淘寶村、消費者、電商：

“雙十一”的狂歡鏈

眼看就要雙十一，張棋電腦小窗口里，不時跳出各式各樣的“雙十一”廣告，“美團1億紅包免費抽”、“淘寶不只是5折”、“京東商城最低價”……張棋下意識地列了一張購物清單，羊毛衫、床上用品、羽絨服等，在各家網(wǎng)站瀏覽一圈后，提前把預購物品放入購物車……

“每天隨時關注商品的價格情況，預售網(wǎng)頁上的價格可能不是最終底價，只等11月11日當天知曉?！睆埰甯嬖V記者，同一套保暖內(nèi)衣已經(jīng)降了三次價，稍不留神就可能沒貨， “銀行卡充足錢了，淘寶賬號密碼修改好了，手機APP早就下載。”張棋說，保持高刷新率才能做“省錢老婆”，不過，她也讓老公備份了預購商品，好“同心同力”齊開搶。

“今年各大電商網(wǎng)站均開啟了預售網(wǎng)頁，但很多淘寶店鋪的“雙十一”活動可能當天價格會最低。”張棋提前購買了一些天貓商品，但仍在等待價格低谷的“11.11”。

最忙碌的還是商家。在“淘寶村”博興縣灣頭村，早在今年10月初，全村就進入了備戰(zhàn)“雙十一”的忙碌中。

據(jù)“目暖家居”店主孟麗麗介紹，為備足貨源，早在10月上旬，家家就日夜趕工，院子里，大街上，堆滿了已貼好快遞單的草柳編織品，“只等雙十一，填上地址就瞬間發(fā)走?！泵消慃愓f，自家的“雙十一”預售頁面已做好，辦公室的四臺電腦提前檢修，還計劃招聘3—5名客服幫忙，“網(wǎng)頁、產(chǎn)品、物流，哪個環(huán)節(jié)都不許掉鏈子?！?/p>

“淘寶村”的忙碌從一個側(cè)面展示了“雙十一”正在成為商家爭戰(zhàn)的一個最重要的節(jié)日。據(jù)統(tǒng)計，2013年“雙十一”淘寶總銷售額350.18億元，為爭得“肥肉”，今年電商的口水戰(zhàn)打得如火如荼……

先是京東副總裁兼家電事業(yè)部總經(jīng)理閆小兵炮轟“天貓以預售的方式綁定消費者屬流氓行為”，并表示“雙十一”當天京東將投放大量與天貓預售價格相當?shù)募译姳?；國美北分市場部?jīng)理則放狠話稱，“誰敢與國美比價格，他會往死里賠?！?/p>

就在各家為低價、物流等問題打得火熱時，阿里巴巴的一紙商標“禁令”讓戰(zhàn)火升級。阿里巴巴發(fā)《通告函》稱其早搶注了“雙十一”商標，其他電商如若使用“雙十一”屬侵權(quán)行為，并要求各大媒體不要為其他電商企業(yè)發(fā)布帶有“雙十一”字樣的促銷廣告。

口水戰(zhàn)升級。京東商城公關部稱阿里是“借法律之名、行壟斷之實”，不得不撤換此前在“雙十一”期間的促銷廣告，改成“11.11”?！案壮樾剑侄尾涣x”，蘇寧方面表示“‘雙十一’可以是你的，但市場是大家的，蛋糕永遠留給有準備的人”，后被迫改名為“第二屆O2O購物節(jié)”……

不過，這場大戰(zhàn)最郁悶的實屬各商家。有商家在微博中爆料，京東與天貓紛紛出招逼迫商家站隊，讓商家陷入兩難境地。

不過，阿里近期高調(diào)回應稱：“我們的精力主要放在了‘雙十一’服務消費者身上，我們不需要口水戰(zhàn)……商業(yè)自有其合法規(guī)則，就像在道路上行駛，要符合交規(guī)，碰瓷者須謹慎，否則后果自負。”同時，天貓官方微博稱：“天貓發(fā)起的‘雙十一’是大家的‘雙十一’，與其秀智商，在這一天碰瓷，在這一天打醬油，在這一天博出位，在這一天混淆黑白，不如一起創(chuàng)造全球的‘雙十一’吧?！?/p>

