劉持金

張教授是一位小有名氣的油畫(huà)家。他除了在美術(shù)學(xué)院授課外，最近還增加了一份業(yè)余工作——賣魚(yú)！前兩年他的魚(yú)主要是賣給自己居住小區(qū)的幾位鄰居，最近他的魚(yú)賣到了隔壁兩三個(gè)小區(qū)的幾十戶人家，每周銷售額達(dá)2萬(wàn)元。他賣的全是進(jìn)口深海魚(yú)，不過(guò)和傳統(tǒng)的“魚(yú)販子”不同，張教授不需要去魚(yú)市或菜市場(chǎng)蹲著，他的所有交易都通過(guò)微信完成。

教授當(dāng)起“魚(yú)販子”讓人們感到困惑。不過(guò)仔細(xì)想來(lái)，張教授的業(yè)余兼職還可以給我們帶來(lái)不少思考。起初，張教授賣魚(yú)完全是因?yàn)橐晃蛔鲞M(jìn)口生意的朋友送了些魚(yú)給他吃。他發(fā)現(xiàn)這魚(yú)不僅好吃、新鮮，價(jià)格也實(shí)惠。幾張吃魚(yú)的照片在微信朋友圈中分享，引來(lái)了幾位鄰居朋友的詢問(wèn)。之后，張教授就在每周買魚(yú)時(shí)捎帶著替幾位鄰居主婦下訂單，而后朋友把魚(yú)統(tǒng)一送到他家，他再微信或電話通知大家來(lái)領(lǐng)取各自訂的魚(yú)。誰(shuí)知這微信猶如口口相傳，很快就形成了一個(gè)20來(lái)人的“微群”，名曰“大西洋海鮮”。張教授就這樣“被迫”走上業(yè)余魚(yú)販子的道路。

顯然，張教授的販魚(yú)模式得益于時(shí)下正流行的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”和“社交媒體”的無(wú)縫隙融合。但其他一些要素，甚至是一些創(chuàng)新點(diǎn)可能會(huì)被我們忽視。

首先，張教授賣的是信譽(yù)。這與互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有任何關(guān)系。因?yàn)檫@種信譽(yù)透明且無(wú)法作弊，只要有一兩次買來(lái)的魚(yú)有問(wèn)題，整個(gè)“大西洋海鮮”微群里的朋友就都會(huì)知道，他的生意將很難繼續(xù)。

其次，張教授賣的是合作。他巧妙地利用互聯(lián)網(wǎng)資源，擴(kuò)充了自己的商品銷售品種。如當(dāng)微群里有人提出能否買到真正的“陽(yáng)澄湖大閘蟹”，他的朋友便介紹了一個(gè)“大閘蟹”微群。另外，張教授還接受微群里朋友的推薦，增加了國(guó)內(nèi)海參的供貨渠道。

再次，張教授賣的是智慧和經(jīng)驗(yàn)。他深知“獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)”的道理，在賣魚(yú)幾個(gè)月后，就在“大西洋海鮮”微群里與朋友們分享各類烹飪知識(shí)：如何有效保存和化解急凍魚(yú)？如何制作龍蝦意面？如何辨別菜市場(chǎng)里活魚(yú)的有害化學(xué)成分含量等。大家獲得了下次買魚(yú)、做魚(yú)的寶貴“集體經(jīng)驗(yàn)”，微群里的朋友們盡情享受著這些免費(fèi)的“知識(shí)和智慧的盛宴”。

最后，張教授賣的是集體領(lǐng)導(dǎo)力。和傳統(tǒng)的魚(yú)販不同，張教授還有自己的創(chuàng)新模式，他每周給“大西洋海鮮”微群的朋友發(fā)一份清單，列出本周到貨或即將到貨的產(chǎn)品，請(qǐng)朋友確認(rèn)購(gòu)買品種和數(shù)量?？傊?，他不像菜市場(chǎng)里的魚(yú)販子那樣一人說(shuō)了算，他需要聆聽(tīng)和協(xié)調(diào)，照顧到大多數(shù)人的想法，是集體領(lǐng)導(dǎo)集體決策的過(guò)程。

因此，畫(huà)家賣魚(yú)的故事告訴我們：過(guò)去習(xí)慣了的社會(huì)角色分工、學(xué)歷學(xué)位、經(jīng)驗(yàn)和技能，都在重新尋找新的優(yōu)化配置；習(xí)慣了的盈利模式，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、分銷到服務(wù)等一整條價(jià)值鏈，都在前所未有地嘗試著新的接口和界面；習(xí)慣了的一個(gè)能人在上領(lǐng)導(dǎo)、眾人在下的組織形態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)力模型，也在接受從未有過(guò)的挑戰(zhàn)！這也讓已經(jīng)成功的大企業(yè)產(chǎn)生思考——未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力如何建立？※