蔡炳萬 石宇強(qiáng) 李明輝 黃宇堃

摘要：提出中小型制造企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)云平臺的體系結(jié)構(gòu)，并開發(fā)設(shè)計(jì)了生產(chǎn)性服務(wù)云平臺，介紹了云平臺的部分功能模塊。

關(guān)鍵詞：制造 ;服務(wù);云平臺

Abstract：Put forward the productive service cloud platform architecture of small and medium-sized manufacturing enterprises，designed and developed productive service cloud platform，and part of the cloud platform function module has been introduce.

Key Words： manufacture， service， cloud platform

引言

改革開放以來，我國制造業(yè)高速發(fā)展，但是，近幾年來，隨著周圍環(huán)境以及產(chǎn)業(yè)化的變化使得制造業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。一方面，消費(fèi)者的行為正在發(fā)生改變，一些終端客戶正在由傳統(tǒng)的對于產(chǎn)品功能與質(zhì)量的追求轉(zhuǎn)變?yōu)閷τ诋a(chǎn)品的個性化的心理滿足以及消費(fèi)體驗(yàn)的追求。另一方面，企業(yè)的發(fā)展模式也發(fā)生著變化，一些制造企業(yè)紛紛由原本的產(chǎn)品制造商向面向產(chǎn)品全生命周期服務(wù)的供應(yīng)商轉(zhuǎn)變（如GE、IBM等）。同時，我國制造業(yè)普遍存在著制造能力以及制造資源不均衡，資源短缺與資源閑置并存，生產(chǎn)能力不足等問題[1]。低效益，高消耗，高社會成本的發(fā)展方式無法支撐制造業(yè)未來的發(fā)展，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型亟待解決。而制造業(yè)服務(wù)化所展示的資源整合、價值創(chuàng)造、知識創(chuàng)新等特性，使得其成為中國制造轉(zhuǎn)型的一條有效的可選擇道路[2]。

因此，為了滿足制造需求，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，獲取更大的利益，制造業(yè)由原本的生產(chǎn)型產(chǎn)業(yè)逐漸向服務(wù)型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。產(chǎn)生了制造與服務(wù)相結(jié)合的先進(jìn)制造模式——服務(wù)型制造[3]。從服務(wù)與制造融合的方式來看，服務(wù)型制造包括面向服務(wù)的制造和面向制造的服務(wù)[4]。面向服務(wù)的制造是以達(dá)到智能高端客戶的服務(wù)需求為目的來進(jìn)行設(shè)計(jì)與制造相應(yīng)的產(chǎn)品。而面向制造的服務(wù)則是生產(chǎn)性的服務(wù)，其中最典型的就是生產(chǎn)型企業(yè)的外包業(yè)務(wù)。這種生產(chǎn)模式不僅提升了制造企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低了中小型企業(yè)成本，而且滿足了終端客戶對產(chǎn)品差異化的需求。面對巨大的客戶需求，為了更好地實(shí)現(xiàn)各地區(qū)的資源的優(yōu)化配置，研究制造企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)云平臺顯得極為重要。

1.中小型制造企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)云平臺的體系結(jié)構(gòu)

1.1生產(chǎn)性服務(wù)云平臺

云計(jì)算作為一種新的服務(wù)模式，已經(jīng)展現(xiàn)了非常廣闊的應(yīng)用前景，跨區(qū)域、跨數(shù)據(jù)倉庫的資源整合的能力將解決由于資源分散而導(dǎo)致的信息不均衡的問題，同時，云計(jì)算快速的處理數(shù)據(jù)的能力以及強(qiáng)大的儲存數(shù)據(jù)的能力將會有效的提升制造企業(yè)資源的利用率[5]。運(yùn)用云計(jì)算平臺把多個云計(jì)算中的硬件、軟件結(jié)合起來，形成一個虛擬的計(jì)算資源池，并提供可動態(tài)調(diào)配和平滑擴(kuò)展的計(jì)算、存儲和通信能力，用來支撐云計(jì)算服務(wù)的實(shí)現(xiàn)[6]。如圖1所示：

生產(chǎn)性云服務(wù)平臺主要包括制造全生命周期的服務(wù)、制造資源、終端客戶的需求三個部分。云平臺強(qiáng)調(diào)將知識、制造資源嵌入到網(wǎng)絡(luò)平臺上來，旨在建立一個有客戶、中間商、制造商等可以充分交流溝通的制造環(huán)境。

圖1云計(jì)算平臺

1.2中小型制造企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)云平臺的體系結(jié)構(gòu)

制造資源都是以異地、異構(gòu)、分散的形式存在各個地方的，面向中小型制造企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)平臺，除了為中小型企業(yè)、終端客戶、物料資源供應(yīng)商提供按需的、即時的服務(wù)之外，還對制造資源進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)度和封裝。制造企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)云平臺提供了產(chǎn)品全生命周期的各個階段的信息，其目標(biāo)是讓制造資源最大限度的利用，達(dá)到信息共享。

利用Web service技術(shù)在xml、HTML、UDDI等標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議基礎(chǔ)之上建立的一種面向服務(wù)的架構(gòu)。這個架構(gòu)包含了服務(wù)的提供者、注冊中心、以及服務(wù)的請求者，分別執(zhí)行制造資源信息發(fā)布綁定和發(fā)現(xiàn)需求的操作。

