近日，山東省紡織機(jī)械器材有限公司與云計(jì)算廠商八百客公司正式簽訂信息化合作協(xié)議，山東紡織機(jī)械器材公司將全面采用八百客在線CRM系統(tǒng)，打造精細(xì)化客戶管理體系，搭建信息化管控平臺(tái)，提升企業(yè)綜合管理水平。

通過八百客在線CRM系統(tǒng)，山東紡織機(jī)械器材公司可以記錄產(chǎn)品信息、客戶信息、聯(lián)系記錄、產(chǎn)品合同、訂單和回款單等與客戶有關(guān)的全部?jī)?nèi)容，同時(shí)可把這些客戶數(shù)據(jù)與該企業(yè)的合作情況理性的聯(lián)系起來(lái)，幫助公司及時(shí)抓住商機(jī)和客戶資源。客服人員通過系統(tǒng)還可以對(duì)客戶的售后服務(wù)需求進(jìn)行記錄整理分析，及時(shí)處理客戶問題，提升客戶滿意度。此外，800APP-CRM還集成了OA、HR功能，幫助公司提高日常辦公和人事管理效率，全面提升管理水平，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)協(xié)同辦公管理與銷售流程管理的優(yōu)化。（胡美靜）