謝然

在國外，SaaS模式已經(jīng)在全球得到了廣泛認(rèn)可，并得到大范圍的普及和全面發(fā)展。提供SaaS服務(wù)產(chǎn)品的供應(yīng)商主要有SAP、Oracle、Microsoft、Salesforce 和NetSuite等公司，并獲得較大的成功。

SaaS在國際市場(chǎng)上的發(fā)展如火如荼，當(dāng)然在國內(nèi)市場(chǎng)也在持續(xù)升溫。越來越多的中國企業(yè)客戶也意識(shí)到了傳統(tǒng)軟件許可證模式的高價(jià)格和維護(hù)費(fèi)用的問題，開始了解SaaS軟件在節(jié)約人力和物力成本的優(yōu)勢(shì)，并開始試用或是正式使用這種模式。許多企業(yè)已經(jīng)采用了SaaS，其中包括客戶關(guān)系管理CRM、協(xié)作、銷售自動(dòng)化、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理應(yīng)用程序。目前國內(nèi)市場(chǎng)主要的SaaS服務(wù)提供商包括八百客、中企開源、阿里軟件、友商網(wǎng)、偉庫網(wǎng)、金算盤、百會(huì)創(chuàng)造者、X-Tools等，另外中國電信、中國網(wǎng)通、神州數(shù)碼等公司也在加入。

以下是《互聯(lián)網(wǎng)周刊》發(fā)布的在國內(nèi)市場(chǎng)最具影響力的SaaS軟件企業(yè)TOP100排行榜。（見下頁表單所示）

眾所周知，SaaS是一種通過網(wǎng)絡(luò)提供軟件的模式，所有的服務(wù)都托管在云上，用戶不用再購買軟件，且無需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)?，F(xiàn)在，一個(gè)完整的企業(yè)web應(yīng)用程序，可以在云上提供一個(gè)敏捷、統(tǒng)一的企業(yè)協(xié)作平臺(tái)，就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務(wù)。SaaS可以幫助企業(yè)減少費(fèi)用、管理硬件、網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部IT部門。

同時(shí)，SaaS模式正在成為應(yīng)用軟件市場(chǎng)令人興奮的發(fā)展趨勢(shì)。隨著產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局以及全球電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，中小企業(yè)一方面比大企業(yè)更需要借助信息化手段利用全球的市場(chǎng)、研發(fā)等資源實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展；另一方面，又經(jīng)常遇到資金短缺、技術(shù)人員少、業(yè)務(wù)變化快等困難，似乎很難找到適合自己的信息化模式，而SaaS這種模式，可在一定程度上幫助中小企業(yè)多、快、好、省地解決其信息化建設(shè)的問題，而且SaaS絕不僅僅適用于中小型企業(yè)，所有規(guī)模的企業(yè)都可以從SaaS中獲利。

當(dāng)然，SaaS模式仍然面臨很多問題，主要是安全顧慮以及數(shù)據(jù)需儲(chǔ)存于公司外部等。雖然國內(nèi)大多數(shù)SaaS企業(yè)目前已經(jīng)積累了較為豐富的保障用戶數(shù)據(jù)安全性的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，但提供商品牌及誠信度在客戶心中的地位，要靠提供商的精誠努力。

就市場(chǎng)和技術(shù)層而言，隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施越來越完備，未來幾年，SaaS模式軟件將成為企業(yè)應(yīng)用的主流。