié)果一樣,國(guó)內(nèi)在整個(gè)云計(jì)算,尤其云計(jì)算產(chǎn)生的企業(yè)云計(jì)算市場(chǎng)中,確實(shí)很依賴三大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這里面起到的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力和市場(chǎng)的推動(dòng)能力。業(yè)內(nèi)評(píng)論認(rèn)為,云計(jì)算真正的黃金時(shí)代是2016年和之后的時(shí)間點(diǎn)。行業(yè)格局如何變化,BAT三家如何在云計(jì)算領(lǐng)域各領(lǐng)風(fēng)騷,邊走邊看。