觀察者

跨屏互動(dòng)，瀏覽器的下一個(gè)重要藍(lán)海

要說(shuō)大佬們?yōu)槭裁词逞?，其?shí)原因很簡(jiǎn)單，就在一個(gè)“利”字。

瀏覽器的重要性不用多說(shuō)了，在PC端，瀏覽器是內(nèi)容的載體，即使是號(hào)稱入口級(jí)的搜索引擎，依然需要瀏覽器承載。到了移動(dòng)端，用戶對(duì)手機(jī)瀏覽器的使用習(xí)慣從PC端遷徙而來(lái)，在內(nèi)容載體沒(méi)有發(fā)生巨大變化的時(shí)候，手機(jī)瀏覽器仍然是用戶選擇手機(jī)上網(wǎng)的主要方式。更難得的是，這個(gè)用戶價(jià)值頗高的市場(chǎng)還有清晰的盈利模式：流量分成、廣告和游戲等。

好生意，自然大家都想做。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)《搜狗》、QQ、百度、《傲游》和《獵豹》等二十多家瀏覽器廠商逐鹿。競(jìng)爭(zhēng)者不斷進(jìn)入，導(dǎo)致瀏覽器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化—不是僧多肉少，而是在日漸穩(wěn)定的市場(chǎng)，后來(lái)者沒(méi)找到新的賣點(diǎn)。還好，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。

如今人們使用無(wú)線終端設(shè)備越來(lái)越多，橫向打通各個(gè)屏幕實(shí)現(xiàn)跨屏互動(dòng)被不少瀏覽器廠商視為一條重構(gòu)之路。從需求來(lái)看，這的確也是用戶痛點(diǎn)。在云計(jì)算能力不斷提升的前提下，用戶使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)趨于統(tǒng)一。通過(guò)同步，用戶可以在PC、手機(jī)、平板電腦和電視上享受到相同的服務(wù)，其間的區(qū)別已經(jīng)從“不同的設(shè)備+不同的互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)變成了“不同的設(shè)備+相同的互聯(lián)網(wǎng)”，所以將來(lái)的瀏覽器一定是全設(shè)備、全平臺(tái)的。于是，眾大佬紛紛食言，在鞏固自己固有領(lǐng)地的同時(shí)，開始向多平臺(tái)進(jìn)軍。

瀏覽器為什么有跨屏互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)？

要了解瀏覽器在跨屏互動(dòng)方面優(yōu)于其他應(yīng)用，首先就要從用戶的使用習(xí)慣入手。

早在2012年，Google就曾聯(lián)合全球最大市場(chǎng)調(diào)查公司Ipsos和Sterling Brands展開了相關(guān)研究。在其發(fā)布的研究報(bào)告中，Google將跨屏的用戶行為分為兩大類：“交替使用”和“同時(shí)使用”。其中90%的交替使用行為是為了完成同一個(gè)任務(wù)，78%的同時(shí)使用行為是為了同時(shí)做兩件不相關(guān)的事情。如果從“互動(dòng)”的角度來(lái)看，“交替使用”應(yīng)該是跨屏的主要行為類別。

在“交替使用”場(chǎng)景中，全網(wǎng)絡(luò)終端滲透率排名TOP級(jí)的用戶行為是網(wǎng)頁(yè)瀏覽（81%）、網(wǎng)絡(luò)社交（72%）、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物（67%）、搜索（63%）、理財(cái)（46%）、旅行規(guī)劃（43%）和視頻（43%）。其中多數(shù)行為的起始點(diǎn)都是在手機(jī)上，然后以一定的衰減比例下沉到其他終端上。由此可以得出如下結(jié)論：跨屏互動(dòng)更多是出現(xiàn)在需要相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的、沉浸式體驗(yàn)的用戶行為中。跨屏的主體一定不是客戶端和APP，而是內(nèi)容，以一定先后順序同步轉(zhuǎn)移到不同設(shè)備終端上，完成最終的互動(dòng)。同時(shí)，這種互動(dòng)的核心是手機(jī)。

根據(jù)以上結(jié)論，本文中列舉的幾種沉浸式行為所對(duì)應(yīng)的APP就有必要去做相應(yīng)的拓展。但是，這種拓展卻并不容易。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮，很大程度上仰仗的就是“一鍵到達(dá)式”的扁平獲取方式，但多屏的興起一定程度上打破了這一點(diǎn)。再怎么扁平，一旦要進(jìn)行全平臺(tái)覆蓋的動(dòng)作，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)門檻仍然極高：你的智能手機(jī)下載4個(gè)常用的APP，現(xiàn)在要跨屏，至少得做到“4×平臺(tái)數(shù)量”才能完全覆蓋。但用戶本質(zhì)上想要同步的是內(nèi)容，而不是數(shù)目龐大的應(yīng)用本身。