（1）服務(wù)提供者設(shè)計(jì)并且實(shí)現(xiàn)Web服務(wù)，并在云平臺注冊中心注冊自己的信息。為其他服務(wù)和用戶提供自己的資源信息。

（2）服務(wù)請求者就是此Web服務(wù)功能的使用者，但也可以是服務(wù)的提供者，可以與Web上提供信息的用戶直接溝通交流，滿足使用者自己的服務(wù)需求。

（3）服務(wù)注冊中心。服務(wù)注冊中心將終端客戶的服務(wù)請求與相應(yīng)的服務(wù)綁定在一起，可以充當(dāng)管理的角色，只有經(jīng)過注冊的用戶才能在云平臺上發(fā)布制造資源信息。圖2為服務(wù)的角色關(guān)系。

圖2? 服務(wù)角色關(guān)系

云平臺架構(gòu)由資源層、生產(chǎn)性服務(wù)云平臺和客戶應(yīng)用層組成。資源層提供軟硬件資源

資源層是云平臺的基礎(chǔ)，提供軟硬件資源，同時物料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商以及終端客戶都將信息儲存在物理資源層;生產(chǎn)性服務(wù)云平臺對信息提供者所提供的制造資源進(jìn)行封裝，成為最終的服務(wù)形式;客戶應(yīng)用層是制造企業(yè)或個人直接訪問的門戶網(wǎng)站和各種用戶界面。服務(wù)使用者通過客戶應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)自己所需要的服務(wù)。圖3為中小型制造企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)云平臺的體系結(jié)構(gòu)。

圖3 中小型制造企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)云平臺的體系結(jié)構(gòu)

2.生產(chǎn)性服務(wù)云平臺的功能模塊設(shè)計(jì)

云平臺包括六大功能模塊：個人信息、制造資源庫、產(chǎn)品商庫、訂單管理、咨詢服務(wù)、云知識，如圖4所示：

圖4 生產(chǎn)性云服務(wù)平臺的功能結(jié)構(gòu)

云平臺制造資源庫為使用者提供各類制造資源信息，支持資源的快速查找與精確匹配。制造資源具有實(shí)時性、數(shù)目巨大、類型廣泛等特點(diǎn)，云平臺對各種資源進(jìn)行高效組織劃分，為用戶提供了從訂單到交付，從資源精細(xì)化切分、管控到監(jiān)測、故障解決一整套解決方案。資源提供方和需求方通過平臺制造資源庫子網(wǎng)頁，進(jìn)行供需的交互。

產(chǎn)品商庫模塊將制造廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品信息進(jìn)行分類，基本分為工業(yè)設(shè)備、化工設(shè)備、電子電工、建筑裝飾、數(shù)碼設(shè)備四大類，供需求者方便查找。同時可為使用者推薦滿足需求的產(chǎn)品。

訂單管理通模塊將訂單、商品、資金、庫存、客戶、支付、物流等信息統(tǒng)一處理;也可用于生產(chǎn)制造商以及大客戶的訂貨往來而使用，這就解決了公司與它的分銷商及大客戶之間的訂單管理的信息化問題，實(shí)現(xiàn)了訂貨管理全過程。

云知識模塊：通過云產(chǎn)品，云計(jì)算，云儲存，云服務(wù)四個方面的介紹，讓使用者獲得服務(wù)的同時也可以了解關(guān)于云的一些基本知識。

咨詢服務(wù)模塊通過整合制造行業(yè)的信息和資料，向各個中小型制造企業(yè)提供一管理的方法，如日常管理、5S管理等，并收集了關(guān)于制造業(yè)以及機(jī)械技術(shù)發(fā)展的前言信息，為企業(yè)排優(yōu)解難，提高其經(jīng)營管理水平。

3.結(jié)論

中小型制造企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)云平臺是中小型制造企業(yè)分享社會資源，提供個性化服務(wù)，提升企業(yè)效率與核心競爭力的重要平臺，具有非常廣闊的應(yīng)用前景。中小型制造企業(yè)云平臺的建設(shè)是一個長期漸進(jìn)的過程，在我國國內(nèi)才剛剛起步，在國際上也屬于科研前沿。本文以Web技術(shù)建立的高效、簡單、易于實(shí)現(xiàn)的中小型制造企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)云平臺，對社會資源共享、信息充分利用、為顧客提供個性化服務(wù)起到了很大作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅軍舟，金嘉暉，宋愛波，東方.云制造的體系結(jié)構(gòu)及平臺實(shí)現(xiàn)技術(shù)[J].現(xiàn)代制造工程，2013（11）.

[2]何哲，孫林巖，朱春燕.服務(wù)型制造的概念、問題和前瞻[J].科學(xué)學(xué)研究，2010.

[3]馮泰文，孫林巖，何哲，張穎.制造與服務(wù)的融合[J].科學(xué)學(xué)研究，2009.6

[4]林文進(jìn)，江志斌，李娜.服務(wù)型制造理論研究綜述[J].工業(yè)工程與管理，2009，12

[5]黃衛(wèi)東，于瑞強(qiáng).共享學(xué)習(xí)模式下知識服務(wù)云平臺的構(gòu)建研究[J].電信科學(xué)，2011

[6]張愛云，周衛(wèi)東，夏吉廣，王俊修.云平臺搭建的關(guān)鍵技術(shù)研究[J].中國安防，2012，9

注：西南科技大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：201310619049。

作者簡介：蔡炳萬，男，碩士研究生在讀，研究方向?yàn)楣I(yè)工程、企業(yè)信息化管理。