21CBR：唯泰剛在蘇州打造了奕歐來精品購物村，是如何招商的？產(chǎn)品貨源來自中國還是海外總部？如果是海外供貨，如何壓縮成本，取得價格競爭優(yōu)勢？

Mark Israel：我們從倫敦比斯特購物村開始就與品牌有很好的合作關(guān)系，這次奕歐來的品牌招募也是由倫敦總部的零售團隊全權(quán)負責，經(jīng)驗豐富的團隊會與合作品牌進行洽談和擬定協(xié)議。我們集團負責所有品牌的招商環(huán)節(jié)，但不同品牌的貨源由各品牌自己決定，由他們選擇海外總部或者國內(nèi)供貨。

對所有零售商來說，最關(guān)鍵的是保證產(chǎn)品質(zhì)量。奕歐來目前入駐的約130個品牌全部由官方直接授權(quán)以保證正品與質(zhì)量，但每一個品牌的貨源根據(jù)每家公司不同的渠道戰(zhàn)略進行選擇。

我想對于大部分奢侈品品牌方而言，成本并非是他們最在意的問題，保持良好的品牌形象、提供品質(zhì)上乘的產(chǎn)品更為重要。中國奢侈品的關(guān)稅、消費稅、增值稅等稅收政策使得中國境內(nèi)奢侈品價格本就要高于境外市場不少，這部分價差無法避免，但唯泰的折扣商品一定比國內(nèi)的市場價格有明顯優(yōu)勢。

我們并不想成為品牌尾貨倉儲中心，所以會和品牌簽署協(xié)議，只能銷售上一季的過季產(chǎn)品，并且保證至少市場價30%以上的優(yōu)惠折扣。我們不愿意打低價戰(zhàn)，這對于品牌和我們來說都是一種傷害，如果消費者只在意價格這一項指標，永遠都能找到更便宜的購買渠道。

21CBR：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國涌現(xiàn)了很多奢侈品電商，如何吸引更多的人來到購物村進行消費？

Mark Israel：首先，從產(chǎn)品角度而言，并非所有電商都能夠獲得品牌的官方授權(quán)，無論是代理合作、買手搶購都很難保證貨品的供應(yīng)充足以及真實性。其次，線上、線下購物針對的消費群體不同，尤其是奢侈品行業(yè)內(nèi)，電商更難撼動線下實體的銷售。消費者可以足不出戶就通過網(wǎng)絡(luò)選擇商品，但便捷的在線購物卻無法提供逛街購物所擁有的消費體驗。現(xiàn)在的消費者開始逐漸告別過去“唯價格論”的時代，實體店能夠帶給消費者的也不僅僅是商品本身。與普通奧特萊斯業(yè)態(tài)不同，我們提倡的是“旅游購物”新概念。旗下位于倫敦、米蘭、巴黎、蘇州等9家購物村都有著不同的設(shè)計主題，你可以在購物同時欣賞精致的建筑，享受五星級的細致服務(wù)。用來吸引顧客的不再只是折扣的商品，旅行、度假、聚會、藝術(shù)展覽等都會成為顧客選擇來到購物村的原因。

21CBR：奢侈品行業(yè)遭遇“寒流”，很多品牌都停止了海外擴張，唯泰為何選擇現(xiàn)在進駐中國市場？

Mark Israel：“旅游購物”是個新概念，在這一細分市場里，中國運營商的嘗試尚屬空白，20年的運營經(jīng)驗讓我們覺得是時候來中國了。從市場表現(xiàn)來看，中國依舊是全球消費市場的主力。盡管由于政策影響、經(jīng)濟不景氣等原因，去年大部分奢侈品品牌的業(yè)績表現(xiàn)都不理想，但從各大品牌的銷售情況來看，中國消費者還是為不少品牌挽回了頹勢。盡管歐洲經(jīng)濟尚未明顯回暖，但唯泰集團每年還是保持著兩位數(shù)的銷售增速，其中超過30%的銷售額都來自中國消費者。而中國正日益崛起的中產(chǎn)階級所蘊藏的購買力也讓我們很期待。

雖然去年全球奢侈品消費增速放緩，但是真正頂級高端的品牌依舊表現(xiàn)強勢，尤其是中國區(qū)域。這說明撇去公務(wù)消費，中國消費者對于奢侈品的選擇更為理性，對于品質(zhì)的要求高于品牌本身。消費觀念的轉(zhuǎn)變與逐漸成熟也為我們提供了好時機。（采訪/韓璐）