觀察者

搜狗微信搜索，能干點(diǎn)啥？

自從騰訊入股搜狗之后，搜狗一直都在從騰訊借力。在搜狗微信搜索之前，騰訊已經(jīng)將自己的手機(jī)騰訊網(wǎng)和QQ空間等資源開放給搜狗。那么，這次搜狗微信搜索有又能干點(diǎn)啥呢？

搜狗微信搜索結(jié)果主要包含兩個(gè)方面，一是微信公眾賬號(hào)搜索，另一個(gè)是文章搜索。在搜索過程中，《微信》認(rèn)證的公眾賬號(hào)將被優(yōu)先展示，展示內(nèi)容包括微信號(hào)、功能介紹、認(rèn)證信息及二維碼等，用戶可通過掃描二維碼關(guān)注該賬號(hào)。

而搜索相關(guān)文章時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)圖文結(jié)合式樣的搜索結(jié)果，內(nèi)容依次為文章標(biāo)題、簡(jiǎn)介、發(fā)布文章的微信公眾號(hào)名稱、認(rèn)證圖標(biāo)和發(fā)布時(shí)間等，每頁(yè)顯示10條相關(guān)文章，最多可顯示100頁(yè)。

既然能通過搜索引擎找到微信公眾賬號(hào)和相關(guān)文章，那這樣的改變將會(huì)為《微信》和業(yè)界帶來那些變化呢？

搜索，讓《微信》從封閉走向開放

眾所周知，自推出之日起，微信公眾賬號(hào)就是一個(gè)完全封閉的平臺(tái)。從信息的生產(chǎn)和消費(fèi)層面上看，《微信》長(zhǎng)期處于內(nèi)部流通的狀態(tài)。常規(guī)形式下，一個(gè)公眾賬號(hào)推送一條信息，粉絲閱讀，其中一部分人將其分享到朋友圈，引發(fā)二次閱讀和分享，這就是一個(gè)完整的微信公眾賬號(hào)信息從源起到衰落的全過程。第三次閱讀和分享是可遇不可求的，如果不是人為刻意地將該信息復(fù)制粘貼到其他平臺(tái)之上，它在《微信》發(fā)出的聲音和產(chǎn)生的影響就是它的全部。

封閉的特性決定了在微信公眾平臺(tái)上，非訂閱關(guān)系的用戶之間無法通過內(nèi)容進(jìn)行流傳，社交活動(dòng)可能止于看一篇文章。所以，用戶對(duì)于內(nèi)容的“開放”有迫切的需求。搜狗微信搜索恰好滿足了這部分需求，它的上線為外界連接《微信》提供了一個(gè)接口。對(duì)企業(yè)而言，通過關(guān)鍵詞的搜索，公眾賬號(hào)生產(chǎn)的內(nèi)容可以被《微信》之外的用戶看到，擴(kuò)展了信息傳播的范圍和微信公眾賬號(hào)的曝光率。對(duì)普通用戶而言，大家可以通過搜索去了解更多優(yōu)秀的公眾賬號(hào)，可以獲取更多高質(zhì)量的文章。

搜索，讓《微信》信息把控更容易

說信息把控，微信公眾賬號(hào)在誕生之后就成為了PR（即公關(guān)）們頭疼的話題。在《微信》以外的其他網(wǎng)絡(luò)渠道上，如各類網(wǎng)絡(luò)媒體和微博等，PR們關(guān)心的是有多少賬號(hào)、有多少媒體對(duì)本企業(yè)的相關(guān)話題進(jìn)行提及和討論，而且有成熟的百度指數(shù)和谷歌指數(shù)等工具檢測(cè)話題熱度和輿論風(fēng)向。

但在《微信》上，PR們是非常被動(dòng)的，信息把控只能通過傳統(tǒng)的搜索工具進(jìn)行，但公眾賬號(hào)上的內(nèi)容被轉(zhuǎn)載的數(shù)量畢竟有限，大多數(shù)不被轉(zhuǎn)載的內(nèi)容則潛藏在PR們無法企及的角落發(fā)酵。特別是在企業(yè)發(fā)生公關(guān)危機(jī)時(shí)，微信公眾賬號(hào)的消息源頭是哪里，有哪些賬號(hào)參與了話題擴(kuò)散，PR幾乎是束手無策的。

