隨著信息化發(fā)展環(huán)境的不斷變化，信息部門的功能正在從節(jié)約管理成本、提高管理效率向創(chuàng)造利潤擴展，這種利潤包括無形和有形兩種。信息部門創(chuàng)造的無形價值在傳統(tǒng)意義上包括提高生產(chǎn)效率、節(jié)約管理成本等；近年來，有形部分正以各種形式得到凸顯。在艾美特電器有限公司（以下簡稱“艾美特”），基于鼎捷軟件TOP GP管理軟件的應(yīng)用系統(tǒng)就已經(jīng)可以為其供應(yīng)鏈上下游的廠商提供收費的個性化增值服務(wù)。

艾美特電腦資訊部協(xié)理陳鏞生在接受《計算機世界》報記者采訪時介紹，艾美特自2009年開始嘗試為供應(yīng)鏈上下游的廠商提供個性化增值服務(wù)，這些廠商可以根據(jù)自己的要求向艾美特提出開發(fā)需求。

陳鏞生告訴記者：“我們除了給供應(yīng)商提供員工服務(wù)，還可以滿足其完善服務(wù)內(nèi)容的其他要求。例如當我們需要供應(yīng)商上門取貨時，以前只是發(fā)個短信提前通知供應(yīng)商，供應(yīng)商的司機就會來艾美特取貨。這位司機可能早上出門，晚上才回到公司，給老板解釋說因為在艾美特排了很長時間的隊，等待取貨的時間太長。事實上并非如此，我們早就實現(xiàn)了通知取貨和備貨的過程自動化了，不會出現(xiàn)這種情況?！?/p>

針對這種情況，艾美特信息化部門設(shè)計一個小應(yīng)用，每當司機將貨取走之后，都會有短信發(fā)送到供應(yīng)商管理者手機上，告訴對方何時已經(jīng)領(lǐng)貨。一個小小的增值服務(wù)拉近了雙方的合作效率，不僅提升了艾美特自身的效益，也為供應(yīng)商帶來了效益。

“服務(wù)費按照與供應(yīng)商之間的交易額進行收費，例如供應(yīng)商一年跟我們交易1000萬元以上，一年也可能只收5000元服務(wù)費，非常少。僅在推出當年，我們在IT增值服務(wù)上的收入就超過50萬元，第二年到了100多萬元，現(xiàn)在已經(jīng)基本穩(wěn)定?！标愮O生認為，信息部門的利潤短期來看可能微不足道，但作為一種可以永續(xù)的服務(wù)，長遠來看足以積少成多、聚沙成塔。它讓IT部門在本質(zhì)上由支撐部門轉(zhuǎn)變?yōu)橛块T，實現(xiàn)了IT價值的飛躍。

未來，除了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)共享，陳鏞生還計劃將艾美特的云計算作為服務(wù)開放給供應(yīng)商、經(jīng)銷商和服務(wù)商使用，以實現(xiàn)資源最大化?！拔覀兊墓?yīng)商有800多家，經(jīng)銷商是240多家，服務(wù)網(wǎng)點大概有1500多家。信息對接得更緊密，供應(yīng)鏈的牢固程度也會更高。艾美特是念舊的企業(yè)，我們希望能一直對這些共同成長的伙伴有所回饋?！?/p>

目前，艾美特已經(jīng)搭建起了一個桌面云平臺，把供應(yīng)鏈系統(tǒng)都放進了這個“私有云”里面。接下來，陳鏞生希望能搭建起公有云，將供應(yīng)商、經(jīng)銷商相互獨立的私有云串聯(lián)起來?！皩⑦@么大的體系納入到艾美特信息化的盤子中來，是一件龐雜的事情。我們要先建立一個高效的私有云，與大家分享，當私有云發(fā)展得更加完善、完整時，就可以逐步過渡到公有云?！?/p>

在面對信息化推廣難題時，陳鏞生認為CIO要有兩個信念：第一是堅持，只要是對公司、對自己的未來而言是對的，必須要堅持；第二是要控制風(fēng)險，在任何項目的過程中都要隨時調(diào)整、改變，把風(fēng)險降到最低，如果項目好推就推，不好推可以暫時緩一緩。

“作為CIO，我考慮一個項目時最先想到的就是CEO怎么看，信息部門的資金將50%～60%投放到基本運維，剩下的40%～50%是要投放在能夠創(chuàng)造價值的地方，這也是我們一直思索的問題。所以IT投放就一定要產(chǎn)生價值，沒有價值就不投放。這一思路將貫穿于我的工作?！标愮O生指出。