怎樣做好一場發(fā)布會,的確是一門大學問。
在我看來,互聯(lián)網思維的核心是口碑為王,口碑的本質是用戶思維,就是讓用戶有參與感。所以,用互聯(lián)網的思維來辦一場發(fā)布會就需要構建參與感。
首先,產品發(fā)布會不僅是給媒體看的,更是為我們的用戶開的。和媒體在直播過程中關心新聞點不盡相同的是,小米用戶對于發(fā)布會關注的是這個新產品有什么賣點?他關注的地方我們到底做成了什么樣?哪天能買?別的用戶怎么評價這個產品?有沒有針對他的優(yōu)惠活動?他認識的朋友有誰到了現場?所以,發(fā)布會最重要的元素是產品本身。只需要把產品本身的素材如演示文稿、視頻等做好,保證講清楚就好了。
其次,有“點”才做發(fā)布會。新品發(fā)布,事件必須有熱點是基本的決策思維,不能像有些老板那樣拍腦袋搞發(fā)布,卻不關注熱點、大勢還在不在,沒事找一百多人來開發(fā)布會,沒有足夠的新聞點,也沒有足夠的勢能,最后只能出一部分水稿、槍稿,用戶參與不進來,自然熱不起來。
最后,我們要讓用戶不僅僅是來看,還要來玩。不僅僅是自己來玩,還要能和其他論壇用戶一起玩。所以我們開發(fā)了兩個互動環(huán)節(jié):砸金蛋,送禮物。用戶來小米社區(qū)看發(fā)布會直播的同時,還可以玩游戲,給朋友送虛擬的禮物。
除了這三點外,我們還追求做有“沉浸感”的劇場式發(fā)布會。劇場式發(fā)布會,當然是在一個類似劇場一樣的場地舉辦,讓觀眾有種看話劇的感覺。演講者在空曠的臺上,走來走去向聽眾布道。沒有亂七八糟的配樂,就靠內容來抓住臺下人的注意力。
整場發(fā)布會只有一個主角主講,他就站在臺上來講發(fā)布會的大多數內容,像一個校長那樣。而其他配角負責講某個具體的環(huán)節(jié),就像被校長點名到臺上做發(fā)言一樣。
這對演講者的功力很有考驗。蘋果的喬布斯本身是個演講大師,但對國內手機廠商的領導來講,不照稿念,不喊口號,需要下苦功夫重新扒層皮學習了。
所謂沉浸,就是產品夠分量,內容夠明晰,氣場夠集中,讓與會者進入那種完全投入的“超臨場感”中。要做個有“沉浸感”的劇場式發(fā)布會,需要關注一些細節(jié)。
1.做沉浸感的發(fā)布會,現場布置越簡潔越好。舞臺不用花哨,最好就是一塊黑幕布下一張LED屏就夠了。過度修飾的復雜場景反而會形成干擾。
2.現場的座椅應該一致,畢竟大家都是來聽產品介紹的,不是來擺譜的。有的發(fā)布會最前面半排還要搞成沙發(fā),就會造成現場的不一致感。
3.場內要簡潔干練,元素集中。場外則可以多一些豐富的互動設計,讓來得早的用戶可以玩。這與小米的發(fā)布會形式相關,我們不僅僅邀請媒體,更多的是邀請活躍用戶參加。巧妙的場外活動設計能讓他們可參與、可留戀、可分享,這也有助于發(fā)布會氛圍的預熱和興奮度的保持。
4.發(fā)布會時長不要超過90分鐘,因為這是聽眾疲勞感的閾值。
5.說人話。不要紙上談兵,不要不顧場景。
6.發(fā)布會的核心是產品,關鍵表現形式是演示文稿。首先是核心。發(fā)布會上新產品是唯一的明星,產品有料才能獲得大聲量的傳播。有的發(fā)布會搞一堆不是產品的點,比如請某明星登場,搞一些高大上的模特、抽獎,都是錯的。