“雙十一”的全球化：商品來自“保稅區(qū)”

為了迎接“雙十一”，美國知名零售商Costco供應的蔓越莓干和堅果、日本的紙尿褲、澳大利亞的紙尿布、新西蘭的嬰兒輔食和保健品……在杭州跨境電子商務產(chǎn)業(yè)園，小到書本，大到冰柜的包裝箱已經(jīng)擺滿了倉儲區(qū)的大小貨架，這些海外產(chǎn)品都提前通過“保稅模式”進入國內(nèi)，而標著“EMS”等不同標識的快遞運輸車也頻繁地出現(xiàn)在門口。

部分網(wǎng)友在預購“雙十一”海外商品時發(fā)現(xiàn)，不少商品的發(fā)貨地是“保稅區(qū)”。菜鳥網(wǎng)絡相關負責人武陵告訴記者，由于今年“雙十一”部分國際商品采取了預售模式，在消費者付下訂金后包裹隨后便可生成，因此，他們已包裝7萬到10萬個“雙十一”預售商品包裹存儲在“保稅區(qū)”。

阿里巴巴宣布今年的“雙十一”購物狂歡節(jié)將拓展到全球范圍，消費者可通過天貓國際平臺購買到來自全球20多個國家和地區(qū)的海外商品。天貓國際總監(jiān)荀況表示，天貓國際通過保稅模式與中國海關協(xié)作，解決了“海淘”難監(jiān)管的問題，“下單后，訂單信息會第一時間同步到海關信息系統(tǒng)，系統(tǒng)立即根據(jù)商品種類價格計算出稅費。消費者只要通過支付寶付款后，包含物流等信息的訂單信息也會在海關系統(tǒng)中同步顯示。當商品到達海關時，海關信息系統(tǒng)自動調(diào)出數(shù)據(jù)進行快速清關，大大提高通關效率。”

幾乎同時，亞馬遜中國也宣布，即日起在亞馬遜美國、英國等六地站點上的8000萬種商品能夠滿足直郵到達中國；1號店近日也宣布，將在“雙十一”期間正式上線“1號海購”項目，通過保稅進口模式將海外優(yōu)質(zhì)商品引入國內(nèi)。1號店相關負責人介紹說，“1號海購”現(xiàn)有近百家商家，商品種類大約1.2萬種，所售產(chǎn)品原產(chǎn)自美國、澳大利亞、日本、韓國、英國、德國、新西蘭等地。

電商之間的“雙十一”大戰(zhàn)升級成全球化戰(zhàn)場，買家欣喜之余不免嘀咕：物流速遞受得了么？

據(jù)了解，亞馬遜美國站點已大幅調(diào)降直郵中國的國際運費并縮短直郵配送時間，平均運送時間縮短為9至15天，最快3個工作日就可以送達。阿里集團COO張勇表示，天貓國際的部分海外商品將采取兩種物流方式，一種是海外商家提前把可能成為“爆款”的非生鮮類商品運至中國的杭州、寧波等5個保稅區(qū)，消費者下單后，商品可以直接從中國保稅區(qū)發(fā)貨；另外一種“直郵”模式，菜鳥物流在海外建立集貨倉，通過和國外一些物流公司合作，集中將供應商的商品運回國內(nèi)，而批量運輸也節(jié)省了大量物流成本。

易觀分析師認為，今年“雙十一”國內(nèi)海淘市場將爆發(fā)。有資料顯示，2013年中國進口網(wǎng)購市場交易規(guī)模超過800億元人民幣，增長率為75.2%；預計2014年，中國進口網(wǎng)購交易規(guī)模將超過1200億元人民幣。

誰哭倒在“雙十一”門前？

有網(wǎng)友調(diào)侃，“雙十一”到了，電商樂了，快遞瘋了，零售商哭了……電商的“雙十一”購物節(jié)，掀起中國網(wǎng)絡零售熱潮同時，對零售業(yè)沖擊得很嚴重。

就在不久前，商務部新聞發(fā)言人沈丹陽表示，“雙十一”的銷售業(yè)績對傳統(tǒng)零售業(yè)沖擊巨大。

“商務部目前還沒有掌握銷售額權(quán)威、全面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)”，據(jù)沈丹陽透露，今年“雙十一”的盛況和今年電商的總體情況目前可從一些部門、機構(gòu)披露的間接數(shù)據(jù)中可見，國家郵政局此前統(tǒng)計顯示，“雙十一”當天產(chǎn)生的快遞物流量達到1.8億件。