有了微信搜索，企業(yè)的整體危機(jī)公關(guān)會(huì)變得靈活主動(dòng)，有據(jù)可依：可以透過搜索，檢索有哪些賬號(hào)對(duì)本公司的新聞進(jìn)行了報(bào)道轉(zhuǎn)載和話題提及，可以以此決定找哪些賬號(hào)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的公關(guān)作業(yè)。在日常的信息把控時(shí)，企業(yè)可以用它把握《微信》上的話題熱度，心里更踏實(shí)。

搜索，讓《微信》商業(yè)化進(jìn)程加快

自從微信公眾賬號(hào)推出以后，它就成為企業(yè)與客戶直接交流的絕佳溝通方式。但其在很長(zhǎng)一段時(shí)間以來一直是以“信息孤島”的形式存在，公眾賬號(hào)增長(zhǎng)粉絲的主要渠道依然是朋友圈之間的分享和推薦，以及二維碼引流，渠道非常零散，缺乏統(tǒng)一的流量入口。

搜狗微信搜索的出現(xiàn)無疑成為公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者的重要流量入口。一方面，可以將PC端的用戶通過二維碼方式遷移到移動(dòng)端。另一方面，搜索關(guān)鍵詞是用戶的主動(dòng)行為，說明其對(duì)企業(yè)信息有直接需求，因此這一渠道帶來的用戶無疑更加精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)。

除了上述兩點(diǎn)，搜狗微信搜索之后可以預(yù)見的商業(yè)生態(tài)也呼之欲出：一是競(jìng)價(jià)排名，搜狗微信搜索很有可能將成為電商付費(fèi)推廣的另一搜索引擎，分食電商的營(yíng)銷預(yù)算。二是商品搜索或?qū)⑽搽S其后，目前，搜狗微信搜索主要的兩個(gè)搜索維度是公眾賬號(hào)和文章，但在《微信》內(nèi)容系統(tǒng)中，還包括語(yǔ)音和商品等維度。一旦基于《微信》的商品聚合搜索出現(xiàn)，最受益的將是廣大的公眾號(hào)微信商城。商品搜索出現(xiàn)之后，《微信》將形成初步的購(gòu)物流量分配體系，這恰好是淘寶最擅長(zhǎng)而《微信》一直缺乏的，借助搜狗，《微信》或?qū)⑼瓿少?gòu)物生態(tài)體系最薄弱環(huán)節(jié)的補(bǔ)缺。

一個(gè)社會(huì)化搜索的雛形

就在搜狗低調(diào)上線微信搜索兩天之后，搜狗在11日下午開了一個(gè)小型的記者訪談會(huì)，搜狗副總裁兼搜狗搜索總經(jīng)理茹立云在現(xiàn)場(chǎng)回答了媒體的提問。而在訪談中，茹立云提到了一個(gè)很重要關(guān)鍵詞：社會(huì)化搜索。

社會(huì)化搜索的意思就是通過搜索形成一個(gè)有共同愛好的人際圈子，又通過搜索每個(gè)人的愛好和收藏為用戶提供一個(gè)更為準(zhǔn)確的信息，最終達(dá)到一個(gè)全社會(huì)知識(shí)共享的概念。搜狗微信搜索很可能就是下一代社會(huì)化搜索的雛形。比如，通過搜狗微信搜索，搜索某個(gè)公眾賬號(hào)或文章時(shí)，搜索結(jié)果直接提供了公眾號(hào)的二維碼，用戶可以順便掃描訂閱自己感興趣的公眾號(hào)，甚至最后跟寫文章的人建立聯(lián)系。

從這個(gè)意義上看，微信搜索使得內(nèi)容、閱讀者和生產(chǎn)者三者間形成了最直接的聯(lián)系，確實(shí)很有社會(huì)化搜索的影子。通過微信搜索而關(guān)注了同一個(gè)賬號(hào)的人群，繼而會(huì)以公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者為中心形成一個(gè)人際圈子。這個(gè)圈子可以通過微社區(qū)來維護(hù)，也可以建立相應(yīng)的組織到線下維護(hù)。