趙萱瑞

時(shí)下傳媒界最熱的話(huà)題應(yīng)當(dāng)說(shuō)是媒體融合了。所謂媒體融合，簡(jiǎn)言之，是指?jìng)鹘y(tǒng)媒體內(nèi)部或傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的融合。其中，傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合又是人們關(guān)注的重點(diǎn)。融合？怎么融？是許多傳統(tǒng)媒體考慮或踐行的頭等大事兒。多年來(lái)傳統(tǒng)媒體已習(xí)慣“內(nèi)容為王”的思維方式了，但是好的內(nèi)容怎樣才能更有效傳播，怎樣借助新媒體的強(qiáng)大技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)廣覆蓋，恐怕這也是傳統(tǒng)媒體在與新媒體融合發(fā)展中需要破解之題。

本文以?xún)?nèi)蒙古日?qǐng)?bào)《民情》版為例，試談報(bào)紙與新媒體之間的互動(dòng)、互補(bǔ)，以及新聞創(chuàng)新的體會(huì)，為業(yè)界同仁起到拋磚引玉的作用。

互動(dòng)——報(bào)網(wǎng)共享新聞線(xiàn)索與新聞資源

通常情況下，許多媒體在民生新聞的采集過(guò)程中，往往注重其“獨(dú)家性”，以此來(lái)吸引讀者的眼球。然而，隨著新興媒體迅猛發(fā)展，獨(dú)家新聞已很難做到獨(dú)家，新媒體會(huì)在第一時(shí)間將新聞傳播。因此，為了讓民生新聞的外延性更強(qiáng)，最大限度地為讀者提供本地區(qū)及國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的民生消息，拓寬讀者視野，民情版借助網(wǎng)站、微信、微博等形式的力量，讓民情更好、更快地貼近生活，服務(wù)百姓。

從2013年年初起，《民情》就與內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)聯(lián)合，內(nèi)容上彼此嵌入、互相呼應(yīng)?！睹袂椤钒嫔祥_(kāi)設(shè)民情調(diào)查專(zhuān)欄，在內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)上搞網(wǎng)友在線(xiàn)調(diào)查，圍繞民情版上的主題策劃設(shè)計(jì)問(wèn)卷，并在內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)的首頁(yè)上開(kāi)設(shè)調(diào)查鏈接。例如，《民情》版策劃了一期“新《旅游法》讓旅游業(yè)重新洗牌”，然后內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)做了在線(xiàn)調(diào)查，得出《八成多網(wǎng)友稱(chēng)只有參團(tuán)才會(huì)對(duì)旅游品質(zhì)做出判斷》。又如，關(guān)于學(xué)生減負(fù)的話(huà)題，網(wǎng)上調(diào)查的結(jié)果顯示，《半數(shù)網(wǎng)友支持減負(fù)》。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員缺口的話(huà)題里，《近四成網(wǎng)友認(rèn)為，政府應(yīng)該完善扶持政策》。在農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)的專(zhuān)題里，民情調(diào)查專(zhuān)欄的結(jié)果顯示，《半數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為，農(nóng)民工沒(méi)有得到足夠尊重》。

這種互動(dòng)，讓傳統(tǒng)媒體的公信力和專(zhuān)業(yè)性積淀有能力對(duì)一些熱點(diǎn)、重點(diǎn)、焦點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行廣度和深度的延伸，這也是相對(duì)新媒體的優(yōu)勢(shì)。而新媒體則利用它的靈活性，一是吸引大眾參與，避免了時(shí)間和空間的限制；二是讓信息的傳播以小敘事為切口，通過(guò)視頻、文字、圖片全方位出擊，在傳播速度及覆蓋面等方面發(fā)揮其天然優(yōu)勢(shì)。

互補(bǔ)——報(bào)紙與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

有了報(bào)媒與網(wǎng)媒的互動(dòng)，各自?xún)?yōu)勢(shì)和特性充分得以體現(xiàn)，兩者之間互補(bǔ)大過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)。

