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        電商拐點(diǎn),寫在京東IPO之后

        2014-04-29 10:49:10管典
        計(jì)算機(jī)應(yīng)用文摘 2014年13期
        關(guān)鍵詞:阿里巴巴入口京東

        管典

        PC電商,“單級(jí)”向“兩極”的過(guò)渡

        在今年4月,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來(lái)了自己的20歲生日。20年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把我們帶入了一個(gè)全新的數(shù)字化生活的時(shí)代。在這個(gè)數(shù)字化生活時(shí)代里,其核心是PC,電商也是圍繞PC這個(gè)平臺(tái)而構(gòu)建。

        在PC這個(gè)平臺(tái)上,本土電商企業(yè)可謂多如繁星,比較知名的企業(yè)就有阿里巴巴、京東、唯品會(huì)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。在這個(gè)行業(yè)中,阿里巴巴是當(dāng)之無(wú)愧的老大,完全找不到對(duì)手,雖然還未上市,但其估值已經(jīng)超過(guò)千億美元。可以想見(jiàn),在上市之后,其老大的地位無(wú)人能夠撼動(dòng)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)B2C市場(chǎng)格局中,天貓占領(lǐng)49.1%的市場(chǎng)份額,京東占領(lǐng)18.2%,騰訊(包括QQ網(wǎng)購(gòu)和易迅)占領(lǐng)5.8%。

        但是,在今年3月,騰訊戰(zhàn)略入股京東后,合并完成后京東騰訊整體將占據(jù)24%的市場(chǎng)份額。再加上前不久京東的率先上市,京東在市場(chǎng)份額上與阿里巴巴的差距竟會(huì)逐漸縮小,對(duì)阿里巴巴的制衡作用將會(huì)開(kāi)始顯現(xiàn)。于是,國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的整體格局也將隨之發(fā)生改變:從之前阿里巴巴獨(dú)霸電商的單極向京東和阿里巴巴的“兩極”效應(yīng)過(guò)渡,市場(chǎng)馬太效應(yīng)(既強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱)也會(huì)逐步加劇,電商行業(yè)或許會(huì)正式形成雙寡頭的局面。

        移動(dòng)電商大戰(zhàn)將起

        近幾年,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一個(gè)很明顯的大趨勢(shì),那就是PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)移。作為PC互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的組成部分,電商行業(yè)也會(huì)隨著這個(gè)大趨勢(shì)發(fā)生變化,那就是PC電商向移動(dòng)電商的轉(zhuǎn)移。

        隨著手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)智能設(shè)備席卷全球,人們開(kāi)始漸漸習(xí)慣在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)物,用戶的使用習(xí)慣逐漸從過(guò)去的“去購(gòu)物”變?yōu)榱爽F(xiàn)在的“在購(gòu)物”。用戶購(gòu)物的場(chǎng)景發(fā)生了翻天覆地的變化。但是,從技術(shù)上講,PC的“超級(jí)鏈接模式”卻無(wú)法平滑遷移到移動(dòng)的“APP情景模式”,PC電商想要順利在移動(dòng)端建立一個(gè)平臺(tái),一個(gè)入口必不可少。什么樣的入口才最好用?《微信》無(wú)疑是最好的選擇。

        作為目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上最具人氣的超級(jí)APP,《微信》的入口價(jià)值無(wú)需贅述。京東和騰訊合作的公告里有句話:“騰訊將向京東提供《微信》和《手機(jī)QQ》客戶端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持”,就這一句話就可以讓人浮想聯(lián)翩,《微信》的巨大流量肯定能給京東帶來(lái)龐大的利益?;蛟S這樣敘述更為合適:擁有流量入口《微信》的京東已經(jīng)拿到了移動(dòng)電商的船票。

        而反觀行業(yè)老大阿里巴巴,由于它屏蔽了《微信》這個(gè)入口帶來(lái)的流量,導(dǎo)致其移動(dòng)流量非常匱乏。馬云為什么焦慮?阿里巴巴為何那么怵《微信》?就因?yàn)閺摹叭ベ?gòu)物”到“在購(gòu)物”的轉(zhuǎn)化中,阿里巴巴缺少一個(gè)超級(jí)流量入口,這也就意味著在給用戶提供移動(dòng)端的購(gòu)物入口上,阿里巴巴劣勢(shì)明顯??梢灶A(yù)見(jiàn),在移動(dòng)電商的競(jìng)爭(zhēng)中,阿里巴巴和京東將是冤家對(duì)頭,激戰(zhàn)不休。

