◆沈 鴻 樂國(guó)萌 / 文

追求卓越

以人為本促發(fā)展 創(chuàng)新騰飛展宏圖
——上海電氣電站設(shè)備公司電站輔機(jī)廠卓越之旅

◆沈 鴻 樂國(guó)萌 / 文

2014年3月24日，上海市政府發(fā)文表彰一批獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人，上海電氣電站設(shè)備有限公司上海電站輔機(jī)廠（以下簡(jiǎn)稱上輔廠）榜上有名，榮獲了“2013年度上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)”的光榮稱號(hào)。接過沉甸甸的獎(jiǎng)牌，標(biāo)志著上輔廠新的征程的開始。

上海電站輔機(jī)廠自1980年起開始專業(yè)生產(chǎn)電站輔機(jī)等壓力容器和換熱器，主要產(chǎn)品為高溫高壓容器和管殼式熱交換器，包括為大型核電、火電機(jī)組配套的高、低壓加熱器，凝汽器，除氧器，汽水分離再熱器，環(huán)保除塵器，海水淡化設(shè)備及核級(jí)容器和特種熱交換器等。

上輔廠在全國(guó)同行業(yè)中率先成為制造百萬千瓦等級(jí)超臨界火電輔機(jī)設(shè)備的企業(yè)，不僅為國(guó)內(nèi)三大電站集團(tuán)的主機(jī)配套，而且為德國(guó)、瑞士、美國(guó)、法國(guó)、日本等國(guó)際著名跨國(guó)公司主機(jī)配套，產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷巴基斯坦、印尼、印度、越南、土耳其、白俄羅斯、巴西、古巴等十多個(gè)國(guó)家。

而這次成功創(chuàng)獎(jiǎng)，上輔廠感到：推崇“以人為本，崇尚協(xié)作，追求卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)健康快速發(fā)展的關(guān)鍵。

一、建立以人為本的人力資源管理體系

30多年的專業(yè)化發(fā)展歷程讓上輔廠深知，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，就要各級(jí)干部履行職責(zé)，帶動(dòng)每一個(gè)上輔廠員工腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作。而有效的方法是建立一個(gè)機(jī)制，最大限度地發(fā)揮每一名員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為此上輔廠建立了基于公司發(fā)展戰(zhàn)略并且以人為本的人力資源管理體系（參見圖1）。

上輔廠的人力資源管理體系由職責(zé)崗位體系、員工發(fā)展體系、績(jī)效評(píng)價(jià)體系和薪酬激勵(lì)體系等子體系構(gòu)成。這些子體系支撐了人力資源“招聘管理”“培訓(xùn)管理”“調(diào)配、晉升管理”和“績(jī)效管理”等各個(gè)管理過程的有據(jù)可依。而且在人才縱深培養(yǎng)、人才發(fā)展空間方面為各類青年人才培訓(xùn)提供平臺(tái)；為員工參與大量國(guó)家和地方重要項(xiàng)目、重點(diǎn)工程提供機(jī)會(huì)，有利于企業(yè)培養(yǎng)行業(yè)領(lǐng)軍人物，使員工的滿意度不斷得到提高。

圖1 以人為本的人力管理體系

例如職責(zé)崗位體系，就是結(jié)合企業(yè)的發(fā)展要求，對(duì)各部門的人員需求情況進(jìn)行深入調(diào)查和研究分析，對(duì)崗位任職資格、崗位能力素質(zhì)要求，從崗位專業(yè)知識(shí)、技能、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行分析，確定人員招聘的專業(yè)和數(shù)量，確保人員能力素質(zhì)與崗位要求相匹配的人力資源。

通過崗位分析，區(qū)分出能力逐級(jí)遞進(jìn)的技術(shù)類、管理類、技能操作類3類崗位，針對(duì)不同崗位人員采取差異化能力提升培訓(xùn)，如崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、能力素質(zhì)培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)，提升現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)與技能水平，確保員工能力適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。

為加快人才隊(duì)伍建設(shè)速度，企業(yè)還推行“1+3+5”（第1年職業(yè)認(rèn)知期，第2～4年的職業(yè)選擇期，第5～9年的職業(yè)發(fā)展期）模式下的四項(xiàng)特別培訓(xùn)活動(dòng)。具體包括：新員工基層崗位見習(xí)培養(yǎng)、技術(shù)型專業(yè)管理人才培養(yǎng)、青年員工職業(yè)登高培養(yǎng)、見習(xí)行政助理培養(yǎng)。

目前，上輔廠形成一批高素質(zhì)人才，其中，研究生35人，本科生295人，上海市科技專家及科技項(xiàng)目帶頭人4名，首席技師2名，高級(jí)技能操作工人284名。這些人才正在產(chǎn)品（服務(wù)）實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵/特殊過程崗位發(fā)揮著重要作用。