2014年9月12日、9月17日連續(xù)兩期刊發(fā)的《干旱襲來(lái)》和《全力解渴》就是在手機(jī)微信上得到的線(xiàn)索。微信上提供的信息是內(nèi)蒙古大旱?！睹袂椤纷隽酥黝}策劃，側(cè)重于全區(qū)旱情以及個(gè)別盟市的干旱情況，并約稿赤峰市、鄂爾多斯市、烏蘭察布市、阿拉善盟和錫林郭勒盟，為了不把旱情報(bào)道成單純的災(zāi)情，又配發(fā)了3篇農(nóng)牧民抗旱自救的故事，從多角度報(bào)道了全區(qū)各個(gè)盟市抗旱自救的措施。

“春耕在即，積壓的玉米馬上就要發(fā)霉變爛，全家人一年的心血將付之東流。不賣(mài)玉米，就沒(méi)錢(qián)買(mǎi)種子、化肥，今年種什么？看著父親天天望著玉米唉聲嘆氣，我心里難受……全村都這樣，求轉(zhuǎn)發(fā)，求幫助。內(nèi)蒙古通遼市科左后旗甘旗卡鎮(zhèn)輝圖阿克臺(tái)嘎查村民。”這是網(wǎng)友“乖乖小邪惡”更新的微博，一經(jīng)發(fā)出，網(wǎng)友們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)并留言關(guān)切。發(fā)出求助微博的小伙子叫薩出拉。記者看到此微博，電話(huà)采訪(fǎng)了輝圖阿克臺(tái)嘎查嘎查長(zhǎng)賽音呼，他著急地告訴記者：“村里共有102戶(hù)村民，平均每戶(hù)至少有幾萬(wàn)斤玉米沒(méi)有賣(mài)出去。年前雪大導(dǎo)致玉米太濕，且價(jià)格很低，上門(mén)收6毛多一斤，運(yùn)出去7毛錢(qián)，比往年價(jià)格低很多。希望有人能以合理的價(jià)格早日收走村里的玉米?！?/p>

核實(shí)了這個(gè)信息后，版面責(zé)任編輯意識(shí)到產(chǎn)玉米大市存在賣(mài)難，那么賣(mài)難一定存在普遍性，于是與各個(gè)分社的記者聯(lián)系，了解到興安盟、巴彥淖爾市等地都存在這個(gè)問(wèn)題。為此，編輯部立刻派出記者進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)查，2014年4月3日在民情版上推出了《玉米花葵賣(mài)難 傾聽(tīng)農(nóng)民期盼》的報(bào)道，同時(shí)刊登了版面責(zé)任編輯對(duì)內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心研究員朱曉俊的專(zhuān)訪(fǎng)。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn) ：“現(xiàn)有體制下，如何避免農(nóng)民增產(chǎn)不增收，使農(nóng)民的積極性和利益得到保護(hù)？”朱曉俊回答：“關(guān)鍵是要發(fā)展以市場(chǎng)化、組織化、規(guī)?；?、品牌化為特征的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。當(dāng)然在目前的條件下，還需要多管齊下。比如政府可以做好信息服務(wù)，推行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，必要時(shí)協(xié)助溝通供需雙方；推廣由大型超市集團(tuán)委托種植的模式，讓農(nóng)民可以預(yù)先知道最終銷(xiāo)售價(jià)格，再?zèng)Q定是否種植。從農(nóng)民來(lái)講，要認(rèn)識(shí)到價(jià)格波動(dòng)是正?，F(xiàn)象，不能坐等最高價(jià)，這是不現(xiàn)實(shí)的?！?/p>

從上述事例中，已經(jīng)初現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)媒體相互補(bǔ)充、良性互動(dòng)的循環(huán)。這就好像打一場(chǎng)排球賽，傳統(tǒng)媒體和新媒體在同一支隊(duì)伍中，誰(shuí)打主攻，誰(shuí)當(dāng)二傳手，誰(shuí)攔網(wǎng)，誰(shuí)打后排防守，沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)理念上的融合和行動(dòng)上的配合，只能是一盤(pán)散沙，輸球是必然的。

