李璇　丁璐

近幾年中國(guó)電影市場(chǎng)一直保持著約30%的高增長(zhǎng)率。不過(guò)，在票房飛速增長(zhǎng)的同時(shí)，偷漏瞞報(bào)票房現(xiàn)象也屢禁不止。今年上半年，電影局分兩批次對(duì)存在此類問(wèn)題的影院進(jìn)行了查處。目前暑期檔正處于火熱之時(shí)，市場(chǎng)上甚至出現(xiàn)了單日票房連續(xù)三天超過(guò)兩億的情況。這在令人欣喜的同時(shí)，也對(duì)票務(wù)管理工作者提出了更高的要求。

近日，國(guó)家新聞出版廣電總局電影專資委辦公室（以下簡(jiǎn)稱“電影資金辦”）主管的全國(guó)電影票務(wù)綜合信息管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“全國(guó)電影票務(wù)系統(tǒng)”）正在進(jìn)行全面升級(jí)。升級(jí)后的該系統(tǒng)將具有多項(xiàng)新功能，為更有效地打擊偷漏瞞報(bào)票房現(xiàn)象提供了技術(shù)保障。據(jù)悉本次系統(tǒng)升級(jí)共規(guī)劃了24個(gè)模塊、430項(xiàng)功能，耗資約1000萬(wàn)元。國(guó)家端的升級(jí)工作分為兩期，一期已于5月1日完成，二期則將于7月31日完成。從8月1日至10月份，全國(guó)電影票務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)工作將在國(guó)內(nèi)影院端全面鋪開。

《綜藝》：為何要進(jìn)行此次的系統(tǒng)升級(jí)？

姜濤：這次升級(jí)的背景主要有兩個(gè)。第一，今年國(guó)家新聞出版廣電總局頒發(fā)的12號(hào)通知提出要規(guī)范電影市場(chǎng)，加強(qiáng)電影票務(wù)信息管理，這也是我們開展此次項(xiàng)目工作的依據(jù)。第二，在技術(shù)規(guī)范方面，2013年底電影資金辦與電影科研所會(huì)同廣電技術(shù)專家，對(duì)電影票務(wù)軟件技術(shù)的規(guī)范進(jìn)行了一次大的修訂。已有平臺(tái)的技術(shù)規(guī)范已經(jīng)不符合新要求了，所以按照新的規(guī)范需求，需要再一次對(duì)票務(wù)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)。

《綜藝》：在硬件方面，為什么選擇與惠普合作？

姜濤：我們與惠普已經(jīng)合作四年了。這次和上一次的升級(jí)用的也都是惠普的硬件。該公司采用了刀片式服務(wù)器設(shè)備，最大限度地解決了空間和能耗問(wèn)題。其先進(jìn)的SAN（存儲(chǔ)附加網(wǎng)絡(luò)）存儲(chǔ)設(shè)備則解決了性能與安全可靠性的問(wèn)題?；萜者€設(shè)計(jì)出一套方案，實(shí)現(xiàn)了新舊系統(tǒng)更迭后對(duì)舊機(jī)器的再利用問(wèn)題。目前在全國(guó)范圍內(nèi)納入票務(wù)平臺(tái)管理的影院已達(dá)4000多家，因此對(duì)系統(tǒng)體系構(gòu)架的要求較高，惠普的專家團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員也幫助我們解決了很多這方面的實(shí)際問(wèn)題。

《綜藝》：此次系統(tǒng)升級(jí)有哪些新的亮點(diǎn)？

姜濤：首先，在票房報(bào)告方面，過(guò)去是24小時(shí)報(bào)一次票房，現(xiàn)在理論上可以達(dá)到10分鐘一次，更利于及時(shí)合并數(shù)據(jù)，并對(duì)惡意偷盜票房的現(xiàn)象予以遏制。其次，有些偷漏票房的影院采用了兩套票務(wù)系統(tǒng)，之前幾乎分辨不出真假，但在此次技術(shù)升級(jí)后，我們可以做到定時(shí)抽查、核對(duì)信息，以更好地甄別真?zhèn)?。第三，目前網(wǎng)絡(luò)售票越來(lái)越普遍，已成為不可忽視的銷售渠道，這次升級(jí)規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)售票的標(biāo)準(zhǔn)接口，將軟件商的壟斷降到了最低。此外，本次升級(jí)還增加了電影票的實(shí)時(shí)檢查功能，并與TMS系統(tǒng)進(jìn)行了通信，這也有利于影院的自動(dòng)化管理。我們還規(guī)定了惟一性標(biāo)識(shí)，每個(gè)影院要通過(guò)證書認(rèn)證才能上報(bào)數(shù)據(jù)，這就提高了數(shù)據(jù)的安全性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

