●曹華 白潔宇

校企合作下的高職物流管理專業(yè)實訓教學研究與實踐

●曹華 白潔宇

高職院校為提高學生的實踐操作能力，根據(jù)自身的實踐條件和學生培養(yǎng)的需求，積極與行業(yè)和企業(yè)合作，合作的方式方法形式多樣。為順利達到教學目的、收到良好的實踐效果，就需要有一套完整的合作體系和方案，文章結合物流管理專業(yè)實訓教學的經(jīng)驗，對實訓教學管理進行研究和探索，提出了相應的管理流程和理念。

校企合作 實訓教學 管理流程

一、教學實訓現(xiàn)狀

（一）我國的教學實訓現(xiàn)狀

我國高職教育的實驗實訓教學環(huán)節(jié)近來雖然有了很大發(fā)展，探索出了許多校企合作的新路子和新方法，但到目前為止仍存有很多的問題。第一，校企合作程度不深，絕大多數(shù)高職校企合作教育僅僅限于教學設備捐助、實習基地提供、員工培訓等的合作，這種合作，離真正意義上的校企合作目標，即建立起一個可持續(xù)發(fā)展的校企合作的良性循環(huán)機制，實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化組合，實現(xiàn)辦學的整體效益相距甚遠。第二，校企合作面較窄，絕大多數(shù)高職校企合作教育只停留在個別的專業(yè)試點上，沒有覆蓋所有的專業(yè)。第三，缺乏長期合作的有效形式，國內校企合作多是根據(jù)自身短期利益需要形成的，由于雙方承擔義務的意識較弱，合作形式偶然性多，合作關系難以鞏固。第四，企業(yè)合作熱情度不高。由于企業(yè)過分追求其自身的經(jīng)濟利益而忽視了其社會責任，認為人才培養(yǎng)是學校的責任，企業(yè)只需從優(yōu)秀的畢業(yè)生中挑選人才，若沒有合適的就到其他企業(yè)去“挖”，絕大多數(shù)的校企合作都是在高職院校單方熱情下的一事一議。

（二）國外的教學實訓模式

1.德國——“雙元制”職業(yè)教育。德國實行的是“雙元制”教育，即以理論知識為基礎，以應用為目的，教學活動在企業(yè)與高校交替進行，雙方共同培養(yǎng)應用型人才。德國的學生多在完成基礎教育后，成為師傅制度下的學徒，一方面在工廠做工，接受師傅的指導；另一方面進入職業(yè)高等學校，進行相關專業(yè)理論的學習，做工與理論學習交替進行。做工以企業(yè)為主，合作學校派出教師進駐企業(yè)給予理論指導;理論學習以學校為主，企業(yè)派出技術專家到學校協(xié)商課程設置與教學方法。德國的高校與企業(yè)一旦建立起產(chǎn)學研合作關系，將是長期的，其合作非常注重實效。

2.法國——學徒培訓中心。由地方政府、工商行會、企業(yè)或企業(yè)協(xié)會主辦，屬于半工半讀或工學交替的職業(yè)教育機構——學徒培訓中心，是法國職業(yè)教育校企合作的主要形式。主要表現(xiàn)在：一是學徒要與企業(yè)簽訂培訓合同，企業(yè)主不僅要支付工資，還要保證系統(tǒng)完整的培訓；二是教學采取學徒培訓中心與企業(yè)合作的工學結合形式，實踐課在合同工廠里進行并有師傅指導；普通文化課和技術理論課則在學徒培訓中心進行；三是國家通過立法要求企業(yè)履行職業(yè)教育義務，同時也對參加學徒培訓的企業(yè)給予補償性補助，并將“學徒稅”減免額由20%提高到40%。

二、改進辦法及流程

（一）學校為進行校企合作做準備

確立進行校企合作的總體策略：學校領導、教學管理人員、實訓教師根據(jù)學生知識和能力的實際需求，確定學生要進行實訓的科目和內容。各學校的校內實訓設備和場所條件各不相同，校企合作選擇團隊根據(jù)自身的實訓條件不足之處和企業(yè)的長處，確定需要進行校企合作完成的實訓教學內容。根據(jù)實訓教學內容有方向地選擇校企合作方式，校企合作的方式這項工作需要學校各部門相互協(xié)作，共同完成，并形成方案。

