只要是商品，就會存在天然的“身份瑕疵”：比如質(zhì)量好的價格就昂貴；物美價廉會讓人疑惑；有個性的商品需要得到有個性的買家，大眾化的產(chǎn)品往往要靠減價銷售得到更大的舞臺……

藝術(shù)品再美也是商品，也要接受買家對它們的評頭論足。更何況，我們現(xiàn)在又牽扯到了電商平臺，這種新玩法不僅要改變傳統(tǒng)買家購買之前的“把玩”習慣，還將藝術(shù)品的價位選擇、真?zhèn)伪鎰e、支付物流安全等問題一并拋給了他們。作為電商，你急于把藝術(shù)品通過網(wǎng)絡(luò)賣給他們，但作為買家，他們憑什么聽你的？

改變買家習慣不是一朝一夕的事

還記得“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)給我們帶來的快樂嗎？現(xiàn)在，那些散落在各地的古董和藝術(shù)品，也期待在一場網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)中，成為藝術(shù)品收藏者購物車里的菜。不過，我們要先看看收藏圈里的小買家，他們的購物習慣。

“你的客人是逛拍賣預(yù)展、古玩城、雜貨鋪、典當行成長起來的，他們在線下買一件東西或許還要花上大半個月功夫，跑很多趟店鋪，找一些朋友咨詢后才會掏錢，現(xiàn)在要把他們引到網(wǎng)上去，還要引著他們花錢，還要他們用銀行卡支付，等快遞包裹，這樣的變化絕非一朝一夕能實現(xiàn)的?！睂Υ?，一位藝術(shù)品實體店老板這樣說。

“藝術(shù)品的鑒定需要具備非常專業(yè)的知識，在線藝術(shù)品拍賣固然能帶來新意，對傳統(tǒng)藝術(shù)品拍賣有一定的互補作用，但不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)拍賣?！痹谌铩袄先恕奔緷磥?，買藝術(shù)品還是要眼見為實，上手研究才能做到心中有數(shù)，而在線交易這種“隔山買?！睍屓诵睦镉X得不踏實。

當越來越多的在線交易平臺遭遇尚處在觀望期的買家，這層窗戶紙該怎樣被吹破？中拍協(xié)新聞發(fā)言人歐陽樹英就曾建議，消費者要了解網(wǎng)絡(luò)拍賣和線下拍賣的區(qū)別，以及拍品的相關(guān)信息，之后再開始參與網(wǎng)上的競買。如果是新手，建議還是從一些比較入門級的、金額較小的拍品開始買，對于網(wǎng)絡(luò)拍賣，不論是網(wǎng)絡(luò)安全問題也好，法律、真?zhèn)蔚蕊L險也罷，業(yè)界都要予以充分的關(guān)注，特別是涉及資金安全的問題。

不過，圈內(nèi)人對藝術(shù)品電商平臺持有積極的態(tài)度。一位國內(nèi)排名靠前的拍賣公司高管表示，和拍賣機構(gòu)自辦網(wǎng)站不同，大眾電商的客戶群體往往是從未介入過藝術(shù)品領(lǐng)域的“圈外人”，拍賣公司通過與其展開合作，可以讓更多的新用戶迅速接觸到藝術(shù)品市場，共同把客戶蛋糕做大。

在線交易總有令人揪心的安全話題

自2000年中國第一家專業(yè)在線藝術(shù)品拍賣平臺嘉德在線上線，藝術(shù)品在線拍賣對國內(nèi)藏家而言已不陌生。藝術(shù)品在線買賣正以其交易便捷、成本低等優(yōu)勢快速搶占市場，然而，多位業(yè)內(nèi)人士均認為，在線拍賣的法律監(jiān)管缺位將成為阻礙其發(fā)展的一大瓶頸。

業(yè)界人士建議，藝術(shù)品在線交易平臺搭建者要為消費者設(shè)置一個安全的交易環(huán)境，最好能保證在線拍賣的藝術(shù)品的質(zhì)量，同時也能對消費者網(wǎng)上消費的個人隱私（尤其是支付信息）進行保護，防止釣魚網(wǎng)站和黑客對這個方興未艾的新領(lǐng)域造成負面影響。