        電商O2O,由“輕”到“重”的轉(zhuǎn)化

        一直以來(lái),電商都可以稱之為“輕”。何為輕?不需要自己去聯(lián)系供貨商,不需要自己去建立物流網(wǎng)絡(luò),只需要搭建并維護(hù)好一個(gè)平臺(tái),再吸引商戶加盟即可,阿里巴巴就是走的這樣的一條路子。不過(guò),在京東成功上市之后,人們突然發(fā)現(xiàn),“重”電商也是一條成功的路子。

        自2007年第一次融資開(kāi)始,京東為何在短短六七年的時(shí)間里就能取得如此成功?答案只有一個(gè)字:快。從京東的發(fā)展軌跡我們可以看出,京東一直以來(lái)都是走的“重”電商的路子:老老實(shí)實(shí)地用現(xiàn)金吃貨,進(jìn)自己的倉(cāng)庫(kù),自己理貨、包貨、揀貨和配送。雖然這條道路比較麻煩,但是這種從供應(yīng)鏈到物流配送到售后服務(wù)的“重”從根本上成就了“重電商”獨(dú)特的“底蘊(yùn)”—較強(qiáng)的與供應(yīng)商的談判溝通能力,售前咨詢的專業(yè)團(tuán)隊(duì),自建物流帶來(lái)的服務(wù)保障,售后維修的成熟方式等。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),當(dāng)你發(fā)現(xiàn)上午購(gòu)買的商品下午就能送到手中時(shí),這份體驗(yàn)之好簡(jiǎn)直無(wú)與倫比。而這種“重”和“快”也成為了京東的根基。

        為什么在美國(guó)資本市場(chǎng)上,京東能在IPO當(dāng)天既上漲10%?這也與京東的“重”和“快”不無(wú)關(guān)系,其主打的三個(gè)賣點(diǎn):“正品”、“物流”和“IT”與亞馬遜何其相似。因?yàn)閬嗰R遜在美國(guó)長(zhǎng)期受到追捧,“中國(guó)亞馬遜”的故事自然一聽(tīng)就懂,踴躍認(rèn)購(gòu)。天下武功,唯快不破。為了達(dá)到這個(gè)快字,京東的5萬(wàn)名員工中,配送員竟然占了一半,倉(cāng)儲(chǔ)工作人員也有1萬(wàn)多。京東無(wú)與倫比的物流優(yōu)勢(shì)和渠道下沉將繼續(xù)拉大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離,難以追趕。

        當(dāng)然,這種“重”和“快”其實(shí)就是一種O2O的轉(zhuǎn)化。京東的成功經(jīng)驗(yàn)證明,電商與物流密切相關(guān),線上與線下結(jié)合的O2O模式正在日益受到青睞。

        當(dāng)然,除了京東之外,還有很多企業(yè)也開(kāi)始了向電商服務(wù)O2O化的轉(zhuǎn)變。今年3月31日,阿里巴巴與銀泰商業(yè)集團(tuán)共同宣布,阿里巴巴將以53.7億元港幣對(duì)銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資。除了阿里巴巴,百度也成立位置服務(wù)事業(yè)部,以地圖為載體,將消費(fèi)深度信息覆蓋到餐飲、電影院、KTV和商場(chǎng)等多項(xiàng)本地生活服務(wù)業(yè)。而騰訊則憑借《微信》進(jìn)入百貨、票務(wù)和餐飲等領(lǐng)域,同時(shí)入股大眾點(diǎn)評(píng)和華南城等。

        雖然在不久后阿里巴巴就將上市,京東創(chuàng)造的記錄肯定會(huì)被打破。但是,可以這樣說(shuō),京東IPO的成功可以說(shuō)是電商行業(yè)的催化劑,人們能從其中看到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電商的無(wú)限可能。而這副催化劑將會(huì)在以后幾年中,讓電商將更加絢爛,網(wǎng)購(gòu)也將更加驚艷,其發(fā)展的腳步,將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。

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