所以，問(wèn)題在這里回歸到“如何用最少的盤子覆蓋最多的內(nèi)容？”上，有別于硬件和操作系統(tǒng)的輕量級(jí)平臺(tái)型應(yīng)用（也可以說(shuō)是超級(jí)APP）就是答案。所以，作為互聯(lián)網(wǎng)有史以來(lái)最具內(nèi)容承載力度的應(yīng)用，瀏覽器的價(jià)值很自然就會(huì)看漲了。高開放度、高使用頻度的產(chǎn)品特性將使瀏覽器囊括大量的線上使用場(chǎng)景，以跨平臺(tái)的整體矩陣重新成為信息流之王。本文中出現(xiàn)過(guò)的所有高頻跨屏行為的內(nèi)容，都能很自然地嵌入到瀏覽器中。比如，在手機(jī)看了一半的視頻和網(wǎng)頁(yè)，回家完全可以在PC甚至電視上繼續(xù)進(jìn)行。

大佬們都在做什么？

既然瀏覽器的跨屏應(yīng)用如此有前途和錢途，那么它自然會(huì)成為爭(zhēng)奪的對(duì)象。目前，無(wú)論是BAT三巨頭還是垂直領(lǐng)域的大佬都開始在瀏覽器跨屏應(yīng)用上開始發(fā)力。

在瀏覽器跨屏應(yīng)用領(lǐng)域，較早開始發(fā)力的是無(wú)處不在的騰訊。本來(lái)，騰訊的《QQ瀏覽器》就在多元化聚合平臺(tái)上利用自身的媒體優(yōu)勢(shì)，漸漸將內(nèi)容、功能和應(yīng)用等集合在了一起。而隨著“跨屏”熱潮的襲來(lái)，《手機(jī)QQ瀏覽器》又借勢(shì)將“跨屏穿越”功能推上了舞臺(tái)。不過(guò)，瀏覽器跨屏應(yīng)用的真實(shí)需求是要在提高人性化體驗(yàn)的同時(shí)夠貼近用戶使用習(xí)慣，而《QQ瀏覽器》并沒(méi)有在實(shí)際的上網(wǎng)閱讀體驗(yàn)中給予用戶更精彩的表現(xiàn)，還有較大的改進(jìn)空間。

除了騰訊之外，在前言提到的《360手機(jī)瀏覽器》6.0版則是360在跨屏應(yīng)用上的一次嘗試。360這次推出的“跨屏合一”功能，除了將賬號(hào)進(jìn)行云同步外，還將在視頻、圖片和新聞等跨屏操作上給予用戶更多的創(chuàng)新體驗(yàn)。從此次的“跨屏”創(chuàng)新中我們可以看出，360試圖將多種智能終端與PC進(jìn)行整合，讓用戶能夠在全平臺(tái)智能終端的使用上，從而提升移動(dòng)終端設(shè)備的使用效率，以期提高用戶的使用體驗(yàn)。

眾多主營(yíng)PC端瀏覽器的廠商開始在跨屏應(yīng)用上發(fā)力，移動(dòng)端瀏覽器的廠商自然也不能落后，垂直領(lǐng)域大佬UC就推出了自家的PC端瀏覽器和TV端瀏覽器。在使用了云同步之后，《UC瀏覽器》可以在不同設(shè)備間同步標(biāo)簽、書簽和個(gè)性設(shè)置。使用“跨屏助手”之后，UC瀏覽器可以連接手機(jī)和電腦等多種設(shè)備，用戶能夠在電腦上管理手機(jī)，一鍵實(shí)現(xiàn)文字、文件互傳和應(yīng)用安裝管理等操作。

如今，瀏覽器的競(jìng)爭(zhēng)已發(fā)展到了白熱化階段。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口，不斷創(chuàng)新，通過(guò)跨屏應(yīng)用吸引用戶，已成為瀏覽器行業(yè)突破的重要手段。用戶要選擇什么樣的瀏覽器才更加適用于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的需求，成為了各大巨頭共同探討的問(wèn)題，跨屏應(yīng)用或許就是答案之一。