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        為何毛孩子能解決名企問題

        2014-04-29 00:44:03張璐鷗
        大學生 2014年5期
        關鍵詞:技術類咨詢解決問題

        張璐鷗

        對于報告的結論,我完全不驚訝。

        曾是頂級管理咨詢公司的打工者、正在中國的創(chuàng)業(yè)者和走在路上的教育者,我的經歷能成為報告的佐證。

        當然,我的佐證充其量只是個案,好在這份報告建立在詳細的調查數據上,

        這使得 “能力遠勝證書”的老生常談具有了科學性。

        “哈特研究協會在線調查了381名雇主,他們所在企業(yè)規(guī)模不少于25名員工……”

        被調查者的身份都頗具份量,

        包括老板、總裁、副總裁和“C”字頭高管(比如,CEO、CTO、CFO等)。

        13員工7.15億美元

        有位傳媒資深人士問我:為什么報告選擇的企業(yè)規(guī)模僅不少于25名員工?是不是太小了?

        僅有25名員工并不代表企業(yè)很小,一個企業(yè)的規(guī)模并不在于員工的人數,而在乎效率。效率的高低,是由企業(yè)文化氛圍和員工所掌握的技能,以及綜合形成的創(chuàng)新能力所決定的。一個效率高的企業(yè),25個員工足已創(chuàng)造1億美元的價值,尤其是互聯網企業(yè)。

        Instagram,這個令Twitter頭疼的免費在線圖片及短視頻分享的社交應用,2010年10月至今才三年多,剛滿兩年時,Facebook便以7.15億美元收購了它。Instagram的全體員工人數是13!算一下,他們每個人平均的價值大約是0.55億美元。像Instagram這樣的公司不少,有的已成為上市公司,它們成功的秘密就是創(chuàng)新,正如報告所指出,90%的雇主認為,企業(yè)要想持續(xù)成功的至關重要因素是創(chuàng)新。能創(chuàng)新,一名好員工頂得上10名甚至100名普通員工。

        10天學完MBA課程

        95%的雇主非??粗袆?chuàng)新能力;

        93%的雇主認為,思辨、溝通和解決復雜問題的能力遠勝于一紙本科文憑;

        90%的雇主認為,畢業(yè)生最好具備道德與正義、跨文化交流技能和不斷學習新東西的能力;

        75%以上的雇主建議,大學應幫助大學生培養(yǎng)以下5種核心能力:批判性思維、解決復雜問題、寫作、人際溝通和理論與實踐相結合;

        ……

        報告指出的各項能力,歸結起來是希望大學生有能力做3件事,即找到問題、制定解決問題的方案和實施解決問題的方案。總之,一項好技能頂得上十紙文憑。

        每年,國際咨詢管理公司都在招兵買馬,為了爭奪二十幾歲的毛小子和毛丫頭們而硝煙四起。這群毛孩子的任務之一是幫助世界名企解決問題,不少人心懷疑問:這群沒經驗的毛孩子們行嗎?在企業(yè)幾十年打拼的元老都無法解決的問題,初出茅廬的大學生能大顯身手?

        2011年,管理咨詢公司招募了4名年輕人,我是其中之一。我發(fā)現,大家有一個共同點——不斷學習新東西的能力。

        每年,管理咨詢公司都會集中全球的新人進行培訓。那年,我們前往美國波士頓參加為期10天的白加黑培訓。10天中,管理咨詢公司給我們系統地講授MBA的課程教材。培訓信息量非常大,沒有親身經歷的人無法想象——一天所學的內容相當于MBA正規(guī)學生一個月的學習量。當然,我們不可能學習MBA課程的每一個細節(jié),學的全部都是精華。白天上課,晚上,我們要結合白天所學做一個非常復雜的project(項目)。以后每天的課程都結合了前面所學的知識,所以每天的課程都得掌握。10天的白加黑,我們每個人都學得特別快,當培訓結束時,我們真感覺是MBA“畢業(yè)”了。

        在管理咨詢中,每當遇到新行業(yè),我們都要學習很多東西。哪怕完全陌生的行業(yè),我們都能在幾星期至幾個月中迅速掌握相關知識,然后,對于行業(yè)或企業(yè)更高層面,我們比企業(yè)的senior(元老)還要了解得清楚。

        除了學習能力強,我們還能找到問題、制定解決問題的方案和實施解決問題的方案。所以,盡管有的元老在企業(yè)呆了幾十年卻仍困惑,我們這群沒經驗的毛孩子,卻能幫助企業(yè)解決問題。也許他們有經驗,卻無法像我們這樣系統化快速地學習東西;也許他們了解企業(yè)的各個方面,卻沒有我們這樣的分析能力,能從不同角度看問題;也許他們分析能力超強,卻沒有我們這樣的溝通能力,能清楚地跟每一位員工說:你具體要做什么。(無數打工者都有這樣的感覺:聽不懂老板的話,很困惑)

        這些能力不正是報告所強調的“批判性思維、解決復雜問題、寫作、人際溝通和理論與實踐相結合”嗎?在這些能力的基礎上,創(chuàng)新的火花會時常迸發(fā)。

        技能找工作,情商助晉升

        80%的雇主認為,在專業(yè)之外,每位大學生都應該廣泛涉獵人文科學;

        67%的雇主相信,絕大多數的大學畢業(yè)生都擁有找到工作的技能和知識,但是,56%的雇主認為,他們缺乏在職場上晉升需要的綜合能力;

        ……

        這表明,大多數雇主看中通識教育和人文教育。當下,越來越多的學生選擇技術類專業(yè),比如會計、金融,這些專業(yè)能讓他們在畢業(yè)后快速地找到工作。但是,當企業(yè)越來越看中創(chuàng)新時,技術就不再起著決定性作用,因為,創(chuàng)新不屬于技術層面,創(chuàng)新思維不像讀微積分課本那樣就能學會的。技術類同學的晉升不一定順利。

        在香港的管理咨詢公司,我的同事們的專業(yè)各不相同——歷史、藝術、生物和經濟學。我們都大量涉獵人文知識,雖然我的專業(yè)是技術類專業(yè)——經濟學,但是,我喜歡舞蹈、音樂、旅行、歷史、文化……當然,我們不能停留于學的層面,而應與現實融會貫通,即不是會什么而是做什么。有一個同事是學生物的,他上知天文下知地理,而且,即便是深奧的生物學原理,他都能從聽者的角度解釋得娓娓動聽。

        通識和人文知識會提升一個人的綜合能力,進而增強創(chuàng)新能力,能夠有效緩解“能找到工作卻不適合晉升”的問題。

        這份報告還傳遞了一個信息:大學生應積極做感興趣的事情,不要太在意分數。

        在杜克大學的4年,我只兩次看過自己的績點(GPA),第一次是大三時申請實習,第二次是大四應聘,只是因為我需要把GPA填在申請表上。我從不想自己的分數,只選擇喜歡的課程,努力地做作業(yè)。我會把大量的時間投入自己感興趣的活動,努力做各種項目。

        責任編輯:尹穎堯

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