廖麗娜

引言：本文以SW職院為背景，系統(tǒng)地分析了“電子商務(wù)法”課程案例教學(xué)的現(xiàn)狀，并提出了相應(yīng)的對策，旨在提高該門課程教學(xué)的效果。

電子商務(wù)法，是隨著計算機信息技術(shù)在商事領(lǐng)域的廣泛及綜合應(yīng)用而興起的一個法律領(lǐng)域。電子商務(wù)法正是以電子商務(wù)實施過程中所產(chǎn)生的各種社會關(guān)系為調(diào)整對象的法律規(guī)范的總稱，是電子商務(wù)專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，也是一門實踐性和應(yīng)用性較強的課程，傳統(tǒng)的照本宣科的講授方法難以吸引學(xué)生的興趣，也很難培養(yǎng)學(xué)生的思考及實踐應(yīng)用的能力。

為提高電子商務(wù)法課程的教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生學(xué)習(xí)該門課程的積極性和實用性，本文針對高職院校學(xué)生的特點，結(jié)合本院校實際情況合理安排理論和實習(xí)相結(jié)合的，分析SW職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)法課程教學(xué)的現(xiàn)狀并提出相應(yīng)對策。

一、高職《電子商務(wù)法》課堂學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀

1、學(xué)生相關(guān)和專業(yè)知識及法律基礎(chǔ)知識嚴(yán)重缺乏SW職院的電子商務(wù)法課程一般面向電子商務(wù)專業(yè)一年級第二學(xué)期的學(xué)生開設(shè)，課程中涉及的大部分知識如，技術(shù)和商務(wù)知識如計算機網(wǎng)絡(luò)知識、電子商務(wù)安全、網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付等電子商務(wù)知識對于大一的學(xué)生并未開始接觸學(xué)習(xí)，且在學(xué)習(xí)該門課程之前學(xué)生并沒學(xué)習(xí)過任何法律知識，因此學(xué)生法律基礎(chǔ)知識和專業(yè)嚴(yán)重不足，迫使教師在教學(xué)過程中不得不花費大量的時間及精力介紹法學(xué)基本概念、電子商務(wù)基本原理及法律術(shù)語，由于受授課時間限制，對相關(guān)問題的講解又無法深入，而學(xué)生往往由于法律專業(yè)知識缺乏不甚理解本課程學(xué)習(xí)中涉及的法律問題，學(xué)生的知識疑點日積月累很容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)時產(chǎn)生厭學(xué)情緒，獨立分析解決問題的能力也就無法進(jìn)一步提高。

2、SW高職高專學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強。如《電子商務(wù)合同法 》、《網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)保護(hù)法律問題》等部分感興趣的內(nèi)容的學(xué)習(xí)積極性較高，而對于《電子簽名與電子認(rèn)證法律》、《域名法律問題》相對枯燥的內(nèi)容 則學(xué)習(xí)效率較低。傳統(tǒng)的照本宣科的理論講授教法難以吸引學(xué)生的興趣，教學(xué)效果不如人意。

3、受專業(yè)總課時量限制，SW職院《電子商務(wù)法》課程通常作為專業(yè)核心課，一般只開設(shè)一學(xué)期，每周兩學(xué)時。相對于《電子商務(wù)法》課程極為豐富的教學(xué)內(nèi)容，課時量較少。在實際的教學(xué)中，為了追求教學(xué)內(nèi)容的全面以保證課程體系的完整性，授課教師們不得已只能采用滿堂灌的教學(xué)方法?！皞鹘y(tǒng)的理論講授使學(xué)生難以理解電子商務(wù)操作規(guī)程，從而導(dǎo)致對電子商務(wù)法律規(guī)范的制定目的和應(yīng)用的基本理論、基本知識、基本技能無法真正接受和消化吸收，降低了教學(xué)效果?！盵1]

二、改善《電子商務(wù)法》教學(xué)質(zhì)量的對策

針對《電子商務(wù)法》作為一門多學(xué)科交互的課程，包含了計算機知識、網(wǎng)絡(luò)知識、商務(wù)管理等跨學(xué)科的內(nèi)容且涉及到艱深的法律法規(guī)范，因此教師在教學(xué)過程中必須注意結(jié)合社會實際，增強教學(xué)的生動性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。具體對策如下：