新聞創(chuàng)新——報(bào)紙與網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通

以微信、微博為代表的新媒體，憑借即時(shí)性、交互性、共享性和社群化等諸多天然優(yōu)勢(shì)，在突發(fā)事件的信息傳播方面扮演著積極的角色。然而，其開(kāi)放性、低門(mén)檻、信息傳播的隨意性和不可控性等特點(diǎn)，也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情常常出現(xiàn)理性與非理性的交織，其中不乏虛假信息的傳播。根據(jù)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2012）》稱(chēng)，2012年1月至此2013年1月的100件熱點(diǎn)與情案例中，出現(xiàn)謠言的事件比例超過(guò)三分之一。

因此，在相互聯(lián)動(dòng)上，民情版特別針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息進(jìn)行辟謠。例如，2013年8月21日，微信上熱傳了一個(gè)3歲小女孩被拐走的消息，而同時(shí)被轉(zhuǎn)的，還有各個(gè)版本的3歲小女孩被拐，除了被拐的地點(diǎn)不一樣，其他內(nèi)容都一樣，《民情》版對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行了追蹤，給讀者做出理性分析，刊發(fā)了《假信息亂紛紛》，對(duì)一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行了集中辟謠，社會(huì)反響很好。與此同時(shí)，還與內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)聯(lián)合開(kāi)展了《網(wǎng)絡(luò)虛假信息瘋傳，你怎么看？》的網(wǎng)友在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查，在“有沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)上接收過(guò)謠言和虛假信息？”一欄里，50%的網(wǎng)友表示經(jīng)常看到，38.89%的網(wǎng)友表示偶爾接收過(guò)。44.44%的網(wǎng)友表示，虛假信息看過(guò)就算了，不置任何評(píng)論； 27.78%的網(wǎng)友會(huì)稍作思考或分辨后，再轉(zhuǎn)發(fā)他人；5.56%的網(wǎng)友則表示不追究來(lái)源及真實(shí)性就轉(zhuǎn)發(fā)他人。還有16.67%的網(wǎng)友表示，如果所參與的網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)他人造成了傷害，不會(huì)感到愧疚。調(diào)查結(jié)果顯示 “七成網(wǎng)友認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)謠言會(huì)影響自己的生活”。

這個(gè)從微信出發(fā)，報(bào)紙上辟謠，又回傳到網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)模式，使新聞事件更加立體化、完整化，既用傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性支持和引導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)媒體，又?jǐn)U大了傳播效果，取得報(bào)網(wǎng)共贏的良好效果。

現(xiàn)如今，社會(huì)比以往任何時(shí)候更需要高水準(zhǔn)的媒體從業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。傳統(tǒng)媒體在信息整合、傳播、引導(dǎo)與論方面的主導(dǎo)地位顯得尤為重要。

針對(duì)網(wǎng)上民生新聞多、熱點(diǎn)多、受關(guān)注程度高的特點(diǎn)，《民情》版按照一段時(shí)間的新聞宣傳要求，在各種信息源的基礎(chǔ)上進(jìn)行梳理分析，篩選出新聞線(xiàn)索，以策劃為先導(dǎo)，做調(diào)查，做專(zhuān)題，形成網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)。

例如，2013年9月25日，在供暖期到來(lái)之前，微信、微博上不斷有煤炭?jī)r(jià)格下降，取暖費(fèi)為何不降的帖子，網(wǎng)上提出問(wèn)題，報(bào)紙接招，馬上派出記者對(duì)居民、供熱企業(yè)和發(fā)改委價(jià)格科進(jìn)行了分別采訪(fǎng)，做了《取暖費(fèi)能下調(diào)嗎？》，及時(shí)回應(yīng)了公眾的質(zhì)疑。

民有所呼，我有所應(yīng)。《民情》版把握好時(shí)、度、效，及時(shí)發(fā)聲，準(zhǔn)確有力地回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)，主動(dòng)設(shè)置話(huà)題，做好輿論引導(dǎo)。