（二）總體校企合作實訓計劃的制定

學校學生去企業(yè)進行實訓，肯定需要一定的費用，這筆費用我們要考慮如何解決。校方要考慮學生校企合作進行實訓的規(guī)模、期間、要求、準備、步驟等進行實訓計劃的制定，校方具體要制定的計劃有：

1.實訓工作人員計劃，負責對學生實訓工作的管理。在調查和研究的基礎上，作出相應的計劃，提前做相應的準備。學生在學校沒有機會接觸實際的工作環(huán)境，并且自身的的能力和素養(yǎng)和企業(yè)對員工的要求還存在一定的差距，這個差距在不同學生的身上表現(xiàn)的程度或大或小，因為學生還不是企業(yè)的員工，企業(yè)對學生沒有直接的管理能力和權力，這就需要學校指派專門的教師對學生進行管理，解決學生在實訓過程中因各種原因出現(xiàn)的問題，保障企業(yè)的生產(chǎn)安全和學生的實訓安全，并與企業(yè)的管理人員及時溝通，安排學生的各項實訓活動，以保證實訓的各個環(huán)節(jié)盡量按照既定的計劃執(zhí)行。

2.實訓成本總體計劃與預算計劃。沒有資金支持的計劃在校企合作的過程中很難實施，即使憑借學校和企業(yè)有良好的關系，也很難持續(xù)進行。具體需要多少資金支持，要根據(jù)實訓的實際情況作出預算。如果學生在校企合作實訓期間會對合作企業(yè)產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益，學?？稍谥Ц督o企業(yè)的費用適當少一些或不付費用，即我們給企業(yè)的實訓費應為企業(yè)為學生提供實訓的成本減去學生在實訓期間為企業(yè)創(chuàng)造的財富。如果學校無法為企業(yè)支付費用，可以考慮適當延長學生的實習時間，這樣，既解決了費用問題，又可以有充分的時間提高學生的技能水平。這樣三方都能得到相應的利益，避免了損害他人利益使對方不愿再次合作的障礙。但是，實訓時間不宜過長，以免學生因付出勞動而沒有收入對實訓產(chǎn)生厭倦反感情緒，影響學校和企業(yè)的利益。除非學生被企業(yè)錄用成為員工，有了經(jīng)濟收入，才可能安心在企業(yè)工作。這樣，企業(yè)可以在學生中選擇適合本單位工作的人才，學生也能通過實訓掌握技能或就業(yè)，雙方都能達到各自目的，也為學校解決了學生就業(yè)難的問題。

（三）校企合作單位選擇與管理機構的建立

學校要確定建立校企合作的企業(yè)的類型和資格，即哪類哪種級別的企業(yè)才是我們的合作對象。校方要考慮企業(yè)的規(guī)模、管理水平、承擔社會責任的能力、經(jīng)濟效益等客觀現(xiàn)狀，如果企業(yè)經(jīng)營得很好，經(jīng)濟實力也較強，企業(yè)才有能力和意愿去承擔校企合作的項目，并且不會過于計較學校所給的費用，也就是說，我們期望與經(jīng)營良好的企業(yè)合作，學校要學會“傍大款”。其實，很多經(jīng)營良好的企業(yè)的企業(yè)家，大多數(shù)是愿意承擔社會義務的，因為他們已經(jīng)將承擔社會義務作為一種企業(yè)文化在企業(yè)中推行。沒有一個企業(yè)家希望自己的員工都是一些自私自利的人，所以我們經(jīng)?？梢钥吹揭恍┢髽I(yè)家做各種慈善和社會公益活動，這樣可以使企業(yè)健康長久地生存。將這類企業(yè)引入并進行考察，校方要多聯(lián)系幾家企業(yè)，在這些企業(yè)中進行比較，在這些企業(yè)里看看哪家愿意與我們合作，合作的積極性如何，校方要擺正自己的立場，積極主動，并且要清醒地認識到是學校請企業(yè)幫忙，而不是企業(yè)主動來找學校，學校應該是主動的一方。在聯(lián)系和比較要建立校企合作的企業(yè)時，學校要建立相應的比較標準，從不同角度客觀評價與學校合作的企業(yè)伙伴。通過這些比較，最終選擇出可以長期與學校合作的企業(yè)。所以學校要有專門的機構去做這件事情，才符合管理中的計劃、組織、執(zhí)行、監(jiān)督、完成、總結的流程。

