幾乎每一次撥通電話的時(shí)候,我的心都是忐忑的。
作為癌癥患者術(shù)后回訪的一名工作人員,我每天的工作,是定期回訪癌癥手術(shù)患者,聯(lián)系到他們的家屬,詢問患者的境況。
這樣的回訪中,如果患者身體恢復(fù)得不錯(cuò),家屬會(huì)很配合我的調(diào)查??珊芏鄷r(shí)候,患者的身體狀況都不太樂觀——很多病人都是到了中晚期才察覺,即使做了手術(shù),也都是一種艱難維持生命的狀態(tài)。并且,還有一部分患者,在回訪期的時(shí)候,就已經(jīng)不在了。所以,患者的家屬大多不愿配合,不愿回答我提出的類似患者身高、體重、相貌特征或家族其他人員健康狀況的問題……
我理解,知道這樣的回訪,無異于在患者或亡故者家屬的傷口上撒鹽,只能讓對(duì)方痛得更加深切。任何一個(gè)有癌癥患者的家庭都是艱難的,家里所有人會(huì)在很長(zhǎng)時(shí)間生活在擔(dān)憂、焦慮、心疼和悲傷中。如果不湊巧,回訪的時(shí)候患者剛剛?cè)ナ溃仞B(yǎng)好一些的受訪者會(huì)默默掛掉電話,而克制力稍差點(diǎn)兒的,聽我這樣煩瑣地詢問,會(huì)忍不住發(fā)火,也有人會(huì)說很難聽的話。曾經(jīng)有一次,回訪時(shí)遇到一個(gè)年輕男人,母親剛剛?cè)ナ纼商?,接到電話后,他?dāng)場(chǎng)就開罵。邊哭邊罵,完全把我當(dāng)成了出氣筒。
如此種種責(zé)難,我都只能承受,這是我的工作,必須完成,我也無法詳細(xì)解釋搜集的數(shù)據(jù),會(huì)促進(jìn)醫(yī)學(xué)的研究發(fā)展,以便及早攻克這種可怕的疾病,等等。對(duì)于社會(huì)的個(gè)體來說,這是個(gè)太大的道理,而很多時(shí)候,每個(gè)人都活在自己小范圍的人生里。
我真的理解他們,可是理解改變不了現(xiàn)狀,我還要繼續(xù)做一個(gè)“討厭”的人,每天數(shù)次撥打著類似的回訪電話,忍受對(duì)方的抱怨甚至責(zé)罵。
那天早上,要打的第一個(gè)電話,是兩年前做了肝癌手術(shù)的一名患者的女兒。做手術(shù)的時(shí)候,患者剛剛50歲。算來,他的女兒應(yīng)該和我年紀(jì)相仿。
很快撥通了電話,那端的聲音清澈柔軟,在聽我講明身份、簡(jiǎn)單詢問患者情況后,她沉默了一下,然后說,我爸他……1個(gè)月前過世了。
我的心本能一緊,這是我最不想聽到的回答,于是趕忙道歉,對(duì)不起啊,我……
她卻打斷我,你沒有做錯(cuò)什么,這是你的工作。
這樣的口吻,讓我有些意外。我聽得出來,在說起爸爸的時(shí)候,女孩有片刻的停頓。是悲傷吧?但她還是保持了禮貌和平靜。
隨后,她極配合地回答了我所有的提問,在問到體重時(shí),她反問,是他平時(shí)還是最后的體重?
是以前。我答。
女孩便輕輕笑起來,哦,他以前71.5公斤,他愛運(yùn)動(dòng),體形一直保持得很好,常常為此自夸,直到……
她不說了。我知道女孩省略的內(nèi)容,任何一個(gè)癌癥患者到了最后都極度消瘦,我能想象到那個(gè)父親的消瘦和女兒的悲傷。但詢問還要繼續(xù)。下一個(gè)問題是,他是單眼皮還是雙眼皮——是的,這也是我需要問的內(nèi)容之一,用這些數(shù)據(jù)驗(yàn)證相貌特征和這種疾病的關(guān)聯(lián)性。我記得以前問這個(gè)問題的時(shí)候,好多患者家屬說我神經(jīng)病。
女孩卻答得很干脆也很詳細(xì),是雙眼皮呀,我爸眼睛很大,眉毛濃密,他很英俊的……
我不由詫異,這么久了,這是我第一次在回訪時(shí)遇見這種態(tài)度的患者家屬,甚至,我聽得出來,女孩在說起爸爸的時(shí)候,快樂是大于悲傷的。
這并不多見。
問完了所有的問題,回訪結(jié)束的時(shí)候,我還是慣例地說了句,愿逝者安息。
謝謝。女孩的聲音忽然提高了一點(diǎn)兒,她說,您知道嗎?其實(shí)我爸一直都很快樂,直到他離開,都是快樂的。他要我們也快樂,因?yàn)槲覀兌枷嘈?,下輩子一定?huì)再見。他說,終點(diǎn)快樂,起點(diǎn)才會(huì)快樂。
存心要對(duì)我傾訴一般,女孩一口氣說了許多,說完后問我,您可以這樣記錄嗎?就說,患者一生都很快樂,直至病逝。我想,他一定希望您這樣寫。
一定。在鄭重承諾后,我坐下來,在電腦上慢慢打出了女孩說的最后一句話,然后發(fā)了一條微博,8個(gè)字:終點(diǎn)快樂,起點(diǎn)快樂。