呂芹

上海徐匯復(fù)興中路1199號明園商務(wù)中心，地處上海最喧囂與繁華的地段之一。處身互聯(lián)網(wǎng)業(yè)中擴(kuò)張速度最快的數(shù)字營銷領(lǐng)域，從事著最“潮”的互動整合營銷服務(wù)，當(dāng)映盛中國創(chuàng)始人、董事長兼CEO譚運猛博士被《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者問及“理想”這個話題的時候，給出的回答卻呈現(xiàn)出出人意料的恬淡與從容。

“我沒有雄霸商界的野心，也沒一覽眾山小的抱負(fù)，我只是想在數(shù)字營銷這個領(lǐng)域，探索很多有趣現(xiàn)象背后的真相，同時也能做更多助力行業(yè)健康積極成長的事情?！?/p>

看似輕描淡寫的一句話，并不符合人們對一位成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一貫想象。這背后隱藏的究竟是一位企業(yè)家，一位學(xué)者，還是一位擁有普世情懷的理想主義者？多重身份交錯積淀在譚運猛身上，并留下了深深的烙印，而這純粹的魅力，顯然不是靠口號，也不是靠金錢來養(yǎng)成。

“我們的成功其實沒什么特別的理論”

有些人之所以能開創(chuàng)新天地，不是由于他們經(jīng)驗豐富或智慧過人，而是因為他們遵循人類真正的精神，并憑借基本的真理與原則作決定。

成立于2003年，作為中國最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)服務(wù)提供商，映盛中國一直立足于互動整合營銷及傳播領(lǐng)域。

“年度最佳內(nèi)容營銷公司”、“第二十屆中國國際廣告節(jié)長城獎”、“第四屆金網(wǎng)獎網(wǎng)絡(luò)視頻營銷類金獎”…… 憑借資深團(tuán)隊，優(yōu)秀執(zhí)行以及豐富資源，在過去10年內(nèi)，映盛中國為超過200個各領(lǐng)域品牌提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，斬獲無數(shù)的獎項，并見證了社會化媒體營銷從問世到成長的整整十年。

在譚運猛看來，做好互動整合營銷，成功的關(guān)鍵在于是否遵循營銷的基本理論。

他堅信，隨著新媒體發(fā)展，營銷勢必要發(fā)生改變，單純依靠展示廣告去做傳播將慢慢退出歷史舞臺，而以社會化媒體為核心的互動整合營銷將成為主流。

寥寥數(shù)語的商業(yè)信念，背后邏輯并沒有什么新奇之處：營銷的本質(zhì)就是辨識并滿足消費者需要，同時獲得利潤。過去，統(tǒng)治商界四五十年的營銷理念是以產(chǎn)品、廠商為中心，但伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這種模式得以被逐步打破。一個產(chǎn)品能夠在誕生之前就找到目標(biāo)用戶群體，洞察消費者生活狀態(tài)和興趣標(biāo)簽，根據(jù)消費者的需求去量身定制一款產(chǎn)品，最后以顧客喜聞樂見的方式去布局營銷戰(zhàn)略。

在這個過程中，互動策略是整個營銷活動的核心和原點，所有營銷渠道，無論包段廣告還是線下活動，都將引流到PC端或者移動端的互動平臺上，通過良好的互動機(jī)制對流量進(jìn)行聚合、沉淀，形成銷售轉(zhuǎn)化。

“理解這個基本的原理之后，我們回頭看，優(yōu)秀的互動案例無一不是以互動策略為核心，但他們把它換了個名字——叫互聯(lián)網(wǎng)思維，本質(zhì)是將以消費者需求為主導(dǎo)的營銷思維，換一種語言進(jìn)行詮釋。” 譚運猛一語道破，“圍繞這個目標(biāo)，有目的性的開展其他營銷活動。而不是產(chǎn)品做出來之后再去找4A公司，去做Solgan，因為那種方式太高大上，已經(jīng)不能接地氣了?！?/p>

不忘初心，方得始終

佛家箴言：“不忘初心，方得始終?！睂τ谟徐`魂的人來說，這其實是一次生命的拷問。所謂初心，大概是所有人最初的理想、目標(biāo)和準(zhǔn)則。在經(jīng)過風(fēng)雨的捶打，歲月的洗練后，是否能夠“我心依舊”？