（四）校企合作實訓質量的保障

學校和企業(yè)要共同建立實訓任務及實訓流程，這個流程必需和企業(yè)達成一致，雙方共同協(xié)商的各項實訓計劃，才有可能按計劃執(zhí)行。在計劃執(zhí)行過程中，要進行執(zhí)行過程的監(jiān)督和管理，有了好的合理的計劃，也需要正確的執(zhí)行，才會有好的結果。正確的計劃和不正確的執(zhí)行、不正確的計劃正確的執(zhí)行及不正確的計劃不正確的執(zhí)行都不會有好的結果，我們不能期望每次都得對，這永遠是不可能的。如果是初次合作，實訓計劃和實際實訓過程多少會有偏差，也會產(chǎn)生各種各樣的實際問題。學校和企業(yè)的實訓管理人員要及時發(fā)現(xiàn)并解決這些問題，并對問題及解決方案進行記錄，在實訓完成后要寫成實訓總結，并對這些原始資料進行文檔化管理，以便于今后的再次合作。這些資料也可以作為與其它公司合作的參考資料，有的專業(yè)的學生人數(shù)較多，一兩個企業(yè)一次難以承擔過多學生的實習，就要多找?guī)准移髽I(yè)，有了這些資料，就會少出現(xiàn)因工作人員變動導致共性問題的多次發(fā)生的現(xiàn)象，為學校和企業(yè)的合作積累經(jīng)驗。通過校企雙方的多次合作，逐步優(yōu)化實訓流程和步驟，達到雙方合作的互利共贏的目的，良性循環(huán)并形成長期愉快合作的局面。

三、操作中應注意的問題

（一）對企業(yè)進行選擇應注意的問題

首先要看企業(yè)有沒有人才培育機構，這主要體現(xiàn)了企業(yè)的技術能力、管理能力、溝通與協(xié)調能力、外語能力、自我更新與提高能力。它可以使我們了解企業(yè)是否有知識積累與內部共享機制、充分有效的培訓機制。如果企業(yè)有這樣的機構，學生的實訓過程才會有企業(yè)的管理機構進行管理和控制，企業(yè)的員工會在工作過程中不斷提升知識和技能，才可以保障企業(yè)人員的穩(wěn)定性，對學生而言，也是一樣的。具體而言，首先，所選企業(yè)要與學生所學專業(yè)對口。學校的辦學目的就是以學生掌握技能和學生就業(yè)為目標，其開設的專業(yè)基本上是就業(yè)中熱門的且需求量大的專業(yè)。所以，尋找專業(yè)對口的合作企業(yè)比較容易。例如，筆者所在的西安職業(yè)技術學院物流管理專業(yè)將學生安排在物流公司頂崗實習，主要是我們系的領導和物流公司有聯(lián)系，并且是省物流協(xié)會理事。其次，選擇合作企業(yè)也要考慮所處位置及地方經(jīng)濟分布。當前，我國西部物流集散地和港務區(qū)是在西安地區(qū)，對物流管理人才的需求量大，這也是學校學生就業(yè)市場的主要區(qū)域。所以，在西安本地尋找校企合作企業(yè)是必要的。學校在經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)尋找校企合作企業(yè)，安排有實習學生的話，管理成本和安全容易控制，并且能夠全面了解當前就業(yè)環(huán)境的情況，為學生就業(yè)及學校創(chuàng)建新專業(yè)發(fā)展提供更準確的參考信息。如果本地沒有合適的企業(yè)，去經(jīng)濟發(fā)達的地方尋找合作企業(yè)也是可行的，現(xiàn)在交通發(fā)達，距離已不是一個主要問題。學生千里迢迢跑到外地的校企合作企業(yè)，管理成本和難度會增加，但可以學到先進的知識，只要值得，學校就可以去做。再次，學校選擇校企合作企業(yè)以獨資、私人企業(yè)為主，避免與一些沒有校企合作經(jīng)驗的國企或大公司合作，因為與這些企業(yè)合作在實訓環(huán)節(jié)過于復雜，如學生實訓崗位安排、實訓費用管理、學生實訓問題的處理等。總之，選擇校企合作企業(yè)要使專業(yè)相對對口，還要考慮企業(yè)所在地域及企業(yè)的特征。