這一核心要素需要在前期準備時千錘百煉不斷反復拷問:全場有多少個尖叫點?這些尖叫點都需要預先理出來合理安排,最好是保證每5分鐘就會出現一個尖叫點,貫穿全場才能做到全程無尿點。
其次是表現形式。在今天的讀圖時代,一場發(fā)布會下來往往就是傳播了幾張圖。所以發(fā)布會我們最花時間的是演示文稿的準備,我們追求的是海報級的演示文稿,要求每一張都清晰易讀,并有足夠張力。這就要求演示文稿要簡潔。每頁演示文稿要聚焦到一兩個事物上,一張圖片形象化地展示產品,標題式的一行文字直述本質。做 PPT 就像做產品那樣簡潔,只展現最重要的東西。
(本文摘編自黎萬強的《參與感》一書,未予本人審核)
產品發(fā)布會的三重境界
第一重境界:對感官的訴求
一場長達1個小時的電視錄播,節(jié)目制作費超過1200萬美元,眾多巨星登臺伴唱,180個國家轉播,10億觀眾……這并不是什么電影頒獎禮,這只是一場內衣秀。內衣品牌維多利亞的秘密,把內衣秀做到了極致,不光是女人想看,男人更愛看,一旦惹火性感的畫面同步出現在維多利亞的秘密的官方網站上,立即造成全球網絡大塞車。
1995年,維多利亞的秘密第一次舉辦年度內衣秀,整場秀只有自己的產品,舞臺干凈。后來為了避免單調,維多利亞的秘密在內衣秀當中添加了場景和夸張的配飾,比如天使的翅膀。
2002年之后,維多利亞的秘密每年的內衣秀都會與美國CBS廣播公司進行獨家合作,甚至會在180個國家轉播,并逐步在Facebook 和Youtube上同步直播。
這類發(fā)布會希望通過感官的誘惑吸引用戶。
第二重境界:對資源的訴求
2014年11月30日,巴黎古老而奢華的Crillon酒店燈火輝煌,迎接來自各國的一群特殊的女孩子。她們來自十五個不同的國家,年齡都在17到21歲之間,她們身著品牌設計師量身打造的華服,戴著高級定制的珠寶,露著香肩美背,搖曳在后臺一排排掛滿高級定制禮服的龍門架之間。迎接她們的是標志著她們正式進入社交圈的頂級舞會——第24屆巴黎成人禮舞會。
每年的巴黎成年禮舞會與其說是一場名門閨秀的聚會,更像是一場時尚的盛宴。各大品牌的PR都把目光投向了這里,因為他們清楚,這些“公主千金”和她們的家庭,甚至每位拿到請柬觀禮的嘉賓們,都是高級定制和奢侈品的最大消費群,他們顯然不會錯過這個絕佳的廣告機會。知名一線品牌諸如Chanel 、Valentino 、Vivienne Westwood 、Givenchy等為各位公主千金量身訂做了禮服,儼然把這場舞會作為自己高級定制的發(fā)布秀。公主千金們在舞會上爭奇斗艷,服裝品牌也在暗地里較著勁。
這一層次的發(fā)布會希望直接面對高端用戶,并利用她們在上流社會的社交資源。
第三重境界:對用戶的訴求
2008年12月正式啟動的《首映》欄目,在短時間內迅速獲得電影人關注,成為國內惟一一檔品牌化的大型電影慶典欄目?!妒子场窓谀拷M為突出“儀式感”可謂下足了本,欄目組甚至專門準備了造型師,隨時為衣著不夠正式的嘉賓調配禮服?!懊餍鞘菣谀康膶氋F資源,電影頻道調動明星資源的能力很強,但我們也要讓到場的嘉賓感覺到,這個欄目的規(guī)格配得上他的出席。”
首映禮原本是好萊塢大片的配置,后來才傳入中國。除了明星,粉絲成為首映禮的組成部分。這給了喬布斯靈感,他將這種儀式感用于數碼產品的發(fā)布會。更重要的是,他將粉絲放到了比媒體更重要的位置上。
編 輯 王 穎 wyingdyl@163.com