特別開(kāi)設(shè)的《新聞1+1》專(zhuān)欄，其定位就是通過(guò)一個(gè)新近發(fā)生的新聞事實(shí)，第一時(shí)間及時(shí)發(fā)聲、準(zhǔn)確發(fā)聲、權(quán)威發(fā)聲，解疑釋惑。比如，2013年5月16日的《新聞1+1》欄目，一則消息刊登的是《擦玻璃時(shí)，鄔女士和護(hù)欄一起掉下樓》，100余字的消息，主打稿是《缺失的保障》，記者通過(guò)對(duì)呼和浩特市幾家家政公司的走訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一家公司給家政工上保險(xiǎn)。呼和浩特方源保姆公司負(fù)責(zé)人侯女士的解釋是：“家政工流動(dòng)性比較大，我們?nèi)艚o家政工交保險(xiǎn)，他們卻跳槽了，該怎么辦？”解釋雖然牽強(qiáng)，但確是現(xiàn)狀。因此，在這期話(huà)題中，記者特意將國(guó)家商務(wù)部出臺(tái)的《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》刊出，此辦法規(guī)定了從事家庭服務(wù)活動(dòng)，家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)或家庭服務(wù)員均應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者以書(shū)面形式簽訂家庭服務(wù)合同，但沒(méi)有為家政服務(wù)員的社會(huì)保障和工作期間的傷害、致殘等問(wèn)題找到妥善的解決方法。由此，引發(fā)讀者對(duì)家政服務(wù)人員的關(guān)注和思考。同時(shí)還鏈接了全國(guó)其他省市做得比較好的范例。

像《新聞1+1》欄目這種報(bào)網(wǎng)進(jìn)行版塊式的開(kāi)放合作，可以有效地增強(qiáng)新聞的延展性。在報(bào)網(wǎng)融合的嘗試中，“取之于網(wǎng)絡(luò)，用之于網(wǎng)絡(luò)”，欄目信息不拘泥于來(lái)自網(wǎng)上還是網(wǎng)下，只要是緊貼社會(huì)熱點(diǎn)的、朋友圈里熱傳的、網(wǎng)絡(luò)上流行的、與百姓有共鳴的，都可以取之用之。

這種報(bào)網(wǎng)共享信息源，甚至也對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了影響。2014年6月初，記者從廣播里聽(tīng)到一側(cè)幾句話(huà)的新聞簡(jiǎn)訊，報(bào)道烏拉特前旗一個(gè)愛(ài)心車(chē)隊(duì)，接送偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子上學(xué)。消息雖短，可記者敏銳地感覺(jué)到這里蘊(yùn)藏著巨大的正能量，于是立即趕赴烏拉特前旗，對(duì)劉玉平等愛(ài)心車(chē)隊(duì)的司機(jī)們進(jìn)行了及時(shí)采訪(fǎng)，并于6月4日在《民情》版上刊發(fā)了《靠愛(ài)心行走的車(chē)隊(duì)》，向讀者講述了“劉玉平”們一茬接一茬接送農(nóng)家子弟上下學(xué)的平凡故事。正是這種不起眼的小事，卻透過(guò)報(bào)紙傳遞出一種社會(huì)正能量。稿件見(jiàn)報(bào)后，社會(huì)反響很好。內(nèi)蒙古電視臺(tái)記者看到報(bào)道后，也專(zhuān)門(mén)派記者前往烏拉特前旗進(jìn)行了采訪(fǎng)。

結(jié)語(yǔ)

從《民情》與網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)，不難看出，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體的傳播范圍和影響力只會(huì)變得更強(qiáng)大、更有力。由于傳統(tǒng)媒體擁有無(wú)可比擬的公信力，一部分人看完微信、微博后，還愿意看報(bào)紙，不外乎這張報(bào)紙代表著“官方”。因此，報(bào)紙要用發(fā)展的眼光看待體制帶來(lái)的紅利，要摒棄抱殘守舊的老思路，積極開(kāi)拓，讓報(bào)紙可持續(xù)地發(fā)展。

當(dāng)然，僅僅有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。傳統(tǒng)媒體和新媒體要高度融合，還需要確立一整套相互聯(lián)動(dòng)的規(guī)則，并不斷進(jìn)行資源整合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，聯(lián)合開(kāi)展一些重大事件上的合作報(bào)道。因?yàn)椋眯侣勅匀皇切畔r(shí)代最稀缺的產(chǎn)品。

﹙作者單位：內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社﹚

編輯：邰山虎