營銷理論本身大道至簡，懂得基本理論的人也并不少，卻鮮有人能在這個領(lǐng)域成功。而映盛中國之所以能夠做的比別人優(yōu)秀，最大的原因是在各種抉擇與誘惑面前，始終清楚并堅持心中最初的信念。

“商業(yè)利益的誘惑非常多，但能做什么，不能做什么，在我心里對自己會有一個明確的評價。所以‘堅持是我們真正能夠做好，并取得一小點進(jìn)步的一個原因吧?！弊T運猛談起公司如何取得如今的成就，依舊十分謙遜。

映盛中國在業(yè)務(wù)方面始終遵循著以下幾個原則：

第一、如果客戶對社會化媒體的觀念僅僅停留于在微信微博找草根大號進(jìn)行病毒營銷的階段，這種Case婉拒。

第二、服務(wù)客戶必須源于直客，從來不把映盛中國做成其他公司的OEM代工廠。

第三、堅持做自己專長的項目，不做不專業(yè)的項目。一旦無法心無旁羈，就會拖累自己的專業(yè)，也會在客戶面前的定位模糊，使得公司業(yè)務(wù)失去特點。

第四、不做銷售渠道，不跟客戶談ROI，因為銷售轉(zhuǎn)化不僅僅是前端營銷的責(zé)任，更是關(guān)系到客戶自身整個的營銷與服務(wù)體系質(zhì)量，讓廣告公司來承擔(dān)最終的銷售結(jié)果這是不公平的。同時，映盛有一套定制化的評估體系，能夠?qū)πЧM(jìn)行界定。

基于對營銷透徹的理解，映盛中國圍繞著以上的原則，對管理工具的開發(fā)使用、日常業(yè)務(wù)的成長、員工團(tuán)隊的歷練等各方面進(jìn)行了持續(xù)的打造。在映盛中國工作的員工，都形成了自己獨特的辦事與思維習(xí)慣，凝聚起來也就形成了映盛中國與眾不同的企業(yè)文化。

和諧，是一種精神氣質(zhì)

“和諧”，這個美好的字眼，是古往今來中國人追求的理想境界。雖然精神氣質(zhì)是看不見摸不著的，但卻是一個國家，也是一個組織中最虛擬又最本質(zhì)、最柔軟又最堅硬、最平和又最熱烈的部分。

在“復(fù)制一個模式，找到錢，然后燒錢沖流量，之后再融資，最后或上市或被并購或被更大家伙干掉”的中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，當(dāng)其他人大干快上、渴望引爆流行的時候，當(dāng)整個社會變得過于急功近利的時候，譚運猛對此有著獨特的看法。

在譚運猛眼里，專注的公司價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“高大全”，在行業(yè)內(nèi)聚焦某個方向或環(huán)節(jié)，專注于服務(wù)客戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比滿負(fù)荷的超級航母更具有競爭力，而且更能帶給客戶良好的商業(yè)利益回報。

實際上，映盛中國已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一家“小”公司：經(jīng)過多年互聯(lián)網(wǎng)互動營銷歷練，映盛中國已形成覆蓋華東、華中、華北的三地產(chǎn)業(yè)格局，擁有超過400人的精英團(tuán)隊，超過3000家網(wǎng)絡(luò)媒體資源，超過150座城市的成熟執(zhí)行經(jīng)驗和超過30種媒介傳播渠道。

譚運猛其實更想讓映盛中國變得更“美”。但是變“美”，并不是一件急功近利的事情。

“這幾年，的確有很多投資公司找到我們，也有很多機(jī)會和別的企業(yè)合并整合，多數(shù)人希望通過資本進(jìn)入，讓映盛中國快速復(fù)制成功模式，極速擴(kuò)張。但映盛中國不會盲目的只看重資本，在映盛中國的企業(yè)價值觀中，客戶的商業(yè)價值，是基礎(chǔ)企業(yè)使命，是立足與壯大的根本?！?/p>

因此，映盛中國近幾年的發(fā)展重心不是瘋狂拓展新客戶，而是不斷提升既有客戶的服務(wù)質(zhì)量，在把既有客戶服務(wù)扎實的基礎(chǔ)上，再根據(jù)產(chǎn)能承載力服務(wù)新客戶。任何進(jìn)入映盛中國服務(wù)序列的客戶都會真切感覺到與眾不同，這是一種視客戶利益為己方利益的服務(wù)模式，絕對考驗企業(yè)決策者與團(tuán)隊的精雕細(xì)琢，而這一切恰是快速復(fù)制中可能會變形乃至于淪喪的核心競爭力。