對此，沈丹陽分析，中國電商的銷售特征和發(fā)展趨勢已在“雙十一”中顯露出端倪。中國電商促銷規(guī)模進一步擴大，涵蓋綜合B2C（商家對顧客）企業(yè)到垂直B2C企業(yè)、實物到服務和虛擬商品。此外，電商開始借助移動互聯(lián)網(wǎng)擴大影響、線上線下互動消費興起、相關物流等服務也有效跟進。

有業(yè)內(nèi)人士指出，與以往傳統(tǒng)零售業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟碰撞、抵制、競爭不同，今年一些商場主動放低身段，甘當“試衣間”，甚至濟南本土銀座也在其“銀座網(wǎng)”上打出“銀座1111狂歡節(jié)”，主打“3C”產(chǎn)品，稱不止5折，在線支付最高再享83折……

“互聯(lián)網(wǎng)購物的形態(tài)已經(jīng)讓零售商開始改變自己的銷售觀念，采取線上線下相結(jié)合的銷售方式。這也是零售業(yè)走向轉(zhuǎn)型之路的體現(xiàn)。”一位電商分析師對記者表示。

記者發(fā)現(xiàn)，很多服裝店已經(jīng)開始提供讓顧客先到實體店試衣，再上網(wǎng)下單。在山師東路貓人專賣店，辟出“淘寶區(qū)”，將“雙十一”打折商品同步上市。

盡管如此，零售實體店內(nèi)人來人往，購買卻少之又少。為此，銀座購物中心一工作人員表示，零售業(yè)實體顯然遭受“網(wǎng)購”重創(chuàng)，“是時候改變銷售渠道、銷售模式了，為與網(wǎng)購抗衡，今年的“雙十一”也會推出優(yōu)惠活動，在某一些品類上，實體依舊有存在的理由。比如金屬飾品、貴重服裝、食品、藥類，消費者還是傾向于去實體店購買”。

與此同時，沈丹陽表示，網(wǎng)絡銷售和實體店銷售方式各有特點、各有優(yōu)勢。“我們鼓勵不同業(yè)態(tài)發(fā)揮各自優(yōu)勢，創(chuàng)新服務，降低成本，真正讓利于消費者，共同促進消費市場的健康發(fā)展”。

資訊

山東飛行服務隊成立

本刊訊 11月1日由山東省航空運動協(xié)會發(fā)起，山東衛(wèi)生急救、疾控，山東應急、山東農(nóng)業(yè)滅蟲、山東森林防火、山東警務、山東企業(yè)家協(xié)會、山東戶外運動救援協(xié)會等單位參與組建成立了山東飛行服務隊，該隊是一支訓練有素的國際著名飛行救援隊伍，承擔救火、救援、運送急救病人、特殊日期的災控巡邏等為山東17地市人民服務。

山東齊翔通用航空公司鼎力支持山東飛行服務隊，成為了飛行服務隊的誕生發(fā)展壯大的必要保障。目前省內(nèi)呼叫號碼999或999120正在與相關部門洽商中，相信很快就會開通方便大家使用。

（馬克）

碧水源秋季洽談會 共享千億凈水市場

本刊訊 11月2日，山東碧水源科技有限公司迎來籌備已久的秋季洽談會。現(xiàn)場各位講師針對如何樹立品牌形象以及全球首發(fā)超級納濾機的優(yōu)勢做了詳細介紹。各縣市經(jīng)銷商踴躍發(fā)言，分享心得體會，取得良好效果，業(yè)績喜人。

本次大會碧水源從不同角度對凈水行業(yè)發(fā)展趨勢進行層層遞進的剖析，并對碧水源凈水發(fā)展規(guī)劃給予詳解。

碧水源作為水業(yè)發(fā)展上市龍頭企業(yè)，有技術(shù)有資金有實力深根于凈水市場。自2011年正式進軍凈水市場以來，一直致力于讓百姓喝上健康、放心的飲用水，全國立志共享千億凈水市場。

（馬克）