而如果是新買家，最好不要一上來就跟風參與到自己不熟悉、價格難以掌控的藝術(shù)品的角逐中去。同時，由于在線拍賣保證金門檻較低，也要防止有人在這一過程中惡意競拍擾亂市場。

北京市拍賣職業(yè)協(xié)會相關(guān)人士還認為，比拍品真?zhèn)闻卸ǜ值氖窃鯓幼屌钠吩谘哼\過程中不被掉包?！霸谀睦镔I東西不是核心疑問，十年前你說不敢在網(wǎng)上買任何東西，因為怕上圈套，還能被人理解。十年后網(wǎng)購平臺在中國已經(jīng)發(fā)展得很成熟了，上網(wǎng)買生活用品甚至參與司法拍賣都很順暢，買件藝術(shù)品想來也并非難事。但我擔心的，是在網(wǎng)上買到一件藝術(shù)品，運到家來的過程中，會不會有人把東西掉包？這一點還需要藝術(shù)品電商在線下物流方面多做功課?！?/p>

敢燒錢就能辦藝術(shù)品電商？別開玩笑了

不用一一點名，只要在這個圈子里時間長一點，你就會知道現(xiàn)在有多少個可以被買家選擇的藝術(shù)品電商平臺?！坝袩崆槭羌檬拢鳛橐粋€行業(yè)來講，如果有競爭了，說明行業(yè)發(fā)展到達了一個程度，各方面資源相對齊備了。我們歡迎競爭，因為競爭能夠帶來行業(yè)整體實力的增強，我們也很樂意與有水平的同行展開競爭。但在熱情背后，我們要提示各位注意一些實際情況?！睂Υ耍晃辉谌ツ晖瞥鰰嬜髌吩诰€交易的人士這樣表示。

在他看來，中國藝術(shù)品在線交易的關(guān)注人數(shù)眾多。但很多平臺搭建好之后，有沒有人追問過他們，到底有多少人使用這個平臺完成交易？“我觀察到的情況是，一小部分人已經(jīng)開始使用在線交易了，一部分人還在保持理性觀望，另一部分觀點沒改，認為藝術(shù)品就該線下交易，一手交錢，一手交貨。另外，還有一些品類沒有加入到在線交易的隊伍中來。參與者的心態(tài)、藝術(shù)品門類的缺失，都表明中國藝術(shù)品在線交易還處在一個起步階段，我們要涵養(yǎng)市場、培養(yǎng)買家習慣，這需要一個過程?！边@位人士表示。

同時，在他看來，包括他的書畫在線交易平臺在內(nèi)，很多“有熱情”的電商也需要被潑點冷水?！按蠹叶纪τ袩崆椋踔镣顿Y人的資金都是‘滾燙的，但我們都需要分清情況。電商與電商之間是不一樣的：有的電商以前買生活用品起家，服務(wù)客戶購買力上到幾千元、小到幾十元；有些電商買電器起家，有些平臺投資人原來是搞書畫買賣的，有的是玩錢幣郵票的，還有一些只做當代藝術(shù)品。背景不同，在線交易平臺也會呈現(xiàn)出不同的樣子。更關(guān)鍵的一點是，買家還不完全認可在線交易模式，等待就變得在所難免了?！?/p>

這位人士最后表示，藝術(shù)品在線交易存在先天不足，優(yōu)勢和軟肋都很明顯，有些問題可以交給時間去解決，但有些問題，比如從業(yè)者資質(zhì)、行業(yè)規(guī)范、法律完善等環(huán)節(jié)，需要外力起作用?！白鳛橥顿Y方，如果你想投資做一個藝術(shù)品在線交易平臺，一開始你會發(fā)現(xiàn)在這種輕資產(chǎn)行業(yè)里，錢不是大問題，上下游資源更重要，但慢慢地你就會發(fā)現(xiàn)，有些事情靠燒錢是做不了的，你想得到的效果，需要一個專業(yè)團隊才能實現(xiàn)，否則，僅僅依靠搭流行快車打法律擦邊球，你的平臺壽命也不會太長。”