著名傳記作家葉永烈在著手寫陳伯達(dá)傳記時，采訪的前一天晚上，葉永烈碾轉(zhuǎn)反側(cè)，明天見到了陳伯達(dá)到底該叫他什么呢？叫他陳伯達(dá)同志，不合適，因為陳伯達(dá)是在監(jiān)獄服刑的犯人，叫他老陳，也不行，因為陳伯達(dá)已經(jīng)是84歲的老人了，而自己才48歲，究竟應(yīng)該怎樣稱呼他呢，突然葉永烈靈機(jī)一動，稱呼他陳老，果然，第二天采訪時，葉永烈一聲親切得體的“陳老”，令陳伯達(dá)聽了感動萬分。由此可見，一個得體的稱謂真可謂交際的“敲門磚”。

稱謂的方式

稱謂是溝通人際關(guān)系的信號和表情達(dá)意的手段，因此，要根據(jù)對方的身份、地位、職業(yè)、年齡、性別以及對方所處的場合的不同而恰當(dāng)選擇稱謂語。稱謂可以分為職務(wù)性稱謂，如“李總”“周總”；職稱性稱謂，如：“馮教授”“陳工程師”或簡稱“陳工”等；行業(yè)性稱謂，如“魏老師”“齊律師”“韓會計”等；性別性稱謂，如“小姐”“女士”或“先生”；姓名性稱謂，一般限于同事、熟人之間。

稱謂的禮儀規(guī)范

稱謂是否恰當(dāng)，既反映了說話人的思想修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，也影響到人際交往活動的效果。

（1） 對領(lǐng)導(dǎo)、長輩和客人不要直呼其名，可以在其姓氏后面加合適的尊稱或職務(wù)。

（2） 對相交不深或初次見面的客人，表示敬意應(yīng)用“您”，而不要用“你”。

（3） 在日常工作中，對一般交往對象，可分別稱“同志”“老師”“先生”“小姐”等。在非正式場合，對同事可根據(jù)年齡來稱呼，如“老陳”“小張”等。較熟悉的朋友和同學(xué)可直呼其名。

（4） 多人交談的場合，應(yīng)遵循先上后下、先長后幼，先女后男，先疏后親的順序。

（5） 對一些特殊的人，如有生理殘疾的人，要絕對避免使用帶有刺激或蔑視的字眼。

（6） 在涉外場合，應(yīng)避免使用容易引起誤會的稱謂。

稱謂的五個禁忌

我們在使用稱呼時，一定要避免下面幾種失敬的做法。

（1）錯誤的稱呼。常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。

為了避免這種情況的發(fā)生，對于不認(rèn)識的字，事先要有所準(zhǔn)備；如果是臨時遇到，就要謙虛請教。事先弄清被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系。

（2）使用不通行的稱呼。有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼“伙計”，但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。

（3）使用不當(dāng)?shù)姆Q呼。工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人，沒準(zhǔn)還會讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。

（4）使用庸俗的稱呼。有些稱呼在正式場合不適合使用。例如，“兄弟”“哥們兒”等一類的稱呼。

（5）稱呼外號。對于關(guān)系一般的，不要自作主張給對方起外號，更不能用道聽途說來的外號去稱呼。

（編輯 朱曉婷）