1、采用實踐應(yīng)用法——激勵學(xué)生對電子商務(wù)法的興趣和愛好。高職學(xué)生多數(shù)對實踐性較強的科目興趣盎然，而通常對于理論性較強的課程則往往索然無趣。在電子商務(wù)法教學(xué)中，可以將該門課程總課時的30%設(shè)定為實踐課時。如針對電子商務(wù)平臺中所涉及的如網(wǎng)絡(luò)維權(quán)、在線仲裁等法律問題實踐，可以通過新身體會，鼓勵學(xué)生加入一些購物頻道，義務(wù)為網(wǎng)民提供實際的消費者權(quán)益保障相關(guān)方面的指導(dǎo)，這種方法容易調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與求知欲。針對電子商務(wù)安全等問題則可以請律師事務(wù)所的專業(yè)律師和公安系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)查支隊的干警親自指導(dǎo)和教育等教學(xué)方法。實踐應(yīng)用法往往能使學(xué)生遇到一些復(fù)雜、疑難問題，從而迫使學(xué)生查閱大量資料、請教老師、與同學(xué)探討等。另外，這種方法處理業(yè)務(wù)的仿真性強，對培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)判斷能力、業(yè)務(wù)處理能力、人際交往能力也非常有益。

2、采用多媒體案例教學(xué)——幫助學(xué)生領(lǐng)會、消化、吸收所學(xué)的知識。多媒體無疑是這個時代的優(yōu)秀產(chǎn)物，不僅方便了科技生活，也以其生動形象和豐富的表述樣式更加貼近的講述方式為人們所熟知。電子商務(wù)法往涉及到許多復(fù)雜的電子商務(wù)概論原理，在普通條件下難以實現(xiàn)、形象顯示復(fù)雜原理的過程。在多媒體的幫助下，能將抽象、生澀、陌生的知識直觀化、形象化，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動其主動學(xué)習(xí)的積極性。更加可以將電子商務(wù)法以文本、聲音、圖形、圖像、視頻、動畫等多種媒體信息，在有限時間內(nèi)傳遞給學(xué)生大量的信息，擴大了學(xué)生的知識儲備。并且，聲音、圖形、圖像、視頻、動畫等多種媒體信息相結(jié)合的方式，更為同學(xué)們喜歡和接收。

多媒體案例教學(xué)的使用目的在于調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，促使其積極思考，領(lǐng)會法律原理，幫助學(xué)生消化、吸收所學(xué)的知識，并加以靈活運用，是為進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識和實踐應(yīng)用服務(wù)的。在采用案例教學(xué)法時，應(yīng)注意以下3點。

（1）案例的選擇要與時俱進(jìn)

案例選取得是否恰當(dāng)，能否調(diào)動學(xué)生的積極性，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，是至關(guān)重要的。在電子商務(wù)環(huán)境下，新的法律問題層出不窮，滿足教學(xué)案例條件的案例不斷涌現(xiàn)，教師選擇教學(xué)案例的范圍很大。與陳舊案例相比，新近案例具有明顯的時代氣息，更接近現(xiàn)實生活，更易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，更易為學(xué)生理解和接受。如果在教學(xué)中隨意選取目的性、針對性不強，案例過于陳舊，缺乏討論的趣味，學(xué)生就會置身事外，不易參與進(jìn)來，討論的氣氛也會不夠熱烈，如果不注重案例涉及的背景及案例涉及的知識，就會缺乏對學(xué)生提出突出問題的處理能力，所以案例選取要恰當(dāng)。

使用案例是為了幫助學(xué)生領(lǐng)會、消化、吸收所學(xué)的知識，因此所采用的案例必須具有較強的目的性和針對性，緊密結(jié)合所講授的理論知識，使兩者互相印證，這樣才能達(dá)到使用案例的目的。如果案例與知識點沒有必然的聯(lián)系，或者牽強附會，那么案例的使用不僅毫無意義，而且會弄巧成拙，使學(xué)生產(chǎn)生不必要的疑問，嚴(yán)重影響教學(xué)效果。