談話間，譚運猛頻頻提到兩個詞——平衡、和諧?！百Y源不能透支，要尋求平衡。企業(yè)為什么會向前發(fā)展？實際上就是找平衡點，資源和需求的平衡點是企業(yè)向前發(fā)展的動力，當(dāng)資源很多需求不足，企業(yè)就需要盡快調(diào)整找到需求；而當(dāng)需求很多資源不足時，就得趕快找資源。映盛中國保持穩(wěn)健的發(fā)展步伐，把企業(yè)做得更為穩(wěn)健?！?/p>

從商業(yè)價值的角度來說，厚積薄發(fā)循序漸進(jìn)的商業(yè)模式才是真正有生長力的生態(tài)模式。

對于未來商業(yè)前景，譚運猛充滿了信心：“我們未來一定會站在整個營銷的頂峰，只要我們能夠堅持我們想做的事情，那么未來就一定可以做到這一天。真到那一天，當(dāng)所有客戶都認(rèn)同以互動為核心的互動整合營銷價值，對此都有深刻的概念時，映盛中國的未來一定非常值得期盼?！?/p>

“我們不擔(dān)心有競爭力對手”

一個事業(yè)若對社會有益，就應(yīng)當(dāng)任其自由、廣其競爭，競爭愈自由，愈普遍，那事業(yè)就愈有利于社會?！獊啴?dāng)·斯密

對于競爭對手，譚運猛并不擔(dān)心，相反，他希望行業(yè)能夠繁榮起來，共同烘托起整個行業(yè)邊界的健康有序擴(kuò)張。

“當(dāng)數(shù)字營銷行業(yè)，發(fā)展到有一天是以互動策略為核心來主導(dǎo)營銷，那么映盛中國的商業(yè)愿景也就達(dá)成了。也許會有很多比我們更迅猛的公司快速崛起，沒關(guān)系，共同培育這個行業(yè)是非常不錯的趨勢，業(yè)內(nèi)公司可以生存得都非常滋潤，我們的心態(tài)非常Open?！?/p>

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立，有利于整個行業(yè)的有序競爭，因此，如何防止一個行業(yè)在成長階段就被打破生態(tài)規(guī)則，也是譚運猛目前最關(guān)心也是最擔(dān)心的事情。

在他看來，互聯(lián)網(wǎng)廣告的底層秩序現(xiàn)在還處于認(rèn)知期，營銷方法與方式多變，不同行業(yè)不同層次不同規(guī)模的客戶對數(shù)字營銷的感知理解都不盡相同。所以，現(xiàn)在靜下心來梳理一些基本的方法論和理論是目前行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，遺憾的是現(xiàn)階段國內(nèi)尚比較缺乏此類突破，全球范圍也在摸索中嘗試前行。

譚運猛呼吁有人能夠站出來牽頭廣告主、代理機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)乃至學(xué)校的研究機(jī)構(gòu)共同探討行業(yè)規(guī)矩，甚至與行業(yè)組織聯(lián)合制訂標(biāo)準(zhǔn)，能夠形成一些機(jī)制指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，行業(yè)才會向著理想的方向不斷壯大，更深層次融入商業(yè)生態(tài)環(huán)境，成為現(xiàn)代商業(yè)社會必不可缺的基礎(chǔ)要素。

這樣的企業(yè)多了，

行業(yè)也會變得穩(wěn)重

我們生活在一個浮躁的年代，浮躁似乎成了現(xiàn)代人的一種通病，各種人群深受影響。成名的浮躁，文化的浮躁，媒體的浮躁，網(wǎng)絡(luò)的浮躁、教育的浮躁，企業(yè)的浮躁……

在這樣社會環(huán)境中，許多人感到似乎生活在一個不確定的時空之中，面對難以預(yù)知的變化和有形無形的壓力，變得躁動不安、變得隨波逐流，變得惟利是圖。

不少企業(yè)也是如此，急于擴(kuò)張規(guī)模，急于拿到投資，但“錢途”上卻并非能夠一帆風(fēng)順。因而，我們需要理性的思維、理智的舉動、理性的社會來“去功利化”。

作為社會的一種基本組織形態(tài)，如果能有多一些的企業(yè)學(xué)會一些踏實和堅守，多具有一些恒心和毅力，多涌現(xiàn)一些像映盛中國這樣和諧、良性的企業(yè)，社會才能走出浮躁，才能在不懈追求中得到最有價值的東西。