人物簡介

尹炳新， 兄弟（中國）商業(yè)有限公司董事總經(jīng)理。曾在天津市科委長期負(fù)責(zé)外事工作，后赴日進(jìn)修。1992年加入兄弟公司，直接參與兄弟集團(tuán)在華發(fā)展的一系列重大舉措。2014年4月起任現(xiàn)職。

Brother，兄弟，這個(gè)名字在近兩年的打印機(jī)行業(yè)越來越響亮。這個(gè)曾經(jīng)以傳真機(jī)聞名的老牌企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品：激光打印機(jī)、多功能一體機(jī)、標(biāo)簽打印機(jī)、掃描儀、便攜式打印機(jī)等新型產(chǎn)品都在吸引著人們的眼球。出于對(duì)這個(gè)品牌成長秘訣的好奇，記者約訪到了兄弟中國的新任總經(jīng)理尹炳新。

見到尹炳新已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了。這天上午，他剛從上海飛到北京，下午和北京分公司的員工開了一下午會(huì)。整整一天幾乎沒有休息，尹炳新看起來有點(diǎn)疲憊，但談興不減。就在今年4月1日，他被任命為兄弟（中國）商業(yè)有限公司董事總經(jīng)理，成為這個(gè)有著106年歷史的老牌日資企業(yè)的中國區(qū)掌門人。

和許多善于思考、善于總結(jié)的企業(yè)高層管理者一樣，尹炳新不喜歡聊那些“虛”的話題。兩個(gè)小時(shí)的采訪中，他一直在向我們講述一個(gè)公司的成長，以及他自己的成長?！拔铱梢园呀裉斓倪@些都?xì)w功于運(yùn)氣。但我說的運(yùn)氣可不是字面上那么簡單，這里面的意思，得琢磨琢磨才能明白?！?/p>

對(duì)企業(yè)來說，沒有更多選擇，必須足夠強(qiáng)

“兄弟公司能成功，就是時(shí)勢(shì)造英雄?！?992年，尹炳新進(jìn)入兄弟公司。當(dāng)時(shí)，兄弟公司在小型多功能一體機(jī)領(lǐng)域已是全球先鋒。很多人已經(jīng)想不起來，這家以技術(shù)精良著稱的辦公用品公司是從修縫紉機(jī)起步的。

1908年，安井兼吉?jiǎng)?chuàng)立了從事縫紉機(jī)修理業(yè)的“安井縫紉機(jī)商會(huì)”，那就是兄弟公司的前身。20世紀(jì)七八十年代，各種工業(yè)產(chǎn)品迅速電子化，兄弟公司順應(yīng)了這一潮流。1971年，兄弟公司開始銷售世界最早的針式打印機(jī)。1987年，開始銷售傳真機(jī)和激光打印機(jī)。90年代初期的美國，在家辦公開始流行，兄弟公司敏銳地發(fā)現(xiàn)了這個(gè)巨大的商機(jī)，于1995年研發(fā)出第一臺(tái)激光多功能一體機(jī)，集打印、傳真、復(fù)印、掃描于一體，并實(shí)現(xiàn)了小型化，獲得極大成功。“我們?cè)敢鉃檫@些創(chuàng)業(yè)者服務(wù)。”尹炳新深有感觸：“預(yù)見時(shí)代的變化，不斷發(fā)起挑戰(zhàn)，為用戶開發(fā)合適的產(chǎn)品，這一直是兄弟公司的精神?！比缃瘢S著兄弟公司產(chǎn)品線的豐富和發(fā)展，中小企業(yè)以及很多大企業(yè)和政府機(jī)關(guān)也大量使用了兄弟公司的打印輸出設(shè)備。

辦公自動(dòng)化領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，兄弟公司的優(yōu)勢(shì)在哪里？“性價(jià)比高?！币碌幕卮饚缀跏敲摽诙觥Ｋf：“和競(jìng)品相比，同類功能的產(chǎn)品我們有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同等價(jià)格的產(chǎn)品我們有功能優(yōu)勢(shì)。作為生產(chǎn)廠家，研發(fā)的前瞻性至關(guān)重要，比如說和智能手機(jī)等移動(dòng)終端的匹配。還有，現(xiàn)在用戶不只需要硬件，更需要有針對(duì)性的解決方案。例如，銀行、醫(yī)院等為減輕服務(wù)窗口壓力，設(shè)置了很多自助打印設(shè)備，這對(duì)于傳統(tǒng)打印機(jī)廠家來說，都是新的機(jī)會(huì)?！?/p>

科技進(jìn)步，讓產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來越快，這幾乎是每一個(gè)生產(chǎn)廠家無法回避的難題。對(duì)兄弟公司和尹炳新而言，也一樣?！耙紤]今后5年、10年的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來說，要想在行業(yè)中存活下來，沒有更多選擇，你必須足夠強(qiáng)！”

把中國單列出來，是對(duì)中國市場(chǎng)的期待

今年是兄弟（中國）成立的第十個(gè)年頭。在兄弟集團(tuán)內(nèi)部，共有5大局域公司：美洲、歐洲、日本、亞太、中國。美洲公司成立于1954年，1958年歐洲公司成立，中國公司是最年輕的一個(gè)?！鞍阎袊鴨瘟谐鰜?，是對(duì)中國市場(chǎng)的期待?！弊鳛檫@個(gè)市場(chǎng)的開拓者和掌舵人，尹炳新很有信心。

但開拓中國市場(chǎng)并不容易。尹炳新說：“消費(fèi)者之所以買你的產(chǎn)品，有一系列的原因，比如價(jià)格、性能、品牌知名度、外觀、售后等，這些都是兄弟這些年來一直在努力做的。但在中國，我們遇到了與此前在日本以及歐美市場(chǎng)不一樣的情況?！?/p>