二、激勵(lì)員工發(fā)揮出自身能力

圖2 績(jī)效管理模型

在配置了滿足崗位要求的人員后，上輔廠的人力資源體系繼續(xù)發(fā)力激勵(lì)員工將能力充分發(fā)揮出來。為了提高員工的執(zhí)行力和組織運(yùn)作效率，構(gòu)建了有利于發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性的扁平化組織結(jié)構(gòu)，合理減少管理層次，縮短縱向溝通距離，提高工作效率。在橫向協(xié)調(diào)開展工作方面，企業(yè)明確部門以及下設(shè)機(jī)構(gòu)的職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容、崗位配置等，促進(jìn)工廠內(nèi)部的合作，使崗位責(zé)任環(huán)環(huán)相扣，促進(jìn)上下工序員工之間的溝通與合作，最大限度提高組織的運(yùn)作效率。

為營(yíng)造全員參與管理的組織文化氛圍，激勵(lì)員工在本職崗位上精益求精地提高能力，上輔廠開展了跨部門靈活多樣的組織活動(dòng)，如開展項(xiàng)目立功競(jìng)賽、業(yè)務(wù)技能比武大賽、星級(jí)班組評(píng)比、安全質(zhì)量班組競(jìng)賽、質(zhì)量明星評(píng)選以及QC小組、合理化建議等活動(dòng)。

在讓廣大員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)的興衰與自己的參與和能力發(fā)揮密切相關(guān)，來激發(fā)員工的積極性方面，上輔廠專門建立與保持“以人為本”特色的多種溝通方式，積極聽取各種意見和建議。企業(yè)通過領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，合理化建議，績(jī)效面談和一年兩次召開職代會(huì)等形式，將員工的聰明才智集聚到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)方面。

同時(shí)上輔廠將員工在執(zhí)行戰(zhàn)略意圖中體現(xiàn)出的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，以及直接助推企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，納入員工績(jī)效管理，建立健全科學(xué)合理的薪酬體系和實(shí)施適宜的激勵(lì)政策和措施（參見圖2），促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效。

三、讓員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中同步發(fā)展

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與員工職業(yè)價(jià)值雙贏，上輔廠推出以員工多元發(fā)展為導(dǎo)向的職業(yè)通道體系，構(gòu)筑了員工職業(yè)生涯發(fā)展通道設(shè)計(jì)和多元發(fā)展平臺(tái)（參見圖3）。與此同時(shí)，還為青年員工度身定做了“1+3+5”培養(yǎng)計(jì)劃，包括職業(yè)認(rèn)知期、職業(yè)選擇期、職業(yè)發(fā)展期，以幫助員工提升能力，施展才華。

基于員工是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)，是企業(yè)成長(zhǎng)的基石的理念，上輔廠十分重視在激勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展出力的同時(shí)讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果。

為此，企業(yè)首先是不斷改善員工的職業(yè)健康安全。針對(duì)不同的工作場(chǎng)所確定相應(yīng)的測(cè)量指標(biāo)和目標(biāo)，并確保對(duì)工作場(chǎng)所的緊急狀態(tài)和危險(xiǎn)情況做好應(yīng)急準(zhǔn)備，確保不發(fā)生企業(yè)因工死亡、急性中毒中暑、環(huán)境污染、新發(fā)職業(yè)病發(fā)生及火災(zāi)等事故；確保全員安全教育率、特種作業(yè)人員持證率100%目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；確保安全生產(chǎn)始終處于受控狀態(tài)。而且認(rèn)真做好質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)外審工作，不斷提升管理績(jī)效。企業(yè)不斷加大安全和環(huán)境保護(hù)設(shè)備、設(shè)施技術(shù)改造資金投入，對(duì)焊接、冷作工序作業(yè)中所產(chǎn)生的粉塵和噪聲排放加以控制，優(yōu)化員工作業(yè)環(huán)境。

圖3 員工職業(yè)生涯發(fā)展通道設(shè)計(jì)和多元發(fā)展平臺(tái)

除此之外，針對(duì)企業(yè)一線員工多，尤其是針對(duì)勞務(wù)派遣員工，提供培訓(xùn)、培養(yǎng)、擇優(yōu)轉(zhuǎn)正的平臺(tái)，給予針對(duì)性、個(gè)性化和多樣化的支持，以保障各類員工的合法權(quán)益。

企業(yè)還組織員工每年對(duì)企業(yè)進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，從五大方面進(jìn)行問卷調(diào)查。通過測(cè)評(píng)活動(dòng)，使員工的主人翁積極性得以發(fā)揮，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的工作氛圍提供了保障。員工提出的應(yīng)建立產(chǎn)品零件自查、自檢和互查制度的建議很快得到了職能部門的響應(yīng)，提出了兩項(xiàng)操作性極強(qiáng)的改進(jìn)措施，其中包括實(shí)施的供應(yīng)鏈管理，已在所有外協(xié)廠予以了推廣。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！鄙虾ｋ娬据o機(jī)廠全體干部員工在全面建成小康社會(huì)進(jìn)程中，將以飽滿的精神狀態(tài)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，在追求卓越之旅的道路上矢志不渝地堅(jiān)持企業(yè)的核心價(jià)值觀，堅(jiān)定信念，堅(jiān)持走“以人為本促發(fā)展，創(chuàng)新騰飛展宏圖”的可持續(xù)發(fā)展道路，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階的“上輔廠”之夢(mèng)。

（作者單位：上海電氣電站設(shè)備有限公司上海電站輔機(jī)廠）