（二）校企合作中校方應注意的問題

很多學校的領導和老師都認為學校是為企業(yè)培養(yǎng)人才的，企業(yè)就應該免費提供實訓環(huán)境，這種思想導致企業(yè)不愿意接收實訓的學生，很多學校因此很難找到合適的企業(yè)讓學生去實習，即使找到了并進行了合作，也不能長期合作或合作流于形式，既浪費了時間和精力，又收不到預期的效果，合作的深度及層次也不夠。所以，學校要盡量用負責的態(tài)度認真對待學生的實訓工作，如果確實需要，付出一定的代價也是值得的，這個代價就是需要花時間、精力及費用等。

（三）對校企合作中的風險進行管理

企業(yè)和學校合作過程中，雙方都存在風險，如果沒有意識到風險并予以預防，將可能造成不可估量的損失，會嚴重影響到雙方的本次和下次合作。所以，雙方的管理人員就要對合作過程中的風險進行分類，劃分各種風險的級別，制定預防風險的管理計劃，做出應對高風險的預案。這件事情馬虎不得，雙方的領導、管理人員、學生都要認真對待。風險分為內部風險和外部風險，結合物流管理專業(yè)的實際情況，學生主要從事運輸、倉儲、配送、裝卸搬運、流通加工、包裝和信息管理(或綜合性)的計劃、組織、人員配備、領導和控制工作。因此首先考慮到學生的人身安全和企業(yè)的生產(chǎn)安全，對學生進行實訓的過程進行安全教育和培訓，明確各個實訓環(huán)節(jié)存在的危險及預防措施，保證學生不要遭受意外的危險傷害。確定對學生培訓的工作方法和流程，使學生在實訓過程中嚴格按照工作規(guī)定流程去實訓，避免在實訓過程中因操作失誤給企業(yè)造成損失。也就是說，學生在實訓操作前要經(jīng)過崗前培訓，然后才能去實際操作，這就需要學校和企業(yè)管理人員加強此項管理。

（四）良好的溝通是校企合作成功的基礎

為使學生的實訓工作順利完成，校企合作雙方要建立溝通機制。

在溝通過程中，雙發(fā)都要對要解決的問題事先準備，尤其是學校負責學生實訓的管理人員，態(tài)度要積極，明確此次溝通的目的，知道自己在每次溝通中要解決的問題，做到有的放矢，在考慮對方感受及利益的前提下，以合適的表達方式表明自己的意愿，并傾聽對方的想法，認真對待。溝通要有結果，目的是達成共識，如果出現(xiàn)憑自己的能力不能解決的問題，就要及時匯報給上級，通過上級領導的相互溝通來解決問題，對溝通結果進行意見反饋和跟蹤。在溝通時會遇到一些障礙，主要原因是我們所處的位置立場不同、擔任的崗位角色不同、個人的文化水平不同及溝通者性格的差異等。知道了影響溝通的原因，就要根據(jù)自己的實際情況進行調整，消除這些障礙。在溝通過程中要善于及時發(fā)現(xiàn)溝通障礙。出現(xiàn)這些問題就表明有了溝通障礙：如有了問題拖延解決、在一些簡單問題上故意刁難、對對方不友好、不直接提出問題而通過他人轉達等。這些問題的出現(xiàn)校企合作雙方都要認真思考，它不是單方面的問題，需要盡快進行協(xié)調并解決。具體的做法是專人負責，建立溝通渠道，定期面對面交流、管理者加入溝通與交流工作、形成共識文件進行資源共享，并要根據(jù)實際情況因人制宜，因地制宜。

四、結語

校企合作在高職教育中越來越重要，各個學校進行校企合作的方式方法也不盡相同，但都是根據(jù)自己的實際情況作出的努力，在不損害對方利益以及互利共贏的基礎上，保證合作的數(shù)量和質量不斷提高。我們給出了一個一般的操作流程和建議，希望為校企合作的發(fā)展壯大及人才的培育作出努力。

[本文為陜西省教育科學“十二五”規(guī)劃2013年立項課題：項目名稱：校企合作下的高職物流管理專業(yè)實訓教學研究與實踐（課題編號：SGH13579）]

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（責編：若佳）

F252，G712

A

1004-4914（2014）02-232-03

曹華，副教授，西安職業(yè)技術學院經(jīng)濟管理系，研究方向：物流管理與校企合作；白潔宇，副教授，西安職業(yè)技術學院經(jīng)濟管理系，研究方向：物流管理教學與實踐 陜西西安 710077）