首先是銷售模式的差異。兄弟公司在美國和日本主要是依托連鎖賣場(chǎng)進(jìn)行銷售。而在中國，經(jīng)銷商渠道和店面銷售仍占主導(dǎo)，但各種新的渠道如賣場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)銷售等也同時(shí)并存。在尹炳新看來，這與中國市場(chǎng)各區(qū)域經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)習(xí)慣的不同有很大關(guān)系。為了滿足不同地區(qū)用戶的各種需求，采用本地化的經(jīng)銷商體系是關(guān)鍵。

其次是社會(huì)上有原裝耗材存在“暴利”的說法。對(duì)此，尹炳新解釋：“打印機(jī)行業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，不是一家企業(yè)可以壟斷的，也就不存在所謂暴利；而且在國內(nèi)有商家供應(yīng)兼容耗材和灌粉。原裝耗材確實(shí)貴一些，不過我想提醒消費(fèi)者，耗材研發(fā)不是那么簡單，要考慮不同地區(qū)、不同氣候、不同紙張，廠家經(jīng)過千辛萬苦才研究出來解決方案，使用原裝耗材可以實(shí)現(xiàn)與打印機(jī)的最佳匹配，確保打印輸出質(zhì)量，降低產(chǎn)品故障，防止漏粉卡紙等影響客戶使用和健康的問題。”

針對(duì)中國市場(chǎng)的特點(diǎn)，目前兄弟公司在中國銷售的耗材定價(jià)低于歐美市場(chǎng)，然而，中國市場(chǎng)上原裝耗材的占有率依然低于集團(tuán)的目標(biāo)。不過，對(duì)于原裝耗材的未來，尹炳新還是很樂觀：“相信在知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、環(huán)保意識(shí)加強(qiáng)后，原裝耗材會(huì)被更多的消費(fèi)者接受?！?/p>

了解一線的真實(shí)情況是尹炳新的一個(gè)工作習(xí)慣。他每次來北京出差，都要抽空去一趟中關(guān)村。通過和經(jīng)銷商交流，察覺市場(chǎng)中的變化?！拔覉?jiān)信，隨機(jī)的走訪更能看到最真實(shí)的一面。對(duì)于一個(gè)決策者來說，每次做出重要判斷前，都需要有相應(yīng)的信息來源。只有這樣才能對(duì)市場(chǎng)策略做出及時(shí)、正確的判斷。”

把愿景告訴給員工和合作伙伴

采訪中，尹炳新多次提到：“人做好了，才能把事情做好?！边@里的做人，也許就是指一個(gè)人的情商。尹炳新就是一個(gè)情商很高的人。

尹炳新是天津人，1984年進(jìn)入天津市科委負(fù)責(zé)外事工作，在做了近8年的公務(wù)員之后，他放棄了鐵飯碗，到日本進(jìn)修。“在那個(gè)年代，走出國門更有吸引力。一走出去，發(fā)現(xiàn)我們和國外巨大的差別，就想能學(xué)到更多的東西?！?992年，尹炳新加入兄弟公司，直接參與了兄弟集團(tuán)在中國建廠、設(shè)辦事處，直到在上海建立兄弟（中國）商業(yè)有限公司等一系列重大舉措。他說：“我的優(yōu)勢(shì)就在于既了解中國市場(chǎng)，又了解兄弟公司。”

他給記者展示了一個(gè)很有意思的東西——名為《Brother集團(tuán)全球憲章》的折疊小冊(cè)子。其中第一條就是“在任何情況下以顧客第一為宗旨”。下面還有將近20條，包括：為了及時(shí)對(duì)應(yīng)全球市場(chǎng)的多樣化需求和期待，不畏懼任何變革；要求員工的行為成為社會(huì)模范，與公司擁有共同的價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)奮發(fā)努力；時(shí)刻尊重每個(gè)人的人格與多樣性，帶著信義與尊敬行動(dòng)，等等。

有調(diào)查證明，企業(yè)文化做得好的公司，企業(yè)銷售就跟得上。對(duì)這個(gè)結(jié)論，尹炳新大為認(rèn)可：“規(guī)章制度是硬件，如果沒有企業(yè)文化這樣的軟件來支撐，規(guī)章制度無法運(yùn)行。員工是需要未來的，要是看不到愿景，他干著干著就沒勁了。”他說：“不僅僅公司的員工，包括兄弟公司的經(jīng)銷商，我們叫戰(zhàn)略合作伙伴，也要合作。兄弟公司和代理商的關(guān)系不只是完成銷量，更多是本著合作共贏的理念，為了共同的目標(biāo)，充分溝通，攜手共進(jìn)。”

職場(chǎng)上有一個(gè)陷阱，就是給人一點(diǎn)成功的同時(shí)，讓他變得沒有耐性，沒有容人的度量，更沒有清晰長遠(yuǎn)的目光。而尹炳新跳出了這個(gè)陷阱。在談到成功這個(gè)話題時(shí)，他說：“也許你看似成功了，只是因?yàn)槟阍谶@個(gè)位置上。說到底，這是公司的成功，而不是個(gè)人的。你必須認(rèn)清自己?！?/p>

《兄弟DNA》一書詮釋了兄弟延續(xù)百年的秘訣：大膽革新，質(zhì)量第一，追求理想，注重一線和勇于挑戰(zhàn)。這些，在尹炳新身上，在兄弟中國的DNA里面，也同樣得到了驗(yàn)證。