（2）多媒體案例播放時間的控制

在多媒體案例教學(xué)中，存在的主要問題是對時間難以控制。如視頻播放時間太長的話容易弱化教師的指導(dǎo)作用，教師變成視頻播放操作員。且視頻播放時間太長的話也容易變?yōu)榉叛蚴浇虒W(xué)，有興趣的同學(xué)看的津津有味，沒興趣的同學(xué)在下面呼呼大睡或者玩手機，而且會讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，認(rèn)為教師偷懶、不負(fù)責(zé)。因此使用多媒體案例教學(xué)的頻率不宜過多，且播放時間不宜超過15分鐘。由于授課時間的有限，教師應(yīng)在學(xué)生觀看視頻案例的過程中，針對案例中出現(xiàn)的知識點進(jìn)行說明，并指出需要把握的關(guān)鍵點。同時，也可以采取一些激勵措施，在觀看視頻后，讓學(xué)生就整個案件或某個具體問題發(fā)表他們自己的想法，對回答問題的學(xué)生，給予一定的課堂表現(xiàn)加分，提高學(xué)生的積極性，同時也增進(jìn)多媒體案例教學(xué)的效果[2]。

（3）討論問題及氛圍的控制與調(diào)整

案例的選取需可以指導(dǎo)教師自己的課堂教學(xué)，也可使學(xué)生通過閱讀教案而了解到教師在課堂上的主要活動情況和本堂課講授的內(nèi)容要點。學(xué)生對教學(xué)案例所涉及的法律問題進(jìn)行討論是案例教學(xué)的重要過程，教師選擇的教學(xué)案例必須具備可討論性。學(xué)生在討論過程中，老師要把握好氛圍的控制。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，需要老師和學(xué)生共同配合和努力。教師在組織案例教學(xué)中應(yīng)堅持以鼓勵為主，調(diào)動積極因素，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣；對于學(xué)生不同的意見，不要馬上“槍斃”，不要過多批評，要多多鼓勵學(xué)生發(fā)表不同的意見，多發(fā)現(xiàn)學(xué)生觀點中的精華。在課堂中營造熱烈氛圍，讓學(xué)生從書籍教材中尋找答案，讓知道者告訴不知道者，讓不同經(jīng)驗想法得到充分交流，豐富學(xué)生的各種信息，尊重和發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格，使其形成自己獨特的人生觀和世界觀。因材施教，讓學(xué)生真正感到他們是課堂的主體，是學(xué)習(xí)的主人。但是在教學(xué)實踐中，學(xué)生往往會脫離案件，案例討論越扯越遠(yuǎn)，與教學(xué)目標(biāo)不符，有時學(xué)生討論激烈時，會有過激的言辭，不能切中案例中的要害和關(guān)鍵性問題，學(xué)生不能進(jìn)入深層次的思考。教師是教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者，這就要求我們的教師要在教學(xué)過程中引導(dǎo)好學(xué)生，不斷設(shè)疑，不斷提問。

對于案例，學(xué)生做好“發(fā)言-點評-討論”，老師做好“要點講授-糾錯- 答疑”，這種互動式教學(xué)方法，由于學(xué)生不是被動接受知識，而是主動參與發(fā)言、點評、討論，可以大大提高學(xué)生的參與意識。有利于學(xué)生拓寬視野，提高對問題認(rèn)識的由淺入深，也可以調(diào)動學(xué)生解決問題的欲望和興趣，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，使其能更有效地把握和理解該知識點。

三、總結(jié)

隨著社會對電子商務(wù)復(fù)合型人才的需求的增多，《電子商務(wù)法》課程教學(xué)方法的探索正在不斷推進(jìn)。我高職院校以培養(yǎng)應(yīng)用型人才作為根本出發(fā)點，教師在平常的教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)以此為目標(biāo)，在教學(xué)過程中必須注意結(jié)合社會實際，增強教學(xué)的生動性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.作為高職高專教育，實踐教學(xué)應(yīng)該是其一大特色，學(xué)生對實踐性環(huán)節(jié) 的學(xué)習(xí)興趣明顯高于理論課程的學(xué)習(xí)， 我們應(yīng)該通過加強實踐教學(xué)，來培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。通過不斷嘗試改革創(chuàng)新，努力提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，促進(jìn)高職院校的更快發(fā)展，培養(yǎng)出能符合社會各種電子商務(wù)崗位要求的電子商務(wù)復(fù)合型人才。同時，教學(xué)方法的新探索也對教師提出了更高的要求，教師本身除了不斷加強理論學(xué)習(xí)外，也要增強實踐水平，這樣既可以豐富教學(xué)內(nèi)容，積累案例資料，又可以提高教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

參考文獻(xiàn)

[1]孔令秋，石磊，陳露.《電子商務(wù)法》6+2+2教學(xué)模式研究D1.黑龍江史志，2009（23）：183.

[2]胡治芳.“電子商務(wù)法”課程案例教學(xué)的困境與出路[J].中國電力教育，2010，18：73-74.

（作者單位：汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院）