《綜藝》：請(qǐng)重點(diǎn)介紹一下專門針對(duì)偷漏瞞報(bào)票房現(xiàn)象的具體措施。

李東：偷漏瞞報(bào)票房嚴(yán)重地影響了市場(chǎng)的公平性。我們大概從三個(gè)角度三管齊下：第一是建立完善的政策法規(guī)。第二是依靠新技術(shù)手段的應(yīng)用。第三是輔以人工監(jiān)察。我覺得在市場(chǎng)管理上這三方面一個(gè)都不能少。具體在技術(shù)層面，新聞出版廣電總局針對(duì)電影市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展提出了五位一體的管理思路：售票系統(tǒng)管理以及國(guó)家統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的建設(shè)；NOC系統(tǒng)的建立和完善；TMS系統(tǒng)的建立和完善；衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)的建立；KDM分發(fā)系統(tǒng)的建設(shè)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的建設(shè)和影院售票系統(tǒng)的管理在其中也處于最重要的位置。

《綜藝》：在舊設(shè)備的利用方面，此次系統(tǒng)升級(jí)是如何處理的？

姜濤：我們規(guī)劃了24個(gè)模塊共400多項(xiàng)功能，充分考慮了對(duì)老設(shè)備的再利用問(wèn)題。我們也專門分了一些批次，比如核心模塊新的機(jī)器先上，在優(yōu)先的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上線之后，再把邊緣的業(yè)務(wù)遷移到現(xiàn)在還在運(yùn)行的老設(shè)備上。

《綜藝》：對(duì)于未來(lái)票務(wù)系統(tǒng)的進(jìn)一步升級(jí)，目前有什么樣的設(shè)想？

姜濤：總局要求我們的平臺(tái)下一步還要增加兩項(xiàng)功能：財(cái)務(wù)結(jié)算和監(jiān)管。最近我們到大地和橙天嘉禾的影院進(jìn)行調(diào)查，看到他們對(duì)每個(gè)影廳的情況都了如指掌——哪個(gè)廳正在散場(chǎng)，哪個(gè)廳正在放映，總部都能看到。全國(guó)有4000多家影院，是否也能做到這樣的實(shí)時(shí)監(jiān)控？比如這個(gè)影院此時(shí)放映什么影片，它的8個(gè)影廳是否都有觀眾，每場(chǎng)觀眾各有多少人等等。如果能做到，我們就會(huì)將這項(xiàng)技術(shù)用到票務(wù)系統(tǒng)上。隨便把某一家影院的監(jiān)控調(diào)出來(lái)，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)其實(shí)際的觀眾人數(shù)和報(bào)上來(lái)的數(shù)字是否一致，這對(duì)于監(jiān)管就非常有利了。出于對(duì)新功能的需求，我們可能還要重新開發(fā)平臺(tái)，繼續(xù)研究軟件功能和硬件配置。

《綜藝》：剛剛你提到的財(cái)務(wù)結(jié)算功能是針對(duì)片方的嗎？

姜濤：我們的票房數(shù)據(jù)對(duì)于制片方的賬務(wù)結(jié)算是非常重要的。有些影片可能有四五家投資方，能否做到在我們的平臺(tái)上按照合同規(guī)定的比例結(jié)算錢款，下一步我們會(huì)請(qǐng)片方、影院和財(cái)務(wù)專家一起來(lái)探討。

李東：我們的平臺(tái)數(shù)據(jù)跟制片方自己獲取的院線數(shù)據(jù)不一樣。國(guó)家要求會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一致，但實(shí)際上在電影圈一直沒有實(shí)現(xiàn)。下一步政府管理部門也要求我們逐漸向會(huì)計(jì)制度一致的方向努力。就結(jié)算功能而言，目前我們的平臺(tái)從金融的角度已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)，不管是通過(guò)網(wǎng)銀還是支付寶都可以。阿里巴巴就已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了，商戶和購(gòu)買者都在一個(gè)平臺(tái)上，通過(guò)數(shù)據(jù)直接結(jié)算。電影未來(lái)也應(yīng)該具備這種功能，片方只要看我們的數(shù)據(jù)就知道自己能拿到多少錢。

《綜藝》：在數(shù)據(jù)分析方面，未來(lái)有什么樣的新設(shè)想？

姜濤：去年的全國(guó)票房達(dá)到了217億，包含國(guó)內(nèi)3000家影院精確到場(chǎng)次的數(shù)據(jù)。新平臺(tái)升級(jí)以后，最新的數(shù)據(jù)可以精確到每一張電影票，這是以前完全無(wú)法比擬的。就數(shù)據(jù)分析而言，我們的想法是一方面基于目前平臺(tái)里已有的數(shù)據(jù)，另一方面則是基于行業(yè)管理部門的需求，包括NOC、TMS、衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)的信息，以及第三方網(wǎng)站，比如百度、電影網(wǎng)的數(shù)據(jù)等，進(jìn)行綜合分析。這首先可以指導(dǎo)行業(yè)管理，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常就能及時(shí)預(yù)警。此外也可對(duì)市場(chǎng)起到引導(dǎo)作用，比如影院排片、檔期優(yōu)化、劇本定向策劃等，這是一個(gè)主動(dòng)的方式。下一步電影資金辦會(huì)在數(shù)據(jù)分析方面下大力氣，這也是相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的要求。

綜合來(lái)說(shuō)，我們下一步的工作會(huì)在統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)結(jié)算和票房監(jiān)管三大方面繼續(xù)加強(qiáng)。